お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
◆分割払いについて
●『 分割払い 』は『 合計金額が1万円以上のお買い上げ 』よりご利用いただけます。
●VISA ・ MASTER ・ JCB は『 3回以上の分割払い 』、『 リボ払い 』に対応しております。
●AMEX は『 3回以上の分割払い 』 に対応しております。



◆カード情報の保護について
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号などは暗号化されて送信されますのでご安心ください。


◆カード利用明細書は同梱いたしておりません
●当店はクレジット情報自動認証システムを導入しております。認証端末によるカード利用明細書は発行されません為、カード利用明細書は同梱いたしておりません。
●『 ご利用金額 』については『 受注確認メール及び商品明細書 』にてご確認くださいませ。
●『 カードご利用状況 』は『 ご契約のカード会社より送付されますご利用明細書 』にてご確認くださいませ。



◆不正利用防止目的としまして「属性確認」を行っております。
●当店ではクレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的としまして、楽天市場を通じまして、カード会社へご注文者様のお名前・ご住所・電話番号などの照会(属性確認)を行っております。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。(ご家族・ご親族様名義のカードもご利用いただけません。)
※ご注文者様名義でございましても、海外発行カードなど一部ご利用いただけないカードがございます。
※カード会社に登録されておりますお名前・ご住所・電話番号以外へお届けをご希望の場合は、当店よりカード会社へ登録されておりますお電話番号へご本人様の確認の為、お電話もさせていただきます。
※不正カード利用犯罪防止の理由により、当店または、ご利用のカード会社より電話での利用有無確認をさせていただく場合がございます。その際はご協力の程、お願い申し上げます。
※属性確認は、楽天又は、カード会社の都合により土日祝日を除く1〜2日程度お日にちが掛かります。お急ぎのお客様は「代金引換」のご利用をおすすめいたします。

●何らかの理由により、お客様のクレジットカードがご利用いただけない場合は、注文の手配を一時保留とさせていただき、お電話又はメールにてご連絡いたします。
※ご利用いただけないクレジットカードでご注文の場合、別の決済方法へ変更をいただくか、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード承認エラーの詳細につきましては個人情報の為、当店では分かりかねます。お手数ではございますが直接、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●恐れ入りますが、決済手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1036273 ラクテン(TAKEYAオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
●当店にて注文内容を確認・調整させていただいた後、『 お振込先のご案内 』メールにて、ご注文内容やお支払総額などをお知らせいたしますので、必ずご確認のうえ、お振込くださいませ。
お振込の名義は、必ずご注文者様と同じ名義でお願いいたします。
※ご注文者様の名義と、お振込の名義が異なる場合、入金確認が取れない場合がございます。
※ご都合によりお振込の名義が異なってしまう場合は、『 注文画面 』の『 備考欄 』又は、メールにて事前にその旨をご連絡いただきます様、お願いいたします。
●銀行振込の場合、ご入金確認後、商品手配をさせていただき、入金確認の旨とお届け日をご案内するメールを送付いたします。
※金曜日にお振込の場合、ご入金確認が月曜日になってしまう場合がございます。その際、商品手配は月曜日以降となります。予めご了承くださいませ。
※『 お振込先のご案内 』メール到着後、7日間以内にお振込ください。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●お振込いただいて、土日祝日を除く3営業日を経過したにもかかわらず、当店より『 入金確認メール 』が送付されていない場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性がございます。その際は、お手数ではございますが、ご連絡くださいませ。
●上記のお振込先はネット店(TAKEYAオンラインショップ)専用です。実店舗(多慶屋)ご利用のお客様のお振込先ではございません。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または日本郵便(※運送会社の指定はお受けできません)
【備考】
●商品をお受け取りになる際に代金をお支払いいただく方法です。
●集金は運送会社が代行いたします。商品をお受け取りの際にドライバーへ代金をお支払いくださいませ。(お支払いは現金のみとなります
●商品価格+送料の合計金額に応じて下記の代引手数料がかかります。恐れ入りますが代引手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
● 『商品代金の合計金額が30万円を超える場合』『ヤマト便』『直送便』は『代金引換』 をご利用いただく事ができません。恐れ入りますが他のお支払い方法(クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込)をご利用くださいませ。
●ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様に代金をご請求させていただきます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について

宅配便
【備考】
TAKEYAオンラインショップでは、以下の配送方法を用いております。
当店にて商品に適した配送方法を選び、各商品ページの備考欄へ記載しております。
お買い求めの際にご確認くださいませ。

