会社概要

有限会社テン・ティン・ドアーズ
〒1940003 東京都町田市 小川1−14−9
TEL:0427991198 FAX:----------
代表者:香取 いづみ
店舗運営責任者:香取 いづみ
店舗セキュリティ責任者:山野 美穂
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2064254 ラクテン(TENTINDOORSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

西濃運輸・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸を使用します。運送会社はお選びいただけません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、できるだけ早く発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、できるだけ早く発送いたします。
お届けのご指定がある場合や大型の家具等を除き、通常当日〜3営業日以内には発送しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午後
・18時〜
ただし時間を指定された場合でも、お届け先エリアや運送上の事情により、指定時間内に配達ができない事がございます。

【同梱不可商品について】
商品の形状によっては、他の商品と同梱できない場合がございます。
複数同時注文により、カート内で送料無料が適用となりましても、
同梱ができない場合は別途送料がかかります。予めご了承ください。

【法人・店舗への配送について】
法人または店舗への配送も承ります。送付先名に法人名・店舗名をご記入ください。
送付先名にご担当者名が入る場合、住所の末尾へのご記入でも可能です。
ただし日祝着指定はできません。また看板、表札に名称が表示されている場合に限ります。
ただいま次回ご利用いただける割引クーポンを差し上げております。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 1150円 1050円 850円 850円 950円 950円 950円 1150円 1250円 1350円 1350円 1550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。
・メール便配送の商品を3,980円以上ご購入で宅配便配送に変更ご希望の場合は、
 550円加算にて承ります。
 カート内で配送方法をご変更いただき、店舗からの受注メールをお待ちください。
 加算された金額をお知らせいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】
西濃運輸・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸を使用します。運送会社はお選びいただけません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード払い、代金引換⇒ご注文確認後、できるだけ早く発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、できるだけ早く発送いたします。
お届けのご指定がある場合や大型の家具等を除き、通常当日〜3営業日以内には発送しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午後
・18時〜
ただし時間を指定された場合でも、お届け先エリアや運送上の事情により、指定時間内に配達ができない事がございます。

【同梱不可商品について】
商品の形状によっては、他の商品と同梱できない場合がございます。
複数同時注文により、カート内で送料無料が適用となりましても、同梱ができない場合は別途送料がかかります。予めご了承ください。

【法人・店舗への配送について】
法人または店舗への配送も承ります。送付先名に法人名・店舗名をご記入ください。
送付先名にご担当者名が入る場合、住所の末尾へのご記入でも可能です。
ただし日祝着指定はできません。また看板、表札に名称が表示されている場合に限ります。
ただいま次回ご利用いただける割引クーポンを差し上げております。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1350円 1150円 1050円 850円 850円 950円 950円 950円 1150円 1250円 1350円 1350円 1650円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 9900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・送料は1配送先につき、下記の宛先地域別の金額が適用されます。
 離島・一部地域は追加送料がかかります。
・1配送先宛のご購入本体総額 \9,900 (税込) 以上で、
 家具送料も含めた送料が全額無料*になります。
 * ただし【送料別途見積】の記載がある超大型商品及び【沖縄・島しょ宛】の場合及び
  商品の組合せにより同梱不可能な場合には、ご購入総額が規定の額を超えた場合でも
  送料は弊社一部負担になりますので、お見積をお待ちください。
・同じお届け先宛のご注文を連続して2回ご注文いただきましても、
 同梱とはなりませんのでご了承ください。
 2回目のご注文時に備考欄等にてご指定のない限り、自動対応はいたしておりません。
・ご注文時の自動計算では複数のお買い物でも1個口の基本送料が表示されますが、
 特殊な形状の商品を組み合わせた場合のご購入で送料に変更が生じる場合は、
 受注確認メールにて正しいお見積額をお伝えします。
・日時指定は最長1週間とさせていただきます。
 それ以上のご指定は承れませんのでご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。
・メール便配送の商品を3,980円以上ご購入で宅配便配送に変更ご希望の場合は、
 550円加算にて承ります。
カート内で配送方法をご変更いただき、店舗からの受注メールをお待ちください。
加算された金額をお知らせいたします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付」の状態で、
商品出荷前までに電話にてご連絡いただいた場合のみ、対応いたします。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
ただし、商品によっては梱包手数料(実費)、事務手数料をいただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品についてご不明な点はご購入前にお問合せください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品についてご不明な点はご購入前にお問合せください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に初期不良、または配送時の事故による不良があり、交換の商品がない場合。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合のあった状況を、電話もしくはメールにてご連絡ください。
不具合の箇所については、お手数ですが画像をメールにてご送付ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に初期不良、または配送時の事故による不良があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合、原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合のあった状況を、電話もしくはメールにてご連絡ください。
不具合の箇所については、お手数ですが画像をメールにてご送付ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合には、返金にて対応させていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-799-1198

