【必ずご確認ください】
■■配送に関するお知らせ■■

【12月、年始の配送について】
年末年始に伴い、運送各社の物量が増加しております。
商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。

【北海道一部地域の配送について】
北海道一部地域は地震の影響により、お届け出来ない地域がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程お願い致します。

■お届け予定/時間指定について
運送会社によってお届け時間帯が<午前><午後>になる場合があります。
細かい時間希望は伝票へ記載させて頂きますがお届けの確約はできかねます。
物量増加などの運送会社事情や交通事情、気象状況などの理由で予定日時より遅れる場合がございます。


■追加送料
<沖縄><離島>では追加送料が発生します。
ご注文ステップに表示されませんのでご注文確定メールでご案内させて頂きます。


■在庫確保ついて
当店でのご注文確認後に、在庫確保・メーカー発注となります。
人気商品などの場合「欠品」となる場合もございます。


■分割梱包(複数個口数)
お届けについて個口数を必ずご確認下さい。
分割梱包(複数個口数)となっている商品は運送の仕分け上の理由からお届け時間が異なる場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2390178 ラクテン(ケ゛キヤスアウトレツトカク゛テリア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸、その他の運送会社
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
■NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

NP後払い コンビニ・銀行・郵便局でお支払い可能で、商品到着後にお支払いをして頂ける安心の 後払いサービス です。
(※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。)
お支払い総額 【商品代金(税込)の合計】 【送料(税込) ※送料別途かかる場合
手数料324円  (お客様ご負担となります)
※楽天市場から配信される自動配信メールでは、上記手数料は含まれておりません。
  のちほど、当店からのメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
利用の流れ 当店にてご注文情報を確認 ⇒ 与信審査 ⇒ 審査確認後の商品の出荷  となります。

【備考】
・ご利用限度額は累計残高で 54,000円(税込)まで ご利用頂けます。
・郵便番号、住所、電話番号が間違っていると審査に通らないこともございます
・沖縄・離島地域はご利用頂けません
・法人様名義にてご注文される場合は、ご担当者様のご氏名が必要です
・与信審査には時間がかかる場合もございます
・与信審査が通らなかった場合は、楽天の仕様上「キャンセル」となりますので、別決済での再注文をお願いします。
お支払い 商品到着後、ネットプロテクションズより、お振込み用紙が別途郵送されます。商品に同梱はしておりません
お振込み用紙が届きましたら、お近くのコンビニ・銀行・郵便局でお支払い下さい。


▲詳しくはこちら

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
商品の配送はすべて玄関渡しです。
また、通常ドライバー1名でのお届けとなります。

玄関が、エレベーターなしの2階以上などの場合は、お客様にお手伝いをして頂く場合や、追加料金をお支払いして頂く場合がございます。
必ず事前にご相談ください。

完成品など大型の商品もございますので、搬入経路によっては、建物入り口や通路、階段のサイズにより、玄関までの搬入ができない場合もございます。
あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きまして、ご購入くださいますようお願い致します。

商品を受け取る際、ダンボール箱等も傷や穴などの破損がないかをご確認ください。
店舗からは、キズのない状態で発送しておりますので、 当て傷や凹みなどありましたら、運送会社のドライバーの方立ち会いにて、開封して頂き、傷の有無のチェックをお願い致します。

組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

■海外配送について(About international shipping)

大変申し訳ございませんが、当店は海外への配送に関しては承っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

We''re sorry that we can''t ship our products overseas.
Our service is only available in Japan.
If the receiver''s address was abroad, the order will be cancelled automatically.
We apologize for the inconvenience.

