●当店ではお買上明細書の発行やお荷物への同梱はいたしておりません。お買上明細は当店よりお送りしておりますメール「ご注文について」をご確認ください。
●当店では領収書の発行はいたしておりません。モール発行の領収書につきましてはこちらをご覧ください。
※楽天市場のお支払いが確定するまで注文日より最長2週間かかる場合がございます。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487910 ラクテン(TAKEYAオンラインシヨツフ゜
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
TAKEYAオンラインショップでは、以下の配送方法を用いております。
当店にて商品に適した配送方法を選び、各商品ページの備考欄へ記載しております。
お買い求めの際にご確認くださいませ。
配送方法 届日指定 時間帯指定 備考 宅配便
(ヤマト運輸/
宅急便)○ ○ ※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 』 より、お選びいただけます。 宅配便
(日本郵便/
ゆうパック)○ ○ ※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 』 より、お選びいただけます。 スマートレター
(日本郵便)× × ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※追跡サービスはございません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。レターパックライト
(日本郵便)× × ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。レターパックプラス
(日本郵便)× × ※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。
※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。ヤマト家財宅急便
(ヤマトホームコンビニエンス)△ △ ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※地域によって時間帯がわかれていますので、お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。直送便 △ × ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。
※お届け時間帯のご指定をお受けできません。
※商品によっては日曜日・祝日・祭日配送のご指定をお受けできません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
●商品のお届け、アフターサービスは日本国内に限らせていただきます。予めご了承くださいませ。
●商品によってはお届けできない地域もございます。(商品ページの備考欄へ記載してあります。)
●配送地域を限定している商品の限定地域外への発送や、離島・一部地域など追加送料がかかる地域への発送につきましては、お問い合わせくださいませ。
●運送会社より、航空貨物保安管理の一環として 『 沖縄向け宅配便などの輸送において航空機を利用しており、これらの航空機に搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化を進めている為、荷物を預かる際に内容品を確認する上で、宅配伝票の品名欄に品目を記載する 』 事となりました。また、商品によりましては 『 陸路〜船舶輸送 』 となります為、お届けに1週間程度かかる場合もございます。その際、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。
●配送日時指定は、天候・天災や交通事情の影響により、ご指定日時にお届け出来ない場合もございます。予めご了承くださいませ。
◆送付形態について
●TAKEYAオンラインショップでは資源の節約やゴミの削減の一環といたしまして 『 簡易包装 』 に努めております。商品の大きさ・形状・商品自体の梱包材の状況・ラッピングの有無などにあわせて包装を行っております。お客様のご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。
※スマートレター・レターパックはサイズの都合上、緩衝材で包まず梱包いたします。
※宅配便で小さい商品は緩衝材で包み紙袋又はダンボール箱に梱包いたします。大きい商品は商品自体の梱包材が配送に十分耐えられる強度があります為、宅配伝票や注意喚起シールなどを直接添付します。贈答用などの場合はコメント欄にその旨ご記載ください。直接添付をいたしません。
◆お届け日の目安について
●当店では即日発送は承っておりません。予めご了承くださいませ。
●当店に在庫がある商品はご注文をお受けしてから商品到着まで6〜9日程度かかります。
●お取り寄せ品・直送便はご注文をお受けしてから商品到着まで9〜12日程度かかります。(メーカー又は仕入先の在庫状況により前後します)
●ご注文が殺到した場合は多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
●ご注文の手配が取れましたら詳細をご確認いただくメールを送付いたしますので商品代金・送料・配送日などをご確認くださいませ。
※翌営業日以内にメールにてご連絡しておりますが、もし当店からのメールが届かない場合はこちらをご確認くださいませ。
◆送料について
●送料は基本的に『1商品につき1送料』としておりますが、『複数の商品をまとめてご購入』の場合は当店にて最小の個口数になる様に調整し送料を決定させていただいております。
※調整・決定後の『決済方法の変更』や『配送時間帯のご指定』をいただきました場合、送料やお届け日時が変更となる場合があります。予めご了承くださいませ。
※『送料無料商品』とまとめてご購入いただきましても同梱ができないなどの理由により別梱包となる際は別途送料が掛かります。予めご了承くださいませ。
●『送料無料商品』の送料は当店が負担いたします。
●『レターパックライト』『レターパックプラス』『ヤマト家財宅急便』『直送便』は下記『送料料金表』 の送料設定とは異なります。
【スマートレターの送料について】
全国一律 180円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【レターパックライトの送料について】
全国一律 370円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【レターパックプラスの送料について】
全国一律 520円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
【ヤマト家財宅急便・直送便の送料について】
商品によって送料設定が異なる為、各商品ページの備考欄へ送料を記載しております。お手数ですが各商品ページの備考欄をご確認くださいませ。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 小 1120円 1020円 920円 820円 920円 920円 1020円 1070円 1120円 1120円 1120円 1120円 1640円 中 1390円 1090円 1040円 940円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1390円 1390円 1390円 2660円 大 1510円 1310円 1310円 1160円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1510円 3680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
●宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) ご指定可能時間帯について
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時 20時〜21時 ヤマト運輸
宅急便○ × ○ ○ ○ ○ × 日本郵便
ゆうパック○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
『 宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便) 』 でお届けの場合、上記の時間帯指定をお受けできます。
※ 『株式会社TKYロジスティックス(多慶屋関連会社)』『ビルトインコンロ(取付工事費込)』 『 メーカー直送便 』 でお届けの場合、時間帯をご指定いただく事ができません。予めご了承くださいませ。
※ヤマト運輸、日本郵便の 『 営業所止め 』 『 転送サービス 』 『 宅配ボックス届け 』 はお受けできません。予めご了承くださいませ。
●商品お届け時にご不在の場合 『 ご不在連絡票 』 がポスト等に投函されておりますので、ご不在連絡票に記載されております連絡先へ6日以内に直接ご連絡ください。
※不在荷物の保管期間は原則 6日間です。保管期間を過ぎても、お荷物が引き取られていない場合、お荷物は当店へ引き上げとなります。その際、今回発送時の『 送料 』、『 代引手数料 』や、再送させていただく際の 『 送料 』 『 代引手数料 』 など掛ります料金をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
※引き上げの際に掛ります送料につきましては、上記 『 送料料金表 』 の金額とは異なり、配送業者様の通常料金となります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送方法について
レターパックプラス・レターパックライト・スマートレターでの発送となります。
レターパックプラスについて
※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません
※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
レターパックライト・スマートレターについて
※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません
※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
- 【送料料金表】 全国一律料金:520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●『レターパックライト』『レターパックプラス』『ヤマト便』『ヤマト家財宅急便』『直送便』は下記『送料料金表』 の送料設定とは異なります。 【スマートレターの送料について】 全国一律 180円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。 【レターパックライトの送料について】 全国一律 370円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。 【レターパックプラスの送料について】 全国一律 520円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
送付形態・お届け日の目安について
上記宅配便と同様です。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 小 1120円 1020円 920円 820円 920円 920円 920円 1020円 1070円 1120円 1120円 1120円 1640円 中 1390円 1090円 1040円 940円 1040円 1040円 1040円 1090円 1140円 1390円 1390円 1390円 2660円 大 1510円 1310円 1310円 1160円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1510円 3680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・取り寄せ商品のキャンセルは、承っておりません。※商品名に【取り寄せ】と記載が無いかご確認ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
詳細は下記ページにてご確認ください
https://www.rakuten.co.jp/takeya/info.html
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の不具合状況をメーカーに確認をし不具合と判断された場合のみ対応いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対象といたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の不具合状況をメーカーに確認をし不具合と判断された場合のみ対応いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対象といたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-3835-7777(1000-1700)
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
電話対応は10:00〜17:00となります
■返送先
郵便番号
110-8583
住所
東京都台東区台東4-33-2
電話番号
03-3835-7777(1000-1700)
FAX番号
03-3835-7803
備考
多慶屋 TAKEYAオンラインショップ宛
●当店は海外へ発送を行っていません
●商品が届きましたら注文内容と間違いないか速やかにご確認ください。
●商品の品質に関しましては万全を期しておりますが破損・汚損している、注文内容と異なる商品が届いた、初期不良が疑われる、などありました際は商品の到着後8日以内にtakeya@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
●事前に必要事項を確認いたしますので連絡なしでの返送はご遠慮ください。
●交換・返品理由が当店の都合による場合、送料は当店にて負担させていただきます。お手数ですが「送料着払い」にてご返送ください。早急に交換・返品をさせていただきます。
●交換の際に代替品の貸し出しや補償はいたしておりません。また、完売などにより交換品をご用意できず、キャンセルをお願いする場合もございます。予めご了承くださいませ。
●交換・返品理由が「お気に召さない」「注文間違い」「重複購入」などお客様の都合による場合、交換・返品、返金に掛かる費用は全てお客様負担とさせていただきます。