配送方法 届日指定 時間帯指定 備考
宅配便
(ヤマト運輸/
宅急便)
※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 』 より、お選びいただけます。
宅配便
(日本郵便/
ゆうパック)
※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 』 より、お選びいただけます。
レターパックライト
(日本郵便)
× × ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
レターパックプラス
(日本郵便)
× × ※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
ヤマト便
(ヤマト運輸)
× ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
ヤマト家財宅急便
(ヤマトホームコンビニエンス)
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※地域によって時間帯がわかれていますので、お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
直送便 × ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※商品によっては日曜日・祝日・祭日配送のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。



●商品のお届け、アフターサービスは日本国内に限らせていただきます。予めご了承くださいませ。

●商品によってはお届けできない地域もございます。(商品ページの備考欄へ記載してあります。)

●配送地域を限定している商品の限定地域外への発送や、離島・一部地域など追加送料がかかる地域への発送につきましては、お問い合わせくださいませ。

●運送会社より、航空貨物保安管理の一環として 『 沖縄向け宅配便などの輸送において航空機を利用しており、これらの航空機に搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めている為、荷物を預かる際に内容品を確認する上で、宅配伝票の品名欄に品目を記載する 』 事となりました。また、商品によりましては 『 陸路〜船舶輸送 』 となります為、お届けに1週間程度かかる場合もございます。その際、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。

●配送日時指定は、天候・天災や交通事情の影響により、ご指定日時にお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。




◆送付形態について
TAKEYAオンラインショップでは、資源の節約やゴミの削減の一環といたしまして 『 簡易包装 』 に努めております。
商品の大きさ、形状、商品自体の梱包材の状況、ラッピングの有無などにあわせて、ムダを省いた包装を行っております。
お客様のご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

※小さい商品は緩衝材のプチプチで包み、紙袋又は無地ダンボール箱に梱包いたします。
※大きい商品は商品自体の梱包材が配送に十分耐えられる強度があります為、宅配伝票や注意喚起シールなどを直接添付します。




◆お届け日の目安について
●当店では即日発送は承っておりません。予めご了承くださいませ。

●当店に在庫がある商品は、ご注文をお受けしてから商品到着まで4〜5日程度かかります。

●お取り寄せ品・直送便は、ご注文をお受けしてから商品到着まで7〜10日程度かかります。(メーカー又は仕入先の在庫状況により前後します)

●ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズは直送便の為、ご注文をお受けしてから商品到着まで5日前後掛かります。(北海道、沖縄県、離党は除く)
※生産状況、仕入先の在庫状況、土曜・日曜・祝日・年末年始などの特定期間は仕入先の出荷業務が停止となります為、商品到着日が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※実際のお届け予定日は、ご注文確定後にメールでご案内いたします。

●『 ヤマト便 』 は空輸を行っておりません為、沖縄への配達日数が1週間程度かかります。

●ご注文が殺到した場合は多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

●ご注文の手配が取れましたら、詳細をご確認いただくメールを送付いたしますので、商品代金及び送料、配送日などをご確認くださいませ。
※翌営業日以内にメールにてご連絡しておりますが、もし当店からのメールが届かない場合はこちらをご確認くださいませ。




◆送料について
●送料は基本的に 『 1商品につき1送料 』 としておりますが、 『 複数の商品をまとめてご購入 』 の場合は、当店にて最小の個口数になる様に調整し送料を決定させていただいております。
※調整・決定後の 『 決済方法の変更 』 や 『 配送時間帯のご指定 』 をいただきました場合、送料やお届け日時が変更となる場合があります。予めご了承くださいませ。
※『 送料無料商品 』とまとめてご購入いただきましても、同梱ができないなどの理由により別梱包となる際は、別途送料が掛かります。予めご了承くださいませ。

●『 送料無料商品 』の送料は当店が負担いたします。

●ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズ、『レターパックライト 』、『 レターパックプラス 』、 『 ヤマト便 』 、『 ヤマト家財宅急便 』、『 直送便 』 は、下記 『 送料料金表 』 の送料設定とは異なります。
【 ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズの送料について 】