あす楽について



「あす楽」について

ご注文の前に下記の内容を必ずご確認下さい
あす楽対象商品/対象エリアにつきましては、各商品ページに記載しておりますのでそちらでご確認下さい。

■あす楽対象のご注文

  ・当店営業日の13時までのご注文
   ※定休日は土曜・日曜・祝日その他、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など弊社指定日

  ・お支払いにつきましては「クレジット決済」のみが対象となります。
   ※「オーソリNG」などの場合は、対象外となります。

■以下の場合はあす楽対象外になります
 
  ・ あす楽対象商品と非対象商品を同時にご購入いただいた場合
   ※この場合は、あす楽対象商品も非対称商品として扱わせていただきます。
 
  ・「予約販売」「入荷待ち商品」など現在、在庫がない商品につきましては入荷後の出荷となり、
   あす楽対象外となります。
 
  ・お届け先が正しく記載されていない場合
   ※「番地」の入力漏れなどを含む、お届け先住所に誤りがあった場合、対象外となります。

交通事情・天災などによる不測の事態や長期連休など運送量が多い時期は、商品の到着が遅延し翌日配達できない場合がございますので、ご了承ください。

お届け時間のご指定は原則できません。
時間指定をご希望の場合は、あす楽対象外となります。



宅配便
【備考】【運送会社について】商品により運送会社が異なるため、ご指定はできません。

※商品により発送時期が異なるため、各商品ページをご確認ください。

【送料について】
・各商品ごとに送料を設定しておりますので、各商品ページをご確認ください。
・複数ご注文いただいた場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
・沖縄・離島は追加送料が必要です。(別途ご案内いたします)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 1250円 1100円 1100円 900円 950円 950円 950円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 0円
160サイズ 1800円 1400円 1400円 1300円 1350円 1350円 1350円 1400円 1500円 1500円 1800円 1800円 0円
180サイズ 2800円 2100円 2100円 1800円 2000円 2000円 2000円 2100円 2300円 2300円 2800円 2800円 0円
200サイズ 3800円 2800円 2800円 2000円 2750円 2750円 2750円 2800円 3000円 3000円 3800円 3800円 0円
220サイズ 4500円 3500円 3500円 2400円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
220サイズ 3300円 2800円 2800円 2500円 2600円 2600円 2600円 2800円 3000円 3000円 3300円 3300円 0円
220サイズ 4500円 3500円 3500円 3000円 3300円 3300円 3300円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
240サイズ 6200円 4800円 4800円 3300円 4700円 4700円 4700円 4800円 5200円 5200円 6200円 6200円 0円
260サイズ 7800円 6200円 5500円 3500円 5500円 5500円 5500円 6200円 6800円 6800円 7800円 7800円 0円
260サイズ 7800円 6200円 6200円 5000円 6000円 6000円 6000円 6200円 6600円 6600円 7800円 7800円 0円
260サイズ 12000円 8500円 8000円 7500円 8000円 8000円 8000円 8500円 9500円 9500円 10000円 11000円 0円
160サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】【運送会社について】商品により運送会社が異なるため、ご指定はできません。

※商品により発送時期が異なるため、各商品ページをご確認ください。

【送料について】
・各商品ごとに送料を設定しておりますので、各商品ページをご確認ください。
・複数ご注文いただいた場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
・沖縄・離島は追加送料が必要です。(別途ご案内いたします)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 1250円 1100円 1100円 900円 950円 950円 950円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 0円
160サイズ 1800円 1400円 1400円 1300円 1350円 1350円 1350円 1400円 1500円 1500円 1800円 1800円 0円
180サイズ 2800円 2100円 2100円 1800円 2000円 2000円 2000円 2100円 2300円 2300円 2800円 2800円 0円
200サイズ 3800円 2800円 2800円 2000円 2750円 2750円 2750円 2800円 3000円 3000円 3800円 3800円 0円
220サイズ 4500円 3500円 3500円 2400円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
220サイズ 3300円 2800円 2800円 2500円 2600円 2600円 2600円 2800円 3000円 3000円 3300円 3300円 0円
220サイズ 4500円 3500円 3500円 3000円 3300円 3300円 3300円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
240サイズ 6200円 4800円 4800円 3300円 4700円 4700円 4700円 4800円 5200円 5200円 6200円 6200円 0円
260サイズ 7800円 6200円 5500円 3500円 5500円 5500円 5500円 6200円 6800円 6800円 7800円 7800円 0円
260サイズ 7800円 6200円 6200円 5000円 6000円 6000円 6000円 6200円 6600円 6600円 7800円 7800円 0円
260サイズ 12000円 8500円 8000円 7500円 8000円 8000円 8000円 8500円 9500円 9500円 10000円 11000円 0円
160サイズ 700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の初期不良、破損があった場合
組立家具  … 部材(部品)の交換
他、完成品 … 商品の交換

