会社概要

株式会社エスサーフ
〒523-0022 滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
TEL:0748-37-5261 FAX:0748-37-5340
代表者:大林 一郎
店舗運営責任者:田部　淳史(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田部　淳史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは平日の10時から17時までの間でお願いいたします。

※誠に勝手ながら毎週土・日曜はお休みをいただいております。祝日は営業している日もございますので詳しくはトップページ左部のカレンダーをご覧ください。

※なお、定休日にご注文いただきました件は、定休日明けの確認となりますのでご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2523097 ラクテン（オウミウマイモンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
※配送会社は指定いただけません事、予めご了承くださいませ。
商品発送は特にご指定がない場合ご入金確認後ご準備出来次第発送いたします。
※新商品及び予約販売商品は商品入荷次第の発送となります。

【ご注文後の住所変更(転送依頼)について】
ヤマト運輸が2023年5月31日をもって、「宅急便転居転送サービス」の終了により、2023年6月1日より商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、 別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。

その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への「着払い」となります。
転送料につきましては、ご贈答品用の場合でも荷物をお受け取りになるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先住所をご入力の際には十分にご注意いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。

＜お届け先様が着払いで転送料金をご負担いただく場合の例＞
・ご注文時のお届け先住所や郵便番号の登録間違いによるお届け先を変更する場合。
・お届け先様ご本人のご希望で転送する場合。　例（自宅から会社へ転送）。
・送り主様からご指示頂いたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する場合。

※転送料は配送会社規定の料金となります。詳しくは配送担当店へ直接お問い合わせください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】配送会社：ヤマト運輸、佐川急便 ※配送会社は指定いただけません事、予めご了承くださいませ。 商品発送は特にご指定がない場合ご入金確認後ご準備出来次第発送いたします。 ※新商品及び予約販売商品は商品入荷次第の発送となります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 ・未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 ・未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0748-37-5261

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
523-0022

住所
滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1

電話番号
0748-37-5261

FAX番号
0748-37-5340


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文のキャンセルについて】 ●ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。 【返品・交換について】 ●商品に破損・不良・誤配がある場合には、返品または交換を承ります。 ●返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。7日を経過した場合は、承れない場合がございます。 ●お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 （食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。） ●交換商品が売り切れの場合は、返金扱いとさせて頂きますのでご了承くださいますようよろしくお願いします。 ●返送につきましては、お問い合わせいただきました際にお伝えします。 ●商品到着時に外箱の破損等、明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて運送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。 ●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品、交換は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。 【長期不在、受取拒否による返品について】 ●商品発送後14日を経過してもお受け取り頂けなかったお荷物は、ヤマト運輸との契約により、当店に返送されます。 ●長期不在等により、当店に返送された商品は、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。 ●再出荷をご希望されます場合は、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。 ●ご注文をいただいた商品について、当店にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。 【ご注文後の住所変更(転送依頼)について】 ヤマト運輸が2023年5月31日をもって、「宅急便転居転送サービス」の終了により、 2023年6月1日より商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、 別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。 その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への「着払い」となります。 転送料につきましては、ご贈答品用の場合でも荷物をお受け取りになるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、 お届け先住所をご入力の際には十分にご注意いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。 ＜お届け先様が着払いで転送料金をご負担いただく場合の例＞ ・ご注文時のお届け先住所や郵便番号の登録間違いによるお届け先を変更する場合。 ・お届け先様ご本人のご希望で転送する場合。　例（自宅から会社へ転送）。 ・送り主様からご指示頂いたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する場合。 ※転送料は配送会社規定の料金となります。詳しくは配送担当店へ直接お問い合わせください。

返品について
【ご注文のキャンセルについて】

●大量注文（3ケース以上）に関してのご注文後のキャンセルは、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。

