お支払について
『うに屋むらかみ』では
下記のお支払方法を用意しております。
お客様のご都合にあわせてお選びください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488593 ラクテン（ウニヤムラカミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
・ 商品お届けの際に、運送会社のドライバーにお支払いください。
・ ご依頼主とお届け先のご住所は違う場合(贈答用など)はご利用になれませんので、ご注意下さい。
・ 商品代金の他に別途代引手数料が掛かりますので予めご了承下さい。
・　カードでのお支払いはできません。現金のみのお支払いとなります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

・宅配業者　：　ヤマト運輸株式会社

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通事情や天候状況、災害などの発生、物流の増加、その他さまざまな条件の配送事情により、お届け日時に遅れがでる場合がございます。配送事情等によるお届け予定日の翌日までの遅延はお受け取りをお願い致しております。誠に恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【高額購入割引特典について】
１配送先につき、合計20,000円(税抜)以上（税込21,600円以上）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

※冷蔵品と冷凍品をご一緒にご注文頂いた後、異なる温度帯で分けて配送をご希望される場合はご連絡お願い致します。別途送料がかかりますので追加送料をお知らせいたします。 ※別々の配送をご希望された場合、ご注文時に21,600円以上であっても、温度帯ごとに商品を分割したあとの商品代金が1配送(それぞれの温度帯)につき21,600円未満の場合は、それぞれに送料が発生致しますので何卒ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1650円 1650円 1650円 1705円 1705円 2750円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通事情や天候状況、災害などの発生、物流の増加、その他さまざまな条件の配送事情により、お届け日時に遅れがでる場合がございます。配送事情等によるお届け予定日の翌日までの遅延はお受け取りをお願い致しております。誠に恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【高額購入割引特典について】
１配送先につき、合計20,000円(税抜)以上（税込21,600円以上）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

※冷蔵品と冷凍品をご一緒にご注文頂いた後、異なる温度帯で分けて配送をご希望される場合はご連絡お願い致します。別途送料がかかりますので追加送料をお知らせいたします。 ※別々の配送をご希望された場合、ご注文時に21,600円以上であっても、温度帯ごとに商品を分割したあとの商品代金が1配送(それぞれの温度帯)につき21,600円未満の場合は、それぞれに送料が発生致しますので何卒ご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1650円 1650円 1650円 1705円 1705円 2750円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考キーホルダーなどのグッズの配送にご利用いただけますが、生うにや粒うになどのクール商品とご一緒にご注文いただいた場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
生もののためお客様都合の返金はご遠慮させていただきます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
生もののためお客様都合の交換はご遠慮させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に不具合がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
生もののため、返金額につきましては個別対応させて頂きます。※商品代金を上限と致します。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に不具合がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0138488313

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
049-0111

住所
北海道北斗市七重浜1丁目8番10号

電話番号
0138488313

FAX番号
0138493765


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に痛み、破損等がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合 商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

『うに屋むらかみ』では
下記のお支払方法を用意しております。
お客様のご都合にあわせてお選びください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2488593 ラクテン（ウニヤムラカミ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

・ 商品お届けの際に、運送会社のドライバーにお支払いください。
・ ご依頼主とお届け先のご住所は違う場合(贈答用など)はご利用になれませんので、ご注意下さい。
・ 商品代金の他に別途代引手数料が掛かりますので予めご了承下さい。
・　カードでのお支払いはできません。現金のみのお支払いとなります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

・宅配業者　：　ヤマト運輸株式会社

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通事情や天候状況、災害などの発生、物流の増加、その他さまざまな条件の配送事情により、お届け日時に遅れがでる場合がございます。配送事情等によるお届け予定日の翌日までの遅延はお受け取りをお願い致しております。誠に恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【高額購入割引特典について】
１配送先につき、合計20,000円(税抜)以上（税込21,600円以上）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

※冷蔵品と冷凍品をご一緒にご注文頂いた後、異なる温度帯で分けて配送をご希望される場合はご連絡お願い致します。別途送料がかかりますので追加送料をお知らせいたします。 ※別々の配送をご希望された場合、ご注文時に21,600円以上であっても、温度帯ごとに商品を分割したあとの商品代金が1配送(それぞれの温度帯)につき21,600円未満の場合は、それぞれに送料が発生致しますので何卒ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1650円 1650円 1650円 1705円 1705円 2750円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
　午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通事情や天候状況、災害などの発生、物流の増加、その他さまざまな条件の配送事情により、お届け日時に遅れがでる場合がございます。配送事情等によるお届け予定日の翌日までの遅延はお受け取りをお願い致しております。誠に恐れ入りますが何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【高額購入割引特典について】
１配送先につき、合計20,000円(税抜)以上（税込21,600円以上）ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

※冷蔵品と冷凍品をご一緒にご注文頂いた後、異なる温度帯で分けて配送をご希望される場合はご連絡お願い致します。別途送料がかかりますので追加送料をお知らせいたします。 ※別々の配送をご希望された場合、ご注文時に21,600円以上であっても、温度帯ごとに商品を分割したあとの商品代金が1配送(それぞれの温度帯)につき21,600円未満の場合は、それぞれに送料が発生致しますので何卒ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1595円 1650円 1650円 1650円 1705円 1705円 2750円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

送料料金表

全国一律料金：440円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　21600円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 キーホルダーなどのグッズの配送にご利用いただけますが、生うにや粒うになどのクール商品とご一緒にご注文いただいた場合はご利用いただけませんので予めご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

生もののためお客様都合の返金はご遠慮させていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

生もののためお客様都合の交換はご遠慮させていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に不具合がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

生もののため、返金額につきましては個別対応させて頂きます。※商品代金を上限と致します。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に不具合がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0138488313

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

049-0111

住所

北海道北斗市七重浜1丁目8番10号

電話番号

0138488313

FAX番号

0138493765

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に痛み、破損等がございましたら、商品を捨てずに到着日を含め2日以内に必ずお電話かメールにてご連絡くださいませ。

※梱包には万全を期していますが、ミョウバン不使用による崩れやすさは否めません。配送時の傾けなどによる折り箱内での多少の片寄りはご容赦いただければ幸いです。特に酷い場合はご相談ください。

下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。
・事前にご連絡なく商品を返送された場合
・商品のご返却ができない場合
・商品をすでに食された場合
・当店が推奨する保存方法以外で保存された場合
・返品後、当店の検品にて商品の異常が認められなかった場合
・天然食材のため、味や色・形の見た目など商品の個体差もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合 商品をキャンセルまたはお届け希望日を変更される場合は出荷日当日午前6時までにご連絡くださいますようお願い致します。
6時以降のご連絡はお受け出来かねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
※お徳用バラ詰めにつきましては出荷のご案内後のキャンセルは承ることは出来かねますのでご了承ください。

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