会社概要
※問い合わせの前に確認してください
※全てのお客様に対し、即日出荷のお約束を行うことはありません。
※いつ発送になるかというお問い合わせを大変多く頂きます。発送は3営業日以内です。
お問い合わせを頂いても具体的な解答はできかねますので、発送までお待ちください。
※お問い合わせをされる場合はメールや 問い合わせフォーム の利用をお願い致します。


「タルタルーガ」を運営する亀屋食品株式会社は、昭和39年の設立以来、イタリアンレストランを中心に、イタリア食材やワインの卸販売を行ってまいりました。現在は全国約2500店舗に食材やワインを卸す業界No.1の会社です。本場の味にこだわる多くのイタリアンレストランのオーナー様から、「亀屋食品に頼めば何でも揃う」と言われる程、業界での信用や知名度も抜群です。

その亀屋食品が「一般の皆様にも気軽に美味しい食品を味わっていただきたい!」との思いから、「タルタルーガ」をオープン。「タルタルーガ」とはイタリア語で「亀」の意味なんです。タルタルーガの運営スタッフは日本人・イタリア人・タイ人と多国籍。国際色豊かなスタッフがイタリアをはじめとした世界から、珍しくて美味しい本場の味をお届けします!

亀屋食品株式会社
〒272-0126 千葉県市川市千鳥町1
TEL:047-702-5872 FAX:047-399-2901
代表者:斉藤 誠
店舗運営責任者:臼井克年(楽天部門)
店舗セキュリティ責任者:臼井克年
店舗連絡先:tartaruga_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2103519 ラクテン(タルタル−カ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸 佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご注意
・冷蔵・冷凍便は1個口あたり14kg前後が目安となっております。
・常温便は1個口あたり25kg前後が目安となっております。
【ギフトラッピングについて】
当店は卸売業が主体となっているため、恐れ入りますが、 ギフト包装やラッピングは対応しておりません。 あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
普通 1150円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1150円 1150円 2760円
クール 1450円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1300円 1300円 1450円 1450円 3060円
メール便 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考冷凍便は他の温度帯と同梱できません。
そのため、冷凍品とその他温度帯を含むご注文で、送料無料条件を満たしていても、複数個口での発送となるため、追加送料が発生する場合がございます。
例1)冷凍品と常温品を注文し、合計が12000円の場合
  →冷凍1個口(送料無料)、常温1個口(送料発生)
例2)冷凍品と冷蔵品を注文し、合計が12000円の場合
  →冷凍1個口(送料無料)、冷蔵1個口(送料発生)
また、ご注文によって、商品が1箱に収まらなかった場合等、送料が複数個分かかる場合がございます。
その場合、当店からご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※沖縄・一部離島へ配送する場合、送料無料条件を満たしていても、1個口あたり1200円の送料をいただいております。あらかじめご了承ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】日時指定はできません。 沖縄県への発送の場合は別途1200円を頂戴致します。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

当店ではメール便にクロネコDM便を利用しています。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※DM便では代金引換、配送日時指定はご利用頂けません。
※DM便はポストに投函される配送方法です。
※商品名に【DM便】と記載されている商品のみDM便対応が可能です。
※【DM便】の記載がない商品につきましては、宅急便をご選択ください。
※配達途中で商品紛失などがあった場合、当店では損害賠償等については責任を負いかねます。悪しからずご了承くださいませ。
※DM便配送の場合、梱包形状が限られるため、パッケージが破損する可能性がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良といった商品の問題の場合は商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
047-702-5872

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メール、問い合わせフォームのご利用をお願い致します。 またご連絡頂く際は注文番号をお知らせください。 店舗連絡先:tartaruga_5@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
272-0126

住所
千葉県市川市千鳥町1

電話番号
047-702-5872

FAX番号
047-399-2901

備考
返品の際は事前にご相談頂いたうえでお願い致します。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

亀屋食品株式会社

〒272-0126 千葉県市川市千鳥町1
TEL:047-702-5872 FAX:047-399-2901
代表者:斉藤 誠
店舗運営責任者:臼井克年(楽天部門)
店舗セキュリティ責任者:臼井克年
店舗連絡先:tartaruga_5@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