●下記「■交換・返品がお受けできない商品・理由」にあてはまる場合は交換・返品をお受けできません。
●発送手配後のお客様都合によるキャンセル・返品に付きましては「発送時の送料(送料無料商品は当店負担額)」「代金引換手数料(実費)」「振込手数料」「返送分の送料(定価)」「キャンセル手数料」など発生した実費を請求いたします。予めご了承くださいませ。
※「発送時の送料」「代金引換手数料」は当ページ上記内容をご確認ください。
※「ホームエレクター」シリーズのキャンセル・返品手数料は商品代金の10%をご請求させていただきます。
●「代金引換」「銀行振込」にてご注文いただき返金が発生した際は「日本国内の銀行口座」へお振込みいたします。(海外の銀行口座へのお振込みはいたしておりません。)
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。
■交換・返品がお受けできない商品・理由について
以下の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●商品の到着後9日以上が経過している商品(初期不良でも交換・返品をお受けできません)。
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が商品に付いているタグや保護シートを外している商品。
●お客様が汚損・破損された商品。
●お客様が商品の箱・説明書・タグ・保護シートなど付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品。
●お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品(初期不良でも交換・返品はお受けできません)。
●品質保持期限が定められた商品。
●受注生産商品。
●オークションおよび共同購入商品。
●一部セール企画商品。
●商品掲載ページの備考欄に「開封後返品不可」と記載している商品で開封をしている商品。
●商品掲載ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品。
●商品がイメージと異なるという理由。
●商品の化粧箱・梱包材の汚損・破損しているという理由(配達中に発生する著しい破損は除く)。
●液晶テレビなど液晶商品でメーカーが初期不良と認定していないドット抜け・色ムラ・明るさムラなどがあるという理由。
●その他、当店にて対応ができないと判断した場合。
●電化製品など保証書が同梱の商品につきましては万一の故障などがありました際、保証書記載の期間・内容に準じて対応いたします。
●保証書に購入日・店舗情報などを記入しておりません。修理などを依頼いただきました際に当店にて記入いたします。また、お客様が直接メーカーへ修理依頼をされる場合は明細データをメール送付いたしますので、印刷のうえ購入明細としてご利用ください(購入日はお届け日です)。
●プラダ、シャネル、カルティエ、ハンティングワールドなどのバッグ・財布にギャランティカード(品質保証書)が付属されている商品もございますが、電化製品に相当する保証書を直営店も発行されませんので当店におきましても保証書などは発行いたしておりません。また、各ブランドの「専用布製保存袋」や「専用箱」などは各商品掲載ページに「付属品」として記載されている商品以外は付属しておりません。予めご了承くださいませ。
●お客様にて破損してしまったなど保証対象外の修理につきましては当店にてご購入いただいた商品に限り有償修理を承ります。商品のご発送前にtakeya@shop.rakuten.co.jpまでご相談ください。
※商品の発送・返送に掛かる費用など有償修理に伴い発生した費用は全額お客様負担となります。予めご了承くださいませ。
※製造元の状況や交換部品の状況によりましては修理をお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
●モンブラン、パーカー、ウォーターマンの初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料として1,050円(税込)が掛ります。予めご了承くださいませ。
※その他のブランド、メーカーによりましても初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。
※以下の項目にあてはまる場合、当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。その際、お客様に直接・間接的に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
●クレジットカード会社にて承認が得られなかった場合。
●欠品・生産完了・入荷時期が未定となった場合。
●明らかに転売目的でのご注文の場合。
●価格などの表示が市場の価格相場などと比較して誤っていると当店が判断した場合。
●その他、当店にてキャンセルの必要を認めた場合。
●「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度で通信販売によってお客様の意志により購入された商品は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります為、当店ではクーリングオフをご利用いただく事が出来ません。予めご了承くださいませ。
●当店の表示価格及び送料は「消費税込」です。
●一部の商品につきましては販売価格が実店舗の販売価格と異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●商品の価格・ポイントなどは市場動向に合わせて随時変動しております。お届けまでの間に価格・ポイントなどが変動した場合でも、ご注文いただきました時点での価格・ポイント他の条件での販売とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
●一部の商品につきましては商品在庫を実店舗と共有しております為、お客様より同時にご注文をいただきました際に欠品によりご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●包装紙とのし紙によるラッピングは無料で承ります。(リボンやメッセージカードなどのご用意はございません)
●のし・ラッピングをご希望の場合は「ご購入手続き」の「注文確認」ページにあります「※備考(1)その他 備考欄」へ包装のみをご希望の場合は「御祝の内容」をご入力ください。のし紙もご希望の場合は「送り主様のお名前」もご入力ください。当店にて贈る目的に適切な「包装紙」「表書き」「水引」を手配いたします。
●各商品の説明文に「のし・ラッピング不可」と記載されている商品は大きさ、形状などの理由によりのし・ラッピングを承る事ができません。予めご了承くださいませ。
実店舗写真 | |
許可の種類 | 店舗販売業 |
許可番号 | 4令台台健生医や第1365号 |
発行年月日 | 令和5年5月25日 |
有効期限 | 令和11年5月24日まで |
名称(許可証の名義人) | 株式会社多慶屋 |
店舗の名称 | 多慶屋薬品売場 |
店舗の所在地 | 東京都台東区台東四丁目11番3号 |
届出年月日 | 令和5年3月27日 |
届出先 | 台東区台東保健所 |
電話番号 | 03-3835-7777 |
相談応需可能時間 | 休業日を除く午前10時〜17時まで |
緊急連絡先 | 電話番号 : 03-3835-7777 |
