お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2231886 ラクテン(アウトト゛アストリ−トUPPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済はメール便/ゆうパケットで発送できません。決済の際にメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。またメール便無料の商品の場合でも代引き決済の際は有料になります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について【佐川急便 飛脚宅配便】
宅配便
   【業者】佐川急便
   【配送サービス名】飛脚宅配便

   【商品発送について】
   ●お届けについて(特にご指定が無い場合)
   ・コンビニ決済・銀行振込→御入金確認後1営業日以内に発送いたします。
   ・代引き決済の際はお支払は現金のみとなります。
   ・クレジットカード決済→ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
   ・沖縄、離島に関しましては送料割安な日本郵便ゆうパックにて
    発送になります。
   ・メール便¥300で発送できない商品(代引き・日時指定)は決済の際にメール便に選択されても
    宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】送料料金表に無い離島の送料に関して:沖縄本島以外の離島料金は¥2500になります。ご注文の送料料金を変更して発送いたしますのでご了承ください。
海外発送は受け付けておりません


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 800円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・大型宅配便商品は1万円以上送料無料除外対象となります。
・スケートボード等の発送は1発送で3台までとなり、4台以降は送料別になります。
・大型宅配便商品と同梱ででご注文の商品は大型宅配便料金での発送になります。
・ロッカー受け取りは不可となります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便(沖縄・離島のみゆうパック)でお送りします。

宅配BOXについて
商品サイズが大きく宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考こちらは大型宅配便(スケートボード 等)送料無料対象商品に適応します。 北海道、沖縄離島は有料になります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・沖縄、離島に関しましては送料割安な日本郵便ゆうパックにて発送になります。
・メール便¥300で発送できない商品(代引き・日時指定)は決済の際にメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便飛脚宅配便(離島、沖縄は日本郵便ゆうパック)でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1500円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 800円 2000円
10,000〜999,999,999円 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・1万円以上(税込)お買い上げの方は送料無料にてお届けいたします。(スケートボード などの送料有料の大型宅配便は対象外になり、大型宅配便料金になります。)
※同梱商品で合算1万円以上なら送料無料対象です。
※北海道沖縄離島は送料無料除外ですがお値引きした送料設定になっております。
・ロッカー受け取り不可です。
・代引き決済の方は佐川急便宅配便のみ対応します。
・日時指定(時間指定のみ)の方は佐川急便宅配便のみ対応します。
・一部地域(離島・沖縄)は配送業者を日本郵便ゆうパックに変更いたします。

宅配便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便飛脚宅配便(沖縄離島は日本郵便)でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考宅配便送料無料の料金は、北海道沖縄離島は除外になります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:代引き・クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合は発送個数×¥300をいただきます。
【配送方法】
・配送はポスト投函になります。(ポストの無い場所への発送はできません)
・ゆうパケットは発送後通知する追跡番号にて配達状況をご確認いただけます。
・発送日から2〜3日(沖縄北海道離島はさらに1〜2日)でお届けの予定ですが年末年始などの繁忙期や天災、交通状況により数日の遅延する場合もございますのでご心配の方は宅配便¥650〜に変更ください
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】
  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 300円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
【発送に関して】
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
・配達はポスト投函にて完了いたしますので、配達されてない場合は追跡番号を確認し、日本郵便に問い合わせをお願いします。
※投函後の紛失に関して当店では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合はご連絡後、発送個数×¥300をいただきます。
※同封可能サイズA4サイズ厚み3CMまで

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:代引き・クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきます。
・送料有料商品と同時購入の際は送料有料にて発送になりますのでご了承ください。
【配送方法】
・配送はポスト投函になります。(ポストの無い場所への発送はできません)
・ゆうパケットは発送後通知する追跡番号にて配達状況をご確認いただけます。
・発送日から2〜3日(沖縄北海道離島はさらに1〜2日)でお届けの予定ですが年末年始などの繁忙期や天災、交通状況により数日の遅延する場合もございますのでご心配の方は宅配便¥650〜に変更ください
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【メール便対応不可商品】
・日時指定・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
【発送に関して】
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
・配達はポスト投函にて完了いたしますので、配達されてない場合は追跡番号を確認し、日本郵便に問い合わせをお願いします。
※投函後の紛失に関して当店では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合はご連絡後、複数発送いたします。
※同封可能サイズA4サイズ厚み3CMまで

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外発送の配送料金は商品の重量、国地域によって違いますのでお調べしてご連絡いたします。お客様に送料をご了承いただけましてから発送になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
PAYPAL、ALIPAY、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代引き決済は受け付けておりません。
配達日時指定はできません。