■ご注文と異なる商品が届いた場合
迅速に商品の交換をさせて頂きます。

大変お手数ですがsp@ymworld.co.jpまで状況を詳しくお知らせください。
出来る限り早急に対応させて頂きます。
(土・日・祝日・その他当社休業日中にご連絡を頂いた場合は、翌営業日の対応となります)

【お知らせ頂きたい情報 】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・受注番号
・不具合部分の詳細内容
(※部材の番号等、また、商品に傷等があった場合、段ボール破損の有無の確認をお願い致します。)
・不具合部分の写真
(※今後の商品開発、梱包方法の改善の為画像のご協力を頂ければ幸いです。)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※不具合を発見された場合、組み立てはしないようお願い致します。組み立てされた場合、接着剤使用等の理由により部材交換対応ができかねる場合がございます。

運送中による破損の場合は、破損部材の交換をさせて頂きます。
その場合、お手数ですが段ボール及び商品の破損・不良箇所の写真をメールに添付して頂き、状況を詳しくお知らせ下さい。ご協力よろしくお願い申し上げます。

※交換の際は、運送会社の都合上お客様に梱包等をお願いしております。誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

商品に不具合があった場合は、メール、お電話での対応となり、当店から直接お伺いしての修理や交換等の対応は出来かねます。

※部材の交換対応につきましては、迅速に手配を行いますが、当日のお届けについては対応できかねます。

※不良部材等の引取の際は、必ず当店から手配した集荷便で返送をお願い致します。

※商品の欠品などにより、対応が出来かねる場合がございます。その場合はご返品、ご返金での対応を致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合がございました場合、基本、不良個所の部材交換とさせて頂いております。
ただし、交換品の欠品・廃番等の理由により、ご用意できない場合は返品での対応となります。
返送商品の到着を確認次第、返金させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払い合計金額
(ただし、ご利用ポイントにつきましては種類による為、この場合に限りません)
返品送料
店舗負担
備考
お支払方法により返金方法が異なります。

【代金引換】【NP後払い】: 店舗より銀行口座へのお振り込みでのご返金とさせて頂きます。
その他【クレジットカード】【銀行振込】【コンビニ決済(前払い)】: 基本、楽天経由にて返金手続きを行います。
返金に関する詳細につきましては、別途楽天市場よりお客様のご登録のメールアドレスにご案内させて頂きます。恐れ入りますがご確認頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

※クレジットカードご利用の場合でも一部商品の返品など全額返金とならない場合には店舗より銀行口座へのお振り込みでのご返金とさせて頂きます。尚、誠に申し訳ございませんが、どのような場合でも、お支払頂いた振込手数料、代引手数料、NP決済手数料は、お返しできませんので予めご了承下さい。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
06-6267-1200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。

土日祝、その他当社休業中を除き、48時間以内にメール返信・対応をさせて頂きます。
それ以上経っても弊社から折り返し連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度、お電話にてご連絡ください。



返送先

郵便番号
000-0000

住所
返送先は別途メールにてご案内を致します。

電話番号
06-6267-1200

FAX番号
06-6267-1208

備考
当店から改めて返品についてのご案内をさせて頂きますので、ご案内に沿って頂きますようお願い致します。

※返品の際は、必ず当店から手配した集荷便で返送をお願い致します。
※当店への事前連絡なしに商品をご返送されますと、当店で受け取ることができません。(お客様へそのままご返送される場合があります。)



