会社概要


トワテック株式会社
〒113-0033 東京都文京区本郷2丁目3番7号お茶の水元町ビル2階
TEL:0120-609-151 FAX:0120-609-655
代表者:鄭 炳吾
店舗運営責任者:鄭 炳吾/ 小島裕太郎
店舗セキュリティ責任者:鄭 炳吾
店舗連絡先:towatech2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について


領収書発行のご希望がありましたら、
ご購入手続きの際、注文確認画面内に表示される『※備考欄』に、
お名前と但し書を入力ください。
商品ご購入後、『発送のお知らせ』メールに領収書をPDFで添付いたします。

お支払について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317381 ラクテン(テ−ヒ゜ンク゛シンキユウヨウヒントワテツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】運送会社は一部商品を除き佐川急便に委託しております。
【備考】
●お届けの際に配達員がご請求致しますので、現金でお支払下さい。
●代金引換手数料は、弊社が負担しております。

●2個口以上配達の場合、代金引換の宅急便伝票は1個だけに貼られております。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


宅配便
【備考】◎運送会社の指定はできませんので、予めご了承ください。
◎在庫商品について、ご注文後3営業日以内での発送を心がけております。
※当日11時以前のご注文について、翌日がお届けが目安。(北海道・中国・四国・九州・沖縄地区は翌々日〜のお届けが目安)
(在庫のない商品、受注生産の商品については、お時間を頂く場合がございます)

◎配達日指定サービス
「土日、祝日は休みなので、平日に届けてほしい。」「5日後に届けてほしい。」等、ご希望の配送日をご指定いただけます。
※ご注文受付時間や在庫状況の都合により、ご希望に沿えない場合がございます。

◎お届け時間指定
時間指定も承ります。
※お届け日/お届け時間は、天災・事故、その他の事情によりご希望の配達日、時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承ください




◎配達についてのお断り
 お届け日・時間帯は、天災、事故、その他の事情によりご希望に沿えない場合がございます。
  配達日にお届け先がご不在の場合、後日以降の配達となります。

下記【送料料金表】は
全て税込価格となっております。
御了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜13,199円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円
13,200〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・その他一部の地域への配送について、追加送料がかかる場合があります。 ご注文時は送料計算が「913円・0円」と表示されますが、後ほど、送料の金額訂正をした「追加送料のお知らせ」メールを送信いたしますので、正しい金額をご確認下さい。

お客さまのご希望により発送を複数回に分ける場合には1発送につき913円(税込)の追加料金をいただきます。また一部メーカー直送の商品など別途送料が発生する場合がございます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
トワテックストア内で掲載されている商品の金額は「税抜き価格(税込価格)」となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など、お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただいております。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「商品が破損していた」「汚れていた」「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」等…
まずはご連絡ください。TEL:0120−609−151
ご注意ください!事前にご連絡がない場合、返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
入金後の返品の場合、銀行振込みにてご返金させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品発送後30日以内に限ります。(一部商品を除く※)

※返品・交換がお受けできない商品 
●ご使用になられた商品 
●開封・使用されたガーゼ、マスク、カット綿などの衛星用品、鍼、灸
●お取り寄せ商品
●受注生産商品
●お客様の事情により傷、汚れが生じた商品


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-609-151

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
113-0033

住所
東京都文京区本郷2丁目3番7号お茶の水元町ビル2階

電話番号
0120-609-151

FAX番号
0120-609-655


キャンセル・返金・交換についての注意事項

<返品・交換方法のご案内>
弊社お客様担当者が、ご返品もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。

※商品を梱包する際に、梱包資材(段ボール・紙袋など) に入れた状態で返送して下さい。商品外箱に送り状は貼らないでください。
商品の化粧箱に直張りされた場合、返品をお受け出来かねることがございますので、ご注意ください。


返品・交換について


商品発送後30日以内であれば返品・交換を承ります。(一部商品を除く※)
※返品・交換がお受けできない商品 ●ご使用になられた商品 ●開封・使用されたガーゼ、マスク、カット綿などの衛星用品、鍼、灸
                       ●お取り寄せ商品 ●受注生産商品 ●お客様の事情により傷、汚れが生じた商品
なお、「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など、お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただいております。

「商品が破損していた」「汚れていた」「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」等…
まずはご連絡ください。TEL:0120−609−151
ご注意ください!事前にご連絡がない場合、返品はお受けいたしかねます。


返品・交換方法のご案内  弊社お客様担当者が、ご返品もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。
※商品を梱包する際に、、梱包資材(段ボール・紙袋など) に入れた状態で返送して下さい。商品外箱に送り状は貼らないでください。
商品の化粧箱に直張りされた場合、返品をお受け出来かねることがございますので、ご注意ください。

ご返金について 入金後の返品の場合、銀行振込みにてご返金させていただきます。










社会的責任[CSR]