消費税について
【ポイント5%還元】キャッシュレス・消費者還元事業認可店 期間 2019年10月-2020年6月 全楽天会員のうち、キャッシュレス・消費者還元事業認可の店舗で、楽天カードにてお支払いされたお客様。 ※その他、対象となるクレジットカードで決済された場合 還元される特典内容や還元日は、各決済会社により異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から発送代金を差し引いた金額 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-5649-3830

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休業日は不通の場合がございます。 不在の際はメールにてご連絡ください


返送先

郵便番号
5360021

住所
大阪府大阪市城東区諏訪 4丁目19-29

電話番号
090-5649-3830

FAX番号
06-6964-3701

備考
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について
最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、 大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求 ポイント目的等の長期不在による返送等、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、 配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ 迷惑・損害等が発生しており、 一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、 当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、  ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応
・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、  個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
・ポイント不正取得者の情報は運営会社へ報告させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを提出します。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と 主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、 警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を 請求する場合がございます。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。
より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

尚、商品受け取り後のイメージ違いや返品交換等は 喜んでお受けしておりますのでよろしくお願い致します。


返品について
●返品について
 ・【返品期限】商品到着から7日間以内にメール、お電話でご連絡ください。
 ・返品される前に必ず弊社下記電話番号かメールにてご連絡下さい。事前にご連絡のない場合の返品は受け取ることができません。
 ・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一汚損、またはご注文と異なる場合はご連絡下さい。すみやかにお取り換えさせていただきます。
 ・返品は商品が新品未使用の状態で下げ札・タグ等付属品に欠損が無い状態のみ受け付けます。万が一ご返送いただいても商品状態が使用による破損、汚れがあるとみなした場合はご返金できません。商品は連絡の上、着払いで返送いたします。
 ・代引き・お振り込みのお客様はご指定の金融機関の口座番号、ご連絡先などを伺いますのであらかじめご了承ください。
 ・お客様都合による商品の返品交換をご希望の場合、送料(返送代金+発送代金)、代引手数料、振込手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
 ・返送商品確認後返金処理させていただきます。
 ・商品代金の返金は商品の到着確認後3営業日以内にお客様ご指定口座にお振込させて頂きます。
【クレジット決済での返金方法】
 ・クレジットご利用の場合は決済のキャンセルをさせて頂きます。  ・ご請求締め切り前ならご請求は取り消されますが請求後ですと後日クレジット会社からの返金となります。

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について
最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、 大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求 ポイント目的等の長期不在による返送等、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、 配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ 迷惑・損害等が発生しており、 一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、 当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、  ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応
・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、  個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
・ポイント不正取得者の情報は運営会社へ報告させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを提出します。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と 主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、 警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を 請求する場合がございます。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

尚、商品受け取り後のイメージ違いや返品交換等は 喜んでお受けしておりますのでよろしくお願い致します。


●返品先と連絡先について
 返品先
  〒536-0021
   大阪府大阪市城東区諏訪4丁目19ー29
    TEL:06-6964-3700/090-5649-3830
    株式会社 UPPLUS(アウトドア&ストリート Upplus)
     店長:磯部剛
   メールアドレス upplus@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2231886 ラクテン(アウトト゛アストリ−トUPPLUS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引き決済はメール便/ゆうパケットで発送できません。決済の際にメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。またメール便無料の商品の場合でも代引き決済の際は有料になります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【ポイント5%還元】キャッシュレス・消費者還元事業認可店 期間 2019年10月-2020年6月 全楽天会員のうち、キャッシュレス・消費者還元事業認可の店舗で、楽天カードにてお支払いされたお客様。 ※その他、対象となるクレジットカードで決済された場合 還元される特典内容や還元日は、各決済会社により異なります。

配送について【佐川急便 飛脚宅配便】

宅配便
   【業者】佐川急便
   【配送サービス名】飛脚宅配便

   【商品発送について】
   ●お届けについて(特にご指定が無い場合)
   ・コンビニ決済・銀行振込→御入金確認後1営業日以内に発送いたします。
   ・代引き決済の際はお支払は現金のみとなります。
   ・クレジットカード決済→ご注文確認後1営業日以内に発送いたします。
   ・沖縄、離島に関しましては送料割安な日本郵便ゆうパックにて
    発送になります。
   ・メール便¥300で発送できない商品(代引き・日時指定)は決済の際にメール便に選択されても
    宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