【返品・交換について】

●商品に破損・不良・誤配がある場合には、返品または交換を承ります。
●返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。7日を経過した場合は、承れない場合がございます。
●お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。
（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）
●交換商品が売り切れの場合は、返金扱いとさせて頂きますのでご了承くださいますようよろしくお願いします。
●返送につきましては、お問い合わせいただきました際にお伝えします。
●商品到着時に外箱の破損等、明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて運送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品、交換は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。

【長期不在、受取拒否による返品について】

●商品発送後14日を経過してもお受け取り頂けなかったお荷物は、ヤマト運輸との契約により、当店に返送されます。
●長期不在等により、当店に返送された商品は、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。
●再出荷をご希望されます場合は、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。
●ご注文をいただいた商品について、当店にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。

【返金について】

●事前にご連絡をいただき、返金が発生する場合は、お客様の銀行口座にお振込いたします。返金までには、1週間程お時間を頂く場合がございます。

【返品に関してのお問い合わせ】
　電話番号：0748-37-5261　【受付時間】9：00〜17：00　定休日を除く
　メールでのお問い合わせ：umaimon-oumi_3@shop.rakuten.co.jp
　担当者：田部（たなべ）まで

【返品宛先】
　エスサーフ　八幡ＬＣ【近江うまいもん屋返品係宛】
　返送先住所：〒523-0022　滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
　電話番号：0748-37-5261　／　ＦＡＸ：0748-37-5340

　
酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地：株式会社エスサーフ　ネット事業部　　滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
酒類販売管理者の氏名：宮村 崇
酒類販売管理研修受講年月日：令和5年10月12日
次回研修の受講期限：令和8年10月11日
研修実施団体名：近江八幡小売酒販組合
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エスサーフ

〒523-0022 滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
TEL:0748-37-5261 FAX:0748-37-5340
代表者:大林 一郎
店舗運営責任者:田部　淳史(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:田部　淳史
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは平日の10時から17時までの間でお願いいたします。

※誠に勝手ながら毎週土・日曜はお休みをいただいております。祝日は営業している日もございますので詳しくはトップページ左部のカレンダーをご覧ください。

※なお、定休日にご注文いただきました件は、定休日明けの確認となりますのでご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2523097 ラクテン（オウミウマイモンヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

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2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

配送会社：ヤマト運輸、佐川急便
※配送会社は指定いただけません事、予めご了承くださいませ。
商品発送は特にご指定がない場合ご入金確認後ご準備出来次第発送いたします。
※新商品及び予約販売商品は商品入荷次第の発送となります。

【ご注文後の住所変更(転送依頼)について】
ヤマト運輸が2023年5月31日をもって、「宅急便転居転送サービス」の終了により、2023年6月1日より商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、 別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。

その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への「着払い」となります。
転送料につきましては、ご贈答品用の場合でも荷物をお受け取りになるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先住所をご入力の際には十分にご注意いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。

＜お届け先様が着払いで転送料金をご負担いただく場合の例＞
・ご注文時のお届け先住所や郵便番号の登録間違いによるお届け先を変更する場合。
・お届け先様ご本人のご希望で転送する場合。　例（自宅から会社へ転送）。
・送り主様からご指示頂いたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する場合。

※転送料は配送会社規定の料金となります。詳しくは配送担当店へ直接お問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】

配送会社：ヤマト運輸、佐川急便 ※配送会社は指定いただけません事、予めご了承くださいませ。 商品発送は特にご指定がない場合ご入金確認後ご準備出来次第発送いたします。 ※新商品及び予約販売商品は商品入荷次第の発送となります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 3870円
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離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 ・未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 ・未開封のものに限らせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0748-37-5261

