お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399388 ラクテン（トイトイオモチヤケイヒンサ゛ツカテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代引き手数料は330円でございます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達されたお品物をお受け取り時に、配送員へお支払い頂きます様お願い致します。
●お買上げ商品税抜合計金額が2万円以上（税込22,000円以上）の場合、サービスをさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
※当店ではラッピング・のしには対応しておりません。ご了承くださいませ。

・ご注文の際に日付指定のないお客様は、
最短集荷（3営業日以内）での出荷をさせていただきます。
発送日からお届けまでの大まかな目安と致しまして、
北海道、沖縄・離島地域へのお届けは発送日3日後着（もしくはそれ以上）、
東北、九州、四国、山口県へのお届けは発送日翌々日着（もしくはそれ以上）、
上記以外の都府県へのお届けは発送日翌日着（もしくはそれ以上）でございます。
※なお、天候、交通状況、配送業者都合によりこの限りではございませんことを、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
お届け日時のご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認メール後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認メール後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
※佐川急便(通常宅配便)※
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※ゆうパック(沖縄、離島地域のみ)※
　午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便(ゆうパケット)
商品ページ上に"メール便可記載"があるものに関しましては
メール便での発送が可能でございます。
メール便発送可の商品以外の商品との組み合わせのご注文は、
"通常宅配便"での発送・料金になります。
メール便は基本的にポストへの投函になりますので、日時指定が出来ません。
お支払方法は"代金引換不可"となりますので、
代金引換以外での決済方法でお願い致します。
不着や破損事故などの発送中の商品保障はありません。
予めご了承の上ご注文をお願い致します。
.....................................................................
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
3,981〜9,799円 1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考.....................................................................

【商品発送のタイミング】
※日付指定のないご注文の場合、
●クレジット、代金引換をご選択のお客様
　⇒最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致してます。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
　午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことを、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

【領収書について】
当店ではご購入者様皆様に、
書面ではなくデータにて領収書（電子領収書）を発行させて頂いております。
ご注文商品発送時にお送りさせていただく「発送メール」内に領収書発行専用のURLもご一緒にお送りさせて頂きますので、
領収書がご入用のお客様は、そちらからダウンロードいただきます様お願い致します。
領収書の宛名や但書はダウンロード時にご入力（ご変更）いただけますが、
宛名欄や但書欄が未入力の場合、宛名は「ご購入者様名」、但書は「お品代」にて発行されます。
（※お日付は「ご注文日」、金額は「送料や代引き手数料を含むご請求総額」にて発行されます。）

.....................................................................

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
※日付指定のないご注文の場合、
●クレジット、代金引換をご選択のお客様
　⇒最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致してます。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
　午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことを、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

※送料無料について※
１配送先につき、お届け先により下記お買上げ商品合計金額でのご注文をいただいた場合、送料を　0円（サービス）に致します。
・『北海道』へはお買上げ商品合計金額22,000円(税込）以上
・『沖縄県』へはお買上げ商品合計金額44,000円(税込）以上
・『それ以外の都府県』へはお買上げ商品合計金額11,000円(税込）以上
【領収書について】
当店ではご購入者様皆様に、
書面ではなくデータにて領収書（電子領収書）を発行させて頂いております。
ご注文商品発送時にお送りさせていただく「発送メール」内に領収書発行専用のURLもご一緒にお送りさせて頂きますので、
領収書がご入用のお客様は、そちらからダウンロードいただきます様お願い致します。
領収書の宛名や但書はダウンロード時にご入力（ご変更）いただけますが、
宛名欄や但書欄が未入力の場合、宛名は「ご購入者様名」、但書は「お品代」にて発行されます。
（※お日付は「ご注文日」、金額は「送料や代引き手数料を含むご請求総額」にて発行されます。）




.....................................................................
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜9,798円 1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
9,799〜9,799円 1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※一度ご注文を確定した後の追加同梱をご希望の場合は、同日のご注文のみ承ります。
備考欄に以前の受注番号をご記入の上、追加同梱の旨をお書きいただくか、 別途メール又はお電話にてご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 3100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便(ゆうパケット)の注意点】
※「ゆうパケット(日本郵便)」にて発送致します。
◆「メール便可」の商品と「宅配便発送」の商品との組み合わせのご注文は、「宅配便」での発送・料金になって参ります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより「宅配便」での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可でございますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●クレジットやポイント払いをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
.....................................................................
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【メール便(ゆうパケット)の注意点】
※「ゆうパケット(日本郵便)」にて発送致します。
◆「メール便可」の商品と「宅配便発送」の商品との組み合わせのご注文は、「宅配便」での発送・料金になって参ります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより「宅配便」での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可でございますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●クレジットやポイント払いをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
.....................................................................
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

