会社概要

東京申峰株式会社
〒169-0072 東京都新宿区大久保2-18-10新宿スカイプラザ109
TEL:03-6273-8703 FAX:03-6273-8703
代表者:陳 峰
店舗運営責任者:陳　峰(営業部)
店舗セキュリティ責任者:陳　峰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物商許可について
東京都公安委員会許可
古物商許可番号：第305501104213号
代表名：陳　峰
東京申峰株式会社
家電リサイクルについて
家電リサイクル品４品目の引き取りに関しては、別掲載の料金と手続きが必要です。 リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。 リサイクル品の引き取りをご希望の方は、当店へお問い合わせください。 家電リサイクル料金は当店へおお問い合わせでください 御自分でリサイクルセンターへお持ちになられる方は、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項を書きリサイクル品と一緒にセンターにお持ちください。その際のお客さまの負担額はリサイクル料のみとなります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289205 ラクテン（トウキヨウリサイクルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
当店にてご入金確認後、2〜4営業日以内に出荷させていただきます。
（祝日や弊社都合上、若干日程が前後する場合もありますのでご了承下さい。） 。

関東配送について

配送方法はお届け先の地域によって2パターンございます。

対象商品は　洗濯機、冷蔵庫等大型荷物
[A]　東京都23区エリア　送料無料
・当店スタッフが配送・設置まで行います。
・スタッフが一人から,お客様の手配が必要ので予めご了承ください。
・設置場所や設備自体に問題（蛇口が特殊形状、運び込むスペースが無いなど）がある場合は、設置作業を行えません。配送のみとなりますのでご自身での設置をお 願いいたします。
・配送時不在の場合は再予約が必要になり当日中のお届けはできません。
[B]　東京都23区外エリア　送料追加
当社指定の運送会社(西濃運輸)で配送します。設置・取り付けは行っていませんので、ご注意ください。

170サイズ：追加送料\4500となります。

220サイズ: 追加送料\9800となります。

280サイズ：追加送料\12000となります。

ご注文いただいた後、メールでの連絡にて商品代金と追加送料をあわせた金額をご連絡させていただきます。追加送料金額のご入金が確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルになります。

■関東外地域配送料金は料金表を参考（一部商品を除きます）
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
120サイズ 3500円 1800円 1800円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2500円 2500円 3500円
160サイズ 4500円 2800円 2800円 2500円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3500円 3500円 4800円
170サイズ 16000円 6800円 5800円 0円 5800円 6500円 5800円 6500円 8500円 8500円 9800円 9800円 16000円
220サイズ 15000円 13000円 9800円 0円 9800円 9800円 9800円 9800円 13000円 13000円 15000円 15000円 18000円
280サイズ 28000円 18000円 18000円 0円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 25000円 25000円 28000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
当店にてご入金確認後、2〜4営業日以内に出荷させていただきます。
（祝日や弊社都合上、若干日程が前後する場合もありますのでご了承下さい。） 。

関東配送について

配送方法はお届け先の地域によって2パターンございます。

対象商品は　洗濯機、冷蔵庫等大型荷物
[A]　東京都23区エリア　送料無料
・当店スタッフが配送・設置まで行います。
・スタッフが一人から,お客様の手配が必要ので予めご了承ください。
・設置場所や設備自体に問題（蛇口が特殊形状、運び込むスペースが無いなど）がある場合は、設置作業を行えません。配送のみとなりますのでご自身での設置をお 願いいたします。
・配送時不在の場合は再予約が必要になり当日中のお届けはできません。
[B]　東京都23区外エリア　送料追加
当社指定の運送会社(西濃運輸)で配送します。設置・取り付けは行っていませんので、ご注意ください。

170サイズ：追加送料\4500となります。

220サイズ: 追加送料\9800となります。

280サイズ：追加送料\12000となります。

ご注文いただいた後、メールでの連絡にて商品代金と追加送料をあわせた金額をご連絡させていただきます。追加送料金額のご入金が確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルになります。

■関東外地域配送料金は料金表を参考（一部商品を除きます）
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
120サイズ 2500円 1800円 1800円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2500円 2500円 2800円
160サイズ 3500円 2800円 2800円 2500円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3500円 3500円 3800円
170サイズ 9800円 6800円 5800円 0円 5800円 6500円 5800円 6500円 8500円 8500円 9800円 9800円 9800円
220サイズ 15000円 13000円 9800円 0円 9800円 9800円 9800円 9800円 13000円 13000円 15000円 15000円 15000円
280サイズ 25000円 18000円 18000円 0円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 25000円 25000円 25000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

