会社概要

有限会社フレームショップ巧
〒603-8148 京都府京都市北区烏丸通紫明上る小山西花池町6-5
TEL:075-468-1553 FAX:075-468-1557
代表者:浜風　吉彦
店舗運営責任者:井上　友里(営業)
店舗セキュリティ責任者:井上　友里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※必ずご確認下さい※
【送料に関する大事なお知らせ】

運送会社の大幅な値上げにより、大型商品（B1・A1サイズなど）の配送料金を改定する運びとなりました。
特にピクチャーレール3ｍ以上の超大型便に関しては、個人宅への配送が大変厳しい状況です。
ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送する場合には
送料とは別に追加料金6000円がかかります。
システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、
当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

通常商品につきましては、従来通り「9,800円以上のお買い上げで送料無料」の規定は変更はございませんが、
弊社指定の「送料別商品」を購入いただいた場合、送料無料規定を満たしている場合でも、
1配送先につき、別途送料が6600円かかる形となりますので予めご了承下さい

別途送料がかかる商品につきましては、商品名に「送料別商品」と記載させていただいておりますので、併せてご確認下さい。
営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日・土曜日　 10:00−17:00
　　 ※日曜日/お盆/年末年始はお休みをいただいております。

古物商免許番号
京都府公安委員会許可　美術品商　第611261630013号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2470970 ラクテン（エトカ゛クフ゛チキヨウトタクミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送業者に関して】 配送業者は基本的にはお客様からのご指定はしていただけません。
その点ご了承ください。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※額のサイズがB1以上の大きな商品や1m以上のピクチャーレールは、
西濃運輸での配達となるため、午前/午後でのみ指定可能です。

※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、 当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

商品発送後は発送メール(お問い合わせ番号)を送信させて頂きます。
尚、日曜日・祝日の発送はお休みとさせて頂きます。

※お買い上げ商品のみ￥10000円以上（税込み￥11000以上）で送料無料

※メール便につきましては、メール便で配送可能な商品のみとなり、
当店の決定によるものとなります。
その場合は、送料全国一律180円にてお届けいたします。
●メール便はポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません）
表札がなく荷物が当社へ戻り再配となった場合は再度送料がお客様負担でかかります。
●ポスト投函後の事故・紛失については、当社では 一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常商品　ピクチャーレール・自在金具(〜500ミリ） 2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
ピクチャーレール・自在金具(501〜１０００ミリ） 2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 4500円
ピクチャーレール・自在金具(１００１ミリ〜２０００ミリ） 1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円
ピクチャーレール・自在金具(２００１ミリ〜３０００ミリ） 1400円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
ピクチャーレール・自在金具(３００１ミリ〜４０００ミリ） 3700円 3400円 3400円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
メール便 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●配送時期
商品は、代金決済完了後通常は、3営業日以内に出荷させていただきますが、商品によっては1〜2週間程度必要なものもございます。
　お急ぎの場合、事前にお問い合わせ下さい。
■地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社の各営業所まで、
必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便
【備考】

弊社指定の大型配送対象商品をご購入いただいた場合、11000円以上で送料無料規定を満たしている場合でも送料が発生いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常商品　ピクチャーレール・自在金具(〜500ミリ） 2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
ピクチャーレール・自在金具(501〜１０００ミリ） 2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 4500円
ピクチャーレール・自在金具(１００１ミリ〜２０００ミリ） 1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円 880円 880円 880円 1800円
ピクチャーレール・自在金具(２００１ミリ〜３０００ミリ） 1400円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
ピクチャーレール・自在金具(３００１ミリ〜４０００ミリ） 3700円 3400円 3400円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
メール便 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

※通常商品につきましては、従来通り「10800円以上のお買い上げで送料無料」の規定は変更はございませんが、 弊社指定の「大型送料別商品」を購入いただいた場合、送料無料規定を満たしている場合でも、 1配送先につき、別途送料がかかります。 別途送料がかかる商品につきましては商品名に「大型送料別商品」と記載させていただいておりますので、併せてご確認下さい。

●商品は、通常3営業日以内に出荷させていただきますが、商品によっては1〜2週間程度必要なものもございます。
お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。また、大型の運送便となりますので、他の運送業者よりも時間がかかる場合がございます。
●時間指定につきましては「午前中（9時〜12時）」「13時〜17時」のみとなります。17時以降の配達時間指定をいただいた場合は「13時〜17時」とさせていただきます。
●地域により配達が出来ない場合もございます。その際は当店よりお知らせいたします。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票が投函されますので、不在票記載の営業所へ連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
●万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料および再送させていただく際の往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