■直送便
・ホームエレクターのみの商品代金の合計が1万円未満の場合(沖縄・離島を除く) : 一律 500円
・ホームエレクターのみの商品代金の合計が1万円以上の場合(沖縄・離島を除く) : 当店負担(無料0円)
※ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズの送料は個数・重量にかかわらず一注文あたりの送料です。
※上記、送料はワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』シリーズのみ対象です。他の商品には適用されません。
他の商品を一緒にご注文をいただきましても、別の発送となります為、別途送料が掛かります。
※沖縄・離島への送料につきましては、お問い合わせください。
【 レターパックライトの送料について 】
全国一律 360円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので、確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【 レターパックプラスの送料について 】
全国一律 510円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので、確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【 ヤマト便の送料について 】
ヤマト便の送料は、商品によって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。
【 ヤマト家財宅急便の送料について 】
ヤマト家財宅急便の送料は、商品によって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。
【 直送便の送料について 】
直送便の送料は、メーカーによって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1120円 1020円 920円 820円 920円 920円 920円 1020円 1070円 1120円 1120円 1120円 1640円
1390円 1090円 1040円 940円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1390円 1390円 1390円 2660円
1510円 1310円 1310円 1160円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1510円 3680円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) ご指定可能時間帯について
ご指定可能時間帯
『 宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) 』 でお届けの場合、上記の時間帯指定をお受けできます。
※ 『 ヤマト便(ヤマト運輸) 』『ケイ・トランスポート(多慶屋関連会社)』『ビルトインコンロ(取付工事費込)』 『 メーカー直送便 』 でお届けの場合、時間帯をご指定いただく事ができません。予めご了承くださいませ。
※ヤマト運輸、日本郵便の 『 営業所止め 』 『 転送サービス 』 『 宅配ボックス届け 』 はお受けできません。予めご了承くださいませ。

●商品お届け時にご不在の場合 『 ご不在連絡票 』 がポスト等に投函されておりますので、ご不在連絡票に記載されております連絡先へ6日以内に直接ご連絡ください。
※不在荷物の保管期間は原則 6日間です。保管期間を過ぎても、お荷物が引き取られていない場合、お荷物は当店へ引き上げとなります。その際、今回発送時の『 送料 』、『 代引手数料 』や、再送させていただく際の 『 送料 』 『 代引手数料 』 など掛ります料金をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※引き上げの際に掛ります送料につきましては、上記 『 送料料金表 』 の金額とは異なり、配送業者様の通常料金となります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


交換・返品、保証、修理、キャンセル、クーリングオフ、医薬品について
◆交換・返品の連絡先について
●商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。
●商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損している、注文内容と異なる商品が届いた、初期不良が疑われる、など交換・返品の必要が生じた際は、商品の到着後8日以内ask@takeya.co.jpまでご連絡ください。
●お急ぎの場合はお電話でもお承りいたします。(03-3835-7810)

●事前のご連絡無しでの商品の返送はご遠慮ください。


◆交換・返品の手続きについて
●メール又は、お電話にてご連絡をいただきました際に返品内容など必要事項を確認させていただきます。
●交換・返品理由が 『 商品不良 』 『 商品が違う 』 など当店の都合による場合は、送料は当店にて負担させていただきますので、お手数ではございますが 『 送料着払い 』 にてご返送ください。早急に交換・返品をさせていただきます。なお、交換の際に代替品の貸し出しや補償はいたしておりません。また、完売などにより交換品をご用意できず、キャンセルをお願いする場合もございます。予めご了承くださいませ。
●交換・返品理由が 『 お気に召さない 』 『 注文間違い 』 『 重複購入 』 などお客様のご都合による場合は、交換・返品、返金に掛かる費用は全てお客様のご負担とさせていただきます。但し、下記 『 ◆交換・返品がお受けできない商品・理由 』 の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●発送後のキャンセル・返品に付きましては、発送時に送料が発生しております為 『 送料(送料無料商品は当店負担額) 』、『 代金引換手数料(実費) 』 もご請求させていただきます。また、『 振込手数料 』 『 返送分の送料 』 『 キャンセル手数料 』 などが発生した場合は、そちらも併せてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※『 送料 』『 代金引換手数料 』は当ページ上記内容をご確認ください。
※『 ホームエレクター 』シリーズのキャンセル・返品手数料は商品代金の10%をご請求させていただきます。
●『 代金引換 』『 銀行振込 』にてご注文いただき返金が発生した際は、『 日本国内の銀行口座 』へお振込みいたします。(海外の銀行口座へのお振込みはいたしておりません。予めご了承くださいませ。)
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。



