会社概要


フットカバーのオルゴリオジャパン楽天市場店は、株式会社ティーアンドエスが運営しています。

オルゴリオジャパンでは、お客様1人ひとりのおしゃれを「足元」からお手伝いしたい！

という想いからできた会社です。

株式会社ティーアンドエスは、「靴下」を販売している会社なのです。

靴下を中心に、関連する機能性グッズなどを取り扱う専門店です。

靴下の企画・製造、を行っています。

お客様のお声をヒントにし、自社オリジナル商品を1年以上かけて制作しております。

コーデの中心にある「足元」から、皆さまのファッションスタイルをご提案します。

ぜひごゆっくりお買い物をお楽しみください！

店舗名
フットカバーのオルゴリオジャパン楽天市場店
会社名
株式会社ティーアンドエス
住所
【本社】
　〒062-0052 北海道札幌市豊平区月寒西4条8丁目

　【　営業所　返送センター　】
　〒003-0026 北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60　フットカバーのオルゴリオジャパン
お問い合わせ
【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
営業時間
月〜金 11：00〜18：00
（月土日・祝日を除く）
受注担当者
児玉

株式会社Ｔ＆Ｓ
〒003-0026 北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60
TEL:011-557-3214 FAX:011-557-3214
代表者:児玉　隆浩
店舗運営責任者:児玉　隆浩
店舗セキュリティ責任者:児玉　隆浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、基本メールにて承っております。

　　平日（火〜金）　11:00−18:00

※月・土・日・祭日はお休みをいただいております。

【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2067989 ラクテン（フツトカハ゛−ノオルコ゛リオシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

※基本ネコポス発送となります。
※同梱希望の場合にはネコポスは厚さ制限があるため、2梱包になり送料2倍になる場合がございます。



【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのご購入の場合には、ご注文日より2日以内に発送いたします。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

ネコポスは日時指定はできません。
【送料料金表】
　 北海道 東北 関東　信越 北陸　中部　関西 中国　四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　山梨県　長野県　 富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 440円 870円 980円 1080円 1300円 1840円 1950円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1020円 1250円 1350円 1450円 1450円 1550円 1550円 1750円 1850円 1850円 1950円 1950円 2150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1020円 1250円 1350円 1450円 1450円 1550円 1550円 1750円 1850円 1850円 1950円 1950円 2150円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日より順次発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日より順次発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのご購入でお昼12：00までにご注文頂けた場合には、ご注文日に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

基本ネコポス発送となります。

※同梱希望の場合にはネコポスは厚さ制限があるため、2梱包になり送料2倍になる場合がございます.。

【ネコポスでの注意】
●ネコポス対応商品のみ発送可能です。
●商品ページで確認してください。
●配達日時・曜日の指定はできません。
●伝票番号による情報追跡は可能です。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●厚さ2.5cmまでネコポス発送可能です。
【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカードでのご購入の場合には、ご注文後2日以内に発送いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：198円
期間限定割引特典2024/1/9〜2024/1/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返品受付は場合によりいたします。ただしサイズ違いなどの場合には送料はお客様負担となります。一度、kodama@tands-ts.com　までご連絡お願いします。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額に応じて

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様自身による色間違えなどがありましたらまずは、kodama@tands-ts.com までご連絡頂ければ、すぐに当店から折り返しの連絡致します。 こちらまでの送料はお客様ご負担となりますが、こちらから送る場合の送料は店舗負担致します。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
場合により返金させていただきます。 一度、kodama@tands-ts.com　までご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品金額に応じて

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
靴下(フットカバー)履く前から穴が開いてた！履いてすぐに穴が開いた！などの場合には、kodama@tands-ts.com　まで画像添付の上、メール送信してください。 確認後、すぐに当店から新しい靴下を発送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
kodama@tands-ts.comまで直接メールしてくださるようお願いします。　※画像添付されない恐れがあります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
011-557-3214