***配送希望時間帯はご指定できません***
メール便はポスト投函でのお届けとなります。
発送後数日でのお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送業者に関して】 配送業者は基本的にはお客様からのご指定はしていただけません。
その点ご了承ください。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※額のサイズがB1以上の大きな商品や1m以上のピクチャーレールは、
西濃運輸での配達となるため、午前/午後でのみ指定可能です。

※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、 当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

商品発送後は発送メール(お問い合わせ番号)を送信させて頂きます。
尚、日曜日・祝日の発送はお休みとさせて頂きます。

※お買い上げ商品のみ￥10000円以上（税込み￥11000以上）で送料無料

※メール便につきましては、メール便で配送可能な商品のみとなり、
当店の決定によるものとなります。
その場合は、送料全国一律180円にてお届けいたします。
●メール便はポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません）
表札がなく荷物が当社へ戻り再配となった場合は再度送料がお客様負担でかかります。
●ポスト投函後の事故・紛失については、当社では 一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常商品　ピクチャーレール・自在金具(〜500ミリ） 2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
ピクチャーレール・自在金具(501〜１０００ミリ） 2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 2000円 4500円
ピクチャーレール・自在金具(１００１ミリ〜２０００ミリ） 1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円
ピクチャーレール・自在金具(２００１ミリ〜３０００ミリ） 1400円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
ピクチャーレール・自在金具(３００１ミリ〜４０００ミリ） 3700円 3400円 3400円 2900円 290円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
メール便 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

***配送希望時間帯はご指定できません***
メール便はポスト投函でのお届けとなります。
発送後数日でのお届けとなります。
【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
返品条件等販売に関する重要事項
■返品・交換のお手続きをされる場合はこちらもご一読下さい

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品が正しいものかどうかご確認下さい。

【破損、誤配送の場合】
・商品に破損などがある場合は、良品とお取替えさせていただきます。但し、代換えが出来ない場合は、申し訳ございませんが手数料と商品代金を返金いたします。
・商品到着後、3日以内にメールもしくは電話にてご連絡くださいませ。
・当店より返品先の住所及び返品方法等ご連絡いたします。
・返品の際は必ず下記までご連絡くださいませ。（事前連絡の無い返品は一切お受けできません。）　送料はこちらで負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
・商品の返品は未使用の商品に限ります。
・ポスターフレーム・イーゼル等の箱に入っていない透明の袋入りの場合、その袋を開けてしまうと　使用済み　となりますのでご注意下さい。
箱付き商品の場合　箱も商品の一部ですので、破損があった場合　使用済み　になりますのでご注意下さい。
・表面がアクリル（エンビ）の商品で、アクリルの両面に保護紙が付いている場合、保護紙を片面だけでも剥がされていると　使用済み　となりますのでご注意下さい。
・マット台紙やピクチャーレールでカットした場合、返品・交換は受け付けておりません。

【商品のご返品、返金にかかる送料、手数料に関して】
・商品のご返品にかかる送料と返金にかかる手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・送料無料の商品の返品の場合、お客様への送料は当店が負担いたしておりますので返品・交換の場合、最初に商品を送った際の送料はご負担いただきますので、返金は送料を除いた金額になりますことご了承ください。
・10800円以上の商品をご購入で送料無料になる場合は、送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
・商品の一部を返品されることで合計が10800円以下になる場合は、送料をご負担いただくことになりますことをご了承ください。
・なお、ご負担いただく送料に関しましては、ご注文された商品によって金額が異なります。詳しい金額に関しましては、当店までお問合せください。
【返品発送時のご注意】
・返品の際に商品（商品が入っている箱も含めて）に破損事故のないよう、当店から発送したときの梱包状態でお送りください。
・決して商品だけで送られることのないようご注意ください。
ますようお願い致します。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・特注オーダー商品

【返品時の連絡先】
　フレームショップ巧
　〒603-8148　京都市北区烏丸通紫明上る小山西花池町6-5
　連絡先：075-468-15534
　Email：kyoto-takumi@kyoto-takumi.com
　楽天担当者/浜風佐代子まで
その他について
●領収書の発行について
・ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、 備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。商品と同梱させていただきます。
・領収書の金額は、商品代金＋消費税＋送料＋代引き手数料の合計となります。
・金融機関等のお振込み手数料、コンビニ振込の決済手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

●商品の在庫について
商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。 ご希望の商品が在庫切れの場合、またはお急ぎの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