会社概要

トワテック株式会社

〒113-0033 東京都文京区本郷2丁目3番7号お茶の水元町ビル2階
TEL:0120-609-151 FAX:0120-609-655
代表者:鄭 炳吾
店舗運営責任者:鄭 炳吾/ 小島裕太郎
店舗セキュリティ責任者:鄭 炳吾
店舗連絡先:towatech2_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日、祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

領収書発行のご希望がありましたら、
ご購入手続きの際、注文確認画面内に表示される『※備考欄』に、
お名前と但し書を入力ください。
商品ご購入後、『発送のお知らせ』メールに領収書をPDFで添付いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2317381 ラクテン(テ−ヒ゜ンク゛シンキユウヨウヒントワテツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

運送会社は一部商品を除き佐川急便に委託しております。

【備考】

●お届けの際に配達員がご請求致しますので、現金でお支払下さい。
●代金引換手数料は、弊社が負担しております。

●2個口以上配達の場合、代金引換の宅急便伝票は1個だけに貼られております。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

トワテックストア内で掲載されている商品の金額は「税抜き価格(税込価格)」となっております。

配送について

宅配便

【備考】

◎運送会社の指定はできませんので、予めご了承ください。
◎在庫商品について、ご注文後3営業日以内での発送を心がけております。
※当日11時以前のご注文について、翌日がお届けが目安。(北海道・中国・四国・九州・沖縄地区は翌々日〜のお届けが目安)
(在庫のない商品、受注生産の商品については、お時間を頂く場合がございます)

◎配達日指定サービス
「土日、祝日は休みなので、平日に届けてほしい。」「5日後に届けてほしい。」等、ご希望の配送日をご指定いただけます。
※ご注文受付時間や在庫状況の都合により、ご希望に沿えない場合がございます。

◎お届け時間指定
時間指定も承ります。
※お届け日/お届け時間は、天災・事故、その他の事情によりご希望の配達日、時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承ください




◎配達についてのお断り
 お届け日・時間帯は、天災、事故、その他の事情によりご希望に沿えない場合がございます。
  配達日にお届け先がご不在の場合、後日以降の配達となります。

下記【送料料金表】は
全て税込価格となっております。
御了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円 913円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・その他一部の地域への配送について、追加送料がかかる場合があります。 ご注文時は送料計算が「913円・0円」と表示されますが、後ほど、送料の金額訂正をした「追加送料のお知らせ」メールを送信いたしますので、正しい金額をご確認下さい。

お客さまのご希望により発送を複数回に分ける場合には1発送につき913円(税込)の追加料金をいただきます。また一部メーカー直送の商品など別途送料が発生する場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など、お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただいております。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

「商品が破損していた」「汚れていた」「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」等…
まずはご連絡ください。TEL:0120−609−151
ご注意ください!事前にご連絡がない場合、返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

入金後の返品の場合、銀行振込みにてご返金させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ただし、商品発送後30日以内に限ります。(一部商品を除く※)

※返品・交換がお受けできない商品 
●ご使用になられた商品 
●開封・使用されたガーゼ、マスク、カット綿などの衛星用品、鍼、灸
●お取り寄せ商品
●受注生産商品
●お客様の事情により傷、汚れが生じた商品

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-609-151

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

113-0033

住所

東京都文京区本郷2丁目3番7号お茶の水元町ビル2階

電話番号

0120-609-151

FAX番号

0120-609-655

キャンセル・返金・交換についての注意事項

<返品・交換方法のご案内>
弊社お客様担当者が、ご返品もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。

※商品を梱包する際に、梱包資材(段ボール・紙袋など) に入れた状態で返送して下さい。商品外箱に送り状は貼らないでください。
商品の化粧箱に直張りされた場合、返品をお受け出来かねることがございますので、ご注意ください。

返品・交換について

商品発送後30日以内であれば返品・交換を承ります。(一部商品を除く※)
※返品・交換がお受けできない商品 ●ご使用になられた商品 ●開封・使用されたガーゼ、マスク、カット綿などの衛星用品、鍼、灸
                       ●お取り寄せ商品 ●受注生産商品 ●お客様の事情により傷、汚れが生じた商品
なお、「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」など、お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただいております。

「商品が破損していた」「汚れていた」「違う商品を注文してしまった」「商品が思っていたものと違う」等…
まずはご連絡ください。TEL:0120−609−151
ご注意ください!事前にご連絡がない場合、返品はお受けいたしかねます。


返品・交換方法のご案内  弊社お客様担当者が、ご返品もしくは商品交換の段取りについてご案内いたします。
※商品を梱包する際に、、梱包資材(段ボール・紙袋など) に入れた状態で返送して下さい。商品外箱に送り状は貼らないでください。
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ご返金について 入金後の返品の場合、銀行振込みにてご返金させていただきます。










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