会社概要
店舗名:アップタウン(UPTOWN)

株式会社ケアマックスコーポレーション
〒780-0901 高知県高知市上町二丁目6番9号
TEL:050-3669-1170 FAX:088-802-3580
代表者:桑名 隆
店舗運営責任者:桑名 秀輔(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:桑名 秀輔
店舗連絡先:uptown@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
営業時間: 平日-9:30〜17:30 土日、祝日休業。
夏期休暇および年末年始はお休みを頂く場合がございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

上記の営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、
メール配信、発送業務、電話応対はお休みさせていただいております。
あらかじめ、ご了承ください。

お問い合せについて
お問合せ受付: 平日-9:30〜17:30(土曜・日曜・祝日、夏期休暇・年末年始を除く) 
担当:桑名 秀輔
担当スタッフ不在の場合にはお答えできない場合がございます。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。

当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」とい う場合は、メールアドレスの入力間違いによりお送り出来ていない可能性がございます。
3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが下記サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。

 
【アップタウン  お客様サポート】
E-Mail:support@uptown.bz
TEL:050-3669-1170 FAX:088-802-3580

ご注文前にご一読下さい
以下、ご注文を頂く前にご一読下さいますようお願いいたします。


【ご注文フォーム記入時のご注意】
ご注文フォームにご記入頂く際、必ず正確な『メールアドレス』『お名前』『お届け先』でのご記入をお願いいたします。
特に『お届け先』の番地、マンション名が未記入のご注文が非常に目立っております。
正確なご住所でない限り、当店から商品の発送が完了できません。
ご注文確認時には、必ずご記入に不備がないかをお確かめ下さいませ。
(不備があった場合は、当店からお電話又はメールでご連絡させて頂きます)

【在庫表記に関して】
万が一、在庫が無き場合には納期にお時間を頂く形となる場合がございます。
納期にお時間を頂く場合は、お電話又はメールでのご連絡をさせていただいております。
予めご理解、ご了承下さいませ。

【ラッピングについて】
当店では、配送の都合上ラッピングのご希望は一切お受けしておりません。
備考欄に「ラッピング希望」をお書きくださってもご希望には添えません。
誠に勝手ではございますが、予めご了承下さいます様宜しくお願いします。


当店をご利用のお客様には、上記ならびに当店のご利用規約を承諾して頂いたものと みなさせて頂きます。


以上ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

アップタウン

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2038121 ラクテン(アツフ゜タウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

【商品発送について】
商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。
お届け致します宅配会社、送料に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。
※配送業者の指定は、原則として受けておりません。 ※メーカーより直送の場合、メーカー契約運送便でのお届けとなります。
※離島・僻地につきましては、別途中継料がかかります。正確な送料につきましては改めてご連絡差し上げます。
※商品は原則として軒先渡しとなります。建物の中(住居内の部屋や2階など)への搬入、開梱、設置等につきましては、別途お見積もりとなりますので、ご注文時にお申し付けください。



【まとめ買いによる送料無料について】
合計購入金額が \10,500円以上で同一のメーカー(発送元が同じ)からの場合のみ送料無料となります。
1配送先の場合のみとさせていただきます。

※送料無料の商品と送料別途の商品を一緒にご注文時には送料別途分の送料をいただきます。
※北海道・沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※大型商品(1人で配送不可能な大きさ)や、メーカーから直送の商品に関しては、時間指定ができない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
※また、地域によっても、時間指定ができない場合がございます。


【海外への発送について】
基本的には海外への発送は行っておりません。

【領収書について】
領収書をご希望の方は、その旨備考欄にお書き添え下さい。
別途送付させて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●大型商品の場合は別途送料がかかる場合がございます。
●商品ページにより、個別に送料が設定されている場合がございます。
【まとめ買いによる送料無料について】
合計購入金額が \11,000円以上で同一のメーカー(発送元が同じ)からの場合のみとさせていただきます。
1配送先の場合のみとさせていただきます。
※送料無料の商品と送料別途の商品を一緒にご注文時には送料別途分の送料をいただきます。
自動返信メールの後に注文完了メールを弊社よりお送りいたしますのでそのメールにて最終確認をお願いいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・キャンセルについて
【返品・交換・キャンセルの条件】