返金・交換についての注意事項

商品破損・不良品・商品誤送など、いかなる場合でも「当店」にまずご連絡をお願い致します。
ご注文情報が特定できない場合は、対応が出来かねますので、ご注文内容の記載のございますメールの保存をお願い致します。

下記事項に関しましては対応が出来かねます。
・ご注文間違い

・イメージが違う、色(※)やサイズが認識していたものと違う、商品の臭い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換
※お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。
 
・商品の不具合により生じた2次損害等の補償、組立業者を手配され、 万一商品不良などの理由で作業ができなかった場合の費用負担

・商品の搬入・搬出・設置・組み立て作業
(※商品不具合の場合であっても、お客さまにて作業をお願い致します)

・商品の色味・木目(節目)などの個体差によって生じる返品・交換
 
<その他注意事項>
・ご購入の時期により、同じ商品をお求めの場合でも  色見の違いや若干サイズや材質等の仕様変更が有る事がございます。
 
・商品出荷後に【長期不在】【住所不明】【受取辞退】等で商品をお届けできず返送となった場合は、 ご注文はキャンセルとなり、お客様のお手元に商品が到着していない場合でも、「往復の実費送料」「検品手数料」、「事務手数料」をすべてお客様にご請求させて頂きます。
(「代引手数料」、「NP決済手数料」についても、合わせてご請求させて頂きます。また、お振込み頂いた際の振込手数料はご返金出来かねます。)

※ 送料無料商品の場合でも、実費往復送料をご請求させて頂きます。
※ 銀行振込にて商品代金の返金をさせて頂く場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
※決済方法によりましては別途発生致しております手数料及び、返金時に発生致します手数料をご負担頂きます。

・弊社では90日保証サービスを行っております。
保証に関する詳しい内容はこちらよりご確認下さい。
https://item.rakuten.co.jp/teria/c/0000000645/

社会的責任[CSR]

【必ずご確認ください】

■■配送に関するお知らせ■■

【12月、年始の配送について】
年末年始に伴い、運送各社の物量が増加しております。
商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。

【北海道一部地域の配送について】
北海道一部地域は地震の影響により、お届け出来ない地域がございます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程お願い致します。

■お届け予定/時間指定について
運送会社によってお届け時間帯が<午前><午後>になる場合があります。
細かい時間希望は伝票へ記載させて頂きますがお届けの確約はできかねます。
物量増加などの運送会社事情や交通事情、気象状況などの理由で予定日時より遅れる場合がございます。


■追加送料
<沖縄><離島>では追加送料が発生します。
ご注文ステップに表示されませんのでご注文確定メールでご案内させて頂きます。


■在庫確保ついて
当店でのご注文確認後に、在庫確保・メーカー発注となります。
人気商品などの場合「欠品」となる場合もございます。


■分割梱包(複数個口数)
お届けについて個口数を必ずご確認下さい。
分割梱包(複数個口数)となっている商品は運送の仕分け上の理由からお届け時間が異なる場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2390178 ラクテン(ケ゛キヤスアウトレツトカク゛テリア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・西濃運輸・日本郵便・ヤマト運輸、その他の運送会社

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

■NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

NP後払い コンビニ・銀行・郵便局でお支払い可能で、商品到着後にお支払いをして頂ける安心の 後払いサービス です。
(※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。)
お支払い総額 【商品代金(税込)の合計】 【送料(税込) ※送料別途かかる場合
手数料324円  (お客様ご負担となります)
※楽天市場から配信される自動配信メールでは、上記手数料は含まれておりません。
  のちほど、当店からのメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
利用の流れ 当店にてご注文情報を確認 ⇒ 与信審査 ⇒ 審査確認後の商品の出荷  となります。

