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- 株式会社きせんコミュニケーションズ
- 〒562-0035 大阪府箕面市船場東２−１−２０ ＡＢＣビル２Ｆ
- TEL:0120-14-1417 FAX:072-737-7312
- 代表者:坂井 正典
- 店舗運営責任者:坂井 正典(ｗｅｂ)
- 店舗セキュリティ責任者:坂井 正典
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 18:00 |
| 火 | 09:00 〜 18:00 |
| 水 | 09:00 〜 18:00 |
| 木 | 09:00 〜 18:00 |
| 金 | 09:00 〜 18:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
東京出張所
東京都中央区日本橋3丁目7−7 小村ビル 3F
株式会社きせんワールド内「うまいっす事業部」
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:30−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
フリーダイヤル：0120-14-1417
古物商表記項目について
＜古物商表記項目＞
・氏名又は名称 ：株式会社きせんコミュニケーションズ
・許可公安委員会名 ：大阪府公安委員会
・許可証番号 ：第622321904156号
お支払について
※詳細な送料については『配送について』をご参照ください。
クレジットカード決済の場合の配送日時指定はお買い上げより原則30日以内となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2649015 ラクテン（ウマイツス
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 8999円 330円 9000 〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- クール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】【オーサワ、日岡以外の冷蔵品（アリサン、創健社など）】
※クール料金の内訳は「通常配送料」＋「クール配送料（1850円）」となっております。
※クール配送料は購入金額にかかわらず必ず発生する料金となっております。
※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます（主に佐川急便）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 3450円 2750円 2750円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 4850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ■クール便はメーカー直送のため代引、同梱、ラッピング不可となります。
※ただし、同一メーカーの直送品であれば同梱可能です。
■下記、料金表には消費税が含まれております。
■通常品（常温品）と同時にご注文の場合（代引、同梱不可）：
・１配送先につき通常商品の代金合計が9,000円（北海道は27,000円、沖縄・離島は45,000円）未満の場合、通常商品送料＋クール便送料となります。
・１配送先につき通常商品の代金合計が9,000円（北海道は27,000円、沖縄・離島は45,000円）以上の場合、クール便料金のみとなります。
※ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
- クール便
- 【備考】【オーサワ冷蔵品】
- 【送料料金表】
0〜11,999円 12,000〜999,999,999円 送料 930円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- クール冷凍便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】クール宅急便
- 【備考】【オーサワ、日岡以外の冷凍品（アリサン、創健社など）】
※クール料金の内訳は「通常配送料」＋「クール配送料（1850円）」となっております。
※クール配送料は購入金額にかかわらず必ず発生する料金となっております。
※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます（主に佐川急便）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 3450円 2750円 2750円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 2497円 4850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- クール冷凍便
- 【備考】【日岡冷凍品】
上記の「オーサワ冷蔵直送品」の表に日岡の表も記載しております。ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
- 【送料料金表】
1〜29個 30〜999,999,999個 送料 1188円 324円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】【当店では大型宅配便の表記で楽天倉庫から出荷される商品の送料を表示しております。】
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 大型宅配便
