株式会社ターキー 〒162-0066 東京都新宿区市谷台町22-1 太陽ビル3F TEL:03-6384-2856 FAX:03-6384-2859 代表者:瀧下　一成 店舗運営責任者:柿本　博幸(TXM事業部) 店舗セキュリティ責任者:柿本　博幸 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

12/29から1/4まで夏期休業となり、ご注文の確認や発送の手続きは、1/5からとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

休業期間中のご注文ではお届け日のご指定を承ることができません。

ネットでの注文は24時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　10:00−18:00
※土曜日、日曜日、祝祭日はお休みをいただいております。

6/17から8/1までのセール期間は、ご注文が大変込み合うため、下記にご注意ください。
・お届け日時の指定におこたえできない場合があります。
・複数回のご注文の同梱を承ることができません
・ご注文後の注文内容変更（カラーや枚数の変更・お支払方法・お届け先の変更など）を承ることができません。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

クロネコヤマト・日本郵政（営業所・郵便局止め含む）共に、当店から荷物発送をした後の保管期限はおおむね1週間程度です。
ご不在などにより保管期限内の受け取りが難しい場合は発送メールまたは不在表記載の発送伝票ナンバーをもとに、お客さまにてクロネコヤマト・日本郵政へ連絡し、荷物受け取り予定日の調整をお願いいたします。
期限内に荷物の受け取りが完了しない場合（保管期限超過・受け取り拒否）、クロネコヤマト・日本郵政共に強制的に当店へ荷物が返送され、返送には送料が発生いたします。
このような場合、クレジットカード・銀行振込など先に代金のお支払いが完了していても返送分・再送分の送料が発生した場合別途送料をご負担いただく必要がございますので、必ず保管期限内に荷物のお受け取りをお願いいたします。
万一、返送・再送分の送料が発生する場合は、銀行振込にて実費をご負担いただきます事をあらかじめご了承ください。

代金引換での保管期限超過・受け取り拒否は、上記送料のみならず代金引換手数料の発生と商品販売機会ロスなど当店の不利益に直結します。
代金引換のお客様で保管期限超過・受け取り拒否が1度でも発生した場合は、悪質ないやがらせ・架空注文とみなし、該当するお客様はそれ以降のご注文で代金引換をお選びいただいてもご注文自体をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード・銀行振込など先払いのご注文を承ることは可能ですが、保管期限超過・受け取り拒否で発生した送料・代金引換手数料をご負担いただく場合がございます。
※悪質ないやがらせ・架空注文は偽計業務妨害による損害賠償請求の対象となりますので、このような行為はお控えください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2412341 ラクテン（ＴＸＭＵＮＤＥＲＷＥＡＲ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】クロネコヤマトまたは日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2024年6月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、平日午後3時までのご注文は即日発送いたします。(弊社営業日はカレンダーよりご確認ください。)

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、平日午後3時まで即日発送いたします。(弊社営業日はカレンダーよりご確認ください。)

沖縄県への配送は郵便事業株式会社にて行なわせていただいております。ヤマト運輸での発送は出来ませんので予めご了承願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●ヤマト運輸営業所止めも承っております。
ヤマト運輸営業所の正式名称の記載お願いいたします。
●郵便局止めも承っております。
郵便局の正式名称の記載お願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	10,000円以上のお買い上げで送料を無料といたします。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
クロネコヤマトのネコポスにて発送いたします。
※代金引換でのお支払いではご利用いただけません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込等先払い　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換等　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	ポストへの投函でお届けが完了となります。 代金引換での発送は出来ません。 到着日、時間指定は出来ません。 注)ネコポスサービスは、万一ご注文を頂いた商品の紛失、破損等が発生した場合当店は一切の責任を負いかねます。 紛失、破損等がご心配の場合、宅急便をご選択下さい。 (ネコポス問い合わせ番号は発送完了後にご連絡いたします。) 配送日時のご指定は出来ません。 ●ヤマト運輸営業所止めも承っております。 ヤマト運輸営業所の正式名称の記載お願いいたします。 ●郵便局止めはお受けできません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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コンビニ受取

【業者】 日本郵便

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	10,000円以上のお買い上げで送料を無料といたします。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】
■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。 ※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6	商品を受け取ります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では、皆様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、商品販売価格・送料・お支払手数料など、すべての価格は消費税込みの総額表示を行っております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
原則としてお客様都合によるご注文のキャンセルや注文内容の変更、返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様都合によるご注文のキャンセルや返金はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則としてお客様都合によるご注文のキャンセルや交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品のタグを切らずにまずは商品に不具合がないかご確認ください。 万一、商品の破損・汚損がある場合は商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。 返金または交換をさせていただきます。 なお、ご使用後の不具合には対応できませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の交換または商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品の汚損・破損など不具合がありましたら電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品のタグを切らずにまずは商品に不具合がないかご確認ください。 万一、商品の破損・汚損がある場合は商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。 返金または交換をさせていただきます。 なお、ご使用後の不具合には対応できませんので、あらかじめご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の汚損・破損など不具合がありましたら電話もしくはメールにてお申し付けください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0363842856

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間は平日の10:00から18:00です。 （土日祝日は対応できませんのでご了承ください。）


■返送先

郵便番号
162-0066

住所
東京都新宿区市谷台町22-1 太陽ビル3F

電話番号
03-6384-2856

FAX番号
03-6384-2857

備考
電話対応時間は平日の10:00から18:00です。 （土日祝日は対応できませんのでご了承ください。）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

アンダーウェアという製品の特性上、お客様都合によるご注文のキャンセルや返品・交換は承っていません。 万一、製品の汚損・破損などの不具合やお品物違いがありましたら、商品受け取り後3日以内に当店までご連絡ください。 ※事前のご連絡・ご相談がなく商品の返送をした場合は当店では対応できませんのでご了承ください。

原則としてお客様都合によるご注文のキャンセルや注文内容の変更、返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3営業日以内に当社までご連絡をお願いします。

返品・交換に関しましては、「次の場合のみ」お受けしております。
    ※ 商品破損（商品が壊れていた場合）
    ※ 商品汚損（商品に汚れなどが付着していた場合）
    ※ 誤発送（ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合）

次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
    ※ 商品返送の際に、受領書兼納品書が同梱されていない場合
    ※ 一度ご使用になった商品
    ※ 商品のタグをはずしたもの
    ※ お客様のお手元で破損、汚損したもの


返金について
    商品到着後、お客様指定の銀行口座振込で７日以内に返金いたします。

　

返品連絡先
    rsupport@txm.co.jp
    03-6273-1070
    〒111-0051 東京都台東区蔵前3-6-1 玉川ビル2F
    株式会社ターキーTXM事業部　担当　徳永

当社の製品は基本的にアンダーウェア・下着となります。
下着のみの着用で公の場に出ることはお控えください。
「水着」「スイムウェア」と商品名に明記してあるものは水着としての機能性（生地の厚さ・内側の当て布など）を満たしていますが、公の場では人に不快感を与える場合があります。
着用する場所・シチュエーションなどは当社製品をご利用いただく個々人の責任・判断によるものとし、当社は一切の責任を負うことはございませんのであらかじめご了承ください。