お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2400815 ラクテン(イント゛サ゛ツカアシ゛アサ゛ツカTIRAKITA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料は590円です。商品代金が4800円を超える場合は送料は無料になります。

なお、沖縄県と離島で宅配便を希望の場合は、佐川急便にてお送りすることができませんので、ヤマト運輸など別の配送方法のご案内をさせていただきます。その場合の送料は基本的に実費となりますが、規定金額以上のお買いもの時は、送料から590円(税込)を引かさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
 頂いたご注文は翌営業日の発送となります。
 お急ぎの場合は時間によりますが当日発送も出来ます。
 046-875-3668(平日10時〜15時)までお電話ください。 
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 3500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

商品ページにメール便発送可能の表示がある商品を1個、代引き以外で発送する時にゆうパケットで発送することが出来ます。

あす楽ご希望の場合はご利用いただけません。あす楽と、メール便を同時指定してご注文頂いた場合、メール便を優先させていただきますので、サイズ制限などでメール便で送れない場合は宅配便で発送させていただきます

また、メール便は最大サイズで、A4の厚さが3cmとなります。
ポスト投函となりますので、表札がない場合や、上記のサイズが物理的に入らない場合は、当店まで返送されてしまいます。
その際は、余分な送料が掛かってしまいますので、お手数ですが必ずご自宅のポストをご確認くださいませ。

【ご注意】
商品ページに以下の画像が表示されているものにつきましては、 メール便をご選択頂いてもメール便でお送りすることができません。その場合、他の発送方法(沖縄県・離島への発送以外最大480円)に変更してお送りさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1個のご注文で代引き以外の時に240円(税込)メール便で発送することが出来ます

メール便をご指定いただいても発送できない場合
 ・2個以上のご注文の場合
 ・代引きをご指定いただいた場合
 ・注文が複数ある場合
 ・総合計が1万円を越えた場合
 ・沖縄、離島の場合
 ・ご希望の配送時間がある場合
上記の場合、郵便や宅配便から一番安い方法を当店で選んでの発送となります。いずれの場合でも送料は540円を越える事はありません(沖縄県、離島を除く)。


消費税について
消費税は外税となっております。

返品について
■商品が壊れていたとき

商品が壊れていた時や運送中に破損した時、不良品等の場合は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。今後の対応につきましてご案内をさせていただきます。不備のあった商品のご返品は当店指定の返送方法のみ、返送時の送料を当店にて負担させていただきます。

破損した商品が当店に到着し次第、代替品を早急にお送りさせていただきます。万が一、代替品の在庫がなかった場合、一品物で同一商品が存在しなかった場合は、お客様と相談の上、代わりの商品をお送りさせていただくか、返金させていただく事となります。

DVDやCDは同一商品がない場合のみ、返品ができます。それ以外の場合は交換になります。

■イメージやサイズが違うなど、お客様都合の場合

商品到着より30日以内にご連絡ください。以下の商品を除き、返品交換ができます。

■返品交換が出来ない商品につきまして
     
  • 商品到着後、31日以上経過した商品
  •  
  • 使用済みの商品(試着程度を除きます)
  •  
  • 1万円以上の衣類に付いているタグが切り離されている場合
  •  
  • 食品や食器、化粧品、シーシャ、ピアス、管楽器などの衛生上問題がある商品
  •  
  • 販売時の原形をとどめていない商品
  •  
  • 本、イベントチケット
  •  
  • DVDやCDなどの一度開封してコピーが出来る商品
  •  
  • クリーニング、洗濯、アイロンがけをした商品
  •  
  • タバコや香水などの強い匂いがついてしまっている商品
  •  
  • 布やテープなどの切り売りの商品
■返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担

お客様都合での返品交換時の送料、銀行手数料はお客様自身のご負担となります。また、発送の時に代引きでお支払いの場合、代金の中に宅配便業者への送料と手数料が含まれておりますので、その分を差し引いての返金となります。交換の場合、こちらから代替品をお送りするときの送料もお客様負担となります。

■お受取りいただけなかったお荷物分の送料・代金引換手数料のご請求につきまして

お客様のご都合(お受け取り拒否、長期のご不在など)により、お荷物をお受取りいただけず、返品となった場合、以下の通りの料金をご負担いただきます。

宅急便での配送時:往路分送料、復路(戻り)分送料、代金引換手数料
郵便での配送時:往路分送料、代金引換手数料

※代金引換手数料は、お支払方法が代引きの場合にのみご負担いただきます。

■返品商品の送り先 有限会社 ティラキタ 返品係
240-0111
神奈川県三浦郡葉山町一色339
TEL:046-875-3668

※ご返品の前に必ず当店へご連絡ください。ご連絡なしに返送頂いた場合、お受け取りできません。

■ご返金につきまして ご注文時に選択いただいた支払方法により、ご返金方法が異なります。

□銀行振込・代金引換、楽天バンク決済の場合
返品商品到着後、5営業日以内にお客様の銀行口座に銀行振り込みにてご返金させていただきます。
高額商品の場合、返品商品到着後30日以内にご返金となる場合がございます。 その際は、メールにてご連絡させていただきます。

□クレジットカードの場合
返品商品到着後、クレジットカードへのご請求金額の変更やご請求のキャンセルにて行わせていただきます。
締め日等の都合により、変更・キャンセル前の金額の引き落としが一旦されてしまうことがございます。その場合、カード会社から相殺・返金等の処理が行われますので、具体的なご返金の日時につきましてはご利用のカード会社へお問い合わせください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2400815 ラクテン(イント゛サ゛ツカアシ゛アサ゛ツカTIRAKITA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は外税となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料は590円です。商品代金が4800円を超える場合は送料は無料になります。