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1940003

住所
東京都町田市 小川1−14−9

電話番号
0427991198

FAX番号
----------


キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店ではお客様のご都合による返品・交換には対応しておりません。
 [お客様のご都合とは]
 ・注文間違いをしてしまった
 ・思っていたイメージと違った
 ・個数を間違って注文してしまった
 ・注文できてないと思って重複して注文してしまった
 ・サイズが合わなかった などとなります。
・ご使用後の不具合、キズ、汚れなどがある商品についても、
 返品交換対応をいたしておりませんのでご了承ください。
・配送による破損の可能性もございますので、商品到着時に必ずご開封の上、
 状態の確認をお願いいたします。
・ご返送の際は出荷時の外箱・梱包材をお使いの上、付属品も必ず同梱ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社テン・ティン・ドアーズ

〒1940003 東京都町田市 小川1−14−9
TEL:0427991198 FAX:----------
代表者:香取 いづみ
店舗運営責任者:香取 いづみ
店舗セキュリティ責任者:山野 美穂
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−17:00
 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2064254 ラクテン(TENTINDOORSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



西濃運輸・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸を使用します。運送会社はお選びいただけません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード払い、代金引換 ⇒ご注文確認後、できるだけ早く発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、できるだけ早く発送いたします。
お届けのご指定がある場合や大型の家具等を除き、通常当日〜3営業日以内には発送しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午後
・18時〜
ただし時間を指定された場合でも、お届け先エリアや運送上の事情により、指定時間内に配達ができない事がございます。

【同梱不可商品について】
商品の形状によっては、他の商品と同梱できない場合がございます。
複数同時注文により、カート内で送料無料が適用となりましても、
同梱ができない場合は別途送料がかかります。予めご了承ください。

【法人・店舗への配送について】
法人または店舗への配送も承ります。送付先名に法人名・店舗名をご記入ください。
送付先名にご担当者名が入る場合、住所の末尾へのご記入でも可能です。
ただし日祝着指定はできません。また看板、表札に名称が表示されている場合に限ります。
ただいま次回ご利用いただける割引クーポンを差し上げております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 1150円 1050円 850円 850円 950円 950円 950円 1150円 1250円 1350円 1350円 1550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。
・メール便配送の商品を3,980円以上ご購入で宅配便配送に変更ご希望の場合は、
 550円加算にて承ります。
 カート内で配送方法をご変更いただき、店舗からの受注メールをお待ちください。
 加算された金額をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】


西濃運輸・日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸を使用します。運送会社はお選びいただけません。

【商品発送のタイミング】
・クレジットカード払い、代金引換⇒ご注文確認後、できるだけ早く発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、できるだけ早く発送いたします。
お届けのご指定がある場合や大型の家具等を除き、通常当日〜3営業日以内には発送しております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・午後
・18時〜
ただし時間を指定された場合でも、お届け先エリアや運送上の事情により、指定時間内に配達ができない事がございます。

【同梱不可商品について】
商品の形状によっては、他の商品と同梱できない場合がございます。
複数同時注文により、カート内で送料無料が適用となりましても、同梱ができない場合は別途送料がかかります。予めご了承ください。