送料料金表に無い離島の送料に関して:沖縄本島以外の離島料金は¥2500になります。ご注文の送料料金を変更して発送いたしますのでご了承ください。
海外発送は受け付けておりません


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 800円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・大型宅配便商品は1万円以上送料無料除外対象となります。
・スケートボード等の発送は1発送で3台までとなり、4台以降は送料別になります。
・大型宅配便商品と同梱ででご注文の商品は大型宅配便料金での発送になります。
・ロッカー受け取りは不可となります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便(沖縄・離島のみゆうパック)でお送りします。

宅配BOXについて
商品サイズが大きく宅配BOXを指定できません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 こちらは大型宅配便(スケートボード 等)送料無料対象商品に適応します。 北海道、沖縄離島は有料になります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
・沖縄、離島に関しましては送料割安な日本郵便ゆうパックにて発送になります。
・メール便¥300で発送できない商品(代引き・日時指定)は決済の際にメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきます。
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便飛脚宅配便(離島、沖縄は日本郵便ゆうパック)でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 800円 800円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 800円 2000円
750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・1万円以上(税込)お買い上げの方は送料無料にてお届けいたします。(スケートボード などの送料有料の大型宅配便は対象外になり、大型宅配便料金になります。)
※同梱商品で合算1万円以上なら送料無料対象です。
※北海道沖縄離島は送料無料除外ですがお値引きした送料設定になっております。
・ロッカー受け取り不可です。
・代引き決済の方は佐川急便宅配便のみ対応します。
・日時指定(時間指定のみ)の方は佐川急便宅配便のみ対応します。
・一部地域(離島・沖縄)は配送業者を日本郵便ゆうパックに変更いたします。

宅配便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便飛脚宅配便(沖縄離島は日本郵便)でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 宅配便送料無料の料金は、北海道沖縄離島は除外になります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:代引き・クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合は発送個数×¥300をいただきます。
【配送方法】
・配送はポスト投函になります。(ポストの無い場所への発送はできません)
・ゆうパケットは発送後通知する追跡番号にて配達状況をご確認いただけます。
・発送日から2〜3日(沖縄北海道離島はさらに1〜2日)でお届けの予定ですが年末年始などの繁忙期や天災、交通状況により数日の遅延する場合もございますのでご心配の方は宅配便¥650〜に変更ください
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

  0〜9,999円 10,000〜999,999,999円
送料 300円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
【発送に関して】
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
・配達はポスト投函にて完了いたしますので、配達されてない場合は追跡番号を確認し、日本郵便に問い合わせをお願いします。
※投函後の紛失に関して当店では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合はご連絡後、発送個数×¥300をいただきます。
※同封可能サイズA4サイズ厚み3CMまで

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:コンビニ決済・銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:代引き・クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【メール便対応不可商品】
・商品ページでメール便の対応記載の無い商品はメール便に選択されても宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきます。
・送料有料商品と同時購入の際は送料有料にて発送になりますのでご了承ください。
【配送方法】
・配送はポスト投函になります。(ポストの無い場所への発送はできません)
・ゆうパケットは発送後通知する追跡番号にて配達状況をご確認いただけます。
・発送日から2〜3日(沖縄北海道離島はさらに1〜2日)でお届けの予定ですが年末年始などの繁忙期や天災、交通状況により数日の遅延する場合もございますのでご心配の方は宅配便¥650〜に変更ください
※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
予約商品の指定日時は入荷日以降をご指定してください。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【メール便対応不可商品】
・日時指定・代引き決済の方はメール便不可ですので宅配便¥650〜に変更後発送させていただきますのでご了承ください。
【発送に関して】
・ゆうパケットは日時指定ができませんので希望配達日時は記載しないでください。
・配達はポスト投函にて完了いたしますので、配達されてない場合は追跡番号を確認し、日本郵便に問い合わせをお願いします。
※投函後の紛失に関して当店では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
・ロッカー受け取り不可

【同封発送に関して】
・複数点同時、同日購入の方はできる限り同封発送させていただきますが、商品によって同封できない場合はご連絡後、複数発送いたします。
※同封可能サイズA4サイズ厚み3CMまで

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外発送の配送料金は商品の重量、国地域によって違いますのでお調べしてご連絡いたします。お客様に送料をご了承いただけましてから発送になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
PAYPAL、ALIPAY、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代引き決済は受け付けておりません。
配達日時指定はできません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から発送代金を差し引いた金額 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

