会社概要
「見えないオシャレを楽しもう!」をコンセプトにファッション性の高いアンダーウェアを提供するアパレルメーカー。
企画・デザイン〜製造までの行程を一貫して行うことで質の高いオリジナリティ溢れる商品を提供しています。

株式会社プロビジョン
〒107-0052 東京都港区赤坂1-1-12明産溜池ビル8階
TEL:0800-700-6158 FAX:03-6277-8870
代表者:五味 純一
店舗運営責任者:道野 麻衣子
店舗セキュリティ責任者:道野 麻衣子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

夏季・冬季の長期休業、また棚卸し業務による休業がある場合がございます。


営業時間・お問い合わせについて
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  お電話でのお問い合わせ / 平日10:00 〜 17:00 (土日祝日を除く)
  Tel:0800-700-6158

  メールでのお問い合わせ / 24時間 返信は2営業日以内
  underwonder@shop.rakuten.co.jp

※ 土日祝日はサポート業務をお休みいただいております。
※ 休業日に頂きましたメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日より順次対応いたします。

お支払方法について
お支払いにつきましては、「クレジットカード決済」「代金引換サービス」「銀行振込」「コンビニ決済」「ApplePay」をご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376817 ラクテン(UNDERWONDER
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
日本郵便による商品代引きサービスです。

宅配時に商品の受け取りと同時にご自宅でお支払い頂けるので、ネットショップは初めてという方も安心です。現金でのお支払いのみの取り扱いとなってございます。

※ 代引き手数料はお客様ご負担となります。

● お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
   【代引手数料】 全国一律料金: 324円 (税込)

● 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 1つの配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも代引手数料は上記金額になります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法について
お買い上げ商品の配送につきましては、「宅配便(日本郵便)」をご選択いただけます。

[ 高額購入割引特典 ]
お買い上げ金額の合計が5,400円(税込 ※送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【宅配便ご利用について】

お客様が配達ドライバーから直接商品を受け取る配送方法です。
配送日やお伺いする時間帯の指定が可能です。ご注文される地域にもよりますが、
発送から平均 1〜2日(目安)でのお届けとなります。
お荷物の受け取り時に商品代金をお支払いいただく「代金引換サービス(日本郵便)」 等がご利用いただけます。

配送日指定は、ご注文日から3営業日後から承っております。特にご指定がない場合、ご注文受付メールの送信から1〜3営業日以内(目安)にて商品発送いたします。※ 福袋など一部特価商品を除く

・日本郵便の「ゆうパック」でのお届けとなります。
・以下より時間帯より配送希望時間をご指定いただけます。
 午前中(8時〜12時) / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18 / 18時〜20時 / 20時〜21時

【お届けの目安】

・発送からお届けまで1〜2日 (配送業者事情によります)

※ 配送日時につきましては、なるべく希望日時にお届けできるよう配慮しておりますが、ご注文された時間帯やその他諸事情(配送業者事情など)によりご希望に添えない場合もございます。


【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考キャンペーン中につき、5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日(営業日)ご注文当日正午までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0800-700-6158

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
107-0052

住所
〒107-0052 東京都港区赤坂1-1-12 明産溜池ビル 8F 株式会社プロビジョン UNDER WONDER返送 宛

電話番号
0800-700-6158

FAX番号
03-6277-8870


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。


キャンセル・返品について
在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できなかった場合は、メールにてお知らせの上、ご注文(またはご注文商品の一部)をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

● 返品の送料・手数料の負担について
当店の不手際により不備が発生した場合は、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合による商品の返品・交換は行っておりません。

● 破損・不良による返品連絡先
  電話番号   :0800-700-6158
  メールアドレス:underwonder@shop.rakuten.co.jp
  返送先住所  :〒107-0052
          東京都港区赤坂1-1-12 明産溜池ビル 8階
          株式会社プロビジョン
  担当者    :UNDER WONDER楽天返送係

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プロビジョン

〒107-0052 東京都港区赤坂1-1-12明産溜池ビル8階
TEL:0800-700-6158 FAX:03-6277-8870
代表者:五味 純一
店舗運営責任者:道野 麻衣子
店舗セキュリティ責任者:道野 麻衣子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