◆交換・返品がお受けできない商品・理由について
※以下の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●商品の到着後9日以上が経過した商品
※商品の到着後9日以上が経過している
場合は、初期不良でも交換・返品をお受けできませんので、商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が商品に付いているタグや保護シートを外している商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様が商品の箱・説明書・タグ・保護シートなど付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
●お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品
※初期不良でも、加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品の交換・返品はお受けできませんので、商品が届きましたら、不良などないか、速やかにご確認ください。
●品質保持期限が定められた商品
●受注生産商品
●オークションおよび共同購入商品
●一部セール企画商品
●商品掲載ページの備考欄に 『 開封後返品不可 』 と記載している商品で開封をしている商品
●直送便で発送済みの商品
●その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品。

●商品がイメージと異なるという理由
●商品の化粧箱・梱包材の汚損・破損しているという理由(配達中に発生する著しい破損は除く)
●液晶テレビなど液晶商品で、メーカーが初期不良と認定していないドット抜け・色ムラ・明るさムラなどがあるという理由
●その他、弊社で対応ができないと判断した場合



◆保証について
●電化製品など保証書が同梱の商品につきましては、万一の故障などがありました際は、保証期間・内容は保証書記載の内容に準じて対応させていただきます。商品のご発送前にメールなどでご相談ください。
また、保証書には店舗印を押印しておりませんが、保証期間は商品とともにお送りしております 『 商品お届け明細書 』 に記載いたしております日付より起算いたします為、商品お届け明細書と保証書は一緒に保管していただきます様お願いいたします。
●ブランド品などにつきましては、プラダ、シャネル、カルティエ、ハンティングワールドのバッグ・財布にはギャランティカード(品質保証書)が付属しておりますが、電化製品に相当する様な 『 保証書 』 を直営店でご購入の際も発行されませんので、当店におきましても保証書などは発行いたしておりません。 また、各ブランドの 『 専用布製保存袋 』 や 『 専用箱 』 などは、各商品掲載ページに 『 付属品 』 として記載されている商品以外は付属しておりません。予めご了承くださいませ。



◆修理について
●当店にてご購入いただいた商品で、お客様にて破損してしまった場合などの保証対象外の故障の際は、有償にて修理の受付もいたしております。
※商品の発送・返送に掛かる費用や、その他の有償修理に伴い発生した費用は、全て別途お客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
※製造元の状況や、交換部品の状況によりましては、修理をお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
●モンブラン、パーカー、ウォーターマンの初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料として1,050円(税込)が掛ります。予めご了承くださいませ。
※その他のブランド、メーカーによりましても、初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。

●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。


◆当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。
※以下の項目にあてはまる場合、当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。その際、お客様に直接・間接的に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
●クレジットカード会社にて承認が得られなかった場合
●銀行振込で期限までにご入金いただけなかった場合
●欠品、生産完了、入荷時期が未定となった場合
●明らかに転売目的でのご注文の場合
●価格などの表示が、市場の価格相場などと比較して誤っていると当店が判断した場合
●その他、当店にてキャンセルの必要を認めた場合



◆クーリングオフについて
● 『 クーリングオフ 』 は、訪問販売に適用される制度で、通信販売によってお客様の意志により購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります為、当店ではクーリングオフをご利用いただく事が出来ません。予めご了承くださいませ。


◆領収書について
● 領収書をご希望の場合は、オーダーフォーム内の「備考欄」に領収書希望の旨を ご記入いただけますようお願い申し上げます。
※電子領収書での発行で、メールでの送付になります。

●領収書発行の流れ
 ご注文の際に、オーダーフォーム内の「備考欄」に領収書を希望する旨をご記入頂きます。
  ↓
 当店にて電子領収書を発行
 メールにて電子領収書のURLをご連絡
  ↓
 メールのURLをクリックして頂き、パスコードをご入力して頂くと、領収書が表示されます。
 領収書が表示された状態で、プリントアウトまたは、PDFファイルで保存して頂きます。
 ※領収書のURLは、一度しか開く事ができませんので、ご注意下さいませ。

↓当店からお送りいたしますメールの内容は、以下の通りです。
領収書について

※決済方法が代金引換の場合、運送業者が発行する領収書になります。
代金引換で、「宛名のご指定」や「当店発行の領収証」をご希望の場合は、その運送業者の領収証(コピー不可)を当店宛にお送り下さいますようお願い申し上げます。
当店に到着後、当店発行の領収書(電子領収書)をお送りさせていただきます。







社会的責任[CSR]

お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

◆分割払いについて
●『 分割払い 』は『 合計金額が1万円以上のお買い上げ 』よりご利用いただけます。
●VISA ・ MASTER ・ JCB は『 3回以上の分割払い 』、『 リボ払い 』に対応しております。
●AMEX は『 3回以上の分割払い 』 に対応しております。



