会社概要

株式会社トロピカーナコウベ
〒675-0026 兵庫県加古川市尾上町旭1−6
TEL:079-490-6000 FAX:079-490-6000
代表者:橋爪 建二
店舗運営責任者:橋爪 建二
店舗セキュリティ責任者:橋爪 建二
店舗連絡先:tropicana-kobe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


実店舗住所
「CHxILL PRODUCT」
〒675-0027 兵庫県加古川市尾上町今福540-6 今福ビル1-C
TEL&FAX 079-441-8292
定休日:水曜日、土曜日(出荷業務のみとなります)
営業時間:14:00〜19:45

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331996 ラクテン(TROPICANAコウヘ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+350円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※お届け時カード決済がご利用いただけます。
※沖縄県・離島にお住まいの方は日本郵便での配送となります。詳細は別途ご連絡させていただきます。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●当店では海外への配送は行なっておりません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【送料無料特典を適用の場合】
配送方法は当店にて決めさせていただきます。お取引メールの際ご連絡させていただきます。


【配送のタイミングについて】
 

1.銀行振込またはコンビニ前払い決済の場合
お振込の確認が出来てからの発送となります。午前中までにお振込確認が出来た場合その日のうちに発送可能です。
2.代金引換・クレジット決済の場合
15時までにご注文いただいた場合、即日発送可能です。

配送業者
出荷後荷物お問合せ先


【指定可能な配送時間帯】 

配達時間は、下記の5種類をご用意しております。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時



【代金引換サービス e-コレクトについて】
 
佐川急便 e-コレクト
詳細

※お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する『代金引換』のサービスです。 配達時に、現金でのお支払いの他、クレジットカードや電子マネー、デビットカードでの決済を可能としました。
※代引きをご利用の場合、営業所止めはご利用いただけません。




【沖縄・離島・一部地域について】

佐川急便の場合、中継料金が発生しますので、郵パック、定形外普通郵便、又はゆうパケットに変更のうえ発送させていただきます。配送方法は当店にて決めさせていただきます。
送料は一律料金とさせていただきます。
※送料無料特典を適用の場合、追加料金はかかりません。


【送料料金表】
  第一地帯第二地帯第三地帯第四地帯第五地帯
地域詳細 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  宮城県 山形県 福島県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  北海道 青森県 岩手県 秋田県  沖縄県 
送料 520円 590円 670円 890円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
  • 水曜日、土曜日の発送はお休みとさせていただきます。
  • 3辺合計60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。
  • 主にTシャツ1枚、ニット帽、ソックス等A4の封筒に入る商品が対象です。靴、厚手の衣類等や厚さ3cmを超るような商品は全品対象外となります。また、サングラスなどの壊れ物も対象外となります。
  • 代金引換・配達日時指定・あす楽設定はできません。お急ぎの場合は必ず宅配便をご選択お願いいたします。
  • 手渡しでの配達ではなく、ハガキ等と同様ポストにそのまま投函されます。
  • 通常の宅配便に比べ日数がかかります。地域、配達店により一週間〜10日程度かかる場合もございます。
  • バーコードでの貨物追跡により、配達状況の確認が可能です。WEB上での配達状況の確認も可能です。
  • 保証がないため紛失や破損した場合でも責任は負えません。
  • 数量によってはサイズオーバーの為、通常便での発送に変更させて頂く場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
  • 水曜日、土曜日の発送はお休みとさせていただきます。
  • 3辺合計60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。
  • 主にTシャツ1枚、ニット帽、ソックス等A4の封筒に入る商品が対象です。靴、厚手の衣類(パーカー等)や厚さ3cmを超るような商品は全品対象外となります。また、サングラスなどの壊れ物も対象外となります。
  • 代金引換・配達日時指定・あす楽設定はできません。お急ぎの場合は必ず宅配便をご選択お願いいたします。
  • 手渡しでの配達ではなく、ハガキ等と同様ポストにそのまま投函されます。
  • 通常の宅配便に比べ日数がかかります。地域、配達店により一週間〜10日程度かかる場合もございます。
  • 追跡番号により配達状況の確認が可能です。日本郵便ホームページでご確認いただけます。
  • 保証がないため紛失や破損した場合でも責任は負えません。
  • 数量によってはサイズオーバーの為、通常便での発送に変更させて頂く場合がございます。
  • 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項
◆お客様の都合(イメージの違い・サイズ違い等)による返品、交換の場合◆