「見えないオシャレを楽しもう!」をコンセプトにファッション性の高いアンダーウェアを提供するアパレルメーカー。
企画・デザイン〜製造までの行程を一貫して行うことで質の高いオリジナリティ溢れる商品を提供しています。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

夏季・冬季の長期休業、また棚卸し業務による休業がある場合がございます。

営業時間・お問い合わせについて

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  お電話でのお問い合わせ / 平日10:00 〜 17:00 (土日祝日を除く)
  Tel:0800-700-6158

  メールでのお問い合わせ / 24時間 返信は2営業日以内
  underwonder@shop.rakuten.co.jp

※ 土日祝日はサポート業務をお休みいただいております。
※ 休業日に頂きましたメールでのお問い合わせにつきましては翌営業日より順次対応いたします。

お支払方法について

お支払いにつきましては、「クレジットカード決済」「代金引換サービス」「銀行振込」「コンビニ決済」「ApplePay」をご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2376817 ラクテン(UNDERWONDER
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

日本郵便による商品代引きサービスです。

宅配時に商品の受け取りと同時にご自宅でお支払い頂けるので、ネットショップは初めてという方も安心です。現金でのお支払いのみの取り扱いとなってございます。

※ 代引き手数料はお客様ご負担となります。

● お支払総額は以下の通りです。
   商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
   【代引手数料】 全国一律料金: 324円 (税込)

● 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 1つの配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも代引手数料は上記金額になります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送方法について

お買い上げ商品の配送につきましては、「宅配便(日本郵便)」をご選択いただけます。

[ 高額購入割引特典 ]
お買い上げ金額の合計が5,400円(税込 ※送料含まない)を超えた場合、送料当店負担となります。
但し、共同購入商品、キャンペーン期間中、その他ページに個別送料の設定がある場合を除きます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【宅配便ご利用について】

お客様が配達ドライバーから直接商品を受け取る配送方法です。
配送日やお伺いする時間帯の指定が可能です。ご注文される地域にもよりますが、
発送から平均 1〜2日(目安)でのお届けとなります。
お荷物の受け取り時に商品代金をお支払いいただく「代金引換サービス(日本郵便)」 等がご利用いただけます。

配送日指定は、ご注文日から3営業日後から承っております。特にご指定がない場合、ご注文受付メールの送信から1〜3営業日以内(目安)にて商品発送いたします。※ 福袋など一部特価商品を除く

・日本郵便の「ゆうパック」でのお届けとなります。
・以下より時間帯より配送希望時間をご指定いただけます。
 午前中(8時〜12時) / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18 / 18時〜20時 / 20時〜21時

【お届けの目安】

・発送からお届けまで1〜2日 (配送業者事情によります)

※ 配送日時につきましては、なるべく希望日時にお届けできるよう配慮しておりますが、ご注文された時間帯やその他諸事情(配送業者事情など)によりご希望に添えない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 キャンペーン中につき、5,400円(税込)以上お買い上げで送料無料

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・平日(営業日)ご注文当日正午までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0800-700-6158

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

107-0052

住所

〒107-0052 東京都港区赤坂1-1-12 明産溜池ビル 8F 株式会社プロビジョン UNDER WONDER返送 宛

電話番号

0800-700-6158

FAX番号

03-6277-8870

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

キャンセル・返品について

在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できなかった場合は、メールにてお知らせの上、ご注文(またはご注文商品の一部)をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の特性上、お客様ご都合による返品・ご交換はおこなってございません。当ショップの不手際により明らかな破損・不良が発生している場合、またお届けした商品がお申し込みいただいた内容と違う場合は、商品到着後から7日以内にメールでご連絡いただくか、直接お電話にてご連絡ください。期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がございます。ご注意ください。

● 返品の送料・手数料の負担について
当店の不手際により不備が発生した場合は、弊社負担とさせていただきます。
お客様都合による商品の返品・交換は行っておりません。

● 破損・不良による返品連絡先
  電話番号   :0800-700-6158
  メールアドレス:underwonder@shop.rakuten.co.jp
  返送先住所  :〒107-0052
          東京都港区赤坂1-1-12 明産溜池ビル 8階
          株式会社プロビジョン
  担当者    :UNDER WONDER楽天返送係

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