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

523-0022

住所

滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1

電話番号

0748-37-5261

FAX番号

0748-37-5340

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【ご注文のキャンセルについて】 ●ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。 【返品・交換について】 ●商品に破損・不良・誤配がある場合には、返品または交換を承ります。 ●返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。7日を経過した場合は、承れない場合がございます。 ●お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。 （食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。） ●交換商品が売り切れの場合は、返金扱いとさせて頂きますのでご了承くださいますようよろしくお願いします。 ●返送につきましては、お問い合わせいただきました際にお伝えします。 ●商品到着時に外箱の破損等、明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて運送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。 ●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品、交換は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。 【長期不在、受取拒否による返品について】 ●商品発送後14日を経過してもお受け取り頂けなかったお荷物は、ヤマト運輸との契約により、当店に返送されます。 ●長期不在等により、当店に返送された商品は、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。 ●再出荷をご希望されます場合は、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。 ●ご注文をいただいた商品について、当店にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。 【ご注文後の住所変更(転送依頼)について】 ヤマト運輸が2023年5月31日をもって、「宅急便転居転送サービス」の終了により、 2023年6月1日より商品ご注文後のお届け先住所変更につきまして、 別途お客様ご負担で転送料が発生する場合がございます。 その場合の転送料は商品お受け取り時に、お客様から配送業者様への「着払い」となります。 転送料につきましては、ご贈答品用の場合でも荷物をお受け取りになるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、 お届け先住所をご入力の際には十分にご注意いただいた上でご注文くださいますようよろしくお願い申し上げます。 ＜お届け先様が着払いで転送料金をご負担いただく場合の例＞ ・ご注文時のお届け先住所や郵便番号の登録間違いによるお届け先を変更する場合。 ・お届け先様ご本人のご希望で転送する場合。　例（自宅から会社へ転送）。 ・送り主様からご指示頂いたご住所がお引越し等で変更となっていたため、新しいご住所へ転送する場合。 ※転送料は配送会社規定の料金となります。詳しくは配送担当店へ直接お問い合わせください。

返品について

【ご注文のキャンセルについて】

●大量注文（3ケース以上）に関してのご注文後のキャンセルは、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。

【返品・交換について】

●商品に破損・不良・誤配がある場合には、返品または交換を承ります。
●返品または交換のお申し出は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。7日を経過した場合は、承れない場合がございます。
●お客様の都合（注文間違え、イメージと違う等の理由）による返品・交換は承っておりません。
（食品・飲料など品質保持期限が定められており、かつ衛生面で返品商品を再度流通させることができないためです。ご理解をお願いします。）
●交換商品が売り切れの場合は、返金扱いとさせて頂きますのでご了承くださいますようよろしくお願いします。
●返送につきましては、お問い合わせいただきました際にお伝えします。
●商品到着時に外箱の破損等、明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて運送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
●大量注文（3ケース以上）に関してのご返品、交換は、如何なる理由がございましてもお受け致しておりませんので、ご了承くださいませ。

【長期不在、受取拒否による返品について】

●商品発送後14日を経過してもお受け取り頂けなかったお荷物は、ヤマト運輸との契約により、当店に返送されます。
●長期不在等により、当店に返送された商品は、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。
●再出荷をご希望されます場合は、再度送料をご負担いただきますのでご了承ください。
●ご注文をいただいた商品について、当店にご連絡いただくことなく、受取拒否にて返品された場合、お客様ご都合によるものとし、原則返金することはできません。

【返金について】

●事前にご連絡をいただき、返金が発生する場合は、お客様の銀行口座にお振込いたします。返金までには、1週間程お時間を頂く場合がございます。

【返品に関してのお問い合わせ】
　電話番号：0748-37-5261　【受付時間】9：00〜17：00　定休日を除く
　メールでのお問い合わせ：umaimon-oumi_3@shop.rakuten.co.jp
　担当者：田部（たなべ）まで

【返品宛先】
　エスサーフ　八幡ＬＣ【近江うまいもん屋返品係宛】
　返送先住所：〒523-0022　滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
　電話番号：0748-37-5261　／　ＦＡＸ：0748-37-5340

　

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地：株式会社エスサーフ　ネット事業部　　滋賀県近江八幡市馬渕町1343-1
酒類販売管理者の氏名：宮村 崇
酒類販売管理研修受講年月日：令和5年10月12日
次回研修の受講期限：令和8年10月11日
研修実施団体名：近江八幡小売酒販組合

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