【備考】
・ご利用限度額は累計残高で 54,000円(税込)まで ご利用頂けます。
・郵便番号、住所、電話番号が間違っていると審査に通らないこともございます
・沖縄・離島地域はご利用頂けません
・法人様名義にてご注文される場合は、ご担当者様のご氏名が必要です
・与信審査には時間がかかる場合もございます
・与信審査が通らなかった場合は、楽天の仕様上「キャンセル」となりますので、別決済での再注文をお願いします。
お支払い 商品到着後、ネットプロテクションズより、お振込み用紙が別途郵送されます。商品に同梱はしておりません
お振込み用紙が届きましたら、お近くのコンビニ・銀行・郵便局でお支払い下さい。


▲詳しくはこちら

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

商品の配送はすべて玄関渡しです。
また、通常ドライバー1名でのお届けとなります。

玄関が、エレベーターなしの2階以上などの場合は、お客様にお手伝いをして頂く場合や、追加料金をお支払いして頂く場合がございます。
必ず事前にご相談ください。

完成品など大型の商品もございますので、搬入経路によっては、建物入り口や通路、階段のサイズにより、玄関までの搬入ができない場合もございます。
あらかじめ商品サイズや搬入経路をよくご確認頂きまして、ご購入くださいますようお願い致します。

商品を受け取る際、ダンボール箱等も傷や穴などの破損がないかをご確認ください。
店舗からは、キズのない状態で発送しておりますので、 当て傷や凹みなどありましたら、運送会社のドライバーの方立ち会いにて、開封して頂き、傷の有無のチェックをお願い致します。

組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

■海外配送について(About international shipping)

大変申し訳ございませんが、当店は海外への配送に関しては承っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

We''re sorry that we can''t ship our products overseas.
Our service is only available in Japan.
If the receiver''s address was abroad, the order will be cancelled automatically.
We apologize for the inconvenience.

あす楽について



「あす楽」について

ご注文の前に下記の内容を必ずご確認下さい
あす楽対象商品/対象エリアにつきましては、各商品ページに記載しておりますのでそちらでご確認下さい。

■あす楽対象のご注文

  ・当店営業日の13時までのご注文
   ※定休日は土曜・日曜・祝日その他、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など弊社指定日

  ・お支払いにつきましては「クレジット決済」のみが対象となります。
   ※「オーソリNG」などの場合は、対象外となります。

■以下の場合はあす楽対象外になります
 
  ・ あす楽対象商品と非対象商品を同時にご購入いただいた場合
   ※この場合は、あす楽対象商品も非対称商品として扱わせていただきます。
 
  ・「予約販売」「入荷待ち商品」など現在、在庫がない商品につきましては入荷後の出荷となり、
   あす楽対象外となります。
 
  ・お届け先が正しく記載されていない場合
   ※「番地」の入力漏れなどを含む、お届け先住所に誤りがあった場合、対象外となります。

交通事情・天災などによる不測の事態や長期連休など運送量が多い時期は、商品の到着が遅延し翌日配達できない場合がございますので、ご了承ください。

お届け時間のご指定は原則できません。
時間指定をご希望の場合は、あす楽対象外となります。



宅配便

【備考】

【運送会社について】商品により運送会社が異なるため、ご指定はできません。

※商品により発送時期が異なるため、各商品ページをご確認ください。

【送料について】
・各商品ごとに送料を設定しておりますので、各商品ページをご確認ください。
・複数ご注文いただいた場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
・沖縄・離島は追加送料が必要です。(別途ご案内いたします)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1250円 1100円 1100円 900円 950円 950円 950円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 0円
1800円 1400円 1400円 1300円 1350円 1350円 1350円 1400円 1500円 1500円 1800円 1800円 0円
2800円 2100円 2100円 1800円 2000円 2000円 2000円 2100円 2300円 2300円 2800円 2800円 0円
3800円 2800円 2800円 2000円 2750円 2750円 2750円 2800円 3000円 3000円 3800円 3800円 0円
4500円 3500円 3500円 2400円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
3300円 2800円 2800円 2500円 2600円 2600円 2600円 2800円 3000円 3000円 3300円 3300円 0円
4500円 3500円 3500円 3000円 3300円 3300円 3300円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
6200円 4800円 4800円 3300円 4700円 4700円 4700円 4800円 5200円 5200円 6200円 6200円 0円
7800円 6200円 5500円 3500円 5500円 5500円 5500円 6200円 6800円 6800円 7800円 7800円 0円
7800円 6200円 6200円 5000円 6000円 6000円 6000円 6200円 6600円 6600円 7800円 7800円 0円
12000円 8500円 8000円 7500円 8000円 8000円 8000円 8500円 9500円 9500円 10000円 11000円 0円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】