店舗の管理 | 野澤稔子 |
資格の名称 | 薬剤師 |
登録番号 | 第268621号※厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら。 |
勤務する者の名札等による区別に関する説明 | 薬剤師:名札(赤地に白文字で「薬剤師」の表記)、白衣(白) ※薬剤師は全医薬品の販売及び情報提供を行っています。 登録販売者:名札(青地に白文字で「登録販売者」の表記)、白衣(水色) ※登録販売者は指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の販売 及び情報提供を行っています。 一般従事者:名札、制服 |
取り扱う一般用医薬品の区分 | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵便等販売では要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し |
実店舗営業時間 | 10:00〜21:00 |
インターネットでの注文受付時間 | 営業時間を除く時間も、インターネット販売サイトでは注文は受け付けております。 |
インターネットでの医薬品販売時間 | 10:00〜17:00 |
営業時間内の医薬品の相談窓口 | 電話番号:03-3835-7777 10:00〜17:00(元旦を除く) e-mail:ask@takeya/.co.jp |
営業時間外の医薬品の相談時、及び緊急時の連絡先 | e-mail:ask@takeya/.co.jp |
名前 | 担当業務 | シフト | 滞在時間 |
管理薬剤師 野澤 | 医薬品販売・情報提供・相談・在庫管理 | 月〜金(出勤)土日(休み) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
薬剤師 相澤 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 月〜金(出勤)土日(休み) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
薬剤師 河内 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 月〜金(休み)土日(出勤) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
登録販売者 志賀 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 神野 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 市川 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 大房 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 中司 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 森山 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 小野 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 井上 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 今瀬 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品)第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する説明 |
【要指導医薬品】特にリスクが高いもの(医療用医薬品から一般用医薬品に移行したばかりで安全性評価が終わっていない市販薬と劇薬) 【第1類医薬品】リスクが高いもの(一般用医薬品として使用経験が少ないなど、安全性に注意を要する成分を含むもの) 【指定第2類医薬品】リスクが比較的高いもの(第2類医薬品のうち特別の注意を要するもの) 【第2類医薬品】リスクが比較的高いもの(まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの) 【第3類医薬品】リスクが比較的低いもの(日常生活に支障をきたす程度ではないが、体の変調・不調が起こるおそれのある成分を含むもの) |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品 第2類医薬品及び第3墳医薬品の表示に関する解説 |
医薬品の外箱・外面に、 それぞれの分類区分表示がされております。サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品で区分けし商品ごとにカッコ書きにて表示しています。 ・指定第2類医薬品 ・・・ 【第(2)類医薬品】・第2類医薬品 ・・・ 【第2類医薬品】【第3類医薬品】・第3類医薬品 |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説 |
【要指導医薬品】薬剤師により、書面を用いた情報提供を行います。(使用者がご本人のみ販売) 【第1類医薬品】薬剤師により、書面を用いた情報提供を行います。 【指定第2類医薬品、第2類医薬品】薬剤師又は登録販売者により、 必要な情報提供を行うよう努めます。 【第3類医薬品】お求めに応じて必要な情報提供をいたします。 |
指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)の陳列等に関する解説 | 指定第2類医薬品とは、 第2類医薬品のうち特に注意を要するものとして【指定2類】となっております。 表示は 【第(2)類医薬品】 |
一般用医薬品の陳列に関する解説 | 一般用医薬品は、要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のそれぞれを、区分ごとに分け、わかりやすく陳列しております。また、要指導医薬品、第1類医薬品は、製品を直接お手に取れない位置に陳列しております。 情報提供サイト上では医薬品の指定第2類医薬商品、第2類医薬品、第3類医薬品のカテゴリーごとに表示しています。 |
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 | 病院・診療所で投薬された医薬品、 薬局などで購入した医薬品を適正に使用したにも関わらず発生した副作用による入院が必要な程度の疾病や傷害などの健康被害(昭和55年5月1日以降の発生)について、救済給付を行う制度です。 【指定第2類医薬品、第2類医薬品】薬剤師又は登録販売者により、 必要な情報提供を行うよう努めます。 【第3類医薬品】お求めに応じて必要な情報提供をいたします。 【救済制度相談窓口】・独立行政法人医薬品医療機器総合機構電話番号: 0120-149-931 ・受付時間:月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時 |
商品の選定・陳列 | 商品の選定・ 医薬品と他の商品とを明確に区別して列表示しています。 |