- 【備考】【当店では大型宅配便の表記で送料無料になる商品の送料を表示しております。】
※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます（主に佐川急便）
※当店では商品と一緒にチラシを同封させていただいておりますが、チラシ不要の方はご注文の際に備考欄等へご記入ください。
※アレルギーの方にはチラシを入れておりません。アレルギーの方でもチラシをご希望の場合はご注文の際に備考欄へご記入ください。また、梱包の方法で要望がある場合は遠慮なくお申し付け下さい。◆◆◆同梱について◆◆◆
送料無料の表記が有る商品と送料別の商品を合わせてご注文の場合は、送料無料となります。
お買上の際にはシステム上送料が加算された状態で表示されますが、発送までに修正させていただきます。。
※北海道、沖縄、東北、離島への発送は、一部送料をご負担いただいております。◆◆◆容積について◆◆◆
お届けの商品について配送料金は基本100サイズの箱1個口のお値段です。
一部お値段に対してかさ張り容積の関係上、個数口が増えてしまう商品に関しては 個数口分の送料がご必要になります。※既定の箱に入りきらず、規定外の大きな箱1つでお詰めできた場合は別途390円の追加送料をご案内いたします。2箱分の送料よりもお得です。
※容積については、商品によって違う為同一商品大量購入などのご検討の際は、 お手数でございますが弊社までご確認ください。
容積や重量に関して最終的な送料のご案内は、ご注文の商品が全て揃わないとわからない場合がございます。
例： メーカーが違う商品を複数個大量購入し、小口数が増えた。 別々の商品を複数個大量購入し、重量が20kgを超えた。
なお恐縮ですが、メーカー入荷のタイミングによっては追加料金のご連絡をするまでに 1週間ほど時間を要する可能性がございます。
気になる方は電話にてお尋ねください。
※北海道・沖縄・東北・離島へ発送の場合は、差額を当社負担している場合もあるため、なるべく料金が掛からない運送会社を利用しております。このため、お届けまで4日以上掛かる場合もございますが、どうぞご了承いただきますようお願いいたします。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・08:00 - 12:00・14:00 - 16:00・16:00 - 18:00・18:00 - 20:00・19:00 - 21:00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 300円 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 離島料金は以下となります。
0円〜8999円まで 1200円
9000円〜17999円 600円
18000円〜 0円
- メール便
- 【備考】
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便[特定送料]
- 【備考】特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・08:00 - 12:00・14:00 - 16:00・16:00 - 18:00・18:00 - 20:00・19:00 - 21:00
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方やお急ぎの方は、ご連絡いただきましたら実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。 送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用させていただきお届けします。
※商品の説明ページや商品タイトルに、送料について（別途送料など）書かれている場合は、下記の送料以外に追加送料がかかったり、下記の送料が適用されない場合がございます。ご不明点などございましたらお気軽にお尋ね下さい。
※同一梱包の商品に限ります
●発送は、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の中から、こちらで指定して発送させていただきます。ご希望があれば配送業者を指定も可能ですが、別途追加料金が発生します。予めご了承下さい。
※営業所止めは佐川急便のみ受け付けております。郵便局とヤマト運輸に関しましてもご希望の場合は、配達料金の実費の請求となりますので、必ず1000円以上かかると思っていただきたいと思います。ご不明な点はお問い合わせ下さいませ。
※各商品タイトルや各商品詳細内容に下記と異なる記載がある場合は、各商品タイトル、各商品詳細内容に書かれてあることが優先されます。
※基本的に配達業者は当店にて指定させていただきます（主に佐川急便）
※送料込の商品と同梱すれば金額に関わらず送料0円となります
（北海道、沖縄、東北、離島への発送、配達業者指定した場合や産地直送品、クール便、メーカー直送品を除く）※クール便は金額に関わらず必ずクール配送料が発生します（クール便込、クール便無料と記載のものは対象外）
※北海道・沖縄・東北・離島へ発送の場合は、差額を当社負担している場合もあるため、なるべく料金が掛からない運送会社を利用しております。このため、お届けまで４日以上掛かる場合もございますが、どうぞご了承いただきますようお願いいたします。
20kg以上の商品
20kgごとに647円の送料が追加となります。
（北海道・沖縄・東北・離島の場合は別途送料追加となります）
※ 小口数が増えるたびに同じ送料が小口分必要となってきます。
※追加料金がかかる場合はお客様に確認し発送を行っています。容積について
お届けの商品について配送料金は100サイズの箱1個口のお値段です。
