会社概要

ｆｐ　ｄｅｓｉｇｎ
〒700-0823 岡山県岡山市北区丸の内2丁目12-27
TEL:086-238-6642 FAX:086-238-6642
代表者:正保　聡子
店舗運営責任者:正保　聡子
店舗セキュリティ責任者:正保　聡子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 休業日
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 11:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382221 ラクテン（ＴＨＥＧＩＦＴＢＹＦＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
最短のお届け目安は各商品ページの「配送予定」に表示しておりますのでご確認ください。
指定なしの場合は1〜3日以内に発送いたします。（年末年始・大型連休時を除く）

※商品により発送日が異なる場合がございます。
※前払いのお支払方法の場合はご入金確認後の発送となります。
※オーダー品・お取寄せ商品等の一部商品を除きます。


【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18-20時・19時-21時

※一部商品（ヤマト運輸）は【12時-14時】のご指定には未対応となります。
※時間を指定された場合でも、宅配業者指定の地域や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。


【配送業者について】
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
※商品・配達地域により異なります。
※配達業者はお客様がお選びいただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1900円 990円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 2600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額購入割引特典は北海道・沖縄県を除きます。 ※北海道・沖縄県は１配送先につき、合計　30,000円（税別）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【ご注意事項】
メール便での配達はお客様宅のポスト等へ投函でのお届けをする配送方法となります。
お届け先の地域により、通常1〜4日での配達をさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
＊ 当店は毎週水・日・祝日定休です ＊

※各商品ページ（買い物かごに入れる部分）に発送日目安を表示しております。
※後日発送商品を除き通常下記の通りとなります。

≪クレジットカード、後払い決済、Apple Pay≫
　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送

≪銀行振込、セブンイレブン、ローソン郵便局ATM等≫
　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送
※ご入金のタイミングにより、ご入金の反映まで時間がかかる場合がございます。
※当店にて確認の取れた時間を基準とさせて頂きます。

【ご注意事項】
メール便での配達はお客様宅のポスト等へ投函でのお届けをする配送方法となり、
配送日時、あす楽のご指定には未対応となります。
お届け先の地域により、通常1〜4日での配達をさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内はご購入履歴よりお客様にてキャンセル手続きが可能です。

30分後以降は購入履歴の注文詳細内に表示されている「現在のステータス」が「新規受付済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」のいずれかで、メールにてご連絡いただいた場合は対応可能です。

※「現在のステータス」が「店舗確認済み・発送済み」の場合はキャンセルは承れません。
※食品のご注文の場合、当店より注文受付確認メール送信後のキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送前の場合は全額返金いたします。 （※銀行振込・コンビニ払い等でご入金済の場合は別途楽天市場の定める手数料が必要となる場合がございます。）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ【返品手数料660円】にて対応いたします。

※発送時送料（送料込み商品の場合でも実費発生いたします）と返送時送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（住所不備・受け取り拒否等、商品発送後のキャンセルの場合を含みます。） ※食品のご注文の場合は返金いたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より手数料660円・発送時送料・返送時送料を除いた金額をご返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用（初期不良と考えられる）の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。

場合により事前に状態確認の為、商品写真をお願いする場合がございますのでご対応をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用（初期不良と考えられる）の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。

場合により事前に状態確認の為、商品写真をお願いする場合がございますのでご対応をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
086-238-6642

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付/ 11：00〜17:00　（水・日・祝日・その他休業日を除く）


■返送先

郵便番号
700-0823

住所
岡山県岡山市北区丸の内2丁目12-27

電話番号
086-238-6642

FAX番号
086-238-6642


返品について
■初期不良・配送途中の破損があった商品は７日以内に弊社までご連絡をお願いします。
■お客様のご都合によります返品はお受けできません。
※サイズが合わない、イメージと違う等、お客様のご都合によります返品はお受けいたしておりません。

●返品を受け付ける条件
初期不良・配送途中の破損があった商品で、お届けから７日以内に弊社までご連絡を頂いた場合。
（送料、手数料とも 弊社負担にて早急に対応させていただきます。）

※お届けから８日以上経過した商品・お客様が汚損・破損された商品 につきましては返品・交換はお断りしております。
※返品の場合は必ずお届けした状態（付属品・箱含む）でご返送をお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
不良品につきましては、配送途中の破損があったものに関しては、送料、手数料とも 弊社負担にて早急に対応させていただきます。
お客様都合の交換の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
［クレジットカードの場合］
クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を全額取り消し後、訂正後の金額で再決済処理をさせていただきます。
カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
場合によりお振込でのご返金となる場合がございます。

［代金引換・銀行振込・郵便振込の場合］
ご返金はお客様のご指定の銀行・郵便口座へのお振込となります。

●返品連絡先
電話番号：086-238-6642
メールアドレス：the-gift-byfp@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒700-0823　岡山県岡山市北区丸の内２丁目１２−２７
社会的責任[CSR]