情報提供 | ・販売に関する許可を有することを、 トッブページ及び会社概要ページに記載しています。 ・使用上の注意などを各商品ページに記載または、リンクを貼付しています。 ・購入や使用に当たり、 ご不明な点は当店の薬剤師がお答えいたします。 以下の連絡手段でお問い合わせくださいませ。 【お問い合せ先】 TAKEYAオンラインショップ 電話番号: 03-3835-77777 E-mail: ask@takeya.co.jp 薬剤師: 野澤 稔子 相談応需可能時間:休業日を除く午前10時~17時まで |
申込み | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、 第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵送販売では要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し |
申込の承諾 | 商品発送業務の管理を徹底しております。 |
引渡 | 必要に応じ、 当店の薬剤師がご相談に対応いたします。 |
販売後の対応 | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵送販売では<要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し/td> |
使用期限 | 使用期限まで6ヶ月以上ある商品をお送りします。 |
濫用等のおそれのある医薬品の販売 | 【確認事項】別に厚生労働大臣が定める濫用等のおそれのある医薬品を販売する際には、以下の事項を確認しなければならなりません。 1,若年購入者(高校生、中学生等)の場合は氏名・年齢 2,他の店舗等における当該医薬品及び他の濫用等のおそれのある医薬品の購入の状況 3,多量・頻回購入の場合は、 その理由(原則として、一人一包装単位) 4,その他適正な使用を目的とする購人であることを確認する必要な事項【販売数量制限】 ・上記の事項を確認の上、適正な使用のために必要と認められる数量に限って販売しなければなりません。 令和5年厚生労働省告示第5号 令和5年4月1日改正。 1エフェドリン2コデイン3 ジヒドロコデイン4 ブロムワレリル尿素5プソイドエフェドリン6 メチルエフェドリン ※2・3 鎮咳去痰薬に限る。※6 鎮咳去痰薬のうち、 内用液剤に限る |
当店発行のお買上明細書について
●当店ではお買上明細書の発行やお荷物への同梱はいたしておりません。お買上明細は当店よりお送りしておりますメール「ご注文について」をご確認ください。
●当店では領収書の発行はいたしておりません。モール発行の領収書につきましてはこちらをご覧ください。
※楽天市場のお支払いが確定するまで注文日より最長2週間かかる場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2487910 ラクテン(TAKEYAオンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
配送について
宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
TAKEYAオンラインショップでは、以下の配送方法を用いております。 当店にて商品に適した配送方法を選び、各商品ページの備考欄へ記載しております。 お買い求めの際にご確認くださいませ。 |
配送方法 | 届日指定 | 時間帯指定 | 備考 |
---|---|---|---|
宅配便 (ヤマト運輸/ 宅急便) |
○ | ○ | ※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時 』 より、お選びいただけます。 |
宅配便 (日本郵便/ ゆうパック) |
○ | ○ | ※配送時間帯は 『 希望なし、午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 』 より、お選びいただけます。 |
スマートレター (日本郵便) |
× | × | ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。 ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。 ※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。 ※配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。 ※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。 ※追跡サービスはございません。 ※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。 |
レターパックライト (日本郵便) |
× | × | ※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。 ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。 ※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。 ※配達補償はございませんので、紛失・盗難・破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。 ※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。 ※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。 |
レターパックプラス (日本郵便) |
× | × | ※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。 ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。 ※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません。 ※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。 ※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。 ※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。 |
ヤマト家財宅急便 (ヤマトホームコンビニエンス) |
△ | △ | ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。 ※地域によって時間帯がわかれていますので、お届け時間帯のご指定をお受けできません。 ※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。 |
直送便 | △ | × | ※楽天市場の仕様により、ご注文時に代金引換が選択できる状態でございますが、代金引換による決済はご利用になれません。 ※お届け時間帯のご指定をお受けできません。 ※商品によっては日曜日・祝日・祭日配送のご指定をお受けできません。 ※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。 |
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 | |||||||||||||||||||||||||