【運送会社について】商品により運送会社が異なるため、ご指定はできません。

※商品により発送時期が異なるため、各商品ページをご確認ください。

【送料について】
・各商品ごとに送料を設定しておりますので、各商品ページをご確認ください。
・複数ご注文いただいた場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
・沖縄・離島は追加送料が必要です。(別途ご案内いたします)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1250円 1100円 1100円 900円 950円 950円 950円 1100円 1200円 1200円 1250円 1250円 0円
1800円 1400円 1400円 1300円 1350円 1350円 1350円 1400円 1500円 1500円 1800円 1800円 0円
2800円 2100円 2100円 1800円 2000円 2000円 2000円 2100円 2300円 2300円 2800円 2800円 0円
3800円 2800円 2800円 2000円 2750円 2750円 2750円 2800円 3000円 3000円 3800円 3800円 0円
4500円 3500円 3500円 2400円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
3300円 2800円 2800円 2500円 2600円 2600円 2600円 2800円 3000円 3000円 3300円 3300円 0円
4500円 3500円 3500円 3000円 3300円 3300円 3300円 3500円 3800円 3800円 4500円 4500円 0円
6200円 4800円 4800円 3300円 4700円 4700円 4700円 4800円 5200円 5200円 6200円 6200円 0円
7800円 6200円 5500円 3500円 5500円 5500円 5500円 6200円 6800円 6800円 7800円 7800円 0円
7800円 6200円 6200円 5000円 6000円 6000円 6000円 6200円 6600円 6600円 7800円 7800円 0円
12000円 8500円 8000円 7500円 8000円 8000円 8000円 8500円 9500円 9500円 10000円 11000円 0円
700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
1800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
2100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品の初期不良、破損があった場合
組立家具  … 部材(部品)の交換
他、完成品 … 商品の交換

■ご注文と異なる商品が届いた場合
迅速に商品の交換をさせて頂きます。

大変お手数ですがsp@ymworld.co.jpまで状況を詳しくお知らせください。
出来る限り早急に対応させて頂きます。
(土・日・祝日・その他当社休業日中にご連絡を頂いた場合は、翌営業日の対応となります)

【お知らせ頂きたい情報 】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様のお名前
・受注番号
・不具合部分の詳細内容
(※部材の番号等、また、商品に傷等があった場合、段ボール破損の有無の確認をお願い致します。)
・不具合部分の写真
(※今後の商品開発、梱包方法の改善の為画像のご協力を頂ければ幸いです。)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※不具合を発見された場合、組み立てはしないようお願い致します。組み立てされた場合、接着剤使用等の理由により部材交換対応ができかねる場合がございます。

運送中による破損の場合は、破損部材の交換をさせて頂きます。
その場合、お手数ですが段ボール及び商品の破損・不良箇所の写真をメールに添付して頂き、状況を詳しくお知らせ下さい。ご協力よろしくお願い申し上げます。

※交換の際は、運送会社の都合上お客様に梱包等をお願いしております。誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

組立て途中・組み立て後、ご使用後の傷については、製造段階及び配送時の傷かどうか明らかにできない為、対応ができない場合がございます。 必ず組み立て前の部品検品をお願い致します。

