会社概要

株式会社問屋東京
〒1300022 東京都墨田区江東橋5−7−4富津屋ビル1階
TEL:0338461679 FAX:0367451974
代表者:田中 優里亜
店舗運営責任者:田中 優里亜
店舗セキュリティ責任者:佐藤 あい
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。



納品書やお買い上げ明細書について

納品書は不要とのお声を多く頂きました事と共に、環境保全・紙資源節約のため、
当店では納品書(お買上明細書)を同梱しておりません。『ご注文確定メール』を納品書の
代わりとさせて頂いておりますので、 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、領収証をご希望のお客様にWeb領収証を発行いたします。
必要の場合、メールにてお気楽にご連絡ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2878634 ラクテン(トンヤトウキヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

★メール便はご利用いただけません。

●商品代金合計+送料+代引手数料を配達ドライバーにお支払い下さい。
●ご注文確認後、迅速に発送致します。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】佐川急便にて発送致します。

送料全国一律700円(税込)
※沖縄・離島・一部地域は1,800円です。

送料無料と記載がない商品は3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上ご購入で、【送料無料】です。)

離島などの中継地域はクロネコヤマトの宅急便、またはゆうパックにて発送致します。

★時間帯指定御希望のお客様

下記の時間帯よりご希望をお知らせ下さい。
●午前中(8時〜12時) ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜20時 ●19時〜21時

※「不在時は宅配ボックスへ」「20時以降配達希望」など、ご希望があればその旨送り状に記載させていただきます。
 配達ドライバーの配達状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

※時間帯指定の出来ない地域もありますのでご了承願います。
 天候その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】商品1点毎に送料200円、代引・あす楽や日時指定不可

※日本郵便のクリックポストを利用させていただきます。

原則、商品1点毎に200円(税込)の送料を頂戴いたしますが、
現在期間限定で0円キャンペーン中です。


メール便お届けをご選択いただいても、どうしてもメール便でお届けできない場合は、
通常の宅配便にご変更させていただいてのお届けとなります。
その際、送料は700円(沖縄・離島・一部地域は1,800円)にご変更させていただきますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

配達日時指定はご利用いただけません。
※メール便に配達日時指定のサービスはございません。
 日時指定された場合でも、そのままメール便で配送させていただきますのでご注意下さい。
 ⇒お急ぎの場合や日時指定をご利用の際は、必ず宅配便(送料700円、沖縄・離島・一部地域は1,800円)をご利用下さい。
※お届け先のポストへ配達されます。手渡しではありませんのでご注意下さい。

代金引換はご利用いただけません。

メール便は、到着までに3〜7日程度要します。
また、稀に延着が発生しておりますので、お急ぎの場合は必ず【宅配便】をご利用下さい。

お届け先は、必ずマンション名まで記入してください。

もし発送より5日経過しても届かない場合は
宛先不明で返送されているケースがございます。
直接最寄の郵便局までお問い合わせ下さい。
⇒返送された場合は、弊社到着後再送させていただきます。

3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料!⇒宅配便にて送付させていただく場合がございます。
※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上ご購入で、【送料無料】です。


※発送後にお荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします。
 配送状況は、日本郵便ホームページよりご確認いただけます。

※ポストへの配達の為、お届け先の表札と宛名が異なる場合はご利用いただけません。
 お荷物の未着破損盗難等の補償は、弊店では一切できかねますので予めご了承下さい。
 お荷物が入らないポストの場合等で盗難や雨濡れの危険がある場合のご利用はご遠慮下さい。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)で、 商品到着3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
●お客様都合の「カード決済、Apple Pay、銀行振込、コンビニ後払い、コンビニ、郵便局ATM等前払い」の返品に関して