●返品について
 お客様ご都合(サイズの不一致等)による返品は原則お受け出来ません。
●交換について
 商品によっては、【未開封・未使用の商品】に限りサイズ交換可能な商品もございます。お問い合わせ下さいませ。
 交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
 その場合の送料往復分・交換手数料は、お客様のご負担となります。
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。
返送商品に商品への傷・パッケージへ傷等があった場合、 また商品の状態が再販不可と判断させて頂いた場合、そのままご返送させて頂きます。
「送料無料」等が表記された商品についても、  実費送料が発生しておりますので同様とさせて頂きます。


●商品が破損していた場合
 商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。
 メーカー保証期間内であれば、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
 ※保証とは保証書に記載されている内容に準じます。
 ※商品受け取り後、保証書に記載されております内容をご確認下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で 早急に新品をご送付致します。
 交換商品が売り切れ・一点もの商品の場合、修理または返金対応になりますのでご了承ください。


●キャンセル
 商品出荷後(運送会社へのお荷物引渡し後)のキャセルはできかねます。
営業時間内のご注文後のキャンセルをご希望の場合は取り急ぎお電話にご連絡をお願い致します。


【返品の場合の代金返却について】

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


【交換の場合の差額の請求または支払いについて】

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

---------------------------------------------------------------------
■連絡先

TEL:050-3669-1170
E-Mail:support@uptown.bz
担当者:桑名 秀輔

※必ず商品返送前にご一報くださるようお願い申し上げます。
※商品により返品先が異なる場合もありますので、返品時は一度お問合せください。


お問合せや受注に関するメールが来ない場合
通常、当店よりご注文受付のご案内メールを
2営業日以内に必ず返信をさせて頂いております。

それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
========
・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
・受信するメールのドメイン設定を行っていているため受信できない
・ご利用のメールソフトが『アップタウン』から送信しているメールを
迷惑メールと判断し、迷惑メールフォルダまたは削除ボックスに
自動的に振り分けられている。
========

お問合せやご注文の確認についてお気軽にお問い合わせを頂ければと存じます。
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■連絡先
TEL:050-3669-1170
E-Mail:support@uptown.bz
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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケアマックスコーポレーション

〒780-0901 高知県高知市上町二丁目6番9号
TEL:050-3669-1170 FAX:088-802-3580
代表者:桑名 隆
店舗運営責任者:桑名 秀輔(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:桑名 秀輔
店舗連絡先:uptown@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗名:アップタウン(UPTOWN)

営業時間について

2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

営業時間: 平日-9:30〜17:30 土日、祝日休業。
夏期休暇および年末年始はお休みを頂く場合がございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

上記の営業時間外は、誠に申し訳ございませんが、
メール配信、発送業務、電話応対はお休みさせていただいております。
あらかじめ、ご了承ください。

お問い合せについて

お問合せ受付: 平日-9:30〜17:30(土曜・日曜・祝日、夏期休暇・年末年始を除く) 
担当:桑名 秀輔
担当スタッフ不在の場合にはお答えできない場合がございます。

メールでのお問合せは24時間受け付けております。

当店では、お送りいただきました全てのメールにお返事をしておりますが、万一、「メールの返事がない」とい う場合は、メールアドレスの入力間違いによりお送り出来ていない可能性がございます。
3日以上連絡がない場合、恐れ入りますが下記サポートセンターまでお問合せいただけますようお願いいたします。

 
【アップタウン  お客様サポート】
E-Mail:support@uptown.bz
TEL:050-3669-1170 FAX:088-802-3580

ご注文前にご一読下さい

以下、ご注文を頂く前にご一読下さいますようお願いいたします。


【ご注文フォーム記入時のご注意】
ご注文フォームにご記入頂く際、必ず正確な『メールアドレス』『お名前』『お届け先』でのご記入をお願いいたします。
特に『お届け先』の番地、マンション名が未記入のご注文が非常に目立っております。
正確なご住所でない限り、当店から商品の発送が完了できません。
ご注文確認時には、必ずご記入に不備がないかをお確かめ下さいませ。
(不備があった場合は、当店からお電話又はメールでご連絡させて頂きます)

【在庫表記に関して】
万が一、在庫が無き場合には納期にお時間を頂く形となる場合がございます。
納期にお時間を頂く場合は、お電話又はメールでのご連絡をさせていただいております。
予めご理解、ご了承下さいませ。

【ラッピングについて】
当店では、配送の都合上ラッピングのご希望は一切お受けしておりません。
備考欄に「ラッピング希望」をお書きくださってもご希望には添えません。
誠に勝手ではございますが、予めご了承下さいます様宜しくお願いします。


