クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285214 ラクテン(ハ゛スケTOKYOULTIMATECOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

*お振込みは商品が準備できてからの請求となりますので、ご予約商品や海外取り寄せ商品を
ご注文いただいた場合、請求メール到着より前にお振込み頂かない様ご協力お願い致します。
入荷前にお振込みをいただき、欠品等発生した場合、振り込み手数料(返金時も)は御客様ご負担となります。

代金引換
【業者】佐川急便、クロネコヤマト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。代引き手数料は1梱包につき400円(税込)となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Paypal
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。

Alipay決済
【備考】●お支払総額は、商品代金合計+送料です。 ●ご注文後に、お支払いURLをメールで送信します。


● Total payment is the merchandise charge sum + shipping charge. ● You'll pay after your order, and Uniform Resource Locator is sent by mail.


●支付總額,是商品價格金共計+運費。 ●訂購後,用郵件發送支付URL。


代金後払い(コンビニ・郵便局)
【備考】
※手数料一律500円※(税込)
※送料他の部分を注文修正いたしますので、送料と合計で1100円になります※
●ご利用限度額は累計54000円(税込)迄です。
●手数料500円を加算した金額で請求書を郵送いたします。
●請求書は商品に同梱されておりません。お受取後1週間程度でご登録のご住所にヤマトフィナンシャルより郵便にて郵送されます
●承認が下りなかった場合、他のお支払い方法にご変更を依頼する場合がございます。
●商品返品の際は手数料5%と発行手数料400円を差し引きして返金いたします。。


宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。



当店では配送方法に関わらず、全国一律の送料にて設定させて頂いております。

お荷物の受取が簡単になるようにネコポス便にて配送可能な場合、ネコポス便での発送にて対応しております

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考佐川急便またはクロネコヤマト宅急便でお送り致します。大変申し訳ございませんが、宅配会社のご指定はお受け出来ません。御了承下さい。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便をご指定頂いても梱包の都合等により宅配便での発送となることがございます。予めご了承ねがいます。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】  全国一律料金:600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額(カード/後払いの場合は請求キャンセル)
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、一部商品は返品交換をお受けできかねます。
必ずお問い合わせの上、交換可能かどうかをご確認お願いします。
・国内メーカー取寄せ品
・海外取寄せ商品
・小物類(バッグ、ボール、サポーター全般他含む)
・お受取から1週間以上経過した商品
・セール対象商品(二重価格商品)

は、返品交換不可となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は他商品と交換か返金にてご了承ください。
こちらから交換商品をお送りする際に掛かる費用は、送料600円+手数料400円の計1000円です。商品お受取の際に、配達員の方にお支払いお願いします。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、一部商品は返品交換をお受けできかねます。
必ずお問い合わせの上、交換可能かどうかをご確認お願いします。
・国内メーカー取寄せ品
・海外取寄せ商品
・小物類(バッグ、ボール、サポーター全般他含む)
・お受取から1週間以上経過した商品
・セール対象商品(二重価格商品)

は、返品交換不可となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額より規定の手数料を差し引かせて頂きます。 お客様のご都合による返品の場合は、
送料600円+手数料(商品代金の1%)+振込手数料\620を差し引いた金額を銀行振込みによる返金となります。

●カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、上記以外にご決済金額に対する手数料5%を
ご負担いただきますのでご了承ください。

商品を返送される際に、銀行名/支店名/口座番号/口座名義人の4点を記載したメモを同封お願いします。

●後払い決済の返品の際は、上記以外に請求書発行手数料500円(後払いのみ)と手数料5%を差し引きして返金いたします。

返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 御返金は、すべて銀行振込みにて行います。 振込の際の名前は カ)クロス・ファイ アルティメットコレクションで
入金されます。




返金・交換連絡先

電話番号
03-6826-8491

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
150-0021

住所
東京都渋谷区恵比寿西2−1−8

電話番号
03-6826-8491

FAX番号
03-5728-3179



(必読)キャンセル、返品、交換について
●返品/交換ができない商品がございますので、ご注文の際は必ずご確認の上お申し込みいただけますようお願いいたします。
(商品発送/到着後にお申し出いただいてもお受けできませんので ご了承下さい)
●取寄商品(国内メーカー)は、ご注文処理と同時に発注をかけますため、お客様のご事情によるご注文後のキャンセルはお受けできません。
●海外取寄商品は、キャンセル期間を過ぎますと、お客様のご事情によるキャンセル/変更はお受けできません。
●返品、交換の際は、まず必ず一度TEL、Mailにてご連絡下さい。
連絡無く送られた場合、対応出来ない場合がございます。
●返品、交換は商品到着して1週間(7日間)以内で、新品、未使用のもので
付属品の欠品が無いものに限ります。
●メーカー取り寄せ商品、海外取り寄せ商品の返品、交換はお受け出来ません。
*海外取寄せ商品の画像は、サンプルの場合もあります。
入荷後、著しく商品の配色や仕様が違う場合、お客様に画像等でご確認いただく事となります。
●1週間(7日間)を過ぎますといかなる場合も返品は一切
お受けできません。