店頭受取
【備考】
【直接お受取をご希望のお客様】
お支払い方法は「代金引換」をご選択頂き、 ご注文時の備考欄に「直接受取希望」をご入力の上、ご注文頂けましたら、
お客様からのご注文を確認後、
改めて送料分を訂正（￥0）にしたご注文確認メールをお送りさせていただきます。
お支払いは、現金のみでお釣りの出ないよう御準備頂きます様お願い致します。
直接お品物をお渡しする際に、お品物の代金のお支払いいただきます。

お受け渡しのお時間は、
祝日を除く平日（月曜日〜金曜日）の午後2時〜5時（14時〜17時）の間とさせていただいております。
お渡しできる準備が整いましたら、当店よりお客様にご都合のよろしいお日にちをお伺いさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（発送のご案内の前であったとしても、すでに発送してしまった場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。）
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文当日にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金（ご注文のキャンセル）致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、別途メールにてご案内致します。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また代金引換および楽天後払い決済手数料、ご返金が銀行振込の場合の振込手数料はお客様ご負担となりますことを、 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご返金の場合は、送料や手数料はご返金対象外となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
尚、メーカーサポート該当商品の場合、お手数ですが、一度メーカーへご連絡、ご相談いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
交換および返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
尚、メーカーサポート該当商品の場合、お手数ですが、一度メーカーへご連絡、ご相談いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0587-96-9118

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
482-0005

住所
愛知県岩倉市下本町天神塚155番地

電話番号
0587-96-9118

FAX番号
0587-66-2433


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0587-96-9118
　メールアドレス：toytoifactory_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒482-0005 愛知県岩倉市下本町天神塚155番地
　株式会社三洋堂 ネット分
社会的責任[CSR]

お支払について



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2399388 ラクテン（トイトイオモチヤケイヒンサ゛ツカテン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代引き手数料は330円でございます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達されたお品物をお受け取り時に、配送員へお支払い頂きます様お願い致します。
●お買上げ商品税抜合計金額が2万円以上（税込22,000円以上）の場合、サービスをさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　22000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

※当店ではラッピング・のしには対応しておりません。ご了承くださいませ。

・ご注文の際に日付指定のないお客様は、
最短集荷（3営業日以内）での出荷をさせていただきます。
発送日からお届けまでの大まかな目安と致しまして、
北海道、沖縄・離島地域へのお届けは発送日3日後着（もしくはそれ以上）、
東北、九州、四国、山口県へのお届けは発送日翌々日着（もしくはそれ以上）、
上記以外の都府県へのお届けは発送日翌日着（もしくはそれ以上）でございます。
※なお、天候、交通状況、配送業者都合によりこの限りではございませんことを、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
お届け日時のご指定がない場合、
クレジットカード、代金引換　⇒ご注文確認メール後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認メール後、即日〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
※佐川急便(通常宅配便)※
　午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※ゆうパック(沖縄、離島地域のみ)※
　午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※メール便(ゆうパケット)
商品ページ上に"メール便可記載"があるものに関しましては
メール便での発送が可能でございます。
メール便発送可の商品以外の商品との組み合わせのご注文は、
"通常宅配便"での発送・料金になります。
メール便は基本的にポストへの投函になりますので、日時指定が出来ません。
お支払方法は"代金引換不可"となりますので、
代金引換以外での決済方法でお願い致します。
不着や破損事故などの発送中の商品保障はありません。
予めご了承の上ご注文をお願い致します。
.....................................................................

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
1400円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 .....................................................................

【商品発送のタイミング】
※日付指定のないご注文の場合、
●クレジット、代金引換をご選択のお客様
　⇒最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致してます。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
　午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことを、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

【領収書について】
当店ではご購入者様皆様に、
書面ではなくデータにて領収書（電子領収書）を発行させて頂いております。
ご注文商品発送時にお送りさせていただく「発送メール」内に領収書発行専用のURLもご一緒にお送りさせて頂きますので、
領収書がご入用のお客様は、そちらからダウンロードいただきます様お願い致します。
領収書の宛名や但書はダウンロード時にご入力（ご変更）いただけますが、
宛名欄や但書欄が未入力の場合、宛名は「ご購入者様名」、但書は「お品代」にて発行されます。
（※お日付は「ご注文日」、金額は「送料や代引き手数料を含むご請求総額」にて発行されます。）

.....................................................................

