会社概要

株式会社エスビーシー
〒1980024 東京都青梅市新町9−2153−7
TEL:0428-34-9342 FAX:0428-34-9342
代表者:鈴木 秀男
店舗運営責任者:鈴木 秀男
店舗セキュリティ責任者:鈴木 秀男
店舗連絡先:tenten-store@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

・営業日時:平日10時〜17時
・ご注文受付:平日13時まで(以降のご注文は翌営業日受付)
・定休日:土日祝祭日、他(冬季、夏季休業。研修時休業有り。)
*詳細は営業日カレンダーをご確認ください。

【ご注意】
・当店舗では「後払い決済」でのご注文は行えません。
「後払い決済」でご注文を行われた場合、自動的にご注文はお取り消しとなります。
・ご注文確定後のキャンセルはお承りできません。
良くご検討の上でご注文を行うようお願い致します。

・当店ではプレゼント包装等のラッピングサービスは行っておりません。
全てのご注文商品は通常梱包にて発送されます。
・贈答品などで「商品明細書」が不要の場合、ご要望欄にその旨を必ずご記載ください。
ご記載の無い場合、商品明細書が同封されます。

・異なる発売月の商品が含まれるご注文は「分割配送(別途送料)」となります。
ご注文商品にご予約商品が含まれている事をご確認ください。
分割配送例):
・「即納品」+「A月発売予定」+「B月発売予定」(3分割配送)
・「A月発売予定」+「B月発売予定」(2分割配送)
など、発売月毎でのご発送になりますため、ご注文後に送料が変更されます。

・1万円以上送料無料条件について:
送料無料の条件は、
「1配送商品の合計金額が1万円以上」が条件となっております。
*遠方地域(北海道、九州、沖縄、離島)の場合は「通常送料500円引き」となります。
*ご注文商品の合計金額が1万円を超えていても、
分割配送等により一つ一つの配送商品の合計金額が1万円を下回っていた場合、送料無料とはなりませんのでご注意ください。

例):商品合計金額12000円のご注文が分割配送になり、
「第一便8000円」「第二便4000円」となった場合、
どちらも送料無料条件には該当しません。
「第一便10000円」「第二便2000円」となった場合では
第一便の送料のみ無料となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
営業日13時までにご注文いただいた場合「即日出荷」を心がけております。

土・日・祝祭日は全業務がお休みとなります。
その為お休みの日のご注文承諾、発送、サポート業務は行っておりません。
全ての業務は翌営業日からの再開となります。
※定休間の「あす楽」「指定日配送」はお承りする事ができません。


店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日 平日10:00-12:00 13:00-17:00
  (土日祝祭日は定休日となります。)

作業中はお電話に出れない可能性がございます。
お問い合わせは極力メールでお願いします。
mail : tenten-store@shop.rakuten.co.jp
TEL : 0428-34-9342
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

卸販売について
法人様向けに卸販売をさせていただいております。
小売り業者様はお気軽にお問い合わせください。

また、イベント等で数量を多く必要な個人の方も
ぜひご相談ください。

連絡先
shop@suzuki-sbc.com

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281549 ラクテン(テンテンストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
宅配便
【送料について】
配達地域により、送料が異なります。

【一万円以上通常送料無料について】
1配送一万円以上お求めの場合、通常送料500円が無料になります。
通常送料地域外の場合は500円引きとさせていただきます。
(通常送料地域外の場合もシステム上の都合により0円と表示されてしまいます。後ほど正しい送料をご連絡させていただきます。)
*発売日が異なる予約品が含まれる場合は、分割配送(各送料)となりますのでご注意ください。

【配送業者について】
配送地域、荷物の大きさ、重量により運送会社が異なります。
運送会社はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

【ラッピングサービスについて】
ラッピングサービスは行っておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします
。 クレジット ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
*予約品につきましては、商品入荷次第の発送となります。
(発売日が異なる予約品は月ごとの分割配送となります)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
*天候、交通等の事情により時間指定配送が行えない場合がございます。
*一部地域では配送時間の指定をお承りする事ができません。

【配達指定日】
あす楽商品のみ対応可能です。ご注文日より7日以内まで可能。 *一部地域ではお承りできません。 ●[メール便について] 商品名に「メール便」と書かれている商品は 【全国一律 送料無料】にてメール便で配送させていただきます。 *宅配便で配送希望の場合コメント欄に「宅配希望」とご記入ください。(通常送料) *通常配送商品と ご一緒にご注文された場合、宅配便(通常送料)での配送となります。 *ポスト等への投函配達となりますので、配達日時の指定はできません。 *投函時の紛失等、当店では一切の保証を行っておりません。 *配送業者様は「ヤマト運輸」様がご担当されます。

