会社概要

株式会社トラスト華桜
〒5691121 大阪府高槻市真上町5−43−1
TEL:050-1414-7271 FAX:072-669-7339
代表者:楊 敬飛
店舗運営責任者:山中 あいこ
店舗セキュリティ責任者:山中 愛子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
営業時間 10:00〜16:00 
※電話でのお問い合わせは記録をのこりませんので、
メールにでお問い合わせお願いいたします。
メールの返事は翌日の営業日となります
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業電話について
※※当店は全ての営業電話や、営業ファクスに対して、固くお断りますので、ご注文内容、商品に関しての質問以外のお電話、ご遠慮してくださいませ。

電話でのお問い合わせについて
当店は少人数でやっております、営業中にも電話出られない場合がございます。 ご了承ください。

コロナの影響で当店は当分の間に、お電話のお問い合わせ窓口はお休みしております、メールにてご連絡くださいませ。
メールの返事は翌日の営業日となります
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118958 ラクテン(KAOU
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay(支付宝)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

配送について
※2020年3月18日に開始される「共通の送料無料ライン」導入により、一部の商品には北海道、沖縄、離島のご注文を承ることができません。
ご注文が入った場合、勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
また、「メール便/定形外送料無料」の商品は送料無料ライン対象になっても、メール便で発送させていただくことがございます、日時指定がなさっていません
 ご了承くださいませ。
2019年5月1日から一部商品の配達方法を選択可能となります。
※【メール便送料無料】の商品には宅配便を選択した場合、送料別途計算されます。

2018年8月1日から日本郵便の送料を大幅値上げのため、一部商品を送料別途となります。


【定形外/メール便送料無料】商品の代引きで発送の場合は送料別途掛かります、地域によって送料変わります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1510円 1080円 1080円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1330円
80サイズ 1720円 1290円 1290円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1600円
100サイズ 1960円 1530円 1530円 1410円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1410円 1870円
120サイズ 600円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済   ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※代金引換での発送はできかねます。
※配送希望時間帯をご指定出来かねます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。 代金引換 ⇒ゆうパケット代引きできない、代引きの場合、別途送料を掛かります、ゆうパックの発送になります。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

※肌着系は未試着のみ対応いたします。

※イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
原則全額返金ですが、場合によて一部の返金もございます。

返品送料
お客様負担

備考
※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送 すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

※肌着系は未試着のみ対応いたします。

※イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金

返品送料
店舗負担

備考
返金の手続きはメールにてお知らせいたします。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。


※当社で不具合を確認してからの対応となります。 取付ミスや、故意の破損は対応できません。 また、配送中のトラブルにつきましては配送業者ににご報告お願いいたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金の手続きはメールにてお知らせいたします。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。


※当社で不具合を確認してからの対応となります。 取付ミスや、故意の破損は対応できません。 また、配送中のトラブルにつきましては配送業者ににご報告お願いいたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1414-7271

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話でのお問い合わせは履歴が残らないため、メールにてご連絡くださいませ。


返送先

郵便番号
5691121

住所
大阪府高槻市真上町5−43−1

電話番号
05014416176

FAX番号
05014147271

備考
事前連絡なしの返送を対応いたしません。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送 すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●交換・返品商品は未使用で、お届けより一週間以内にご連絡をいただいた商品のみお受け致します。
●メールにてお申し付けくださいませ。
●イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。
●誤送・不良品→送料・手数料につきましては、弊店負担にてお受け致します。
●サイズ(フリーサイズの場合はモデルを参考にしてください)交換の場合の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
●返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返金にて対応させていただきます。(汚損、不良など、写真の確認が必要となりますので、ご了承くださいませ)
配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

●お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
●お客様のご都合による注文のキャンセルは原則受け付けておりません。
●商品発送後のお客様のご都合による注文のキャンセルは受け付けておりません。
●返品の場合の代金返却について、3日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
●交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はおメールにて連絡させて頂きます。
●車用品の取り付けは自動車整備士が必要となります。自動車整備士がないお客様は取り付けを禁止されております。
 自動車整備士がないお客様は取付け作業をした場合、その商品の交換や、返金に対してすべて対応しませんので、ご了承くださいませ。
●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※【メーカー1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。

※返品にかかる送料 ※銀行へのお振込み手数料 返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先mail:trustkaou@shop.rakuten.co.jp

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。

※連絡メールの返事は3日間以内しない場合は、原則返品返金のみに対応いたします。ご了承くださいませ。

※クレーマーの暴言メールや、電話などに対応いたしません。その際、メールと電話の録音内容を楽天サポートに報告し、この後は少額訴訟制度を利用いたしまして、警察へ被害届を出します。ご了承くださいませ。



メーカー保証について
保証商品:「メーカー保証付き」をタイトルに記入がある商品です
期間:ご購入してから一年間となります
保証規定
1、保証期間内に、故障した場合は、修理いたします。
 (購入してから1ヵ月以内の場合は新品と交換いたします。)
2、使用上の誤り、加工、改造などは対応外となります。
3、お買い上げ後の運送、落下、その他の天災地変などによる損傷・故障は保証対象外となります。

※保証期間内の交換・修理の際に掛かる送料代はお客様負担となります。※

※当社で不具合を確認してからの対応となります。
※取付ミスや、故意の解体、破損などは対応できません。

【1年間保証付き】 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社トラスト華桜

〒5691121 大阪府高槻市真上町5−43−1
TEL:050-1414-7271 FAX:072-669-7339
代表者:楊 敬飛
店舗運営責任者:山中 あいこ
店舗セキュリティ責任者:山中 愛子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
営業時間 10:00〜16:00 
※電話でのお問い合わせは記録をのこりませんので、
メールにでお問い合わせお願いいたします。
メールの返事は翌日の営業日となります
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