◆カード情報の保護について
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号などは暗号化されて送信されますのでご安心ください。


◆カード利用明細書は同梱いたしておりません
●当店はクレジット情報自動認証システムを導入しております。認証端末によるカード利用明細書は発行されません為、カード利用明細書は同梱いたしておりません。
●『 ご利用金額 』については『 受注確認メール及び商品明細書 』にてご確認くださいませ。
●『 カードご利用状況 』は『 ご契約のカード会社より送付されますご利用明細書 』にてご確認くださいませ。



◆不正利用防止目的としまして「属性確認」を行っております。
●当店ではクレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的としまして、楽天市場を通じまして、カード会社へご注文者様のお名前・ご住所・電話番号などの照会(属性確認)を行っております。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。(ご家族・ご親族様名義のカードもご利用いただけません。)
※ご注文者様名義でございましても、海外発行カードなど一部ご利用いただけないカードがございます。
※カード会社に登録されておりますお名前・ご住所・電話番号以外へお届けをご希望の場合は、当店よりカード会社へ登録されておりますお電話番号へご本人様の確認の為、お電話もさせていただきます。
※不正カード利用犯罪防止の理由により、当店または、ご利用のカード会社より電話での利用有無確認をさせていただく場合がございます。その際はご協力の程、お願い申し上げます。
※属性確認は、楽天又は、カード会社の都合により土日祝日を除く1〜2日程度お日にちが掛かります。お急ぎのお客様は「代金引換」のご利用をおすすめいたします。

●何らかの理由により、お客様のクレジットカードがご利用いただけない場合は、注文の手配を一時保留とさせていただき、お電話又はメールにてご連絡いたします。
※ご利用いただけないクレジットカードでご注文の場合、別の決済方法へ変更をいただくか、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード承認エラーの詳細につきましては個人情報の為、当店では分かりかねます。お手数ではございますが直接、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●恐れ入りますが、決済手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1036273 ラクテン(TAKEYAオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。
●当店にて注文内容を確認・調整させていただいた後、『 お振込先のご案内 』メールにて、ご注文内容やお支払総額などをお知らせいたしますので、必ずご確認のうえ、お振込くださいませ。
お振込の名義は、必ずご注文者様と同じ名義でお願いいたします。
※ご注文者様の名義と、お振込の名義が異なる場合、入金確認が取れない場合がございます。
※ご都合によりお振込の名義が異なってしまう場合は、『 注文画面 』の『 備考欄 』又は、メールにて事前にその旨をご連絡いただきます様、お願いいたします。
●銀行振込の場合、ご入金確認後、商品手配をさせていただき、入金確認の旨とお届け日をご案内するメールを送付いたします。
※金曜日にお振込の場合、ご入金確認が月曜日になってしまう場合がございます。その際、商品手配は月曜日以降となります。予めご了承くださいませ。
※『 お振込先のご案内 』メール到着後、7日間以内にお振込ください。7日間を超えた場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●お振込いただいて、土日祝日を除く3営業日を経過したにもかかわらず、当店より『 入金確認メール 』が送付されていない場合は、正常に入金確認が行えなかった可能性がございます。その際は、お手数ではございますが、ご連絡くださいませ。
●上記のお振込先はネット店(TAKEYAオンラインショップ)専用です。実店舗(多慶屋)ご利用のお客様のお振込先ではございません。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または日本郵便(※運送会社の指定はお受けできません)

【備考】

●商品をお受け取りになる際に代金をお支払いいただく方法です。
●集金は運送会社が代行いたします。商品をお受け取りの際にドライバーへ代金をお支払いくださいませ。(お支払いは現金のみとなります
●商品価格+送料の合計金額に応じて下記の代引手数料がかかります。恐れ入りますが代引手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
● 『商品代金の合計金額が30万円を超える場合』『ヤマト便』『直送便』は『代金引換』 をご利用いただく事ができません。恐れ入りますが他のお支払い方法(クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込)をご利用くださいませ。
●ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様に代金をご請求させていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000-29999円 432円
30000-99999円 648円
100000-299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

TAKEYAオンラインショップでは、以下の配送方法を用いております。
当店にて商品に適した配送方法を選び、各商品ページの備考欄へ記載しております。
お買い求めの際にご確認くださいませ。