中国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品到着後、当店ではお客様都合による返品返金は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品ページに記載のない不具合（または、写真に掲載されていないダメージ）や万一の動作不良がございましたら、当店までメールまたはお電話でお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品ページに記載のない不具合（または、写真に掲載されていないダメージ）や万一の動作不良がございましたら、当店までメールまたはお電話でお問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※ 基本的には大抵の商品が商品ご到着後30日以内にご連絡を頂いた場合のみのご対応ですが、一部商品につきましてはこの期間より短い、また長い期間のものもございます。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。 ※ 当店は主に中古品を扱っているリユースショップです。販売しているほとんどの商品が一点物になりますので、同じ商品をご用意できない可能性が大いにございます。その際、お届けした商品に近いスペック、製造年、販売価格の製品をお届けさせていただく場合がございます。また、在庫がない場合は、ご返金、ご返品にてご対応させていただく場合がございます。 ※ 商品の交換、またはご返品の際、弊社指定の運送会社が集荷に伺いますので、お手数ですが簡単に梱包いただきますようお願い申し上げます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5927-8071

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
170-0014

住所
東京都豊島区池袋1-7-13市倉ビル1F

電話番号
03-5927-8071

FAX番号
03-5927-8072

備考
※ 商品ご返送前には、必ず当店までメール、またはお電話でご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金について 返金は楽天市場から行われます。弊社でキャンセル処理をさせていただいた後、お客様から楽天市場への申請が必要です。 楽天市場から届く、返金方法確認のメール内にある、申請用ページURLから、返金方法、返金口座の申請をお願いいたします。 申請期間はメール到着後30日となりますので、必ず、お早めにお手続き下さい。 楽天市場で申請内容を確認後、システムと返金口座、返金手段の連携、 申請内容に誤りがなければ、楽天市場より返金処理がなされます。 楽天会員様への返金は楽天キャッシュにて行われます。 返金処理に時間がかかっている場合、お客様から楽天市場へ返金方法の申請連絡が届いていない、申請内容に不備がある、 などの理由が考えられますので、詳しくは楽天市場までお問い合わせ下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

東京申峰株式会社

〒169-0072 東京都新宿区大久保2-18-10新宿スカイプラザ109
TEL:03-6273-8703 FAX:03-6273-8703
代表者:陳 峰
店舗運営責任者:陳　峰(営業部)
店舗セキュリティ責任者:陳　峰
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 10:00 〜 19:00
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

古物商許可について

東京都公安委員会許可
古物商許可番号：第305501104213号
代表名：陳　峰
東京申峰株式会社

家電リサイクルについて

家電リサイクル品４品目の引き取りに関しては、別掲載の料金と手続きが必要です。 リサイクル品の引き取りは当店でお買上げの場合に限ります。 リサイクル品の引き取りをご希望の方は、当店へお問い合わせください。 家電リサイクル料金は当店へおお問い合わせでください 御自分でリサイクルセンターへお持ちになられる方は、お近くの郵便局でリサイクル券をお求めになり、必要事項を書きリサイクル品と一緒にセンターにお持ちください。その際のお客さまの負担額はリサイクル料のみとなります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2289205 ラクテン（トウキヨウリサイクルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

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配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
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28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
当店にてご入金確認後、2〜4営業日以内に出荷させていただきます。
（祝日や弊社都合上、若干日程が前後する場合もありますのでご了承下さい。） 。

関東配送について

配送方法はお届け先の地域によって2パターンございます。

対象商品は　洗濯機、冷蔵庫等大型荷物
[A]　東京都23区エリア　送料無料
・当店スタッフが配送・設置まで行います。
・スタッフが一人から,お客様の手配が必要ので予めご了承ください。
・設置場所や設備自体に問題（蛇口が特殊形状、運び込むスペースが無いなど）がある場合は、設置作業を行えません。配送のみとなりますのでご自身での設置をお 願いいたします。
・配送時不在の場合は再予約が必要になり当日中のお届けはできません。
[B]　東京都23区外エリア　送料追加
当社指定の運送会社(西濃運輸)で配送します。設置・取り付けは行っていませんので、ご注意ください。

170サイズ：追加送料\4500となります。

220サイズ: 追加送料\9800となります。

280サイズ：追加送料\12000となります。

ご注文いただいた後、メールでの連絡にて商品代金と追加送料をあわせた金額をご連絡させていただきます。追加送料金額のご入金が確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルになります。