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
003-0026

住所
北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60

電話番号
011-557-3214

FAX番号
011-557-3214


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

kodama@tands-ts.com までご連絡頂く際に、お客様の情報を入力してください。 迅速に対応するためです。

返品条件等販売に関する重要事項
返品について
●靴下・衣類に関して
　・靴下に関しての返品は基本受け付けておりません。
※ただし、履いてすぐに穴が開いたなど、当店で不良品とみなす場合にはこちらからすぐ新しい靴下を発送させていただきます。
　※その場合には当店のkodama@tands-ts.comまで、穴の開いた商品写真を添付してください。

　・衣類の返品、交換は、未使用の商品に限らせて頂きます。
　・返品起源は商品到着後、3日以内にご連絡下さいませ。
　・ご返信の送料は基本、お客様負担になります。
　・お客様のお名前、受注番号、ご返品希望商品、ご交換の場合は、ご交換希望サイズをお書き添えの上でメールにてお問い合わせ下さい。
　　　　　　　　　　　（kodama@tands-ts.com）
　・翌営業日までにご返信いたします。
●肌着・下着に関して
　・当商品は肌着・下着と言う性質上、衛生管理上の理由により、着用の有無に関わらずお客様都合によるご返品・ご交換はお受けできません。
　・あらかじめご了承くださいませ。
返品の送料・手数料について
・当社は品質管理には十分注意しておりますが、万が一当社による初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返金について
・返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します
発送先住所の記載間違いのまま発送した場合
●お客様が発送先住所の記載間違いしている場合
・発送方法がメール便の場合にはポスト投函なので、そのまま投函された後に再度発送する場合にはまた購入して頂くことになります。
キャンセルについて
・万が一、当店への連絡無くお客様の都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが「往復の送料実費」「梱包資材等の手数料」「商品代金を含む金額」をご請求させて頂いております。
・商品発送前のキャンセルにつきましては、メールにてご連絡いただければ
対応させていただきます。
返品・キャンセル・その他変更連絡先
メール：kodama@tands-ts.com　（受付時間　11：00〜18：00/月土日祝休）
返送先住所：〒003-0026　北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60
株式会社　T&S
担当者：児玉　隆浩
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Ｔ＆Ｓ

〒003-0026 北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60
TEL:011-557-3214 FAX:011-557-3214
代表者:児玉　隆浩
店舗運営責任者:児玉　隆浩
店舗セキュリティ責任者:児玉　隆浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 09:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。



フットカバーのオルゴリオジャパン楽天市場店は、株式会社ティーアンドエスが運営しています。

オルゴリオジャパンでは、お客様1人ひとりのおしゃれを「足元」からお手伝いしたい！

という想いからできた会社です。

株式会社ティーアンドエスは、「靴下」を販売している会社なのです。

靴下を中心に、関連する機能性グッズなどを取り扱う専門店です。

靴下の企画・製造、を行っています。

お客様のお声をヒントにし、自社オリジナル商品を1年以上かけて制作しております。

コーデの中心にある「足元」から、皆さまのファッションスタイルをご提案します。

ぜひごゆっくりお買い物をお楽しみください！

店舗名
フットカバーのオルゴリオジャパン楽天市場店
会社名
株式会社ティーアンドエス
住所
【本社】
　〒062-0052 北海道札幌市豊平区月寒西4条8丁目

　【　営業所　返送センター　】
　〒003-0026 北海道札幌市白石区本通16丁目南4-60　フットカバーのオルゴリオジャパン
お問い合わせ
【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
営業時間
月〜金 11：00〜18：00
（月土日・祝日を除く）
受注担当者
児玉

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！

店舗へのお問合せにつきましては、基本メールにて承っております。

　　平日（火〜金）　11:00−18:00

※月・土・日・祭日はお休みをいただいております。

【在宅勤務実施と電話対応の休止について】
当店は新型コロナウィルスの感染拡大に備え、従業員の安全確保を目的に在宅勤務を実施いたします。
そのため、お電話でのお問い合わせは休止し、お問い合わせフォームでの対応のみとさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2067989 ラクテン（フツトカハ゛−ノオルコ゛リオシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※基本ネコポス発送となります。
※同梱希望の場合にはネコポスは厚さ制限があるため、2梱包になり送料2倍になる場合がございます。