【法人・店舗への配送について】
法人または店舗への配送も承ります。送付先名に法人名・店舗名をご記入ください。
送付先名にご担当者名が入る場合、住所の末尾へのご記入でも可能です。
ただし日祝着指定はできません。また看板、表札に名称が表示されている場合に限ります。
ただいま次回ご利用いただける割引クーポンを差し上げております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1350円 1150円 1050円 850円 850円 950円 950円 950円 1150円 1250円 1350円 1350円 1650円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 9900円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・送料は1配送先につき、下記の宛先地域別の金額が適用されます。
 離島・一部地域は追加送料がかかります。
・1配送先宛のご購入本体総額 \9,900 (税込) 以上で、
 家具送料も含めた送料が全額無料*になります。
 * ただし【送料別途見積】の記載がある超大型商品及び【沖縄・島しょ宛】の場合及び
  商品の組合せにより同梱不可能な場合には、ご購入総額が規定の額を超えた場合でも
  送料は弊社一部負担になりますので、お見積をお待ちください。
・同じお届け先宛のご注文を連続して2回ご注文いただきましても、
 同梱とはなりませんのでご了承ください。
 2回目のご注文時に備考欄等にてご指定のない限り、自動対応はいたしておりません。
・ご注文時の自動計算では複数のお買い物でも1個口の基本送料が表示されますが、
 特殊な形状の商品を組み合わせた場合のご購入で送料に変更が生じる場合は、
 受注確認メールにて正しいお見積額をお伝えします。
・日時指定は最長1週間とさせていただきます。
 それ以上のご指定は承れませんのでご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●メール便に関するご注意●
・日時指定、代金引換払は使用できず、お届けまでに少々お時間がかかります。
・配達は郵便受けに投函になります。発送時に追跡番号をお伝えしますので、
 紛失等がないようにご自身でご確認ください。
・投函後の紛失などについては、弊社では補償いたしかねます。
・発送可能なサイズなどについては、日本郵便(株)の規定に準じます。
 梱包寸が規定サイズを超えてしまう場合は、自動送信後に送られるメールにて、
 宅配便に切り替えたお見積をお知らせいたします。
・メール便配送の商品を3,980円以上ご購入で宅配便配送に変更ご希望の場合は、
 550円加算にて承ります。
カート内で配送方法をご変更いただき、店舗からの受注メールをお待ちください。
加算された金額をお知らせいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付」の状態で、
商品出荷前までに電話にてご連絡いただいた場合のみ、対応いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
ただし、商品によっては梱包手数料(実費)、事務手数料をいただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品についてご不明な点はご購入前にお問合せください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品についてご不明な点はご購入前にお問合せください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に初期不良、または配送時の事故による不良があり、交換の商品がない場合。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合のあった状況を、電話もしくはメールにてご連絡ください。
不具合の箇所については、お手数ですが画像をメールにてご送付ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に初期不良、または配送時の事故による不良があり、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた場合、原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合のあった状況を、電話もしくはメールにてご連絡ください。
不具合の箇所については、お手数ですが画像をメールにてご送付ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合には、返金にて対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-799-1198

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1940003

住所

東京都町田市 小川1−14−9

電話番号

0427991198

FAX番号

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キャンセル・返金・交換についての注意事項

・当店ではお客様のご都合による返品・交換には対応しておりません。
 [お客様のご都合とは]
 ・注文間違いをしてしまった
 ・思っていたイメージと違った
 ・個数を間違って注文してしまった
 ・注文できてないと思って重複して注文してしまった
 ・サイズが合わなかった などとなります。
・ご使用後の不具合、キズ、汚れなどがある商品についても、
 返品交換対応をいたしておりませんのでご了承ください。
・配送による破損の可能性もございますので、商品到着時に必ずご開封の上、
 状態の確認をお願いいたします。
・ご返送の際は出荷時の外箱・梱包材をお使いの上、付属品も必ず同梱ください。

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