>>返品の場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • お電話をいただきました際、返品手順のご案内をさせていただきます。
  • 返品の際の送料はご負担いただく形となります。
  • 返品商品が到着後、商品代金をご指定の口座へお振込させていただきます。
  • 返金金額は、商品代金 - (返品手数料 + 振込手数料) となります。
  • 高額特典やキャンペーン等により送料・代引き料無料を適用したお取引の場合、送料・代引き料を差し引いた金額となります。
  • お振込が完了しましたらメールでご案内後、キャンセルの処理をさせていただきます。

>>交換の場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • お電話をいただきました際、交換手順のご案内をさせていただきます。
  • お電話をいただきました日より3日以内の発送をお願いいたします。7日を経過しても当店に到着していない場合、仮押さえの商品は再出品させていただきます。
  • 返品の際の送料はご負担いただく形となります。
  • 返品商品が到着後、交換商品を発送させていただきます。
    ※弊社から、お客様へ交換商品を発送する際の片道送料は 【一度目のみ無料】 とさせて頂きます。
  • 発送の際、お荷物番号のご案内メールをさせていただきます。
◆不良品の場合◆

>>在庫があり交換可能な場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。期限経過後はいかなる場合でも返品を受け付けることができません。商品到着の際、必ず検品をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • ご指摘箇所の詳細確認メールをさせていただきます。
  • 在庫確認の上、迅速に交換商品を発送させていただきます。
  • 交換商品が到着の際、返品商品を佐川急便ドライバーにお渡しいただく形となります。

    ※当店に在庫があり交換可能にも拘らず返品をご希望された場合、お客様のご都合(イメージの違い等)による返品と判断させていただきます。

>>在庫が無く交換不可能な場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。期限経過後はいかなる場合でも返品を受け付けることができません。商品到着の際、必ず検品をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • ご指摘箇所の詳細確認メールをさせていただきます。
  • 詳細確認後、佐川急便に集荷の依頼をさせていただきます。集荷ご希望日時がございましたら、お知らせください。
  • ご返金先のメモを同封の上、佐川急便ドライバーに返品商品をお渡しください。
  • 銀行振込・郵便振替をご選択されたお取引の場合、お振込手数料をお知らせください。お申し出がない場合「0円」とさせていただきます。ご返金完了後のお申し出はお受け出来ません。
  • 返品商品が到着後、ご返金させていただきます。
  • お振込が完了しましたらメールでご案内後、キャンセルの処理をさせていただきます。

※注意事項

  • 共同購入品・オークション商品は楽天市場の規約によりお受けできません。
  • 返品の商品は未使用のものに限らせていただきます。ご使用前に必ず検品をお願いいたします。
  • 商品は十分に検品してから発送しております。明らかにお客様の責任で商品が破損している場合、返品はお受けできません。
  • 箱に関するクレームはお受けできません。
※長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセルについて
「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、お受けする事が出来ません。 この場合、往復送料の実費、代引き手数料の実費、事務手数料(一律1000円)を請求させていただきます。



◆返送先◆

株式会社トロピカーナコウベ
〒675-0026 兵庫県加古川市尾上町旭1−6
TEL:079-490-6000

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トロピカーナコウベ

〒675-0026 兵庫県加古川市尾上町旭1−6
TEL:079-490-6000 FAX:079-490-6000
代表者:橋爪 建二
店舗運営責任者:橋爪 建二
店舗セキュリティ責任者:橋爪 建二
店舗連絡先:tropicana-kobe@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