■関東外地域配送料金は料金表を参考（一部商品を除きます）
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 1800円 1800円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2500円 2500円 3500円
4500円 2800円 2800円 2500円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3500円 3500円 4800円
16000円 6800円 5800円 0円 5800円 6500円 5800円 6500円 8500円 8500円 9800円 9800円 16000円
15000円 13000円 9800円 0円 9800円 9800円 9800円 9800円 13000円 13000円 15000円 15000円 18000円
28000円 18000円 18000円 0円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 25000円 25000円 28000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
当店にてご入金確認後、2〜4営業日以内に出荷させていただきます。
（祝日や弊社都合上、若干日程が前後する場合もありますのでご了承下さい。） 。

関東配送について

配送方法はお届け先の地域によって2パターンございます。

対象商品は　洗濯機、冷蔵庫等大型荷物
[A]　東京都23区エリア　送料無料
・当店スタッフが配送・設置まで行います。
・スタッフが一人から,お客様の手配が必要ので予めご了承ください。
・設置場所や設備自体に問題（蛇口が特殊形状、運び込むスペースが無いなど）がある場合は、設置作業を行えません。配送のみとなりますのでご自身での設置をお 願いいたします。
・配送時不在の場合は再予約が必要になり当日中のお届けはできません。
[B]　東京都23区外エリア　送料追加
当社指定の運送会社(西濃運輸)で配送します。設置・取り付けは行っていませんので、ご注意ください。

170サイズ：追加送料\4500となります。

220サイズ: 追加送料\9800となります。

280サイズ：追加送料\12000となります。

ご注文いただいた後、メールでの連絡にて商品代金と追加送料をあわせた金額をご連絡させていただきます。追加送料金額のご入金が確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルになります。

■関東外地域配送料金は料金表を参考（一部商品を除きます）
配送サービスについて
西濃運輸でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2500円 1800円 1800円 1500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 2500円 2500円 2800円
3500円 2800円 2800円 2500円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 2800円 3500円 3500円 3800円
9800円 6800円 5800円 0円 5800円 6500円 5800円 6500円 8500円 8500円 9800円 9800円 9800円
15000円 13000円 9800円 0円 9800円 9800円 9800円 9800円 13000円 13000円 15000円 15000円 15000円
25000円 18000円 18000円 0円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 18000円 25000円 25000円 25000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品到着後、当店ではお客様都合による返品返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品ページに記載のない不具合（または、写真に掲載されていないダメージ）や万一の動作不良がございましたら、当店までメールまたはお電話でお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品ページに記載のない不具合（または、写真に掲載されていないダメージ）や万一の動作不良がございましたら、当店までメールまたはお電話でお問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ 基本的には大抵の商品が商品ご到着後30日以内にご連絡を頂いた場合のみのご対応ですが、一部商品につきましてはこの期間より短い、また長い期間のものもございます。詳しくは各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認ください。 ※ 当店は主に中古品を扱っているリユースショップです。販売しているほとんどの商品が一点物になりますので、同じ商品をご用意できない可能性が大いにございます。その際、お届けした商品に近いスペック、製造年、販売価格の製品をお届けさせていただく場合がございます。また、在庫がない場合は、ご返金、ご返品にてご対応させていただく場合がございます。 ※ 商品の交換、またはご返品の際、弊社指定の運送会社が集荷に伺いますので、お手数ですが簡単に梱包いただきますようお願い申し上げます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5927-8071

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

170-0014

住所

東京都豊島区池袋1-7-13市倉ビル1F

電話番号

03-5927-8071

FAX番号

03-5927-8072

備考

※ 商品ご返送前には、必ず当店までメール、またはお電話でご連絡ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返金について 返金は楽天市場から行われます。弊社でキャンセル処理をさせていただいた後、お客様から楽天市場への申請が必要です。 楽天市場から届く、返金方法確認のメール内にある、申請用ページURLから、返金方法、返金口座の申請をお願いいたします。 申請期間はメール到着後30日となりますので、必ず、お早めにお手続き下さい。 楽天市場で申請内容を確認後、システムと返金口座、返金手段の連携、 申請内容に誤りがなければ、楽天市場より返金処理がなされます。 楽天会員様への返金は楽天キャッシュにて行われます。 返金処理に時間がかかっている場合、お客様から楽天市場へ返金方法の申請連絡が届いていない、申請内容に不備がある、 などの理由が考えられますので、詳しくは楽天市場までお問い合わせ下さい。

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