宅配便[特定送料]
【備考】<弊社指定配送>
商品の数量・重量によって配送方法は異なります。

【同梱について】
「即納品」「予約品」のご一緒のご注文はお控えください。
(「即納品」「予約品」を同時にご注文された場合は、分割での配送とさせていただきます
(別途送料))

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便・メール便配送でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【一万円以上通常送料無料について】
一万円以上お求めの場合、通常送料500円が無料になります。
通常送料地域外の場合は500円引きとさせていただきます。
(通常送料地域外の場合もシステム上の都合により0円と表示されてしまいます。後ほど正しい送料をご連絡させていただきます。)

【配送業者について】
配送地域、荷物の大きさ、重量により運送会社が異なります。
運送会社はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

【ラッピングサービスについて】
ラッピングサービスは行っておりません。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
・2019年10月1日より始まる「消費税率10%」について 当店では「9月30日(月)13時以降」より、上記消費税率10%を適応させていただきます。 (当日13時以降のご注文は翌営業日からのご対応となる為。) ご理解ご了承のほどお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の初期不良の場合は、メーカーでの対応となります。 メーカー対応品でない商品の場合、商品お届けから7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良の場合は、メーカーでの対応となります。 メーカー対応品でない商品の場合、商品お届けから7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0428-34-9342

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1980024

住所
東京都青梅市新町9−2153−7

電話番号
0428-34-9342

FAX番号
0428-34-9342



返品について
●メーカー商品の初期不良の場合は、メーカーのお客様相談センターにご連絡お願いします。

●未メーカー商品の初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。
良品がご用意出来ない場合はご返金とさせていただきます。

★お客様都合による返品はお受け出来ません。
≪例≫・思っていたものと違う。・必要無くなった。・サイズが合わない等

●返品を受け付ける条件
返品理由により返品を検討させていただきます。 また、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に返送料をご負担いただきます。
また、キャンセル料として商品代金50%をご請求させていただきます。

●返品連絡先
 メールアドレス:tenten-store@shop.rakuten.co.jp
ご連絡を確認後、ご返送先をご連絡させて頂きます。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エスビーシー

〒1980024 東京都青梅市新町9−2153−7
TEL:0428-34-9342 FAX:0428-34-9342
代表者:鈴木 秀男
店舗運営責任者:鈴木 秀男
店舗セキュリティ責任者:鈴木 秀男
店舗連絡先:tenten-store@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには30営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

・営業日時:平日10時〜17時
・ご注文受付:平日13時まで(以降のご注文は翌営業日受付)
・定休日:土日祝祭日、他(冬季、夏季休業。研修時休業有り。)
*詳細は営業日カレンダーをご確認ください。

【ご注意】
・当店舗では「後払い決済」でのご注文は行えません。
「後払い決済」でご注文を行われた場合、自動的にご注文はお取り消しとなります。
・ご注文確定後のキャンセルはお承りできません。
良くご検討の上でご注文を行うようお願い致します。

・当店ではプレゼント包装等のラッピングサービスは行っておりません。
全てのご注文商品は通常梱包にて発送されます。
・贈答品などで「商品明細書」が不要の場合、ご要望欄にその旨を必ずご記載ください。
ご記載の無い場合、商品明細書が同封されます。

・異なる発売月の商品が含まれるご注文は「分割配送(別途送料)」となります。
ご注文商品にご予約商品が含まれている事をご確認ください。
分割配送例):
・「即納品」+「A月発売予定」+「B月発売予定」(3分割配送)
・「A月発売予定」+「B月発売予定」(2分割配送)
など、発売月毎でのご発送になりますため、ご注文後に送料が変更されます。

・1万円以上送料無料条件について:
送料無料の条件は、
「1配送商品の合計金額が1万円以上」が条件となっております。
*遠方地域(北海道、九州、沖縄、離島)の場合は「通常送料500円引き」となります。
*ご注文商品の合計金額が1万円を超えていても、
分割配送等により一つ一つの配送商品の合計金額が1万円を下回っていた場合、送料無料とはなりませんのでご注意ください。

例):商品合計金額12000円のご注文が分割配送になり、
「第一便8000円」「第二便4000円」となった場合、
どちらも送料無料条件には該当しません。
「第一便10000円」「第二便2000円」となった場合では
第一便の送料のみ無料となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
営業日13時までにご注文いただいた場合「即日出荷」を心がけております。