配送方法 届日指定 時間帯指定 備考
宅配便
(ヤマト運輸/
宅急便)
※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 』 より、お選びいただけます。
宅配便
(日本郵便/
ゆうパック)
※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 』 より、お選びいただけます。
レターパックライト
(日本郵便)
× × ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
レターパックプラス
(日本郵便)
× × ※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
ヤマト便
(ヤマト運輸)
× ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
ヤマト家財宅急便
(ヤマトホームコンビニエンス)
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※地域によって時間帯がわかれていますので、お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
直送便 × ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※商品によっては日曜日・祝日・祭日配送のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。



●商品のお届け、アフターサービスは日本国内に限らせていただきます。予めご了承くださいませ。

●商品によってはお届けできない地域もございます。(商品ページの備考欄へ記載してあります。)

●配送地域を限定している商品の限定地域外への発送や、離島・一部地域など追加送料がかかる地域への発送につきましては、お問い合わせくださいませ。

●運送会社より、航空貨物保安管理の一環として 『 沖縄向け宅配便などの輸送において航空機を利用しており、これらの航空機に搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めている為、荷物を預かる際に内容品を確認する上で、宅配伝票の品名欄に品目を記載する 』 事となりました。また、商品によりましては 『 陸路〜船舶輸送 』 となります為、お届けに1週間程度かかる場合もございます。その際、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。

●配送日時指定は、天候・天災や交通事情の影響により、ご指定日時にお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。




◆送付形態について
TAKEYAオンラインショップでは、資源の節約やゴミの削減の一環といたしまして 『 簡易包装 』 に努めております。
商品の大きさ、形状、商品自体の梱包材の状況、ラッピングの有無などにあわせて、ムダを省いた包装を行っております。
お客様のご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

※小さい商品は緩衝材のプチプチで包み、紙袋又は無地ダンボール箱に梱包いたします。
※大きい商品は商品自体の梱包材が配送に十分耐えられる強度があります為、宅配伝票や注意喚起シールなどを直接添付します。




◆お届け日の目安について
●当店では即日発送は承っておりません。予めご了承くださいませ。

●当店に在庫がある商品は、ご注文をお受けしてから商品到着まで4〜5日程度かかります。

●お取り寄せ品・直送便は、ご注文をお受けしてから商品到着まで7〜10日程度かかります。(メーカー又は仕入先の在庫状況により前後します)

●ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズは直送便の為、ご注文をお受けしてから商品到着まで5日前後掛かります。(北海道、沖縄県、離党は除く)
※生産状況、仕入先の在庫状況、土曜・日曜・祝日・年末年始などの特定期間は仕入先の出荷業務が停止となります為、商品到着日が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※実際のお届け予定日は、ご注文確定後にメールでご案内いたします。

●『 ヤマト便 』 は空輸を行っておりません為、沖縄への配達日数が1週間程度かかります。

●ご注文が殺到した場合は多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

●ご注文の手配が取れましたら、詳細をご確認いただくメールを送付いたしますので、商品代金及び送料、配送日などをご確認くださいませ。
※翌営業日以内にメールにてご連絡しておりますが、もし当店からのメールが届かない場合はこちらをご確認くださいませ。




◆送料について
●送料は基本的に 『 1商品につき1送料 』 としておりますが、 『 複数の商品をまとめてご購入 』 の場合は、当店にて最小の個口数になる様に調整し送料を決定させていただいております。
※調整・決定後の 『 決済方法の変更 』 や 『 配送時間帯のご指定 』 をいただきました場合、送料やお届け日時が変更となる場合があります。予めご了承くださいませ。
※『 送料無料商品 』とまとめてご購入いただきましても、同梱ができないなどの理由により別梱包となる際は、別途送料が掛かります。予めご了承くださいませ。

●『 送料無料商品 』の送料は当店が負担いたします。

●ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズ、『レターパックライト 』、『 レターパックプラス 』、 『 ヤマト便 』 、『 ヤマト家財宅急便 』、『 直送便 』 は、下記 『 送料料金表 』 の送料設定とは異なります。
【 ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズの送料について 】