実店舗住所

「CHxILL PRODUCT」
〒675-0027 兵庫県加古川市尾上町今福540-6 今福ビル1-C
TEL&FAX 079-441-8292
定休日:水曜日、土曜日(出荷業務のみとなります)
営業時間:14:00〜19:45

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2331996 ラクテン(TROPICANAコウヘ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+350円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※お届け時カード決済がご利用いただけます。
※沖縄県・離島にお住まいの方は日本郵便での配送となります。詳細は別途ご連絡させていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●当店では海外への配送は行なっておりません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【送料無料特典を適用の場合】
配送方法は当店にて決めさせていただきます。お取引メールの際ご連絡させていただきます。


【配送のタイミングについて】
 

1.銀行振込またはコンビニ前払い決済の場合
お振込の確認が出来てからの発送となります。午前中までにお振込確認が出来た場合その日のうちに発送可能です。
2.代金引換・クレジット決済の場合
15時までにご注文いただいた場合、即日発送可能です。

配送業者
出荷後荷物お問合せ先


【指定可能な配送時間帯】 

配達時間は、下記の5種類をご用意しております。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時



【代金引換サービス e-コレクトについて】
 
佐川急便 e-コレクト
詳細

※お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する『代金引換』のサービスです。 配達時に、現金でのお支払いの他、クレジットカードや電子マネー、デビットカードでの決済を可能としました。
※代引きをご利用の場合、営業所止めはご利用いただけません。




【沖縄・離島・一部地域について】

佐川急便の場合、中継料金が発生しますので、郵パック、定形外普通郵便、又はゆうパケットに変更のうえ発送させていただきます。配送方法は当店にて決めさせていただきます。
送料は一律料金とさせていただきます。
※送料無料特典を適用の場合、追加料金はかかりません。

送料料金表

  第一地帯 第二地帯 第三地帯 第四地帯 第五地帯
地域詳細 富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 宮城県・山形県・福島県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 北海道・青森県・岩手県・秋田県 沖縄県
送料 520円 590円 670円 890円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

  • 水曜日、土曜日の発送はお休みとさせていただきます。
  • 3辺合計60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。
  • 主にTシャツ1枚、ニット帽、ソックス等A4の封筒に入る商品が対象です。靴、厚手の衣類等や厚さ3cmを超るような商品は全品対象外となります。また、サングラスなどの壊れ物も対象外となります。
  • 代金引換・配達日時指定・あす楽設定はできません。お急ぎの場合は必ず宅配便をご選択お願いいたします。
  • 手渡しでの配達ではなく、ハガキ等と同様ポストにそのまま投函されます。
  • 通常の宅配便に比べ日数がかかります。地域、配達店により一週間〜10日程度かかる場合もございます。
  • バーコードでの貨物追跡により、配達状況の確認が可能です。WEB上での配達状況の確認も可能です。
  • 保証がないため紛失や破損した場合でも責任は負えません。
  • 数量によってはサイズオーバーの為、通常便での発送に変更させて頂く場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

  • 水曜日、土曜日の発送はお休みとさせていただきます。
  • 3辺合計60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ3cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。
  • 主にTシャツ1枚、ニット帽、ソックス等A4の封筒に入る商品が対象です。靴、厚手の衣類(パーカー等)や厚さ3cmを超るような商品は全品対象外となります。また、サングラスなどの壊れ物も対象外となります。
  • 代金引換・配達日時指定・あす楽設定はできません。お急ぎの場合は必ず宅配便をご選択お願いいたします。
  • 手渡しでの配達ではなく、ハガキ等と同様ポストにそのまま投函されます。
  • 通常の宅配便に比べ日数がかかります。地域、配達店により一週間〜10日程度かかる場合もございます。
  • 追跡番号により配達状況の確認が可能です。日本郵便ホームページでご確認いただけます。
  • 保証がないため紛失や破損した場合でも責任は負えません。
  • 数量によってはサイズオーバーの為、通常便での発送に変更させて頂く場合がございます。
  • 特にご指定がない場合、 コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項