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 | |||||||||||||||||||||||||
備考 |
|
メール便
【業者】
日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
配送方法について
レターパックプラス・レターパックライト・スマートレターでの発送となります。
レターパックプラスについて
※対面でお届けし、受領印または署名が必要になります。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません
※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
レターパックライト・スマートレターについて
※郵便受けに投函にてお届けいたします。郵便受けにお届けの為、配達先の住所と表札が異なる場合はお届けすることができませんのでご注意ください。
※お届け日・お届け時間帯のご指定をお受けできません
※配達補償はございませんので、破損などの配達事故が起きた場合でも、当店はその責任を一切お受けすることができません。
※他の商品との同梱発送のご希望をお受けできません。
※宅配便による配達よりも、お届けにお時間がかかります。
送料料金表
全国一律料金:520円
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
備考 | ●『レターパックライト』『レターパックプラス』『ヤマト便』『ヤマト家財宅急便』『直送便』は下記『送料料金表』 の送料設定とは異なります。 【スマートレターの送料について】 全国一律 180円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。 【レターパックライトの送料について】 全国一律 370円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。 【レターパックプラスの送料について】 全国一律 520円(税込)となります。楽天のシステム上自動計算されませんので確定時に送料を変更してメールにてご案内します。 |
宅配便[特定送料]
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
送付形態・お届け日の目安について
上記宅配便と同様です。
送料料金表
送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・取り寄せ商品のキャンセルは、承っておりません。※商品名に【取り寄せ】と記載が無いかご確認ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
詳細は下記ページにてご確認ください
https://www.rakuten.co.jp/takeya/info.html
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の不具合状況をメーカーに確認をし不具合と判断された場合のみ対応いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対象といたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の不具合状況をメーカーに確認をし不具合と判断された場合のみ対応いたします。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対象といたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-3835-7777(1000-1700)
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
電話対応は10:00〜17:00となります
返送先
郵便番号
110-8583
住所
東京都台東区台東4-33-2
電話番号
03-3835-7777(1000-1700)
FAX番号
03-3835-7803
備考
多慶屋 TAKEYAオンラインショップ宛
海外販売について
●当店は海外へ発送を行っていません
●商品が届きましたら注文内容と間違いないか速やかにご確認ください。
●商品の品質に関しましては万全を期しておりますが破損・汚損している、注文内容と異なる商品が届いた、初期不良が疑われる、などありました際は商品の到着後8日以内にtakeya@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
●事前に必要事項を確認いたしますので連絡なしでの返送はご遠慮ください。
●交換・返品理由が当店の都合による場合、送料は当店にて負担させていただきます。お手数ですが「送料着払い」にてご返送ください。早急に交換・返品をさせていただきます。
●交換の際に代替品の貸し出しや補償はいたしておりません。また、完売などにより交換品をご用意できず、キャンセルをお願いする場合もございます。予めご了承くださいませ。
●交換・返品理由が「お気に召さない」「注文間違い」「重複購入」などお客様の都合による場合、交換・返品、返金に掛かる費用は全てお客様負担とさせていただきます。
●下記「■交換・返品がお受けできない商品・理由」にあてはまる場合は交換・返品をお受けできません。
●発送手配後のお客様都合によるキャンセル・返品に付きましては「発送時の送料(送料無料商品は当店負担額)」「代金引換手数料(実費)」「振込手数料」「返送分の送料(定価)」「キャンセル手数料」など発生した実費を請求いたします。予めご了承くださいませ。
※「発送時の送料」「代金引換手数料」は当ページ上記内容をご確認ください。
※「ホームエレクター」シリーズのキャンセル・返品手数料は商品代金の10%をご請求させていただきます。
●「代金引換」「銀行振込」にてご注文いただき返金が発生した際は「日本国内の銀行口座」へお振込みいたします。(海外の銀行口座へのお振込みはいたしておりません。)
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。
■交換・返品がお受けできない商品・理由について
以下の項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません。
●商品の到着後9日以上が経過している商品(初期不良でも交換・返品をお受けできません)。
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が商品に付いているタグや保護シートを外している商品。
●お客様が汚損・破損された商品。
●お客様が商品の箱・説明書・タグ・保護シートなど付属品を汚損・破損・紛失・破棄された商品。
●お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングなどされた商品(初期不良でも交換・返品はお受けできません)。
●品質保持期限が定められた商品。
●受注生産商品。
●オークションおよび共同購入商品。
●一部セール企画商品。
●商品掲載ページの備考欄に「開封後返品不可」と記載している商品で開封をしている商品。
●商品掲載ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品。
●商品がイメージと異なるという理由。
●商品の化粧箱・梱包材の汚損・破損しているという理由(配達中に発生する著しい破損は除く)。