【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのご購入の場合には、ご注文日より2日以内に発送いたします。
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

ネコポスは日時指定はできません。

送料料金表

　 北海道 東北 関東　信越 北陸　中部　関西 中国　四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・山梨県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 440円 870円 980円 1080円 1300円 1840円 1950円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1020円 1250円 1350円 1450円 1450円 1550円 1550円 1750円 1850円 1850円 1950円 1950円 2150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1020円 1250円 1350円 1450円 1450円 1550円 1550円 1750円 1850円 1850円 1950円 1950円 2150円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日より順次発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日より順次発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
クレジットカードでのご購入でお昼12：00までにご注文頂けた場合には、ご注文日に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

基本ネコポス発送となります。

※同梱希望の場合にはネコポスは厚さ制限があるため、2梱包になり送料2倍になる場合がございます.。

【ネコポスでの注意】
●ネコポス対応商品のみ発送可能です。
●商品ページで確認してください。
●配達日時・曜日の指定はできません。
●伝票番号による情報追跡は可能です。
●配達が遅延した場合の補償はございません。
●厚さ2.5cmまでネコポス発送可能です。
【商品発送のタイミング】
●特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカードでのご購入の場合には、ご注文後2日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：198円

期間限定割引特典 2024/1/9〜2024/1/11　の期間中にご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返品受付は場合によりいたします。ただしサイズ違いなどの場合には送料はお客様負担となります。一度、kodama@tands-ts.com　までご連絡お願いします。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額に応じて

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様自身による色間違えなどがありましたらまずは、kodama@tands-ts.com までご連絡頂ければ、すぐに当店から折り返しの連絡致します。 こちらまでの送料はお客様ご負担となりますが、こちらから送る場合の送料は店舗負担致します。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

場合により返金させていただきます。 一度、kodama@tands-ts.com　までご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額に応じて

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

靴下(フットカバー)履く前から穴が開いてた！履いてすぐに穴が開いた！などの場合には、kodama@tands-ts.com　まで画像添付の上、メール送信してください。 確認後、すぐに当店から新しい靴下を発送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後20日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

kodama@tands-ts.comまで直接メールしてくださるようお願いします。　※画像添付されない恐れがあります。

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FAX番号

011-557-3214

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kodama@tands-ts.com までご連絡頂く際に、お客様の情報を入力してください。 迅速に対応するためです。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について
●靴下・衣類に関して
　・靴下に関しての返品は基本受け付けておりません。
※ただし、履いてすぐに穴が開いたなど、当店で不良品とみなす場合にはこちらからすぐ新しい靴下を発送させていただきます。
　※その場合には当店のkodama@tands-ts.comまで、穴の開いた商品写真を添付してください。

　・衣類の返品、交換は、未使用の商品に限らせて頂きます。
　・返品起源は商品到着後、3日以内にご連絡下さいませ。
　・ご返信の送料は基本、お客様負担になります。
　・お客様のお名前、受注番号、ご返品希望商品、ご交換の場合は、ご交換希望サイズをお書き添えの上でメールにてお問い合わせ下さい。
　　　　　　　　　　　（kodama@tands-ts.com）
　・翌営業日までにご返信いたします。
●肌着・下着に関して
　・当商品は肌着・下着と言う性質上、衛生管理上の理由により、着用の有無に関わらずお客様都合によるご返品・ご交換はお受けできません。
　・あらかじめご了承くださいませ。
返品の送料・手数料について
・当社は品質管理には十分注意しておりますが、万が一当社による初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返金について
・返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します
発送先住所の記載間違いのまま発送した場合
●お客様が発送先住所の記載間違いしている場合
・発送方法がメール便の場合にはポスト投函なので、そのまま投函された後に再度発送する場合にはまた購入して頂くことになります。
キャンセルについて
・万が一、当店への連絡無くお客様の都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが「往復の送料実費」「梱包資材等の手数料」「商品代金を含む金額」をご請求させて頂いております。
・商品発送前のキャンセルにつきましては、メールにてご連絡いただければ
対応させていただきます。
返品・キャンセル・その他変更連絡先
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