■直送便
・ホームエレクターのみの商品代金の合計が1万円未満の場合(沖縄・離島を除く) : 一律 500円
・ホームエレクターのみの商品代金の合計が1万円以上の場合(沖縄・離島を除く) : 当店負担(無料0円)
※ワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』 シリーズの送料は個数・重量にかかわらず一注文あたりの送料です。
※上記、送料はワイヤーシェルフ 『 ホームエレクター 』シリーズのみ対象です。他の商品には適用されません。
他の商品を一緒にご注文をいただきましても、別の発送となります為、別途送料が掛かります。
※沖縄・離島への送料につきましては、お問い合わせください。
【 レターパックライトの送料について 】
全国一律 360円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので、確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【 レターパックプラスの送料について 】
全国一律 510円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので、確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【 ヤマト便の送料について 】
ヤマト便の送料は、商品によって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。
【 ヤマト家財宅急便の送料について 】
ヤマト家財宅急便の送料は、商品によって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。
【 直送便の送料について 】
直送便の送料は、メーカーによって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。
お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1120円 1020円 920円 820円 920円 920円 920円 1020円 1070円 1120円 1120円 1120円 1640円
1390円 1090円 1040円 940円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1390円 1390円 1390円 2660円
1510円 1310円 1310円 1160円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1510円 3680円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) ご指定可能時間帯について
ご指定可能時間帯
『 宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) 』 でお届けの場合、上記の時間帯指定をお受けできます。
※ 『 ヤマト便(ヤマト運輸) 』『ケイ・トランスポート(多慶屋関連会社)』『ビルトインコンロ(取付工事費込)』 『 メーカー直送便 』 でお届けの場合、時間帯をご指定いただく事ができません。予めご了承くださいませ。
※ヤマト運輸、日本郵便の 『 営業所止め 』 『 転送サービス 』 『 宅配ボックス届け 』 はお受けできません。予めご了承くださいませ。

●商品お届け時にご不在の場合 『 ご不在連絡票 』 がポスト等に投函されておりますので、ご不在連絡票に記載されております連絡先へ6日以内に直接ご連絡ください。
※不在荷物の保管期間は原則 6日間です。保管期間を過ぎても、お荷物が引き取られていない場合、お荷物は当店へ引き上げとなります。その際、今回発送時の『 送料 』、『 代引手数料 』や、再送させていただく際の 『 送料 』 『 代引手数料 』 など掛ります料金をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※引き上げの際に掛ります送料につきましては、上記 『 送料料金表 』 の金額とは異なり、配送業者様の通常料金となります。

交換・返品、保証、修理、キャンセル、クーリングオフ、医薬品について

◆交換・返品の連絡先について
●商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。
●商品の品質に関しましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損している、注文内容と異なる商品が届いた、初期不良が疑われる、など交換・返品の必要が生じた際は、商品の到着後8日以内ask@takeya.co.jpまでご連絡ください。
●お急ぎの場合はお電話でもお承りいたします。(03-3835-7810)

●事前のご連絡無しでの商品の返送はご遠慮ください。


◆交換・返品の手続きについて
●メール又は、お電話にてご連絡をいただきました際に返品内容など必要事項を確認させていただきます。
●交換・返品理由が 『 商品不良 』 『 商品が違う 』 など当店の都合による場合は、送料は当店にて負担させていただきますので、お手数ではございますが 『 送料着払い 』 にてご返送ください。早急に交換・返品をさせていただきます。なお、交換の際に代替品の貸し出しや補償はいたしておりません。また、完売などにより交換品をご用意できず、キャンセルをお願いする場合もございます。予めご了承くださいませ。
●交換・返品理由が 『 お気に召さない 』 『 注文間違い 』 『 重複購入 』 などお客様のご都合による場合は、交換・返品、返金に掛かる費用は全てお客様のご負担とさせていただきます。但し、下記 『 ◆交換・返品がお受けできない商品・理由 』 の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●発送後のキャンセル・返品に付きましては、発送時に送料が発生しております為 『 送料(送料無料商品は当店負担額) 』、『 代金引換手数料(実費) 』 もご請求させていただきます。また、『 振込手数料 』 『 返送分の送料 』 『 キャンセル手数料 』 などが発生した場合は、そちらも併せてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※『 送料 』『 代金引換手数料 』は当ページ上記内容をご確認ください。
※『 ホームエレクター 』シリーズのキャンセル・返品手数料は商品代金の10%をご請求させていただきます。
●『 代金引換 』『 銀行振込 』にてご注文いただき返金が発生した際は、『 日本国内の銀行口座 』へお振込みいたします。(海外の銀行口座へのお振込みはいたしておりません。予めご了承くださいませ。)
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。