楽天市場のポリシーに沿ってご返金になりますので、詳細の返金方法やスケージュールなど、楽天市場のヘルプをご参考ください。

下記の手数料をご負担いただくことになりますので、実際のご返金金額は下記の手数料を差し引いた金額になります。
1、最初にお送りした送料700円(沖縄離島一部地域の場合は1800円/メール便の場合は200円)※
2、返品手数料500円(箱代、袋代など梱包費用)
※3商品以上ご返品の場合は、1商品につき返品手数料として300円を頂戴いたします。
※送料無料などの割引サービスはご購入いただいた方への特典ですので、返品の場合はご負担いただくことになります。
※最初にお送りした送料は、運送会社に対して料金が発生しておりますので、返金の対象にはなりません。
※別途楽天市場から決済手数料や振込手数料などが徴収される場合がございますので、楽天市場のヘルプをご参考ください。

●お客様都合の「代金引換」の返品に関して

ご指定の銀行口座に返金させていただきますので、入金用の口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義人様)をメールにて送ってください。 返金金額の計算についてですが、ご購入時支払い金額から下記の費用を差し引いた金額を返金させていただきます。
1、最初にお送りした送料700円(沖縄離島一部地域の場合は1800円)※
2、代引手数料330円
3、返品手数料500円(箱代、袋代など梱包費用)
4、振込手数料440円
※送料割引などのサービスはご購入いただいた方への特典ですので、返品の場合はご負担いただくことになります。
※最初にお送りした送料や代引手数料は、運送会社に対して料金が発生しておりますので、返金の対象にはなりません。
※3商品以上ご返品の場合は、1商品につき返品手数料として300円を頂戴いたします。





お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)で、 商品到着3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
折り返し交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
万が一、お届け商品が不良、お申し込みの商品と異なる商品やサイズをお届けいたしました場合には、大変お手数ですが、商品到着3日以内にメールにてご連絡の上、佐川急便着払いで返送をお願いいたします。送料・振込手数料を当店負担にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
着払い返送は佐川急便以外は受け取りいたしかねますのでご注意ください。
商品ご到着後3日を過ぎますといかなる場合でもご返品・交換ができません。


※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
 「カラー、素材感が違う、サイズが合わなかった」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

※当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目やほつれ、多少のツレ、糸が出ている、」などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではないため、これらの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

折り返し返品方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
万が一、お届け商品が不良、お申し込みの商品と異なる商品やサイズをお届けいたしました場合には、大変お手数ですが、商品到着3日以内にメールにてご連絡の上、佐川急便着払いで返送をお願いいたします。送料を当店負担にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
着払い返送は佐川急便以外は受け取りいたしかねますのでご注意ください。
商品ご到着後3日を過ぎますといかなる場合でもご返品・交換ができません。


※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
 「カラー、素材感が違う、サイズが合わなかった」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

※当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目やほつれ、多少のツレ、糸が出ている、」などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではないため、これらの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

折り返し交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0338461679

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1300022

住所
東京都墨田区江東橋5−7−4富津屋ビル1階

電話番号
0338461679

FAX番号
0367451974

備考
事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合、返品・交換をお受けできません。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

●大量注文の返品・交換について

一度大量にご注文いただいた場合、お客様都合の返品をお受けできません。
※「大量注文」に該当すると弊店が判断した場合、当該注文が成立する前に、弊店からお客様に連絡をさせていただく場合がございます。

大量注文の前に、一着をご購入していただいて、実際の色味や品質など、実物でご確認いただければ幸いです。
※その際、もしご満足いただけなければ、返品をお受けいたします。

大量注文の交換について、弊店在庫がある場合、出来る限りご対応いたします。
在庫のない商品との交換やその理由の返金依頼はお受けできません。

●下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません。

・水着やインナー、ブラウス等肌に直接触れる商品
・一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)
・お客様自身で破損・汚された商品
・一度でもお洗濯、クリーニングに出された商品
・裾上げなど修理、加工された商品
・商品のタグが切り離されたもの、ベルト、コサージュ等、また袋・箱などが揃っていないもの
・仕付け糸を取ってしまった商品
・ファンデーション、香水、タバコ等の臭いが付着している商品
・サイズ違いを購入されてセット不揃いで返品された商品
・共同購入・オークションでお買い上げの商品
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・商品到着日から3日以内にご連絡がない場合
・商品到着後3日以内にご連絡いただきましたお客様で、商品到着後7日以内に商品が当店へ到着しない場合