一部お値段に対してかさ張り容積の関係上、個数口が増えてしまう商品に関しては 個数口分の送料がご必要になります。※既定の箱に入りきらず、規定外の大きな箱1つでお詰めできた場合は別途390円の追加送料をご案内いたします。2箱分の送料よりもお得です。
※容積については、商品によって違う為同一商品大量購入などのご検討の際は、 お手数でございますが弊社までご確認ください。
容積や重量に関して最終的な送料のご案内は、ご注文の商品が全て揃わないとわからない場合がございます。
例： メーカーが違う商品を複数個大量購入し、小口数が増えた。 別々の商品を複数個大量購入し、重量が20kgを超えた。
なお恐縮ですが、メーカー入荷のタイミングによっては追加料金のご連絡をするまでに 1週間ほど時間を要する可能性がございます。
気になる方は電話にてお尋ねください。
メーカー直送・産地直送
発送先により料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。メーカー取り寄せ品
各メーカーにより料金が変わります。
各商品タイトル及び詳細をご確認ください。
通常商品に比べ、入荷にお時間がかかる商品。
注文から約7日〜10日以上かかる場合がございます。【その他注意事項】
- 送料無料の表記が有る商品と送料別の商品を合わせてご注文の場合は、送料無料となります。ただし、北海道、沖縄、東北、離島への発送は、一部送料をご負担いただいております。
- メーカー取り寄せ商品が、ご注文商品に含まれる場合は、送料無料表記の有る商品の場合でも、メーカー取り寄せ送料をご負担いただく場合がございます。
- 梱包後の重さが20Kgを超える場合は追加送料を647円頂戴しております。（お米、飲料など）
- メーカー、産地直送の場合は、当店から宅配業者を指定できませんので、お客様からのご要望が有りましても、宅配業者の指定はお受けできません。どうしても指定の宅配業者で無ければ困るという場合は、ご相談ください。一度当店に仕入れてから発送できる場合もございます。ただし、追加の送料を頂戴します。メーカー、産地直送品は、「野菜」、「冷凍品」、「オーサワ商品の一部」、「ムソー商品の一部」などがあげられます。
- 配達時にお客様がご不在の場合、宅配ボックスへ入れるご指定には対応できますが、メーターボックスやドアの前／横に置くというご要望には対応できません（当店から配送する際、配送業者に受取り拒否されるため、お送りできなくなってしまいます）。予めご了承ください。
- 賞味期限付き商品（商品タイトルに※賞味期限○/○/○などと記載）につきましては、当店の姉妹店にも出品しているため、売り切れでご用意出来ないことがございます。
- 受注完了メール送信後の配送先の変更はご対応できない場合がございます。万一変更が必要な場合は早急にお電話でご連絡いただけるようお願い致します。可能な場合でも別途料金が必要になる事がございますので、ご了承下さい。
【領収書について】
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから領収書を発行いただけます。
■対象
楽天市場でのご注文でお支払い金額が1円以上の場合
※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
※ポイントを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行可能です。
※商品代金が0円の場合、クーポンを利用してお支払い金額が0円になった場合には発行できません。
■発行可能なタイミング
・ステータスが「お支払い確定」
※ショップによる商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定できたらステータスが変更されます。
※ステータスが「お支払い確定」になっていない場合は、しばらくお待ちいただくか、ショップにお問い合わせください。
・注文日から2年以内
※2019年7月以前のご注文は除きます。
詳細はこちら
【商品引渡し時期】
- 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替⇒ご入金確後、在庫が有る商品でしたら、当日配送させて頂きます。
※入金確認は毎日14時前後に確認しています。
クレジット、代金引換 ⇒※14時までの注文については、ご注文確認後、在庫が有る商品でしたら、当日配送させて頂きます。。
ただし、北海道、沖縄、東北、離島への発送は、翌々日〜7日程度かかる場合もございます。
- 商品受け取りの日時指定も可能ですので、ご希望の方は発注時にご指示下さい。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし、北海道、沖縄、東北、離島への発送は、ご希望の指定日にお届けできない場合もございます。
- ご指定のお時間帯は、必ずその時間帯に到着することをお約束するものではございません。交通事情、天候などに左右されることもありますので、前後１時間程度の余裕をみていただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いします。また、必着をご希望の場合は、追加料金をいただければ、確実な配達をお約束できる便での発送も可能です。料金については、配達地域により異なりますので、お問い合わせください。
当店から商品を発送後、不在等で商品の受け取りがなく1週間以上経過し、当店からの電話やメールに対して返答がなかったり、連絡がつかなかった場合は、商品代金（送料も含む）をすべてお支払いいただきます。
※再送をご希望の場合は、送料を1700円頂戴しますので予めご了承ください。 （北海道・沖縄・東北・離島の場合は、2300〜7200円ご必要になりますのでご了承ください）
◆◆◆梱包について◆◆◆
当店では商品と一緒にチラシを同封させていただいておりますが、チラシ不要の方はご注文の際に備考欄等へご記入ください。