●不良品以外の返品、交換の際の往復送料はお客様ご負担になります。
(送料無料キャンペーンの商品に対しても、往復の送料がお客様ご負担となります。)

*SALE商品(セールコーナーに掲載されている商品)、(2重価格表示の商品)、

*商品発送後の受取拒否、もしくは長期不在については、
お客様のご都合による返品とし、往復の送料はお客様ご負担となります。
後日、請求させて頂きます。
(発送日より1週間以上経過してもお受け取り頂けない場合、当店へ返送されます。
その際、発生する往復の送料はお客様ご負担となります。)

返品、交換の際は、必ず箱等にガムテープが付かないように梱包して頂き、
発送の手配をお願いします。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等が
御座います。常識範囲内で歩行するのに困難では無い場合全てお客様の
個人的理由とみなし返品交換は送料往復お客様のご負担となります。又
は理由によりましては返品交換がお受け出来ない場合も御座います。

●当店では海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております商品が
多数ございます。その為、そのブランドや輸入する国との基準値や
価値観の相違からの作り自体の雑さ等がありますが、
基本的に商品には問題はございません。
商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を
御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございます。

●コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる
方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
 当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
 クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

<返品・交換の際の送料>

製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷
ゆがみについては返品交換は送料往復お客様のご負担となります。

  弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料は
  弊社負担になります。

  お客様の理由による返品・交換にかかる往復の送料は
  お客様負担となります。
商品確認後,送料着払いにてお送りいたします。

●返金について
御返金は、すべて銀行振込みにて行います。
振込の際の名前は カ)クロス・ファイ アルティメットコレクションで
入金されます。
お客様のご都合による返品の場合は、
送料600円+手数料(商品代金の1%)+振込手数料\620を差し引いた金額を銀行振込みによる返金となります。

●カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、上記以外にご決済金額に対する手数料5%を
ご負担いただきますのでご了承ください。

商品を返送される際に、銀行名/支店名/口座番号/口座名義人の4点を記載したメモを同封お願いします。

●後払い決済の返品の際は、上記以外に請求書発行手数料500円(後払いのみ)と手数料5%を差し引きして返金いたします。
★返品連絡先
 電話番号:03-6826-8491
 メールアドレス:ult@crssf.com
 返送先住所:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-1-8

社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1285214 ラクテン(ハ゛スケTOKYOULTIMATECOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

*お振込みは商品が準備できてからの請求となりますので、ご予約商品や海外取り寄せ商品を
ご注文いただいた場合、請求メール到着より前にお振込み頂かない様ご協力お願い致します。
入荷前にお振込みをいただき、欠品等発生した場合、振り込み手数料(返金時も)は御客様ご負担となります。

代金引換

【業者】

佐川急便、クロネコヤマト

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。代引き手数料は1梱包につき400円(税込)となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:400円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Paypal

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。

Alipay決済

【備考】

●お支払総額は、商品代金合計+送料です。 ●ご注文後に、お支払いURLをメールで送信します。


● Total payment is the merchandise charge sum + shipping charge. ● You'll pay after your order, and Uniform Resource Locator is sent by mail.


●支付總額,是商品價格金共計+運費。 ●訂購後,用郵件發送支付URL。


代金後払い(コンビニ・郵便局)

【備考】


※手数料一律500円※(税込)
※送料他の部分を注文修正いたしますので、送料と合計で1100円になります※
●ご利用限度額は累計54000円(税込)迄です。
●手数料500円を加算した金額で請求書を郵送いたします。
●請求書は商品に同梱されておりません。お受取後1週間程度でご登録のご住所にヤマトフィナンシャルより郵便にて郵送されます
●承認が下りなかった場合、他のお支払い方法にご変更を依頼する場合がございます。
●商品返品の際は手数料5%と発行手数料400円を差し引きして返金いたします。。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、後払い ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。



当店では配送方法に関わらず、全国一律の送料にて設定させて頂いております。

お荷物の受取が簡単になるようにネコポス便にて配送可能な場合、ネコポス便での発送にて対応しております

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 佐川急便またはクロネコヤマト宅急便でお送り致します。大変申し訳ございませんが、宅配会社のご指定はお受け出来ません。御了承下さい。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
メール便をご指定頂いても梱包の都合等により宅配便での発送となることがございます。予めご了承ねがいます。

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額(カード/後払いの場合は請求キャンセル)

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、一部商品は返品交換をお受けできかねます。
必ずお問い合わせの上、交換可能かどうかをご確認お願いします。
・国内メーカー取寄せ品
・海外取寄せ商品
・小物類(バッグ、ボール、サポーター全般他含む)
・お受取から1週間以上経過した商品
・セール対象商品(二重価格商品)