・ご注文日から返品の申し出までの日数が2週間を超えるもの
・事前に連絡のないまま着払いで返送された場合、受取りを拒否させていただきますので、ご注意下さい。
・SALE(セール)商品(通常より安くなっているセール商品)の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、応じかねますのであらかじめ御了承ください。
※SALE(セール)等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
※ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねます。予め、ご了承ください。

●長期不在・受け取り拒否について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼願います。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
投函されたご不在票をご確認のうえ、佐川急便 に再配達をご依頼下さい。

万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、 往復送料、返品手数料及び請求書発行手数料をご請求させていただきます。

発送後、佐川急便のお荷物保管期間は。14日間です。

保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品になります。
一旦返送されたお荷物の再出荷はいたしません。
過去のお取引により悪質と判断した際は、すべてのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

●返金・交換について 返品・交換商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込・または交換商品を発送いたします。

その他ご不明な点は事前にメールにてお問い合わせをお願い致します。


●商品の在庫について

御注文が殺到した場合など、タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますがあらかじめご了承願います。

●クーリングオフ制度について

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
あらかじめご了承願います。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社問屋東京

〒1300022 東京都墨田区江東橋5−7−4富津屋ビル1階
TEL:0338461679 FAX:0367451974
代表者:田中 優里亜
店舗運営責任者:田中 優里亜
店舗セキュリティ責任者:佐藤 あい
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。


納品書やお買い上げ明細書について

納品書は不要とのお声を多く頂きました事と共に、環境保全・紙資源節約のため、
当店では納品書(お買上明細書)を同梱しておりません。『ご注文確定メール』を納品書の
代わりとさせて頂いておりますので、 予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

また、領収証をご希望のお客様にWeb領収証を発行いたします。
必要の場合、メールにてお気楽にご連絡ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2878634 ラクテン(トンヤトウキヨウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


★メール便はご利用いただけません。

●商品代金合計+送料+代引手数料を配達ドライバーにお支払い下さい。
●ご注文確認後、迅速に発送致します。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

佐川急便にて発送致します。

送料全国一律700円(税込)
※沖縄・離島・一部地域は1,800円です。

送料無料と記載がない商品は3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料!(※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上ご購入で、【送料無料】です。)

離島などの中継地域はクロネコヤマトの宅急便、またはゆうパックにて発送致します。

★時間帯指定御希望のお客様

下記の時間帯よりご希望をお知らせ下さい。
●午前中(8時〜12時) ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜20時 ●19時〜21時

※「不在時は宅配ボックスへ」「20時以降配達希望」など、ご希望があればその旨送り状に記載させていただきます。
 配達ドライバーの配達状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

※時間帯指定の出来ない地域もありますのでご了承願います。
 天候その他の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:700円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

商品1点毎に送料200円、代引・あす楽や日時指定不可

※日本郵便のクリックポストを利用させていただきます。

原則、商品1点毎に200円(税込)の送料を頂戴いたしますが、
現在期間限定で0円キャンペーン中です。


メール便お届けをご選択いただいても、どうしてもメール便でお届けできない場合は、
通常の宅配便にご変更させていただいてのお届けとなります。
その際、送料は700円(沖縄・離島・一部地域は1,800円)にご変更させていただきますので、
予めご了承くださいますようお願い致します。

配達日時指定はご利用いただけません。
※メール便に配達日時指定のサービスはございません。
 日時指定された場合でも、そのままメール便で配送させていただきますのでご注意下さい。
 ⇒お急ぎの場合や日時指定をご利用の際は、必ず宅配便(送料700円、沖縄・離島・一部地域は1,800円)をご利用下さい。
※お届け先のポストへ配達されます。手渡しではありませんのでご注意下さい。

