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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2664090 ラクテン（ＵＮＩＱＵＥＷＥＤＤＩＮＧＳ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ファミリーマート、ローソン等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- PayPal
- 【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
PayPalでのお支払い方法- 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
- 決済手数料は無料です。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5-10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、5-10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 送料について
■全国一律送料：0円
※離島・一部地域は別途送料（2,000円）がかかる場合がございます。
※北海道と鹿児島市内は送料無料となります。
実際の送料はご注文確定後に計算し、ご注文確認メールでお知らせします。
詳細は各商品ページもご確認ください。
商品の発送目安
通常商品：
ご注文後、約5-10営業日以内に発送します。
ドレス商品：
製作に7〜10日程度かかります。
※ご利用予定日におにお届けできるかどうかは、事前にお問い合わせください。
※キャンセルをご希望の場合は、注文後48時間以内にご連絡ください。
交通事情などにより、配送が遅れる可能性があることをご了承ください。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、5-10営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、5-10営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 送料について
■全国一律送料：0円
※離島・一部地域は別途送料（2,000円）がかかる場合がございます。
※北海道と鹿児島市内は送料無料となります。
実際の送料はご注文確定後に計算し、ご注文確認メールでお知らせします。
詳細は各商品ページもご確認ください。
商品の発送目安
通常商品：
ご注文後、約5-10営業日以内に発送します。
ドレス商品：
製作に7〜10日程度かかります。
※ご利用予定日におにお届けできるかどうかは、事前にお問い合わせください。
※キャンセルをご希望の場合は、注文後48時間以内にご連絡ください。
交通事情などにより、配送が遅れる可能性があることをご了承ください。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
領収書：PDFファイル発行可
【重要】キャンセル・返品・交換に関するご案内
■1. ご注文のキャンセル・変更について
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態で、下記の期限までにご連絡いただいた場合に限り、対応が可能でございます。
【キャンセル受付期限】
・12時以前のご注文：当日17時まで
・12時以降のご注文：翌日17時まで
・予約商品のご注文：注文から24時間以内
※いずれの場合も「商品発送前」に限ります。
【重要：所定時間を過ぎた場合の事務手数料】
上記期限を過ぎてからのキャンセル・変更依頼には、以下の事務手数料が発生いたします。
・注文金額の10％（最低手数料：850円）
--------------------------------------------------
■2. ドレス商品の返品・交換について
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
【サイズ交換について】
万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
キャンセル・変更に関する重要なお知らせ 【キャンセルポリシー】 ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、 必ず所定の時間内にご連絡ください。 【手数料について】 所定時間を過ぎた場合、以下の手数料が発生いたします： ✓ 注文金額の10%（税別） ✓ 最低手数料：850円（税別） ＜計算例＞ ・10,000円のご注文 → 1,000円（10%） ・8,000円のご注文 → 850円（最低手数料適用） 配送業者：佐川急便（場合によって変更するケースもございます） 在庫：通常発注後、24時間以内に注文確認のメールにてご連絡致します。多店舗が在庫共有しているため、在庫切れになる可能性もございます。予めご了承下さい。
返品交換：対応期間は商品到着後、3日以内になります。お受け取りしてから、すぐに開封し商品をご確認下さい。
【ドレス商品の返品・交換に関する重要なお知らせ】
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に常に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。
実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
-------------------------------------------------
下記の(1)から(3)をご確認下さいませ。
-------------------------------------------------
(1)商品の到着から「3日以内」に返品のご連絡をお願いします。
・商品受け取り後は、すぐに開封していただき
商品内容のご確認をお願いいたします。
・上記内容をご確認頂き"お問い合わせフォーム"
よりご連絡お願い致します。
・お電話でのお問い合わせは承っておりません。
正確な情報を記録する為"お問い合わせフォーム"
からのご連絡にご協力お願い致します。
・お問い合わせの際は記載事項 (1)〜(5)を明記し
弊社までご連絡下さい。
《記載事項》
件名『商品の返品について unique』
(1) 受注番号
(2) ご注文者名
(3) 商品受取日
(4) 商品番号
(5) 返品・交換の理由
※お問い合わせフォームは、購入履歴一覧の
「ショップヘの問い合わせ」からご確認頂けます
-------------------------------------------------
(2)返品・交換についてご注意＜重要＞
※下記に該当する商品の【返品・交換】はお受け
出来かねます、予めご了承下さい
《要確認事項》
1：【ドレス商品の返品・交換に関する重要なお知らせ】
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に常に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。
実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。 「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。