※問い合わせの前に確認してください
※全てのお客様に対し、即日出荷のお約束を行うことはありません。
※いつ発送になるかというお問い合わせを大変多く頂きます。発送は3営業日以内です。
お問い合わせを頂いても具体的な解答はできかねますので、発送までお待ちください。
※お問い合わせをされる場合はメールや 問い合わせフォーム の利用をお願い致します。


「タルタルーガ」を運営する亀屋食品株式会社は、昭和39年の設立以来、イタリアンレストランを中心に、イタリア食材やワインの卸販売を行ってまいりました。現在は全国約2500店舗に食材やワインを卸す業界No.1の会社です。本場の味にこだわる多くのイタリアンレストランのオーナー様から、「亀屋食品に頼めば何でも揃う」と言われる程、業界での信用や知名度も抜群です。

その亀屋食品が「一般の皆様にも気軽に美味しい食品を味わっていただきたい!」との思いから、「タルタルーガ」をオープン。「タルタルーガ」とはイタリア語で「亀」の意味なんです。タルタルーガの運営スタッフは日本人・イタリア人・タイ人と多国籍。国際色豊かなスタッフがイタリアをはじめとした世界から、珍しくて美味しい本場の味をお届けします!

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2103519 ラクテン(タルタル−カ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸 佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ご注意
・冷蔵・冷凍便は1個口あたり14kg前後が目安となっております。
・常温便は1個口あたり25kg前後が目安となっております。
【ギフトラッピングについて】
当店は卸売業が主体となっているため、恐れ入りますが、 ギフト包装やラッピングは対応しておりません。 あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1150円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1000円 1000円 1150円 1150円 2760円
1450円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1050円 1300円 1300円 1450円 1450円 3060円
160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円 160円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 12000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 冷凍便は他の温度帯と同梱できません。
そのため、冷凍品とその他温度帯を含むご注文で、送料無料条件を満たしていても、複数個口での発送となるため、追加送料が発生する場合がございます。
例1)冷凍品と常温品を注文し、合計が12000円の場合
  →冷凍1個口(送料無料)、常温1個口(送料発生)
例2)冷凍品と冷蔵品を注文し、合計が12000円の場合
  →冷凍1個口(送料無料)、冷蔵1個口(送料発生)
また、ご注文によって、商品が1箱に収まらなかった場合等、送料が複数個分かかる場合がございます。
その場合、当店からご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※沖縄・一部離島へ配送する場合、送料無料条件を満たしていても、1個口あたり1200円の送料をいただいております。あらかじめご了承ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

日時指定はできません。 沖縄県への発送の場合は別途1200円を頂戴致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】



当店ではメール便にクロネコDM便を利用しています。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※DM便では代金引換、配送日時指定はご利用頂けません。
※DM便はポストに投函される配送方法です。
※商品名に【DM便】と記載されている商品のみDM便対応が可能です。
※【DM便】の記載がない商品につきましては、宅急便をご選択ください。
※配達途中で商品紛失などがあった場合、当店では損害賠償等については責任を負いかねます。悪しからずご了承くださいませ。
※DM便配送の場合、梱包形状が限られるため、パッケージが破損する可能性がございます。

送料料金表

全国一律料金:160円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良といった商品の問題の場合は商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

047-702-5872

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メール、問い合わせフォームのご利用をお願い致します。 またご連絡頂く際は注文番号をお知らせください。 店舗連絡先:tartaruga_5@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

272-0126

住所

千葉県市川市千鳥町1

電話番号

047-702-5872

FAX番号

047-399-2901

備考

返品の際は事前にご相談頂いたうえでお願い致します。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

食品という商品の性質上、品質不良以外のお客様都合での返品はお受けできません。予めご了承ください。 万一商品の破損、品質不良があった場合には、 商品到着から7日以内、冷蔵・冷凍品は3日以内にご連絡ください。 またワインについて、開封後ブショネであったなどの場合は商品本体・コルクを返送して頂きます。 返品を弊社で確認、商品の状態を確認したうえで返金といった対応を致します。

楽天市場の便利な機能