●注文確認メールについて
ご注文後、楽天市場と当店より、ご注文確認のメールを送信しております。
この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが2営業日以内に届いてない場合は、お手数ですが、ご連絡をいただきますようお願い致します。
また、フリーメールをご使用の場合は、サーバーの受信規制により、自動的に迷惑フォルダや削除フォルダに入っていることや、 メールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社フレームショップ巧

〒603-8148 京都府京都市北区烏丸通紫明上る小山西花池町6-5
TEL:075-468-1553 FAX:075-468-1557
代表者:浜風　吉彦
店舗運営責任者:井上　友里(営業)
店舗セキュリティ責任者:井上　友里
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※必ずご確認下さい※

【送料に関する大事なお知らせ】

運送会社の大幅な値上げにより、大型商品（B1・A1サイズなど）の配送料金を改定する運びとなりました。
特にピクチャーレール3ｍ以上の超大型便に関しては、個人宅への配送が大変厳しい状況です。
ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送する場合には
送料とは別に追加料金6000円がかかります。
システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、
当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

通常商品につきましては、従来通り「9,800円以上のお買い上げで送料無料」の規定は変更はございませんが、
弊社指定の「送料別商品」を購入いただいた場合、送料無料規定を満たしている場合でも、
1配送先につき、別途送料が6600円かかる形となりますので予めご了承下さい

別途送料がかかる商品につきましては、商品名に「送料別商品」と記載させていただいておりますので、併せてご確認下さい。

営業時間について

ネットでのご注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日・土曜日　 10:00−17:00
　　 ※日曜日/お盆/年末年始はお休みをいただいております。

古物商免許番号

京都府公安委員会許可　美術品商　第611261630013号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2470970 ラクテン（エトカ゛クフ゛チキヨウトタクミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送業者に関して】 配送業者は基本的にはお客様からのご指定はしていただけません。
その点ご了承ください。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※額のサイズがB1以上の大きな商品や1m以上のピクチャーレールは、
西濃運輸での配達となるため、午前/午後でのみ指定可能です。

※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、 当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

商品発送後は発送メール(お問い合わせ番号)を送信させて頂きます。
尚、日曜日・祝日の発送はお休みとさせて頂きます。

※お買い上げ商品のみ￥10000円以上（税込み￥11000以上）で送料無料

※メール便につきましては、メール便で配送可能な商品のみとなり、
当店の決定によるものとなります。
その場合は、送料全国一律180円にてお届けいたします。
●メール便はポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません）
表札がなく荷物が当社へ戻り再配となった場合は再度送料がお客様負担でかかります。
●ポスト投函後の事故・紛失については、当社では 一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 4500円
1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円
1400円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
3700円 3400円 3400円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●配送時期
商品は、代金決済完了後通常は、3営業日以内に出荷させていただきますが、商品によっては1〜2週間程度必要なものもございます。
　お急ぎの場合、事前にお問い合わせ下さい。
■地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社の各営業所まで、
必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

大型宅配便

【備考】



弊社指定の大型配送対象商品をご購入いただいた場合、11000円以上で送料無料規定を満たしている場合でも送料が発生いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 4500円
1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円 880円 880円 880円 1800円
1400円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
3700円 3400円 3400円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

※通常商品につきましては、従来通り「10800円以上のお買い上げで送料無料」の規定は変更はございませんが、 弊社指定の「大型送料別商品」を購入いただいた場合、送料無料規定を満たしている場合でも、 1配送先につき、別途送料がかかります。 別途送料がかかる商品につきましては商品名に「大型送料別商品」と記載させていただいておりますので、併せてご確認下さい。

●商品は、通常3営業日以内に出荷させていただきますが、商品によっては1〜2週間程度必要なものもございます。
お急ぎの場合は、事前にお問い合わせ下さい。また、大型の運送便となりますので、他の運送業者よりも時間がかかる場合がございます。
●時間指定につきましては「午前中（9時〜12時）」「13時〜17時」のみとなります。17時以降の配達時間指定をいただいた場合は「13時〜17時」とさせていただきます。
●地域により配達が出来ない場合もございます。その際は当店よりお知らせいたします。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票が投函されますので、不在票記載の営業所へ連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
●万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料および再送させていただく際の往復の送料を申し受けますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

***配送希望時間帯はご指定できません***
メール便はポスト投函でのお届けとなります。
発送後数日でのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送業者に関して】 配送業者は基本的にはお客様からのご指定はしていただけません。
その点ご了承ください。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※額のサイズがB1以上の大きな商品や1m以上のピクチャーレールは、
西濃運輸での配達となるため、午前/午後でのみ指定可能です。