商品に不具合があった場合は、メール、お電話での対応となり、当店から直接お伺いしての修理や交換等の対応は出来かねます。

※部材の交換対応につきましては、迅速に手配を行いますが、当日のお届けについては対応できかねます。

※不良部材等の引取の際は、必ず当店から手配した集荷便で返送をお願い致します。

※商品の欠品などにより、対応が出来かねる場合がございます。その場合はご返品、ご返金での対応を致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合がございました場合、基本、不良個所の部材交換とさせて頂いております。
ただし、交換品の欠品・廃番等の理由により、ご用意できない場合は返品での対応となります。
返送商品の到着を確認次第、返金させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い合計金額
(ただし、ご利用ポイントにつきましては種類による為、この場合に限りません)

返品送料

店舗負担

備考

お支払方法により返金方法が異なります。

【代金引換】【NP後払い】: 店舗より銀行口座へのお振り込みでのご返金とさせて頂きます。
その他【クレジットカード】【銀行振込】【コンビニ決済(前払い)】: 基本、楽天経由にて返金手続きを行います。
返金に関する詳細につきましては、別途楽天市場よりお客様のご登録のメールアドレスにご案内させて頂きます。恐れ入りますがご確認頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

※クレジットカードご利用の場合でも一部商品の返品など全額返金とならない場合には店舗より銀行口座へのお振り込みでのご返金とさせて頂きます。尚、誠に申し訳ございませんが、どのような場合でも、お支払頂いた振込手数料、代引手数料、NP決済手数料は、お返しできませんので予めご了承下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6267-1200

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話もしくはメールにてお申し付けください。

土日祝、その他当社休業中を除き、48時間以内にメール返信・対応をさせて頂きます。
それ以上経っても弊社から折り返し連絡がない場合は、
誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度、お電話にてご連絡ください。

返送先

郵便番号

000-0000

住所

返送先は別途メールにてご案内を致します。

電話番号

06-6267-1200

FAX番号

06-6267-1208

備考

当店から改めて返品についてのご案内をさせて頂きますので、ご案内に沿って頂きますようお願い致します。

※返品の際は、必ず当店から手配した集荷便で返送をお願い致します。
※当店への事前連絡なしに商品をご返送されますと、当店で受け取ることができません。(お客様へそのままご返送される場合があります。)

返金・交換についての注意事項

商品破損・不良品・商品誤送など、いかなる場合でも「当店」にまずご連絡をお願い致します。
ご注文情報が特定できない場合は、対応が出来かねますので、ご注文内容の記載のございますメールの保存をお願い致します。

下記事項に関しましては対応が出来かねます。
・ご注文間違い

・イメージが違う、色(※)やサイズが認識していたものと違う、商品の臭い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換
※お客様のPCのモニター(CRTと液晶の差や輝度の違いなど)や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。
 
・商品の不具合により生じた2次損害等の補償、組立業者を手配され、 万一商品不良などの理由で作業ができなかった場合の費用負担

・商品の搬入・搬出・設置・組み立て作業
(※商品不具合の場合であっても、お客さまにて作業をお願い致します)

・商品の色味・木目(節目)などの個体差によって生じる返品・交換
 
<その他注意事項>
・ご購入の時期により、同じ商品をお求めの場合でも  色見の違いや若干サイズや材質等の仕様変更が有る事がございます。
 
・商品出荷後に【長期不在】【住所不明】【受取辞退】等で商品をお届けできず返送となった場合は、 ご注文はキャンセルとなり、お客様のお手元に商品が到着していない場合でも、「往復の実費送料」「検品手数料」、「事務手数料」をすべてお客様にご請求させて頂きます。
(「代引手数料」、「NP決済手数料」についても、合わせてご請求させて頂きます。また、お振込み頂いた際の振込手数料はご返金出来かねます。)

※ 送料無料商品の場合でも、実費往復送料をご請求させて頂きます。
※ 銀行振込にて商品代金の返金をさせて頂く場合、振込手数料はお客様ご負担となります。
※決済方法によりましては別途発生致しております手数料及び、返金時に発生致します手数料をご負担頂きます。

・弊社では90日保証サービスを行っております。
保証に関する詳しい内容はこちらよりご確認下さい。
https://item.rakuten.co.jp/teria/c/0000000645/

楽天市場の便利な機能