土・日・祝祭日は全業務がお休みとなります。
その為お休みの日のご注文承諾、発送、サポート業務は行っておりません。
全ての業務は翌営業日からの再開となります。
※定休間の「あす楽」「指定日配送」はお承りする事ができません。


店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  営業日 平日10:00-12:00 13:00-17:00
  (土日祝祭日は定休日となります。)

作業中はお電話に出れない可能性がございます。
お問い合わせは極力メールでお願いします。
mail : tenten-store@shop.rakuten.co.jp
TEL : 0428-34-9342
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

卸販売について

法人様向けに卸販売をさせていただいております。
小売り業者様はお気軽にお問い合わせください。

また、イベント等で数量を多く必要な個人の方も
ぜひご相談ください。

連絡先
shop@suzuki-sbc.com

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281549 ラクテン(テンテンストアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

・2019年10月1日より始まる「消費税率10%」について 当店では「9月30日(月)13時以降」より、上記消費税率10%を適応させていただきます。 (当日13時以降のご注文は翌営業日からのご対応となる為。) ご理解ご了承のほどお願いいたします。

配送について

宅配便
【送料について】
配達地域により、送料が異なります。

【一万円以上通常送料無料について】
1配送一万円以上お求めの場合、通常送料500円が無料になります。
通常送料地域外の場合は500円引きとさせていただきます。
(通常送料地域外の場合もシステム上の都合により0円と表示されてしまいます。後ほど正しい送料をご連絡させていただきます。)
*発売日が異なる予約品が含まれる場合は、分割配送(各送料)となりますのでご注意ください。

【配送業者について】
配送地域、荷物の大きさ、重量により運送会社が異なります。
運送会社はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

【ラッピングサービスについて】
ラッピングサービスは行っておりません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします
。 クレジット ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
*予約品につきましては、商品入荷次第の発送となります。
(発売日が異なる予約品は月ごとの分割配送となります)

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
*天候、交通等の事情により時間指定配送が行えない場合がございます。
*一部地域では配送時間の指定をお承りする事ができません。

【配達指定日】
あす楽商品のみ対応可能です。ご注文日より7日以内まで可能。 *一部地域ではお承りできません。 ●[メール便について] 商品名に「メール便」と書かれている商品は 【全国一律 送料無料】にてメール便で配送させていただきます。 *宅配便で配送希望の場合コメント欄に「宅配希望」とご記入ください。(通常送料) *通常配送商品と ご一緒にご注文された場合、宅配便(通常送料)での配送となります。 *ポスト等への投函配達となりますので、配達日時の指定はできません。 *投函時の紛失等、当店では一切の保証を行っておりません。 *配送業者様は「ヤマト運輸」様がご担当されます。

宅配便[特定送料]

【備考】

<弊社指定配送>
商品の数量・重量によって配送方法は異なります。

【同梱について】
「即納品」「予約品」のご一緒のご注文はお控えください。
(「即納品」「予約品」を同時にご注文された場合は、分割での配送とさせていただきます
(別途送料))

対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅配便・メール便配送でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【一万円以上通常送料無料について】
一万円以上お求めの場合、通常送料500円が無料になります。
通常送料地域外の場合は500円引きとさせていただきます。
(通常送料地域外の場合もシステム上の都合により0円と表示されてしまいます。後ほど正しい送料をご連絡させていただきます。)

【配送業者について】
配送地域、荷物の大きさ、重量により運送会社が異なります。
運送会社はお選びいただけませんので予めご了承下さい。

【ラッピングサービスについて】
ラッピングサービスは行っておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 600円 600円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の初期不良の場合は、メーカーでの対応となります。 メーカー対応品でない商品の場合、商品お届けから7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良の場合は、メーカーでの対応となります。 メーカー対応品でない商品の場合、商品お届けから7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0428-34-9342

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1980024

住所

東京都青梅市新町9−2153−7

電話番号

0428-34-9342

FAX番号

0428-34-9342

返品について

●メーカー商品の初期不良の場合は、メーカーのお客様相談センターにご連絡お願いします。

●未メーカー商品の初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。
良品がご用意出来ない場合はご返金とさせていただきます。

★お客様都合による返品はお受け出来ません。
≪例≫・思っていたものと違う。・必要無くなった。・サイズが合わない等

●返品を受け付ける条件
返品理由により返品を検討させていただきます。 また、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に返送料をご負担いただきます。
また、キャンセル料として商品代金50%をご請求させていただきます。

●返品連絡先
 メールアドレス:tenten-store@shop.rakuten.co.jp
ご連絡を確認後、ご返送先をご連絡させて頂きます。

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