お支払について
※ショップからのご案内事項
前払い決済については商品のお取り置きは行っておりません。未決済の場合は、在庫変動によりキャンセル処理とさせていただく場合がございます。予めご理解の程よろしくお願い致します。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375292 ラクテン(キノカキノカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●近年、個人情報を勝手に使われるなどいたずらによる代引注文が複数確認されております。いたずら注文が考えられる場合は、お電話による確認をさせていただいております。また、確認が取れない場合、自動的にキャンセル処理となります。予めご理解のほどよろしくお願いいたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 440円
10001  〜 20000円 660円
20001  〜 30000円 990円
30001  〜 50000円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。

【配送業者名】
ヤマト運輸、日本郵便(1.5m以上の大型商品は、佐川急便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒決済審査確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
※高さ1.2m以上の商品は、希望時間を指定されましても承れない場合もあります。
※時間を指定された場合でも、交通状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常 3500円 2500円 2500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 4500円
特定小物 2800円 1530円 1530円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料込みラインの導入にあたり、『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。(他の地域より送料が大幅に高く、楽天の制限により別途中継料をご請求できないため)

大型宅配便
【備考】
『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。

【配送業者名】
佐川急便(1.5m以上の大型商品)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒決済審査確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
※地域により、希望時間を指定されましても承れない場合もあります。
※時間を指定された場合でも、交通状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【離島等について】
離島・一部地域は中継料金がかかる場合があります。
【送料料金表】  全国一律料金:4840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料込みラインの導入にあたり、『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。(他の地域より送料が大幅に高く、楽天の制限により別途中継料をご請求できないため)


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご相談の上決定

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●商品不良時の返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
●保証限度額について
商品代+送料の総額まで




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0943-76-9232

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
8391214

住所
福岡県久留米市田主丸町地徳2178

電話番号
0943-76-9232

FAX番号
050-3730-0226

備考
※返送時は必ず店舗にご連絡いただき、案内に従って下さい。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文後のキャンセルについて
植木・苗商品については、ご注文確認次第、商品の移動や確保、鉢上げ、掘り上げ、取り寄せなど出荷前準備を行います。
すでにこれらの出荷前準備に取り掛かっている場合はキャンセル不可です。
商品代金を請求させていただきます。
発送前やお時間指定のある商品においても、商品確保を行っております場合は、キャンセルをお受けできません。
また、商品出荷後、長期ご不在などで商品が枯れてしまった場合などもお客様のご都合となりますので、実損失額(往復送料および、商品代金)をご請求させていただきます。確実なお受け取りをお願いいたします。
植物は生き物です。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。



返品について(主要事項まとめ)
●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。

●保証限度額について
商品代+送料の総額まで

●商品不良時の返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品不良時の連絡先
 電話番号:0943-76-9232
 メールアドレス:u-kinoka@shop.rakuten.co.jp

●ご注文後のキャンセルについて
ご注文確認次第、商品の移動や確保、鉢上げ、掘り上げ、取り寄せなど出荷前準備を行います。
すでにこれらの出荷前準備に取り掛かっている場合はキャンセル不可です。
商品代金を請求させていただきます。
発送前やお時間指定のある商品においても、商品確保を行っております場合は、キャンセルをお受けできません。
植物は生き物です。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。




































社会的責任[CSR]

お支払について

※ショップからのご案内事項
前払い決済については商品のお取り置きは行っておりません。未決済の場合は、在庫変動によりキャンセル処理とさせていただく場合がございます。予めご理解の程よろしくお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375292 ラクテン(キノカキノカ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●近年、個人情報を勝手に使われるなどいたずらによる代引注文が複数確認されております。いたずら注文が考えられる場合は、お電話による確認をさせていただいております。また、確認が取れない場合、自動的にキャンセル処理となります。予めご理解のほどよろしくお願いいたします。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 440円
10001 -20000円 660円
20001 -30000円 990円
30001 -50000円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。

【配送業者名】
ヤマト運輸、日本郵便(1.5m以上の大型商品は、佐川急便)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒決済審査確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
※高さ1.2m以上の商品は、希望時間を指定されましても承れない場合もあります。
※時間を指定された場合でも、交通状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3500円 2500円 2500円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 1390円 4500円
2800円 1530円 1530円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※送料込みラインの導入にあたり、『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。(他の地域より送料が大幅に高く、楽天の制限により別途中継料をご請求できないため)

大型宅配便

【備考】


『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。

【配送業者名】
佐川急便(1.5m以上の大型商品)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、NP後払い ⇒決済審査確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時
※地域により、希望時間を指定されましても承れない場合もあります。
※時間を指定された場合でも、交通状況などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【離島等について】
離島・一部地域は中継料金がかかる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:4840円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料込みラインの導入にあたり、『北海道・沖縄※』へのお届けはできません。(他の地域より送料が大幅に高く、楽天の制限により別途中継料をご請求できないため)

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご相談の上決定

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●商品不良時の返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。
●保証限度額について
商品代+送料の総額まで

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0943-76-9232

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8391214

住所

福岡県久留米市田主丸町地徳2178

電話番号

0943-76-9232

FAX番号

050-3730-0226

備考

※返送時は必ず店舗にご連絡いただき、案内に従って下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご注文後のキャンセルについて
植木・苗商品については、ご注文確認次第、商品の移動や確保、鉢上げ、掘り上げ、取り寄せなど出荷前準備を行います。
すでにこれらの出荷前準備に取り掛かっている場合はキャンセル不可です。
商品代金を請求させていただきます。
発送前やお時間指定のある商品においても、商品確保を行っております場合は、キャンセルをお受けできません。
また、商品出荷後、長期ご不在などで商品が枯れてしまった場合などもお客様のご都合となりますので、実損失額(往復送料および、商品代金)をご請求させていただきます。確実なお受け取りをお願いいたします。
植物は生き物です。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

返品について(主要事項まとめ)

●商品保証(商品不良)について
1、開封した時点で商品が、枯死していた場合
2、根元付近で、幹が、折れていた場合(小枝の折れ、葉・実・花の落下は、対象外)
上記のものについて、商品到着日もしくは翌日時点の「お写真」を撮影いただき、
到着日もしくは翌日までに「電話またはメール」にてご連絡を頂いた場合のみお受け致します。
※商品到着後3日以上経ってからのクレームは一切対応できません。
※到着後数日水を与えなければ枯てしまい、判断ができません。予めご理解の程宜しくお願い申し上げます。

●保証限度額について
商品代+送料の総額まで

●商品不良時の返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品不良時の連絡先
 電話番号:0943-76-9232
 メールアドレス:u-kinoka@shop.rakuten.co.jp

●ご注文後のキャンセルについて
ご注文確認次第、商品の移動や確保、鉢上げ、掘り上げ、取り寄せなど出荷前準備を行います。
すでにこれらの出荷前準備に取り掛かっている場合はキャンセル不可です。
商品代金を請求させていただきます。
発送前やお時間指定のある商品においても、商品確保を行っております場合は、キャンセルをお受けできません。
植物は生き物です。何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。




































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