◆お客様の都合(イメージの違い・サイズ違い等)による返品、交換の場合◆

>>返品の場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • お電話をいただきました際、返品手順のご案内をさせていただきます。
  • 返品の際の送料はご負担いただく形となります。
  • 返品商品が到着後、商品代金をご指定の口座へお振込させていただきます。
  • 返金金額は、商品代金 - (返品手数料 + 振込手数料) となります。
  • 高額特典やキャンペーン等により送料・代引き料無料を適用したお取引の場合、送料・代引き料を差し引いた金額となります。
  • お振込が完了しましたらメールでご案内後、キャンセルの処理をさせていただきます。

>>交換の場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • お電話をいただきました際、交換手順のご案内をさせていただきます。
  • お電話をいただきました日より3日以内の発送をお願いいたします。7日を経過しても当店に到着していない場合、仮押さえの商品は再出品させていただきます。
  • 返品の際の送料はご負担いただく形となります。
  • 返品商品が到着後、交換商品を発送させていただきます。
    ※弊社から、お客様へ交換商品を発送する際の片道送料は 【一度目のみ無料】 とさせて頂きます。
  • 発送の際、お荷物番号のご案内メールをさせていただきます。
◆不良品の場合◆

>>在庫があり交換可能な場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。期限経過後はいかなる場合でも返品を受け付けることができません。商品到着の際、必ず検品をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • ご指摘箇所の詳細確認メールをさせていただきます。
  • 在庫確認の上、迅速に交換商品を発送させていただきます。
  • 交換商品が到着の際、返品商品を佐川急便ドライバーにお渡しいただく形となります。

    ※当店に在庫があり交換可能にも拘らず返品をご希望された場合、お客様のご都合(イメージの違い等)による返品と判断させていただきます。

>>在庫が無く交換不可能な場合<<

  • 商品到着後1週間以内に、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。期限経過後はいかなる場合でも返品を受け付けることができません。商品到着の際、必ず検品をお願いいたします。
    ※受信指定によりメールが届かないケースが多発しております。必ずお電話にてご連絡ください。
    ※当店への連絡及び、当店の承諾なしに独断で返送された場合受取拒否をさせていただきます。
  • ご指摘箇所の詳細確認メールをさせていただきます。
  • 詳細確認後、佐川急便に集荷の依頼をさせていただきます。集荷ご希望日時がございましたら、お知らせください。
  • ご返金先のメモを同封の上、佐川急便ドライバーに返品商品をお渡しください。
  • 銀行振込・郵便振替をご選択されたお取引の場合、お振込手数料をお知らせください。お申し出がない場合「0円」とさせていただきます。ご返金完了後のお申し出はお受け出来ません。
  • 返品商品が到着後、ご返金させていただきます。
  • お振込が完了しましたらメールでご案内後、キャンセルの処理をさせていただきます。

※注意事項

  • 共同購入品・オークション商品は楽天市場の規約によりお受けできません。
  • 返品の商品は未使用のものに限らせていただきます。ご使用前に必ず検品をお願いいたします。
  • 商品は十分に検品してから発送しております。明らかにお客様の責任で商品が破損している場合、返品はお受けできません。
  • 箱に関するクレームはお受けできません。
※長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセルについて
「受取拒否」・「商品発送後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、お受けする事が出来ません。 この場合、往復送料の実費、代引き手数料の実費、事務手数料(一律1000円)を請求させていただきます。



◆返送先◆

株式会社トロピカーナコウベ
〒675-0026 兵庫県加古川市尾上町旭1−6
TEL:079-490-6000

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