代金引換はご利用いただけません。

メール便は、到着までに3〜7日程度要します。
また、稀に延着が発生しておりますので、お急ぎの場合は必ず【宅配便】をご利用下さい。

お届け先は、必ずマンション名まで記入してください。

もし発送より5日経過しても届かない場合は
宛先不明で返送されているケースがございます。
直接最寄の郵便局までお問い合わせ下さい。
⇒返送された場合は、弊社到着後再送させていただきます。

3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料!⇒宅配便にて送付させていただく場合がございます。
※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上ご購入で、【送料無料】です。


※発送後にお荷物のお問い合わせ番号をご案内いたします。
 配送状況は、日本郵便ホームページよりご確認いただけます。

※ポストへの配達の為、お届け先の表札と宛名が異なる場合はご利用いただけません。
 お荷物の未着破損盗難等の補償は、弊店では一切できかねますので予めご了承下さい。
 お荷物が入らないポストの場合等で盗難や雨濡れの危険がある場合のご利用はご遠慮下さい。

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン

■受け取り期間について:
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)で、 商品到着3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

●お客様都合の「カード決済、Apple Pay、銀行振込、コンビニ後払い、コンビニ、郵便局ATM等前払い」の返品に関して

楽天市場のポリシーに沿ってご返金になりますので、詳細の返金方法やスケージュールなど、楽天市場のヘルプをご参考ください。

下記の手数料をご負担いただくことになりますので、実際のご返金金額は下記の手数料を差し引いた金額になります。
1、最初にお送りした送料700円(沖縄離島一部地域の場合は1800円/メール便の場合は200円)※
2、返品手数料500円(箱代、袋代など梱包費用)
※3商品以上ご返品の場合は、1商品につき返品手数料として300円を頂戴いたします。
※送料無料などの割引サービスはご購入いただいた方への特典ですので、返品の場合はご負担いただくことになります。
※最初にお送りした送料は、運送会社に対して料金が発生しておりますので、返金の対象にはなりません。
※別途楽天市場から決済手数料や振込手数料などが徴収される場合がございますので、楽天市場のヘルプをご参考ください。

●お客様都合の「代金引換」の返品に関して

ご指定の銀行口座に返金させていただきますので、入金用の口座情報(銀行名・支店名・口座番号・口座名義人様)をメールにて送ってください。 返金金額の計算についてですが、ご購入時支払い金額から下記の費用を差し引いた金額を返金させていただきます。
1、最初にお送りした送料700円(沖縄離島一部地域の場合は1800円)※
2、代引手数料330円
3、返品手数料500円(箱代、袋代など梱包費用)
4、振込手数料440円
※送料割引などのサービスはご購入いただいた方への特典ですので、返品の場合はご負担いただくことになります。
※最初にお送りした送料や代引手数料は、運送会社に対して料金が発生しておりますので、返金の対象にはなりません。
※3商品以上ご返品の場合は、1商品につき返品手数料として300円を頂戴いたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)で、 商品到着3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

折り返し交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

万が一、お届け商品が不良、お申し込みの商品と異なる商品やサイズをお届けいたしました場合には、大変お手数ですが、商品到着3日以内にメールにてご連絡の上、佐川急便着払いで返送をお願いいたします。送料・振込手数料を当店負担にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

着払い返送は佐川急便以外は受け取りいたしかねますのでご注意ください。
商品ご到着後3日を過ぎますといかなる場合でもご返品・交換ができません。


※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
 「カラー、素材感が違う、サイズが合わなかった」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

※当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目やほつれ、多少のツレ、糸が出ている、」などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではないため、これらの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

折り返し返品方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

万が一、お届け商品が不良、お申し込みの商品と異なる商品やサイズをお届けいたしました場合には、大変お手数ですが、商品到着3日以内にメールにてご連絡の上、佐川急便着払いで返送をお願いいたします。送料を当店負担にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