◆交換・返品がお受けできない商品・理由について
※以下の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●商品の到着後9日以上が経過した商品
※商品の到着後9日以上が経過している
場合は、初期不良でも交換・返品をお受けできませんので、商品が届きましたら、ご注文内容と間違いがないか、速やかにご確認ください。
●お客様が一度ご使用になられた商品
●お客様が商品に付いているタグや保護シートを外している商品
●お客様が汚損・破損された商品
●お客様が商品の箱・説明書・タグ・保護シートなど付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品
●お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品
※初期不良でも、加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品の交換・返品はお受けできませんので、商品が届きましたら、不良などないか、速やかにご確認ください。
●品質保持期限が定められた商品
●受注生産商品
●オークションおよび共同購入商品
●一部セール企画商品
●商品掲載ページの備考欄に 『 開封後返品不可 』 と記載している商品で開封をしている商品
●直送便で発送済みの商品
●その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品。

●商品がイメージと異なるという理由
●商品の化粧箱・梱包材の汚損・破損しているという理由(配達中に発生する著しい破損は除く)
●液晶テレビなど液晶商品で、メーカーが初期不良と認定していないドット抜け・色ムラ・明るさムラなどがあるという理由
●その他、弊社で対応ができないと判断した場合



◆保証について
●電化製品など保証書が同梱の商品につきましては、万一の故障などがありました際は、保証期間・内容は保証書記載の内容に準じて対応させていただきます。商品のご発送前にメールなどでご相談ください。
また、保証書には店舗印を押印しておりませんが、保証期間は商品とともにお送りしております 『 商品お届け明細書 』 に記載いたしております日付より起算いたします為、商品お届け明細書と保証書は一緒に保管していただきます様お願いいたします。
●ブランド品などにつきましては、プラダ、シャネル、カルティエ、ハンティングワールドのバッグ・財布にはギャランティカード(品質保証書)が付属しておりますが、電化製品に相当する様な 『 保証書 』 を直営店でご購入の際も発行されませんので、当店におきましても保証書などは発行いたしておりません。 また、各ブランドの 『 専用布製保存袋 』 や 『 専用箱 』 などは、各商品掲載ページに 『 付属品 』 として記載されている商品以外は付属しておりません。予めご了承くださいませ。



◆修理について
●当店にてご購入いただいた商品で、お客様にて破損してしまった場合などの保証対象外の故障の際は、有償にて修理の受付もいたしております。
※商品の発送・返送に掛かる費用や、その他の有償修理に伴い発生した費用は、全て別途お客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
※製造元の状況や、交換部品の状況によりましては、修理をお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
●モンブラン、パーカー、ウォーターマンの初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料として1,050円(税込)が掛ります。予めご了承くださいませ。
※その他のブランド、メーカーによりましても、初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。

●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。


◆当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。
※以下の項目にあてはまる場合、当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。その際、お客様に直接・間接的に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
●クレジットカード会社にて承認が得られなかった場合
●銀行振込で期限までにご入金いただけなかった場合
●欠品、生産完了、入荷時期が未定となった場合
●明らかに転売目的でのご注文の場合
●価格などの表示が、市場の価格相場などと比較して誤っていると当店が判断した場合
●その他、当店にてキャンセルの必要を認めた場合



◆クーリングオフについて
● 『 クーリングオフ 』 は、訪問販売に適用される制度で、通信販売によってお客様の意志により購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります為、当店ではクーリングオフをご利用いただく事が出来ません。予めご了承くださいませ。


◆領収書について
● 領収書をご希望の場合は、オーダーフォーム内の「備考欄」に領収書希望の旨を ご記入いただけますようお願い申し上げます。
※電子領収書での発行で、メールでの送付になります。

●領収書発行の流れ
 ご注文の際に、オーダーフォーム内の「備考欄」に領収書を希望する旨をご記入頂きます。
  ↓
 当店にて電子領収書を発行
 メールにて電子領収書のURLをご連絡
  ↓
 メールのURLをクリックして頂き、パスコードをご入力して頂くと、領収書が表示されます。
 領収書が表示された状態で、プリントアウトまたは、PDFファイルで保存して頂きます。
 ※領収書のURLは、一度しか開く事ができませんので、ご注意下さいませ。

↓当店からお送りいたしますメールの内容は、以下の通りです。
領収書について

※決済方法が代金引換の場合、運送業者が発行する領収書になります。
代金引換で、「宛名のご指定」や「当店発行の領収証」をご希望の場合は、その運送業者の領収証(コピー不可)を当店宛にお送り下さいますようお願い申し上げます。
当店に到着後、当店発行の領収書(電子領収書)をお送りさせていただきます。







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