※ピクチャーレール　3ｍ以上の商品を個人宅へ配送の場合、送料とは別に追加料金4000円がかかります。 システム上ご購入時には追加料金を含まない金額ですが、 当店でご注文の確認後、加算させていただきます。

商品発送後は発送メール(お問い合わせ番号)を送信させて頂きます。
尚、日曜日・祝日の発送はお休みとさせて頂きます。

※お買い上げ商品のみ￥10000円以上（税込み￥11000以上）で送料無料

※メール便につきましては、メール便で配送可能な商品のみとなり、
当店の決定によるものとなります。
その場合は、送料全国一律180円にてお届けいたします。
●メール便はポスト投函になりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません）
表札がなく荷物が当社へ戻り再配となった場合は再度送料がお客様負担でかかります。
●ポスト投函後の事故・紛失については、当社では 一切の責任を負いませんのでご了承下さい。

受注商品・在庫が切らしているなど、時間をいただく場合は事前にメールでご連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 3000円
2200円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2000円 2000円 2000円 4500円
1500円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1800円
1400円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 3700円
3700円 3400円 3400円 2900円 290円 2900円 2900円 2900円 2900円 2900円 3000円 3000円 12000円
180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円 180円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

***配送希望時間帯はご指定できません***
メール便はポスト投函でのお届けとなります。
発送後数日でのお届けとなります。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換のお手続きをされる場合はこちらもご一読下さい

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品が正しいものかどうかご確認下さい。

【破損、誤配送の場合】
・商品に破損などがある場合は、良品とお取替えさせていただきます。但し、代換えが出来ない場合は、申し訳ございませんが手数料と商品代金を返金いたします。
・商品到着後、3日以内にメールもしくは電話にてご連絡くださいませ。
・当店より返品先の住所及び返品方法等ご連絡いたします。
・返品の際は必ず下記までご連絡くださいませ。（事前連絡の無い返品は一切お受けできません。）　送料はこちらで負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
・商品の返品は未使用の商品に限ります。
・ポスターフレーム・イーゼル等の箱に入っていない透明の袋入りの場合、その袋を開けてしまうと　使用済み　となりますのでご注意下さい。
箱付き商品の場合　箱も商品の一部ですので、破損があった場合　使用済み　になりますのでご注意下さい。
・表面がアクリル（エンビ）の商品で、アクリルの両面に保護紙が付いている場合、保護紙を片面だけでも剥がされていると　使用済み　となりますのでご注意下さい。
・マット台紙やピクチャーレールでカットした場合、返品・交換は受け付けておりません。

【商品のご返品、返金にかかる送料、手数料に関して】
・商品のご返品にかかる送料と返金にかかる手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さい。
・送料無料の商品の返品の場合、お客様への送料は当店が負担いたしておりますので返品・交換の場合、最初に商品を送った際の送料はご負担いただきますので、返金は送料を除いた金額になりますことご了承ください。
・10800円以上の商品をご購入で送料無料になる場合は、送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。
・商品の一部を返品されることで合計が10800円以下になる場合は、送料をご負担いただくことになりますことをご了承ください。
・なお、ご負担いただく送料に関しましては、ご注文された商品によって金額が異なります。詳しい金額に関しましては、当店までお問合せください。
【返品発送時のご注意】
・返品の際に商品（商品が入っている箱も含めて）に破損事故のないよう、当店から発送したときの梱包状態でお送りください。
・決して商品だけで送られることのないようご注意ください。
ますようお願い致します。

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・特注オーダー商品

【返品時の連絡先】
　フレームショップ巧
　〒603-8148　京都市北区烏丸通紫明上る小山西花池町6-5
　連絡先：075-468-15534
　Email：kyoto-takumi@kyoto-takumi.com
　楽天担当者/浜風佐代子まで

その他について

●領収書の発行について
・ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、 備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。商品と同梱させていただきます。
・領収書の金額は、商品代金＋消費税＋送料＋代引き手数料の合計となります。
・金融機関等のお振込み手数料、コンビニ振込の決済手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

●商品の在庫について
商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。 ご希望の商品が在庫切れの場合、またはお急ぎの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

●注文確認メールについて
ご注文後、楽天市場と当店より、ご注文確認のメールを送信しております。
この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが2営業日以内に届いてない場合は、お手数ですが、ご連絡をいただきますようお願い致します。
また、フリーメールをご使用の場合は、サーバーの受信規制により、自動的に迷惑フォルダや削除フォルダに入っていることや、 メールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

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