実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
（交換をご希望の際は、商品到着後3日以内にご連絡ください）
2：事前にご連絡なしに一方的にご返送頂いた商品
お受け取りできませんので十分ご注意下さい
3： 一度でもご利用になられた商品やタグ等を外さ
れた商品、修理、洗濯その様な形跡のある商品
4：香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、
ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
5：楽天スーパーセール期間中の商品
SALE時発行のクーポンを使用しての購入商品
6：商品ページ内に「交換不可」と明記のある商品
及び「訳あり商品」「セール品」「企画商品」
7：水着やインナー類などの衛生上問題のある商品
8：お客様側で故意的に商品を汚損・破損されたと
判断されるもの。お客様使用で発生した不良
明らかに不良に該当しない様なお申し出の場合
9：生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、
糸が出ている等、品質上の問題ではない商品
10：メール便、レターパック等保障のない、品質
を損なう梱包方法で返送された商品。
-------------------------------------------------
(3)送料の負担について
・良品交換の場合、返送料のみをお客様ご負担で
交換品の発送料は客様で負担いたします。
※良品交換の場合は、往復送料がお客様ご負担となります。
・不良品以外のサイズ感、イメージ違い等による
返品つきましての返送料は、お客様ご負担とな
ります。
・返品了承日から「7日以内（必着）」に
届くようご返送下さい。
※7日経ちましても返送品が届かない場合は、返品・交換キャンセルとなりますのでご注意下さい。
-------------------------------------------------
■お客様都合による返金
返金額
ご購入金額が8500円以下の場合、手数料850円をご請求致します。
ご購入金額が8500円以上の場合、購入金額の10%を手数料として請求致します。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
■お客様都合による返金 ●返品を受け付ける条件 未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 ●返品の送料・手数料の負担について 初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 【ドレス商品の返品・交換に関する重要なお知らせ】
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に常に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。
実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。
実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
返金額 ご購入金額が8500円以下の場合、手数料850円をご請求致します。 ご購入金額が8500円以上の場合、購入金額の10%を手数料として請求致します。
返品送料
お客様負担
備考
*お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。
-不良品の場合はもちろんこと、サイズ交換 イメージ違いによるご返品も未使用品に限りお受いたします。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
■ドレス商品の返品・交換について
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
【サイズ交換について】
万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
09094736518
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
286-0221
住所
千葉県
電話番号
09094736518
FAX番号
09094736518
備考
●返品連絡先 商品によって返品先が異なる場合がございますので、詳細は下記までお問い合わせくださいませ。 nitens-shopping@e-mail.jp ※商品を返送して頂く際、運送会社・送り状番号をメールにてご返信下さい。 この度は誠に申し訳ございませんでした、引き続きよろしくお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【インボイス制度（適格請求書）への対応について】
当店は「適格請求書発行事業者」として登録済みです。
法人のお客様や個人事業主のお客様も、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
インボイス制度の要件を満たした「適格請求書（登録番号記載の領収書）」の発行が可能です。
ご希望の場合は、注文履歴または当店までお気軽にお申し付けください。
※プライバシー
お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
【重要】キャンセル・返品・交換に関するご案内
■1. ご注文のキャンセル・変更について
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」の状態で、下記の期限までにご連絡いただいた場合に限り、対応が可能でございます。
【キャンセル受付期限】
・12時以前のご注文：当日17時まで
・12時以降のご注文：翌日17時まで
・予約商品のご注文：注文から48時間以内
※いずれの場合も「商品発送前」に限ります。
【重要：所定時間を過ぎた場合の事務手数料】
上記期限を過ぎてからのキャンセル・変更依頼には、以下の事務手数料が発生いたします。
・注文金額の10％（最低手数料：850円）
--------------------------------------------------
■2. ドレス商品の返品・交換について
当店で取り扱っているドレスはすべて一点一点手作りで製作しております。お客様に最高の状態で商品をお届けするため、衛生面および品質管理の観点から、原則として返品された商品の二次販売（再販）は一切行っておりません。
そのため、ドレス商品につきましては、お届け後のお客様都合による返品・返金（イメージ違い、不要になった等）は承ることができませんので、予めご了承の上ご注文ください。
【サイズ交換について】
万が一、お届けした商品のサイズが合わない場合に限り、1回のみサイズ交換にて対応させていただきます。
交換をご希望の際は、商品到着後3日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
※「洗濯タグに記載されたサイズ表記」と「商品の実測寸法」が異なる場合がございます。実際の商品サイズは、タグではなく実測のウエスト寸法をご参照ください。
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