※アレルギーの方にはチラシを入れておりません。アレルギーの方でもチラシをご希望の場合はご注文の際に備考欄へご記入ください。また、梱包の方法で要望がある場合は遠慮なくお申し付け下さい。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1600円 900円 900円 647円 647円 647円 647円 647円 647円 647円 647円 647円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 離島料金は1か所への配送あたり1800円となります。
- 追跡可能メール便[特定送料]
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
無題ドキュメント
ゆうパケット、定形外郵便について
■ポスト投函のため、代金引換不可・配達日時指定不可・同梱不可
■商品タイトルにゆうパケット、定形外郵便対応などの記載がないものでゆうパケットやメール便を希望されても、対応できない商品につきましては、ご連絡なしで宅急便にて発送させていただきます。
■宅配便のみの配送の場合、ご注文をキャンセル希望の場合は、必ず備考欄へご記入下さいませ。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
■メール便対応不可の商品を一緒にご購入された場合は、メール便を選択いただいても宅急便での配送となります。
■厚み制限のため、簡易包装、場合によっては包装なしとなります。万一、破損・盗難・紛失しても補償対象外となりますのでご注意下さい。
【ゆうパケットについて】
●対応サイズと重さは、梱包した状態で縦＋横＋厚さの合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重量1kg以内のもの
●お届けの目安は1〜2日となります（離島・一部地域を除く）。
●到着の目安は日本郵便株式会社Web サイトの「郵便追跡サービス」からご確認いただけます。
※ゆうパケットでの郵送事故の場合、発送完了メールでお客様に荷物番号をお伝えしておりますので、ご自身で荷物の追跡調査を郵便局へご依頼下さい。
【定形外郵便】
●重さによって金額が異なりますので、ご注文数によっては追加料金をいただく場合がございます。
●荷物番号がございませんので、追跡はできません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、６営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、６営業日以内に発送いたします。
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便[特定送料]
- 【備考】
商品は箱に収めましてゆうパケットにて発送させていただいております。
- 【送料料金表】 全国一律料金：400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便[特定送料]
- 【送料料金表】 全国一律料金：300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 国際配送
- 【業者】 EMS
- 【備考】海外便について（赤字の部分にご注意下さい）
健康サポート専門店では、海外発送も行っています。海外発送を希望される方は、トラブル防止のためにも、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
1. 海外発送の場合は、【送料無料】の記載であっても必ず、別途送料をいただきます。また、お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されますが、こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2. 荷物の重さ、発送国により料金が変わります。
3. JPの国際スピード郵便（EMS）を使用します。
4. 海外の場合は、送料はお客様の全額負担となります。
5. 当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りさせていただいた後、商品を配送させていただきます。
6. 国によって発送できない場合もございますので、事前にご相談ください。
7. 国によって関税などの税が発生する場合がございますが、こちらは全額お客様負担となります。また、相手国の税詳細は判りかねますので、あらかじめご了承ください。
8. 植物、生ものなど海外発送できない商品がございます。
送料がいくら掛かるか正確な金額をあらかじめ知っておきたい方や、お急ぎの方は、ご連絡いただきましたら、実際に掛かる送料、最短の到着日時、すぐに配送可能かどうかの返答が可能です。メール、お電話どちらでも結構ですので、お気軽にお尋ね下さい。送料は、特にお問い合わせが無い場合は、規定の料金、追加料金など適用させていただきお届けします。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます＞ 詳細はこちら
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.Details click here (Since the end of June 2008)
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、韓国、台湾、アメリカ
※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
●キャンセルの場合は、当店から発送する前に必ずお申し付けください。