営業電話について

※※当店は全ての営業電話や、営業ファクスに対して、固くお断りますので、ご注文内容、商品に関しての質問以外のお電話、ご遠慮してくださいませ。

電話でのお問い合わせについて

当店は少人数でやっております、営業中にも電話出られない場合がございます。 ご了承ください。

コロナの影響で当店は当分の間に、お電話のお問い合わせ窓口はお休みしております、メールにてご連絡くださいませ。
メールの返事は翌日の営業日となります
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2118958 ラクテン(KAOU
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay(支付宝)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。

消費税について

当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

配送について

※2020年3月18日に開始される「共通の送料無料ライン」導入により、一部の商品には北海道、沖縄、離島のご注文を承ることができません。
ご注文が入った場合、勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
また、「メール便/定形外送料無料」の商品は送料無料ライン対象になっても、メール便で発送させていただくことがございます、日時指定がなさっていません
 ご了承くださいませ。
2019年5月1日から一部商品の配達方法を選択可能となります。
※【メール便送料無料】の商品には宅配便を選択した場合、送料別途計算されます。

2018年8月1日から日本郵便の送料を大幅値上げのため、一部商品を送料別途となります。


【定形外/メール便送料無料】商品の代引きで発送の場合は送料別途掛かります、地域によって送料変わります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1510円 1080円 1080円 950円 950円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1330円
1720円 1290円 1290円 1180円 1180円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1180円 1600円
1960円 1530円 1530円 1410円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1410円 1870円
600円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済   ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


※代金引換での発送はできかねます。
※配送希望時間帯をご指定出来かねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。 代金引換 ⇒ゆうパケット代引きできない、代引きの場合、別途送料を掛かります、ゆうパックの発送になります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定が無い場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

※肌着系は未試着のみ対応いたします。

※イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

原則全額返金ですが、場合によて一部の返金もございます。

返品送料

お客様負担

備考

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送 すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

※肌着系は未試着のみ対応いたします。

※イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金

返品送料

店舗負担

備考

返金の手続きはメールにてお知らせいたします。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。


※当社で不具合を確認してからの対応となります。 取付ミスや、故意の破損は対応できません。 また、配送中のトラブルにつきましては配送業者ににご報告お願いいたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の解体、加工、破損、酷い汚れの場合、対応いたしません。

イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金の手続きはメールにてお知らせいたします。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。


※当社で不具合を確認してからの対応となります。 取付ミスや、故意の破損は対応できません。 また、配送中のトラブルにつきましては配送業者ににご報告お願いいたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 【1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1414-7271

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話でのお問い合わせは履歴が残らないため、メールにてご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

5691121

住所

大阪府高槻市真上町5−43−1

電話番号

05014416176

FAX番号

05014147271

備考

事前連絡なしの返送を対応いたしません。

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送 すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●交換・返品商品は未使用で、お届けより一週間以内にご連絡をいただいた商品のみお受け致します。
●メールにてお申し付けくださいませ。
●イメージ、デザイン、色味、ほつれによる返品については、基本的にお受けしておりません。
●誤送・不良品→送料・手数料につきましては、弊店負担にてお受け致します。
●サイズ(フリーサイズの場合はモデルを参考にしてください)交換の場合の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
●返品・交換の条件 お届けした商品に万一、汚損あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
交換もしくは返金にて対応させていただきます。(汚損、不良など、写真の確認が必要となりますので、ご了承くださいませ)
配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

●お客様のご都合による交換、返品 商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
●お客様のご都合による注文のキャンセルは原則受け付けておりません。
●商品発送後のお客様のご都合による注文のキャンセルは受け付けておりません。
●返品の場合の代金返却について、3日以内に指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
●交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた場合はおメールにて連絡させて頂きます。
●車用品の取り付けは自動車整備士が必要となります。自動車整備士がないお客様は取り付けを禁止されております。
 自動車整備士がないお客様は取付け作業をした場合、その商品の交換や、返金に対してすべて対応しませんので、ご了承くださいませ。
●下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※【メーカー1年保証】*任意で加入いただいた方 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。

※返品にかかる送料 ※銀行へのお振込み手数料 返品・交換の際の連絡先・送付先 連絡先mail:trustkaou@shop.rakuten.co.jp

※いたずら、詐欺などを防止のため、当店は同意した着払い以外の発送すべて受け取り拒否となります、ご了承くださいませ。

※連絡メールの返事は3日間以内しない場合は、原則返品返金のみに対応いたします。ご了承くださいませ。

※クレーマーの暴言メールや、電話などに対応いたしません。その際、メールと電話の録音内容を楽天サポートに報告し、この後は少額訴訟制度を利用いたしまして、警察へ被害届を出します。ご了承くださいませ。

メーカー保証について

保証商品:「メーカー保証付き」をタイトルに記入がある商品です
期間:ご購入してから一年間となります
保証規定
1、保証期間内に、故障した場合は、修理いたします。
 (購入してから1ヵ月以内の場合は新品と交換いたします。)
2、使用上の誤り、加工、改造などは対応外となります。
3、お買い上げ後の運送、落下、その他の天災地変などによる損傷・故障は保証対象外となります。

※保証期間内の交換・修理の際に掛かる送料代はお客様負担となります。※

※当社で不具合を確認してからの対応となります。
※取付ミスや、故意の解体、破損などは対応できません。

【1年間保証付き】 商品自体の保証となります。 当社で当商品の不良が確認できてからの対応となります。 送料・工賃・休業補償などは非対応です。

楽天市場の便利な機能