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
※日付指定のないご注文の場合、
●クレジット、代金引換をご選択のお客様
　⇒最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致してます。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（１〜３営業日以内）に当店より発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます。】
　午前中・12時頃〜14時頃・14時頃〜16時頃・16時頃〜18時頃・18時頃〜20時頃・19時頃〜21時頃
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことを、予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

※送料無料について※
１配送先につき、お届け先により下記お買上げ商品合計金額でのご注文をいただいた場合、送料を　0円（サービス）に致します。
・『北海道』へはお買上げ商品合計金額22,000円(税込）以上
・『沖縄県』へはお買上げ商品合計金額44,000円(税込）以上
・『それ以外の都府県』へはお買上げ商品合計金額11,000円(税込）以上
【領収書について】
当店ではご購入者様皆様に、
書面ではなくデータにて領収書（電子領収書）を発行させて頂いております。
ご注文商品発送時にお送りさせていただく「発送メール」内に領収書発行専用のURLもご一緒にお送りさせて頂きますので、
領収書がご入用のお客様は、そちらからダウンロードいただきます様お願い致します。
領収書の宛名や但書はダウンロード時にご入力（ご変更）いただけますが、
宛名欄や但書欄が未入力の場合、宛名は「ご購入者様名」、但書は「お品代」にて発行されます。
（※お日付は「ご注文日」、金額は「送料や代引き手数料を含むご請求総額」にて発行されます。）




.....................................................................

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
1400円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 1000円 1000円 2800円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※一度ご注文を確定した後の追加同梱をご希望の場合は、同日のご注文のみ承ります。
備考欄に以前の受注番号をご記入の上、追加同梱の旨をお書きいただくか、 別途メール又はお電話にてご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1200円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1100円 1100円 1300円 1300円 3100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便(ゆうパケット)の注意点】
※「ゆうパケット(日本郵便)」にて発送致します。
◆「メール便可」の商品と「宅配便発送」の商品との組み合わせのご注文は、「宅配便」での発送・料金になって参ります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより「宅配便」での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可でございますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●クレジットやポイント払いをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
.....................................................................

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【メール便(ゆうパケット)の注意点】
※「ゆうパケット(日本郵便)」にて発送致します。
◆「メール便可」の商品と「宅配便発送」の商品との組み合わせのご注文は、「宅配便」での発送・料金になって参ります。
◆ご注文の数量や組み合わせにより「宅配便」での発送・料金に変更させていただく場合がございます。
◆メール便は基本的にポストへの投函でございますので、日時指定が出来ません。
◆お支払方法は、代金引換不可でございますので、それ以外でのお支払い方法をご選択くださいませ。
◆不着や破損事故などの発送中の商品保障はございません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●クレジットやポイント払いをご選択のお客様
　⇒最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
●銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済をご選択のお客様
　⇒ご入金確認後、最短出荷（1〜3営業日以内）に当店より発送致します。
.....................................................................

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

店頭受取

【備考】


【直接お受取をご希望のお客様】
お支払い方法は「代金引換」をご選択頂き、 ご注文時の備考欄に「直接受取希望」をご入力の上、ご注文頂けましたら、
お客様からのご注文を確認後、
改めて送料分を訂正（￥0）にしたご注文確認メールをお送りさせていただきます。
お支払いは、現金のみでお釣りの出ないよう御準備頂きます様お願い致します。
直接お品物をお渡しする際に、お品物の代金のお支払いいただきます。

お受け渡しのお時間は、
祝日を除く平日（月曜日〜金曜日）の午後2時〜5時（14時〜17時）の間とさせていただいております。
お渡しできる準備が整いましたら、当店よりお客様にご都合のよろしいお日にちをお伺いさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（発送のご案内の前であったとしても、すでに発送してしまった場合は、送料をご請求させていただく場合がございます。）
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文当日にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金（ご注文のキャンセル）致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、別途メールにてご案内致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
また代金引換および楽天後払い決済手数料、ご返金が銀行振込の場合の振込手数料はお客様ご負担となりますことを、 予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
ご返金の場合は、送料や手数料はご返金対象外となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
尚、メーカーサポート該当商品の場合、お手数ですが、一度メーカーへご連絡、ご相談いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

交換および返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
尚、メーカーサポート該当商品の場合、お手数ですが、一度メーカーへご連絡、ご相談いただきますようお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0587-96-9118

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

482-0005

住所

愛知県岩倉市下本町天神塚155番地

電話番号

0587-96-9118

FAX番号

0587-66-2433

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0587-96-9118
　メールアドレス：toytoifactory_2@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒482-0005 愛知県岩倉市下本町天神塚155番地
　株式会社三洋堂 ネット分

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