当店をご利用のお客様には、上記ならびに当店のご利用規約を承諾して頂いたものと みなさせて頂きます。


以上ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

アップタウン

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2038121 ラクテン(アツフ゜タウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送について】
商品の大きさや重量またお届け地域によって最適な便でお届け致します。
お届け致します宅配会社、送料に関しましては、後ほどご注文確認メールにて詳細をご案内させていただきます。
※配送業者の指定は、原則として受けておりません。 ※メーカーより直送の場合、メーカー契約運送便でのお届けとなります。
※離島・僻地につきましては、別途中継料がかかります。正確な送料につきましては改めてご連絡差し上げます。
※商品は原則として軒先渡しとなります。建物の中(住居内の部屋や2階など)への搬入、開梱、設置等につきましては、別途お見積もりとなりますので、ご注文時にお申し付けください。



【まとめ買いによる送料無料について】
合計購入金額が \10,500円以上で同一のメーカー(発送元が同じ)からの場合のみ送料無料となります。
1配送先の場合のみとさせていただきます。

※送料無料の商品と送料別途の商品を一緒にご注文時には送料別途分の送料をいただきます。
※北海道・沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※大型商品(1人で配送不可能な大きさ)や、メーカーから直送の商品に関しては、時間指定ができない場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
※また、地域によっても、時間指定ができない場合がございます。


【海外への発送について】
基本的には海外への発送は行っておりません。

【領収書について】
領収書をご希望の方は、その旨備考欄にお書き添え下さい。
別途送付させて頂きます。

送料料金表

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送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1800円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●大型商品の場合は別途送料がかかる場合がございます。
●商品ページにより、個別に送料が設定されている場合がございます。
【まとめ買いによる送料無料について】
合計購入金額が \11,000円以上で同一のメーカー(発送元が同じ)からの場合のみとさせていただきます。
1配送先の場合のみとさせていただきます。
※送料無料の商品と送料別途の商品を一緒にご注文時には送料別途分の送料をいただきます。
自動返信メールの後に注文完了メールを弊社よりお送りいたしますのでそのメールにて最終確認をお願いいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・キャンセルについて

【返品・交換・キャンセルの条件】

●返品について
 お客様ご都合(サイズの不一致等)による返品は原則お受け出来ません。
●交換について
 商品によっては、【未開封・未使用の商品】に限りサイズ交換可能な商品もございます。お問い合わせ下さいませ。
 交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
 その場合の送料往復分・交換手数料は、お客様のご負担となります。
商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。
返送商品に商品への傷・パッケージへ傷等があった場合、 また商品の状態が再販不可と判断させて頂いた場合、そのままご返送させて頂きます。
「送料無料」等が表記された商品についても、  実費送料が発生しておりますので同様とさせて頂きます。


●商品が破損していた場合
 商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。
 メーカー保証期間内であれば、当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
 ※保証とは保証書に記載されている内容に準じます。
 ※商品受け取り後、保証書に記載されております内容をご確認下さい。
 送料・手数料ともに弊社負担で 早急に新品をご送付致します。
 交換商品が売り切れ・一点もの商品の場合、修理または返金対応になりますのでご了承ください。


●キャンセル
 商品出荷後(運送会社へのお荷物引渡し後)のキャセルはできかねます。
営業時間内のご注文後のキャンセルをご希望の場合は取り急ぎお電話にご連絡をお願い致します。


【返品の場合の代金返却について】

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。


【交換の場合の差額の請求または支払いについて】

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

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■連絡先

TEL:050-3669-1170
E-Mail:support@uptown.bz
担当者:桑名 秀輔

※必ず商品返送前にご一報くださるようお願い申し上げます。
※商品により返品先が異なる場合もありますので、返品時は一度お問合せください。

お問合せや受注に関するメールが来ない場合

通常、当店よりご注文受付のご案内メールを
2営業日以内に必ず返信をさせて頂いております。

それ以上経っても返信が無い場合、以下のことが考えられます。
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・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
・受信するメールのドメイン設定を行っていているため受信できない
・ご利用のメールソフトが『アップタウン』から送信しているメールを
迷惑メールと判断し、迷惑メールフォルダまたは削除ボックスに
自動的に振り分けられている。
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お問合せやご注文の確認についてお気軽にお問い合わせを頂ければと存じます。
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■連絡先
TEL:050-3669-1170
E-Mail:support@uptown.bz
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