●液晶テレビなど液晶商品でメーカーが初期不良と認定していないドット抜け・色ムラ・明るさムラなどがあるという理由。
●その他、当店にて対応ができないと判断した場合。
●電化製品など保証書が同梱の商品につきましては万一の故障などがありました際、保証書記載の期間・内容に準じて対応いたします。
●保証書に購入日・店舗情報などを記入しておりません。修理などを依頼いただきました際に当店にて記入いたします。また、お客様が直接メーカーへ修理依頼をされる場合は明細データをメール送付いたしますので、印刷のうえ購入明細としてご利用ください(購入日はお届け日です)。
●プラダ、シャネル、カルティエ、ハンティングワールドなどのバッグ・財布にギャランティカード(品質保証書)が付属されている商品もございますが、電化製品に相当する保証書を直営店も発行されませんので当店におきましても保証書などは発行いたしておりません。また、各ブランドの「専用布製保存袋」や「専用箱」などは各商品掲載ページに「付属品」として記載されている商品以外は付属しておりません。予めご了承くださいませ。
●お客様にて破損してしまったなど保証対象外の修理につきましては当店にてご購入いただいた商品に限り有償修理を承ります。商品のご発送前にtakeya@shop.rakuten.co.jpまでご相談ください。
※商品の発送・返送に掛かる費用など有償修理に伴い発生した費用は全額お客様負担となります。予めご了承くださいませ。
※製造元の状況や交換部品の状況によりましては修理をお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
●モンブラン、パーカー、ウォーターマンの初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料として1,050円(税込)が掛ります。予めご了承くださいませ。
※その他のブランド、メーカーによりましても初期不良以外の修理の場合、修理内容の確認・見積もりの手数料が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。
●実店舗とは運営が異なります為、実店舗へのお持ち込みは固くお断りいたします。
※以下の項目にあてはまる場合、当店にてキャンセルをさせていただく場合がございます。その際、お客様に直接・間接的に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
●クレジットカード会社にて承認が得られなかった場合。
●欠品・生産完了・入荷時期が未定となった場合。
●明らかに転売目的でのご注文の場合。
●価格などの表示が市場の価格相場などと比較して誤っていると当店が判断した場合。
●その他、当店にてキャンセルの必要を認めた場合。
●「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度で通信販売によってお客様の意志により購入された商品は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります為、当店ではクーリングオフをご利用いただく事が出来ません。予めご了承くださいませ。
●当店の表示価格及び送料は「消費税込」です。
●一部の商品につきましては販売価格が実店舗の販売価格と異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
●商品の価格・ポイントなどは市場動向に合わせて随時変動しております。お届けまでの間に価格・ポイントなどが変動した場合でも、ご注文いただきました時点での価格・ポイント他の条件での販売とさせていただいております。予めご了承くださいませ。
●一部の商品につきましては商品在庫を実店舗と共有しております為、お客様より同時にご注文をいただきました際に欠品によりご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●包装紙とのし紙によるラッピングは無料で承ります。(リボンやメッセージカードなどのご用意はございません)
●のし・ラッピングをご希望の場合は「ご購入手続き」の「注文確認」ページにあります「※備考(1)その他 備考欄」へ包装のみをご希望の場合は「御祝の内容」をご入力ください。のし紙もご希望の場合は「送り主様のお名前」もご入力ください。当店にて贈る目的に適切な「包装紙」「表書き」「水引」を手配いたします。
●各商品の説明文に「のし・ラッピング不可」と記載されている商品は大きさ、形状などの理由によりのし・ラッピングを承る事ができません。予めご了承くださいませ。
実店舗写真 | |
許可の種類 | 店舗販売業 |
許可番号 | 4令台台健生医や第1365号 |
発行年月日 | 令和5年5月25日 |
有効期限 | 令和11年5月24日まで |
名称(許可証の名義人) | 株式会社多慶屋 |
店舗の名称 | 多慶屋薬品売場 |
店舗の所在地 | 東京都台東区台東四丁目11番3号 |
届出年月日 | 令和5年3月27日 |
届出先 | 台東区台東保健所 |
電話番号 | 03-3835-7777 |
相談応需可能時間 | 休業日を除く午前10時〜17時まで |
緊急連絡先 | 電話番号 : 03-3835-7777 |
店舗の管理 | 野澤稔子 |
資格の名称 | 薬剤師 |
登録番号 | 第268621号※厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら。 |
勤務する者の名札等による区別に関する説明 | 薬剤師:名札(赤地に白文字で「薬剤師」の表記)、白衣(白) ※薬剤師は全医薬品の販売及び情報提供を行っています。 登録販売者:名札(青地に白文字で「登録販売者」の表記)、白衣(水色) ※登録販売者は指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品の販売 及び情報提供を行っています。 一般従事者:名札、制服 |
取り扱う一般用医薬品の区分 | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵便等販売では要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し |
実店舗営業時間 | 10:00〜21:00 |
インターネットでの注文受付時間 | 営業時間を除く時間も、インターネット販売サイトでは注文は受け付けております。 |
インターネットでの医薬品販売時間 | 10:00〜17:00 |
営業時間内の医薬品の相談窓口 | 電話番号:03-3835-7777 10:00〜17:00(元旦を除く) e-mail:ask@takeya/.co.jp |
営業時間外の医薬品の相談時、及び緊急時の連絡先 | e-mail:ask@takeya/.co.jp |
名前 | 担当業務 | シフト | 滞在時間 |
管理薬剤師 野澤 | 医薬品販売・情報提供・相談・在庫管理 | 月〜金(出勤)土日(休み) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
薬剤師 相澤 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 月〜金(出勤)土日(休み) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
薬剤師 河内 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 月〜金(休み)土日(出勤) | (早番)10:00〜18:00(遅番)11:00〜20:00うち休憩60分 |