なお、沖縄県と離島で宅配便を希望の場合は、佐川急便にてお送りすることができませんので、ヤマト運輸など別の配送方法のご案内をさせていただきます。その場合の送料は基本的に実費となりますが、規定金額以上のお買いもの時は、送料から590円(税込)を引かさせていただきます。

【商品発送のタイミング】
 頂いたご注文は翌営業日の発送となります。
 お急ぎの場合は時間によりますが当日発送も出来ます。
 046-875-3668(平日10時〜15時)までお電話ください。 

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 3500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

商品ページにメール便発送可能の表示がある商品を1個、代引き以外で発送する時にゆうパケットで発送することが出来ます。

あす楽ご希望の場合はご利用いただけません。あす楽と、メール便を同時指定してご注文頂いた場合、メール便を優先させていただきますので、サイズ制限などでメール便で送れない場合は宅配便で発送させていただきます

また、メール便は最大サイズで、A4の厚さが3cmとなります。
ポスト投函となりますので、表札がない場合や、上記のサイズが物理的に入らない場合は、当店まで返送されてしまいます。
その際は、余分な送料が掛かってしまいますので、お手数ですが必ずご自宅のポストをご確認くださいませ。

【ご注意】
商品ページに以下の画像が表示されているものにつきましては、 メール便をご選択頂いてもメール便でお送りすることができません。その場合、他の発送方法(沖縄県・離島への発送以外最大480円)に変更してお送りさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:240円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1個のご注文で代引き以外の時に240円(税込)メール便で発送することが出来ます

メール便をご指定いただいても発送できない場合
 ・2個以上のご注文の場合
 ・代引きをご指定いただいた場合
 ・注文が複数ある場合
 ・総合計が1万円を越えた場合
 ・沖縄、離島の場合
 ・ご希望の配送時間がある場合
上記の場合、郵便や宅配便から一番安い方法を当店で選んでの発送となります。いずれの場合でも送料は540円を越える事はありません(沖縄県、離島を除く)。

返品について

■商品が壊れていたとき

商品が壊れていた時や運送中に破損した時、不良品等の場合は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。今後の対応につきましてご案内をさせていただきます。不備のあった商品のご返品は当店指定の返送方法のみ、返送時の送料を当店にて負担させていただきます。

破損した商品が当店に到着し次第、代替品を早急にお送りさせていただきます。万が一、代替品の在庫がなかった場合、一品物で同一商品が存在しなかった場合は、お客様と相談の上、代わりの商品をお送りさせていただくか、返金させていただく事となります。

DVDやCDは同一商品がない場合のみ、返品ができます。それ以外の場合は交換になります。

■イメージやサイズが違うなど、お客様都合の場合

商品到着より30日以内にご連絡ください。以下の商品を除き、返品交換ができます。

■返品交換が出来ない商品につきまして
     
  • 商品到着後、31日以上経過した商品
  •  
  • 使用済みの商品(試着程度を除きます)
  •  
  • 1万円以上の衣類に付いているタグが切り離されている場合
  •  
  • 食品や食器、化粧品、シーシャ、ピアス、管楽器などの衛生上問題がある商品
  •  
  • 販売時の原形をとどめていない商品
  •  
  • 本、イベントチケット
  •  
  • DVDやCDなどの一度開封してコピーが出来る商品
  •  
  • クリーニング、洗濯、アイロンがけをした商品
  •  
  • タバコや香水などの強い匂いがついてしまっている商品
  •  
  • 布やテープなどの切り売りの商品
■返品にかかる送料、返金時の振込み手数料の負担

お客様都合での返品交換時の送料、銀行手数料はお客様自身のご負担となります。また、発送の時に代引きでお支払いの場合、代金の中に宅配便業者への送料と手数料が含まれておりますので、その分を差し引いての返金となります。交換の場合、こちらから代替品をお送りするときの送料もお客様負担となります。

■お受取りいただけなかったお荷物分の送料・代金引換手数料のご請求につきまして

お客様のご都合(お受け取り拒否、長期のご不在など)により、お荷物をお受取りいただけず、返品となった場合、以下の通りの料金をご負担いただきます。

宅急便での配送時:往路分送料、復路(戻り)分送料、代金引換手数料
郵便での配送時:往路分送料、代金引換手数料

※代金引換手数料は、お支払方法が代引きの場合にのみご負担いただきます。

■返品商品の送り先 有限会社 ティラキタ 返品係
240-0111
神奈川県三浦郡葉山町一色339
TEL:046-875-3668

※ご返品の前に必ず当店へご連絡ください。ご連絡なしに返送頂いた場合、お受け取りできません。

■ご返金につきまして ご注文時に選択いただいた支払方法により、ご返金方法が異なります。

□銀行振込・代金引換、楽天バンク決済の場合
返品商品到着後、5営業日以内にお客様の銀行口座に銀行振り込みにてご返金させていただきます。
高額商品の場合、返品商品到着後30日以内にご返金となる場合がございます。 その際は、メールにてご連絡させていただきます。

□クレジットカードの場合
返品商品到着後、クレジットカードへのご請求金額の変更やご請求のキャンセルにて行わせていただきます。
締め日等の都合により、変更・キャンセル前の金額の引き落としが一旦されてしまうことがございます。その場合、カード会社から相殺・返金等の処理が行われますので、具体的なご返金の日時につきましてはご利用のカード会社へお問い合わせください。

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