は、返品交換不可となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は他商品と交換か返金にてご了承ください。
こちらから交換商品をお送りする際に掛かる費用は、送料600円+手数料400円の計1000円です。商品お受取の際に、配達員の方にお支払いお願いします。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
また、一部商品は返品交換をお受けできかねます。
必ずお問い合わせの上、交換可能かどうかをご確認お願いします。
・国内メーカー取寄せ品
・海外取寄せ商品
・小物類(バッグ、ボール、サポーター全般他含む)
・お受取から1週間以上経過した商品
・セール対象商品(二重価格商品)

は、返品交換不可となりますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額より規定の手数料を差し引かせて頂きます。 お客様のご都合による返品の場合は、
送料600円+手数料(商品代金の1%)+振込手数料\620を差し引いた金額を銀行振込みによる返金となります。

●カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、上記以外にご決済金額に対する手数料5%を
ご負担いただきますのでご了承ください。

商品を返送される際に、銀行名/支店名/口座番号/口座名義人の4点を記載したメモを同封お願いします。

●後払い決済の返品の際は、上記以外に請求書発行手数料500円(後払いのみ)と手数料5%を差し引きして返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 御返金は、すべて銀行振込みにて行います。 振込の際の名前は カ)クロス・ファイ アルティメットコレクションで
入金されます。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6826-8491

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

150-0021

住所

東京都渋谷区恵比寿西2−1−8

電話番号

03-6826-8491

FAX番号

03-5728-3179

(必読)キャンセル、返品、交換について

●返品/交換ができない商品がございますので、ご注文の際は必ずご確認の上お申し込みいただけますようお願いいたします。
(商品発送/到着後にお申し出いただいてもお受けできませんので ご了承下さい)
●取寄商品(国内メーカー)は、ご注文処理と同時に発注をかけますため、お客様のご事情によるご注文後のキャンセルはお受けできません。
●海外取寄商品は、キャンセル期間を過ぎますと、お客様のご事情によるキャンセル/変更はお受けできません。
●返品、交換の際は、まず必ず一度TEL、Mailにてご連絡下さい。
連絡無く送られた場合、対応出来ない場合がございます。
●返品、交換は商品到着して1週間(7日間)以内で、新品、未使用のもので
付属品の欠品が無いものに限ります。
●メーカー取り寄せ商品、海外取り寄せ商品の返品、交換はお受け出来ません。
*海外取寄せ商品の画像は、サンプルの場合もあります。
入荷後、著しく商品の配色や仕様が違う場合、お客様に画像等でご確認いただく事となります。
●1週間(7日間)を過ぎますといかなる場合も返品は一切
お受けできません。

●不良品以外の返品、交換の際の往復送料はお客様ご負担になります。
(送料無料キャンペーンの商品に対しても、往復の送料がお客様ご負担となります。)

*SALE商品(セールコーナーに掲載されている商品)、(2重価格表示の商品)、

*商品発送後の受取拒否、もしくは長期不在については、
お客様のご都合による返品とし、往復の送料はお客様ご負担となります。
後日、請求させて頂きます。
(発送日より1週間以上経過してもお受け取り頂けない場合、当店へ返送されます。
その際、発生する往復の送料はお客様ご負担となります。)

返品、交換の際は、必ず箱等にガムテープが付かないように梱包して頂き、
発送の手配をお願いします。

●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、
大変小さな細かな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のずれ等が
御座います。常識範囲内で歩行するのに困難では無い場合全てお客様の
個人的理由とみなし返品交換は送料往復お客様のご負担となります。又
は理由によりましては返品交換がお受け出来ない場合も御座います。

●当店では海外より並行輸入と言う形で商品を仕入れ販売しております商品が
多数ございます。その為、そのブランドや輸入する国との基準値や
価値観の相違からの作り自体の雑さ等がありますが、
基本的に商品には問題はございません。
商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を
御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございます。

●コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる
方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
 当インターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、
 ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
 購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため
 クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

<返品・交換の際の送料>

製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷
ゆがみについては返品交換は送料往復お客様のご負担となります。

  弊社の理由による返品・交換にかかる往復の送料は
  弊社負担になります。

  お客様の理由による返品・交換にかかる往復の送料は
  お客様負担となります。
商品確認後,送料着払いにてお送りいたします。

●返金について
御返金は、すべて銀行振込みにて行います。
振込の際の名前は カ)クロス・ファイ アルティメットコレクションで
入金されます。
お客様のご都合による返品の場合は、
送料600円+手数料(商品代金の1%)+振込手数料\620を差し引いた金額を銀行振込みによる返金となります。

●カード決済を御利用のお客様は返品の手続き後、上記以外にご決済金額に対する手数料5%を
ご負担いただきますのでご了承ください。

商品を返送される際に、銀行名/支店名/口座番号/口座名義人の4点を記載したメモを同封お願いします。

●後払い決済の返品の際は、上記以外に請求書発行手数料500円(後払いのみ)と手数料5%を差し引きして返金いたします。
★返品連絡先
 電話番号:03-6826-8491
 メールアドレス:ult@crssf.com
 返送先住所:〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-1-8

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