会社概要

ｆｐ　ｄｅｓｉｇｎ

〒700-0823 岡山県岡山市北区丸の内2丁目12-27
TEL:086-238-6642 FAX:086-238-6642
代表者:正保　聡子
店舗運営責任者:正保　聡子
店舗セキュリティ責任者:正保　聡子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 休業日
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 11:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2382221 ラクテン（ＴＨＥＧＩＦＴＢＹＦＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
最短のお届け目安は各商品ページの「配送予定」に表示しておりますのでご確認ください。
指定なしの場合は1〜3日以内に発送いたします。（年末年始・大型連休時を除く）

※商品により発送日が異なる場合がございます。
※前払いのお支払方法の場合はご入金確認後の発送となります。
※オーダー品・お取寄せ商品等の一部商品を除きます。


【配送希望時間帯をご指定頂けます】
午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18-20時・19時-21時

※一部商品（ヤマト運輸）は【12時-14時】のご指定には未対応となります。
※時間を指定された場合でも、宅配業者指定の地域や交通事情等により指定時間内に配達ができない場合もございます。


【配送業者について】
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
※商品・配達地域により異なります。
※配達業者はお客様がお選びいただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 990円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 550円 660円 660円 660円 2600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典は北海道・沖縄県を除きます。 ※北海道・沖縄県は１配送先につき、合計　30,000円（税別）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【ご注意事項】
メール便での配達はお客様宅のポスト等へ投函でのお届けをする配送方法となります。
お届け先の地域により、通常1〜4日での配達をさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
＊ 当店は毎週水・日・祝日定休です ＊

※各商品ページ（買い物かごに入れる部分）に発送日目安を表示しております。
※後日発送商品を除き通常下記の通りとなります。

≪クレジットカード、後払い決済、Apple Pay≫
　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送

≪銀行振込、セブンイレブン、ローソン郵便局ATM等≫
　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送
※ご入金のタイミングにより、ご入金の反映まで時間がかかる場合がございます。
※当店にて確認の取れた時間を基準とさせて頂きます。

【ご注意事項】
メール便での配達はお客様宅のポスト等へ投函でのお届けをする配送方法となり、
配送日時、あす楽のご指定には未対応となります。
お届け先の地域により、通常1〜4日での配達をさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内はご購入履歴よりお客様にてキャンセル手続きが可能です。

30分後以降は購入履歴の注文詳細内に表示されている「現在のステータス」が「新規受付済み/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」のいずれかで、メールにてご連絡いただいた場合は対応可能です。

※「現在のステータス」が「店舗確認済み・発送済み」の場合はキャンセルは承れません。
※食品のご注文の場合、当店より注文受付確認メール送信後のキャンセルは承れません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送前の場合は全額返金いたします。 （※銀行振込・コンビニ払い等でご入金済の場合は別途楽天市場の定める手数料が必要となる場合がございます。）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ【返品手数料660円】にて対応いたします。

※発送時送料（送料込み商品の場合でも実費発生いたします）と返送時送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（住所不備・受け取り拒否等、商品発送後のキャンセルの場合を含みます。） ※食品のご注文の場合は返金いたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より手数料660円・発送時送料・返送時送料を除いた金額をご返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用（初期不良と考えられる）の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。

場合により事前に状態確認の為、商品写真をお願いする場合がございますのでご対応をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用（初期不良と考えられる）の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。

場合により事前に状態確認の為、商品写真をお願いする場合がございますのでご対応をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

086-238-6642

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付/ 11：00〜17:00　（水・日・祝日・その他休業日を除く）

返送先

郵便番号

700-0823

住所

岡山県岡山市北区丸の内2丁目12-27

電話番号

086-238-6642

FAX番号

086-238-6642

返品について

■初期不良・配送途中の破損があった商品は７日以内に弊社までご連絡をお願いします。
■お客様のご都合によります返品はお受けできません。
※サイズが合わない、イメージと違う等、お客様のご都合によります返品はお受けいたしておりません。

●返品を受け付ける条件
初期不良・配送途中の破損があった商品で、お届けから７日以内に弊社までご連絡を頂いた場合。
（送料、手数料とも 弊社負担にて早急に対応させていただきます。）

※お届けから８日以上経過した商品・お客様が汚損・破損された商品 につきましては返品・交換はお断りしております。
※返品の場合は必ずお届けした状態（付属品・箱含む）でご返送をお願いいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
不良品につきましては、配送途中の破損があったものに関しては、送料、手数料とも 弊社負担にて早急に対応させていただきます。
お客様都合の交換の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
［クレジットカードの場合］
クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を全額取り消し後、訂正後の金額で再決済処理をさせていただきます。
カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
場合によりお振込でのご返金となる場合がございます。

［代金引換・銀行振込・郵便振込の場合］
ご返金はお客様のご指定の銀行・郵便口座へのお振込となります。

●返品連絡先
電話番号：086-238-6642
メールアドレス：the-gift-byfp@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒700-0823　岡山県岡山市北区丸の内２丁目１２−２７

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