キャンセルを申し出る日が、当店休業日にあたる場合は留守番電話、メールもしくはファックスにて必ずお申し付けください。また、メールアドレス、FAX番号はよくご確認のうえ送信下さい。このお申し付けをいただけなかったり、当社で確認ができなかった場合は全ての手数料を実費請求させていただきます。
●商品画像が異なるという理由でのキャンセルはお受けできません。必ず商品説明をご確認いただいてからご注文下さいませ。
※商品の仕様変更のため、商品のパッケージが変更されることがあります。できるだけ速やかに変更するよう努めておりますが、仕様変更のタイミングによって、画像の変更が間に合わない場合がございます。予めご了承いただきますようよろしくお願い致します。
●発送後のキャンセル、または長期不在により当店へ返送された場合 発送時の送料、返送に掛かる送料、代引での発送した場合は代引き手数料など、全ての手数料を実費請求させていただきます。引き戻しする際に送料が、ほぼ掛かりますことをご理解いただきますようお願いします。
キャンセル料をお支払いいただけない場合、書面にて通知書をお送りいたします。 2週間以内にお支払いが確認できない場合は改めて内容証明を送付いたします。 内容証明は少額訴訟になった場合、こちらの意思表示を通知したことになり有利な証拠となります。何卒確実にお受け取り頂きますようお願い致します。
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパックの保管期間
○発送日より８日（東北を除く本州の場合）
○発送日より９日（東北・北海道・沖縄・離島の場合）
長期不在キャンセル手数料
○本州のお住まいの場合は荷物1個につき3,300円
○東北・北海道・沖縄・離島にお住まいの場合は荷物1個につき6,100円
代引きをご希望で発送した場合
地域によってのキャンセル手数料＋ 代引き手数料：
・10,000円まで 330円
・30,000円まで 440円
・100,000円まで 660円
・300,000円まで 1,100円
例）31,000円の代引き商品で北海道の場合は送料6,100円＋660円がキャンセル手数料となります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
発送前、発送後にかかわらず、事務手数料として返金に掛かる手数料を必ずご負担いただきます。
※各種前払いで頂戴している場合のキャンセルは、返金金額から手数料を差し引いて、ご指定の口座へ振り込みさせていただきます。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
無理なキャンセルは、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
絶対に返品、交換、キャンセルができない商品がございます！
枇杷の葉、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費（賞味）期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品、サイズ違い、書籍などをいいます。
これらは、返品を一切お受けすることができませんので、予めご了承ください。
返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、予めご了承ください。 実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで１万円くらいになる場合もありますので、予めご了承ください。
また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。
※キャンセル不可など表記がある商品につきましては、ご注文後オートメーションにて出荷される商品がございます。
「誤って注文してしまった。キャンセルしたい。」などのご連絡を頂く事がございますが、営業日以外でのキャンセル対応も難しく、キャンセル費用や到着後の場合には発送と返送費用が発生します。
予め十分ご注意の上、ご購入くださいませ。
※なお、モールによってはご注文後キャンセルの受付を行っておりますが そちらについてはお客様ご自身で注文のキャンセルをして頂くご必要があります。
弊社にご連絡を頂いても対応は出来ませんので詳しくはモールにお問い合わせください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額から全ての手数料を引いた額
返品送料
お客様負担
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
【タヒボについて】
１．万一、タヒボ茶「タヒボNFD」の対象商品に限り、ご不満の場合は初回ご購入時の１箱に限り、開封後でもお買い上げ価格にてお引取りさせていただきます。タヒボ対象商品は、タヒボティーバッグ、エッセンス、ナフディン、タヒボ粉末です。他のタヒボ商品は対象外となります。但し、商品到着後30日以内に弊社に返品された場合に限ります。
２．タヒボ茶「タヒボNFD」の2箱目以上及び、2回目以降のご購入につきましては、未開封であれば返品をお受けいたします。但し、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいたき、14日以内に当社まで返品して頂いた場合に限ります。
３. 掲載できないタヒボの商品（ネット販売不可商品）につきましては、いかなる理由においても返品、キャンセル不可となっております。
【タヒボ以外の商品について】
・未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品については返品できません。