090-5649-3830

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休業日は不通の場合がございます。 不在の際はメールにてご連絡ください

返送先

郵便番号

5360021

住所

大阪府大阪市城東区諏訪 4丁目19-29

電話番号

090-5649-3830

FAX番号

06-6964-3701

備考

※[ご注意]お客様都合の返品、キャンセル、送料等の価格変更の際は、別途楽天より変更手数料¥250が請求されますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について
最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、 大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求 ポイント目的等の長期不在による返送等、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、 配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ 迷惑・損害等が発生しており、 一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、 当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、  ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応
・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、  個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
・ポイント不正取得者の情報は運営会社へ報告させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを提出します。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と 主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、 警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を 請求する場合がございます。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。
より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

尚、商品受け取り後のイメージ違いや返品交換等は 喜んでお受けしておりますのでよろしくお願い致します。

返品について

●返品について
 ・【返品期限】商品到着から7日間以内にメール、お電話でご連絡ください。
 ・返品される前に必ず弊社下記電話番号かメールにてご連絡下さい。事前にご連絡のない場合の返品は受け取ることができません。
 ・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一汚損、またはご注文と異なる場合はご連絡下さい。すみやかにお取り換えさせていただきます。
 ・返品は商品が新品未使用の状態で下げ札・タグ等付属品に欠損が無い状態のみ受け付けます。万が一ご返送いただいても商品状態が使用による破損、汚れがあるとみなした場合はご返金できません。商品は連絡の上、着払いで返送いたします。
 ・代引き・お振り込みのお客様はご指定の金融機関の口座番号、ご連絡先などを伺いますのであらかじめご了承ください。
 ・お客様都合による商品の返品交換をご希望の場合、送料(返送代金+発送代金)、代引手数料、振込手数料等はお客様のご負担とさせて頂きます。
 ・返送商品確認後返金処理させていただきます。
 ・商品代金の返金は商品の到着確認後3営業日以内にお客様ご指定口座にお振込させて頂きます。
【クレジット決済での返金方法】
 ・クレジットご利用の場合は決済のキャンセルをさせて頂きます。  ・ご請求締め切り前ならご請求は取り消されますが請求後ですと後日クレジット会社からの返金となります。

■いたずら注文・受取拒否等の倫理に反する悪質なご注文について
最近、いたずら注文、なりすまし注文、所在不明、自己都合による受取拒否、 大量注文後に配送会社からの選別しての受け取り、配送業者へのサービスの限度を超えた要求 ポイント目的等の長期不在による返送等、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、 配送業者の業務への支障や、無駄な在庫切れ等、第三者へ 迷惑・損害等が発生しており、 一般のお客さまへの円滑サービスの提供に支障をきたす場合がございますので、 当ショップではやむを得ず以下の対策を取らせて頂く事になりました。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合は、 電話でのご連絡や取引のキャンセルをさせて頂く場合があります。ご了承下さい。

■注文時の対応
・お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことが御座います。
・高額注文の場合や初回のご購入時など、前払い決済への変更をお願いする場合がございます。
・管轄の配送業者・物流・関係企業より注意情報やブラックリストの注意喚起があった場合は、  ご注文のキャンセル、または決済方法の変更をお願いする場合がございます。

■悪質なご注文への対応
・いたずら注文・なりすまし注文・ポイント不正取得
・所在不明・受取拒否などにより当店や第三者へ損害を与えた場合、  個人情報を、警察へ被害届けと共に提出させて頂く場合がございます。
・法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
・ポイント不正取得者の情報は運営会社へ報告させて頂きます。

■いたずら注文・なりすまし注文について
代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で受け取り拒否をした場合、 第三者によるなりすまし注文が考えられます。
なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。 当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、 警察へ被害届けを提出します。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、 その商品を購入したくなくなった本人が 「申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と 主張する場合もあります。
意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、 警察への被害届けを提出し損害賠償を請求する場合がございます。

■代引き商品の受け取り拒否について
いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、 当店の実損額を 請求する場合がございます。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
なお、受取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、 何卒ご了承ください。

尚、商品受け取り後のイメージ違いや返品交換等は 喜んでお受けしておりますのでよろしくお願い致します。


●返品先と連絡先について
 返品先
  〒536-0021
   大阪府大阪市城東区諏訪4丁目19ー29
    TEL:06-6964-3700/090-5649-3830
    株式会社 UPPLUS(アウトドア&ストリート Upplus)
     店長:磯部剛
   メールアドレス upplus@shop.rakuten.co.jp

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