着払い返送は佐川急便以外は受け取りいたしかねますのでご注意ください。
商品ご到着後3日を過ぎますといかなる場合でもご返品・交換ができません。


※お客様のモニター環境によりカラーや素材感の感じ方が違います。
 「カラー、素材感が違う、サイズが合わなかった」などの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

※当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目やほつれ、多少のツレ、糸が出ている、」などが生じている場合がございますが、品質上の問題ではないため、これらの理由では「お客様都合」となりますので何卒ご了承ください。

折り返し交換方法等詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
商品到着後7日以内に当店へ到着するよう発送願います。
この期間を過ぎますといかなる場合でも返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

※エクスパック、普通郵便、定型外郵便など、追跡できない発送方法での送付はお断りしております。
※宅配便にて発送いたしました商品は宅配便にてお送りください。(当店に商品が到着するまで送り状控えをお持ちください。場合により問合せ番号をお聞きする場合がございます)
※メール便にて発送いたしました商品のみ、宅配便以外、追跡可能な方法にてご返送いただけます。

商品を小さく丸めたり、小さく折りたたみ、無理やり小さな袋等に入れての返送はお断りしております。
当店より最初にお送りした箱や袋にてのご返送をお願いいたします。


同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0338461679

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1300022

住所

東京都墨田区江東橋5−7−4富津屋ビル1階

電話番号

0338461679

FAX番号

0367451974

備考

事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合、返品・交換をお受けできません。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●大量注文の返品・交換について

一度大量にご注文いただいた場合、お客様都合の返品をお受けできません。
※「大量注文」に該当すると弊店が判断した場合、当該注文が成立する前に、弊店からお客様に連絡をさせていただく場合がございます。

大量注文の前に、一着をご購入していただいて、実際の色味や品質など、実物でご確認いただければ幸いです。
※その際、もしご満足いただけなければ、返品をお受けいたします。

大量注文の交換について、弊店在庫がある場合、出来る限りご対応いたします。
在庫のない商品との交換やその理由の返金依頼はお受けできません。

●下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません。

・水着やインナー、ブラウス等肌に直接触れる商品
・一度でもご使用になられた商品(短時間の試着は除きます)
・お客様自身で破損・汚された商品
・一度でもお洗濯、クリーニングに出された商品
・裾上げなど修理、加工された商品
・商品のタグが切り離されたもの、ベルト、コサージュ等、また袋・箱などが揃っていないもの
・仕付け糸を取ってしまった商品
・ファンデーション、香水、タバコ等の臭いが付着している商品
・サイズ違いを購入されてセット不揃いで返品された商品
・共同購入・オークションでお買い上げの商品
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・商品到着日から3日以内にご連絡がない場合
・商品到着後3日以内にご連絡いただきましたお客様で、商品到着後7日以内に商品が当店へ到着しない場合

・ご注文日から返品の申し出までの日数が2週間を超えるもの
・事前に連絡のないまま着払いで返送された場合、受取りを拒否させていただきますので、ご注意下さい。
・SALE(セール)商品(通常より安くなっているセール商品)の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、応じかねますのであらかじめ御了承ください。
※SALE(セール)等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
※ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねます。予め、ご了承ください。

●長期不在・受け取り拒否について

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼願います。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
投函されたご不在票をご確認のうえ、佐川急便 に再配達をご依頼下さい。

万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、 往復送料、返品手数料及び請求書発行手数料をご請求させていただきます。

発送後、佐川急便のお荷物保管期間は。14日間です。

保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品になります。
一旦返送されたお荷物の再出荷はいたしません。
過去のお取引により悪質と判断した際は、すべてのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。

●返金・交換について 返品・交換商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込・または交換商品を発送いたします。

その他ご不明な点は事前にメールにてお問い合わせをお願い致します。


●商品の在庫について

御注文が殺到した場合など、タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますがあらかじめご了承願います。

●クーリングオフ制度について

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
あらかじめご了承願います。

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