・別の商品へと交換をご希望の場合は、未使用、未開封であり、商品のご注文日より、8日以内に弊社まで返品をお申し出いただいた場合に限ります。但し、返品、キャンセル不可商品についてはお受けできません。
・１０個以上のまとめ買い等の場合は、一切キャンセルも返品もお受けできません。これは、注文をいただいた時点で発注するため、キャンセルになりますと、メーカーへの返品ができないためです。
・ご購入商品の味や匂い、食感などが、想像していたようなものではなかったというような、個人的な感想が理由での返品はお受けできません。
・上記の返品や交換に掛かる 送料、振込手数料、代引手数料など掛かるすべての費用に関しましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。
無理なキャンセルは、他のお客様へのサービスに影響します。商品につきましては納得いただきましたうえ、ご購入いただきますようお願いいたします。
絶対に返品、交換、キャンセルができない商品がございます！
枇杷の葉、産地直送品、メーカー直送品、メーカー取り寄せ品、ギフト商品、海外向け発送品、生もの、開封品、使用済み品、特価品、消費（賞味）期限切れ間近特価品、中古販売品、保証書に購入日や販売店印を捺印してから発送する商品、サイズ違い、書籍などをいいます。
これらは、返品を一切お受けすることができませんので、予めご了承ください。
返品をお受けできない商品を、万一返品される様な場合には、実費手数料をいただいておりますので、予めご了承ください。 実費手数料に関しましては、【化粧箱代、再梱包手数料、動作チェック検査代、事務処理代、送料、返金振込手数料、キャンセル事務手続き】などで１万円くらいになる場合もありますので、予めご了承ください。
また、状況により、買い取り扱いとし、買い取り査定額での引き取りとさせていただくこともございます。
※キャンセル不可など表記がある商品につきましては、ご注文後オートメーションにて出荷される商品がございます。
「誤って注文してしまった。キャンセルしたい。」などのご連絡を頂く事がございますが、営業日以外でのキャンセル対応も難しく、キャンセル費用や到着後の場合には発送と返送費用が発生します。
予め十分ご注意の上、ご購入くださいませ。
※なお、モールによってはご注文後キャンセルの受付を行っておりますがそちらについてはお客様ご自身で注文のキャンセルをして頂くご必要があります。
弊社にご連絡を頂いても対応は出来ませんので詳しくはモールにお問い合わせください。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品が到着しましたら 「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」 を必ずご確認ください。
不良品、誤送品、商品到着時の破損品が届いた場合、お手数ではございますが、必ず【届いた状態を保持】のうえ商品到着後【7日以内】に弊社までご連絡下さい。この時点での着払いによる返送はしないでください。その後の対応については適宜変わりますのでご協力お願い致します。
なお弊社より折り返しのご連絡がない状態で、商品をお客様都合で着払いによってお返し頂いた場合は対応は出来ません。メーカー、運送会社などに確認を取り対応させて頂くためです。到着時のダンボールなどを破棄された場合においても、対応は難しくなるので、ご理解下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
072-737-7311
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
562-0035
住所
大阪府箕面市船場東２−１−２０ ＡＢＣビル２Ｆ
電話番号
072-737-7311
FAX番号
072-737-7312
備考
メールアドレス：support@0120141417.com
ラッピング・熨斗（のし）について
※決済画面にて、「ラッピングを希望する」ボタンを押すとラッピングの種類を選択できます。料金は200円となっておりますが、のしとラッピング両方希望した場合でも200円となります。
【ラッピングについて】
・包装に要する時間が必要なため「あす楽」対象外となります。
・また、ラッピングのご希望に対応できない商品もございます（下記参照）。
あらかじめご了承下さいませ。
【ラッピングできない商品】
なまもの、産地直送品、メーカー直送品、クール便で発送するもの、化粧箱に入っていない商品、商品を小分けにしての包装、丸・三角・筒型・瓶類など包装が困難なもの、包装個数が多いもの（例：枇杷の生葉、枇杷の種など）
○熨斗（のし）
用途に合った熨斗（のし）紙をおかけします。
※商品タイトルに熨斗に関する金額を書いている場合はそちらを優先させていただきます。
のしがけをご希望の場合は、下図をご参照の上、【のし種類】【上書き】【下書き】を必ず備考欄にてご指示ください。※ご指示が無い場合は対応できません
のしがけに要する時間が必要なため「あす楽」対象外となります。また、一部のしがけのご希望に対応できない商品もございます（下記参照）。あらかじめご了承下さいませ。
【熨斗がけできない商品】
なまもの、産地直送品、メーカー直送品、クール便で発送するもの、化粧箱に入っていない商品、商品を小分けにしての熨斗がけ、サイズが小さいもの、丸・三角・筒型・瓶類など包装が困難なもの、包装個数が多いもの（例：枇杷の生葉、枇杷の種など）
※のしとラッピングをセットでご希望の場合、基本的に外のし（包装紙の上から熨斗を付ける）となります。内のし（商品化粧箱の上に熨斗を付け、その上から包装）をご希望の際には、あわせてご指定下さい。
※のし・ラッピングについてご不明点がある場合は、当店フリーダイヤル（0120-14-1417）までお気軽にお問合せください。
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