登録販売者 志賀 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 神野 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 市川 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 大房 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 中司 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 森山 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 小野 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 井上 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
登録販売者 今瀬 | 医薬品販売・情報提供・相談 | 週休2日 | (早番)10:00〜18:00(遅番)12:00〜21:00うち休憩60分 |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品)第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及びこれらに関する説明 |
【要指導医薬品】特にリスクが高いもの(医療用医薬品から一般用医薬品に移行したばかりで安全性評価が終わっていない市販薬と劇薬) 【第1類医薬品】リスクが高いもの(一般用医薬品として使用経験が少ないなど、安全性に注意を要する成分を含むもの) 【指定第2類医薬品】リスクが比較的高いもの(第2類医薬品のうち特別の注意を要するもの) 【第2類医薬品】リスクが比較的高いもの(まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの) 【第3類医薬品】リスクが比較的低いもの(日常生活に支障をきたす程度ではないが、体の変調・不調が起こるおそれのある成分を含むもの) |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品 第2類医薬品及び第3墳医薬品の表示に関する解説 |
医薬品の外箱・外面に、 それぞれの分類区分表示がされております。サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品で区分けし商品ごとにカッコ書きにて表示しています。 ・指定第2類医薬品 ・・・ 【第(2)類医薬品】・第2類医薬品 ・・・ 【第2類医薬品】【第3類医薬品】・第3類医薬品 |
要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品 (第(2)類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する解説 |
【要指導医薬品】薬剤師により、書面を用いた情報提供を行います。(使用者がご本人のみ販売) 【第1類医薬品】薬剤師により、書面を用いた情報提供を行います。 【指定第2類医薬品、第2類医薬品】薬剤師又は登録販売者により、 必要な情報提供を行うよう努めます。 【第3類医薬品】お求めに応じて必要な情報提供をいたします。 |
指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)の陳列等に関する解説 | 指定第2類医薬品とは、 第2類医薬品のうち特に注意を要するものとして【指定2類】となっております。 表示は 【第(2)類医薬品】 |
一般用医薬品の陳列に関する解説 | 一般用医薬品は、要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品のそれぞれを、区分ごとに分け、わかりやすく陳列しております。また、要指導医薬品、第1類医薬品は、製品を直接お手に取れない位置に陳列しております。 情報提供サイト上では医薬品の指定第2類医薬商品、第2類医薬品、第3類医薬品のカテゴリーごとに表示しています。 |
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 | 病院・診療所で投薬された医薬品、 薬局などで購入した医薬品を適正に使用したにも関わらず発生した副作用による入院が必要な程度の疾病や傷害などの健康被害(昭和55年5月1日以降の発生)について、救済給付を行う制度です。 【指定第2類医薬品、第2類医薬品】薬剤師又は登録販売者により、 必要な情報提供を行うよう努めます。 【第3類医薬品】お求めに応じて必要な情報提供をいたします。 【救済制度相談窓口】・独立行政法人医薬品医療機器総合機構電話番号: 0120-149-931 ・受付時間:月曜日から金曜日(祝日・年末年始を除く) 午前9時から午後5時 |
商品の選定・陳列 | 商品の選定・ 医薬品と他の商品とを明確に区別して列表示しています。 |
情報提供 | ・販売に関する許可を有することを、 トッブページ及び会社概要ページに記載しています。 ・使用上の注意などを各商品ページに記載または、リンクを貼付しています。 ・購入や使用に当たり、 ご不明な点は当店の薬剤師がお答えいたします。 以下の連絡手段でお問い合わせくださいませ。 【お問い合せ先】 TAKEYAオンラインショップ 電話番号: 03-3835-77777 E-mail: ask@takeya.co.jp 薬剤師: 野澤 稔子 相談応需可能時間:休業日を除く午前10時~17時まで |
申込み | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、 第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵送販売では要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し |
申込の承諾 | 商品発送業務の管理を徹底しております。 |
引渡 | 必要に応じ、 当店の薬剤師がご相談に対応いたします。 |
販売後の対応 | 要指導医薬品、第1類医薬品、指定第2類医薬品(第(2)類医薬品)、第2類医薬品、第3類医薬品 ※インターネットなどの郵送販売では<要指導医薬品、第1類医薬品の取り扱いは無し/td> |
使用期限 | 使用期限まで6ヶ月以上ある商品をお送りします。 |
濫用等のおそれのある医薬品の販売 | 【確認事項】別に厚生労働大臣が定める濫用等のおそれのある医薬品を販売する際には、以下の事項を確認しなければならなりません。 1,若年購入者(高校生、中学生等)の場合は氏名・年齢 2,他の店舗等における当該医薬品及び他の濫用等のおそれのある医薬品の購入の状況 3,多量・頻回購入の場合は、 その理由(原則として、一人一包装単位) 4,その他適正な使用を目的とする購人であることを確認する必要な事項【販売数量制限】 ・上記の事項を確認の上、適正な使用のために必要と認められる数量に限って販売しなければなりません。 令和5年厚生労働省告示第5号 令和5年4月1日改正。 1エフェドリン2コデイン3 ジヒドロコデイン4 ブロムワレリル尿素5プソイドエフェドリン6 メチルエフェドリン ※2・3 鎮咳去痰薬に限る。※6 鎮咳去痰薬のうち、 内用液剤に限る |