会社概要

株式会社ツインスター
〒577-0848 大阪府東大阪市岸田堂西2-3-32
TEL:0674937406 FAX:0674941152
代表者:大久保 貞誉志
店舗運営責任者:金本 大浚(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:大久保陸志
店舗連絡先:value-shopping_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00(電話受付時間 10:00−15:00)
  祝日 10:00−15:00(当日出荷は12時ご注文分まで)

※土曜・日曜日はお休みをいただいております。

●免責事項
◆当店は価格更新、在庫管理システムを導入しております。
万が一これらのシステムトラブルにより、出荷可能数量を超える注文が入った場合は出荷日の遅延やご注文を取消させて頂くことがあります。
これに関しまして直接的および間接的にご利用者様または第三者に発生した損害について、当店は責任を負いかねます。
予めご了承頂きます様、お願い致します。

◆価格は常に変動します。
商品はご注文時の価格での取引となります。
価格変動による商品返品、返金、補填は一切出来ません。

◆当店ホームページにて、稀に品番記載ミス、スペック等の誤り、販売金額掲載の誤りがある場合がございます。
それに付随するトラブル、損害の責任は負いかねます。

◆商品スペック等の記載に誤りがあった場合でも当店では責任を負いかねますので、ご購入頂く前に 必ずメーカーサイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

◆保証は当店で販売しました商品のみに適応します。
当店の損失によるトラブルであってもお買上げ商品以外の損害保証は致しません。

◆ご注文時や電子メール送信時のメールアドレスや電話番号、ご住所等の入力ミスは、誤配信や個人情報漏洩に繋がる可能性もございます。
ご利用者の入力ミスに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆システムや回線の障害等により、ご利用者からの電子メールが当店に届かない場合や遅延する場合があります。
電子メールの不着、遅延及びこれに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても当店がお客様にサービスや販売の履行を行なう途中や 履行後に起こった損害または、お求め頂いた 商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、 ダウンタイム(機能停止期間) データやプログラム修復等の直接的・間 接的損害については責任範囲から除外されます。

◆再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証、サポートは致しません。

◆この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

家電リサイクル法 対象品のお引き取りについて
【リサイクル回収について】
家電リサイクル法およびその施行令に基づき、
(1)当店にて過去にご購入頂いたお客様、
(2)当店にて買い換え品のご購入を頂けるお客様、
につきましては下記の家電リサイクル法対象商品のリサイクル回収を有料にて承っております。

【家電リサイクル法対象商品】
「洗濯機」・「衣類乾燥機」、「冷蔵庫」・「冷凍庫」・「ブラウン管式テレビ」・「薄型テレビ(液晶、プラズマ)」・「エアコン」

【リサイクル料金表】
対象品目 サイズ リサイクル券料金(税込) 収集運搬料金(税込) 合計金額(税込)
洗濯機・乾燥機 ----- ¥2,530 ¥6,600 ¥9,130
冷蔵庫・冷凍庫 170L以上 ¥3,740 ¥7,700 ¥11,440
171L以上 ¥4,730 ¥7,700 ¥12,430
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ
15型以下 ¥1,870 ¥6,600 ¥8,470
16型以上 ¥2,970 ¥6,600 ¥9,570
エアコン 室内外機セット ¥990 ¥6,600 ¥7,590

※料金表のリサイクル券料金は、一般的な価格のみ表示しております。
 メーカーによってはリサイクル料金が異なる場合がございますので、詳しくは家電リサイクル料金表公式ページをご確認ください。

※収集運搬料につきましては担当配送会社により料金が変わるため、目安よりも安くなる場合があります。
 また建物の構造により階段下げ作業や人員増員等、追加作業が必要なった場合は追加料金が発生致します。
 回収経路につきましては回収業者からのご連絡時にお伝え頂き、追加作業の有無をご確認下さいませ。

【サービスの流れ】
・リサイクル回収のお申込み

・リサイクル券料金のお振込み
 ※お振込先につきましては下記の【振込先一覧】よりご確認下さいませ。
 ※収集運搬料は現地直収となりますのでお振込み不要。

・ご入金確認後当店より回収業者への回収依頼とお客様宅へ回収チケットのご郵送。
 ※ご入金確認は平日のみとなります。

・回収依頼日より3日前後で回収業者よりお客様へ回収日打合せのご連絡。

・回収時に収集運搬料のお支払いと当店からご郵送させて頂いた回収チケットのお渡しを行って頂きます。

・回収チケットのお客様控えをお受け取り頂きご対応完了となります。

【振込先一覧】
・振込先銀行1
銀行名 :三菱UFJ銀行
支店名 :東大阪中央支店 (※東大阪支店ではございません)
口座番号:(普通)0010231
口座名義:カ)ツインスター

・振込先銀行2
銀行名 :三井住友銀行
支店名 :京阪京橋支店
口座番号:(普通)2009452
口座名義:カ)ツインスター

・振込先銀行3
銀行名 :ゆうちょ銀行 記号:14180 番号:48337021
支店名 :四一八支店
口座番号:(普通)4833702
口座名義:カ)ツインスター

【お申し込み方法】
注意事項を確認して、下記お問い合わせフォームから必要事項を記入してお申し込みください

【リサイクルご依頼時の必要事項】
・お名前:
・お引取り住所:〒
・繋がり易い電話番号(携帯電話など):
・引取り家電種別(テレビ、冷蔵庫、洗濯機):
・メーカー名:
・対象品目(冷蔵庫170L以下・テレビ16以上・エアコンなど):
・備考:
・メールアドレス:

【注意事項】
・リサイクル費用は、回収時に現金で回収業者に直接お支払い下さい。クレジットカード、デビッドカードによるお支払いは承っておりません。
・家電リサイクル法対象商品以外の回収は承っておりません。
・沖縄県ならびに離島,配達不可地域への家電リサイクルの回収は承っておりません。
・エアコンのリサイクルは、回収時にエアコンが取り外されていることが条件となります。
・ご依頼の回収先以外の場所からの回収は承っておりません。
・全対象品目において家庭用機器が対象となります。(業務用は対象外)
・商品のご注文とリサイクルは別々の受付となります、リサイクル回収前に商品が配送される場合もございます、予めご了承ください。
・お問い合わせ日より3営業日が経過しても回収業者からのご連絡がない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。


お申し込みは「こちら」から



お支払について
◆不正利用防止目的としまして「属性確認」を行っております。

●当店ではクレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的としまして、楽天市場を通じまして、カード会社へご注文者様のお名前・ご住所・電話番号などの照会(属性確認)を行っております。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。(ご家族・ご親族様名義のカードもご利用いただけません。)
※ご注文者様名義でございましても、海外発行カードなど一部ご利用いただけないカードがございます。
※カード会社に登録されておりますお名前・ご住所・電話番号以外へお届けをご希望の場合は、当店よりカード会社へ登録されておりますお電話番号へご本人様の確認の為、お電話もさせていただきます。
※不正カード利用犯罪防止の理由により、当店または、ご利用のカード会社より電話での利用有無確認をさせていただく場合がございます。その際はご協力の程、お願い申し上げます。
※属性確認は、楽天又は、カード会社の都合により土日祝日を除く1〜2日程度お日にちが掛かります。お急ぎのお客様は「代金引換」のご利用をおすすめいたします。

●何らかの理由により、お客様のクレジットカードがご利用いただけない場合は、注文の手配を一時保留とさせていただき、お電話又はメールにてご連絡いたします。
※ご利用いただけないクレジットカードでご注文の場合、別の決済方法へ変更をいただくか、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード承認エラーの詳細につきましては個人情報の為、当店では分かりかねます。お手数ではございますが直接、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
※メール送信後、2日以内に連絡いただけない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238570 ラクテン(ハ゛リユ−シヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9675円 330円
9676  〜 29243円 770円
29244  〜 98811円 1210円
98812  〜 298271円 1760円
298272  〜 497191円 2860円
497192  〜 999999999円 3888円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【配送ルール】
佐川急便での出荷・配送が基本となりますので、商品は玄関前までの配達となります。(大型配送商品 と記載のあるものを除く)
配送は日本国内のみとなります。(We cannot overseas shipment.)
配送希望日のご指定は、配送日をお約束するものではございません。
天候不良・交通事情等により、予定到着日時より遅れが生じる場合が御座います。
また、上記の理由によりホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先や空港への配達はお断りさせて頂いております。
お届け先が宿泊先の場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

【商品破損時のご対応について】
お引越しの場合等、ご購入商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
受領後7日以内に必ず外箱を開封し、中身をご確認下さい。
開封し、動作確認を行うまで外装(外箱)は捨てずに保管して頂きます様、お願いします。
受領後8日以降、または外装(外箱)のない状態で傷や打痕(へこみ)、不具合のご報告を
頂いた場合は、メーカーでのご対応となりますので、ご注意下さいませ。
※傷や打痕の場合は有償修理となります。

なお、お受取り頂いた商品をお届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、
運送保険の適用外となり、こちらも有償修理扱いとなります。
必ず、受領頂いたご住所にて、ご確認をお願いいたします。

万が一、商品が破損している場合、商品はご使用になられずにその場で配達した
ドライバーに申し出て頂くか、弊社宛までご連絡をお願い致します。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道・沖縄・離島等への送料について】

システム上、ご注文時に送料を決済金額に反映することができません。
ご注文完了後、弊社スタッフが確認の上、改めて金額のご案内を致します。
ご案内の内容をご確認頂きまして、ご検討頂く形となりますので、予めご了承を賜ります様よろしくお願い致します。

【長期不在等で商品が返送になる場合】

宅配業者の保管期限までに商品が受け取れず、返送となった場合は、発送費、返送費、再発送費をお客様に請求致します。
予めご了承の上、ご注文頂くようお願いいたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄の配送料は商品サイズにより表示の金額よりお安くなることがあります。
事前にお問い合わせ頂きご確認頂くか、ご注文完了後にお安くなる場合は訂正してご請求させて頂きます。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・初期不良対応について
※※※お客様のご注文入力ミスに関するキャンセルは一切お承りできかねます。商品ご購入の際には、予めご希望商品をご確認の上、ミスがない様ご注文をお願い致します。※※※


◆返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

◆受付不可一覧
●ユーザー登録・保証書記入をしてしまった物●配送後、商品に傷や破損が生じたもの●事前連絡のない返品●消耗品で使用済みのもの●商品欠品がある物●日本国外に持ち出された商品の回収と返品。●メール設定・アドレス間違い等が原因とされるメール不着によるキャンセル

◆ご注文時の商品画像に関したご返品
当店での不備がない限り、ご返品は受付出来ません。
また、掲載画像に関しましては、ご使用のモニター、設定、提供画像等により実際のお色や商品の見え方が異なる場合がございます。予めお調べの上、ご注文をお願いいたします。

◆返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


初期不良及び保証対応について

当店初期不良対応商品に限り商品到着日(使用開始日ではございません)から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換、もしくは返品にて対応致します。

◆初期不良対象外商品

出張修理対象商品(メーカー保証書に記載)
大型商品(大型テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、温水洗浄便座)
カー用品、PCソフト、Apple製品、Microsoft製品、CD DVD BD SDカードなどの記録メディア
入荷限定商品(商品ページに記載)
※上記商品の不具合につきましては、当店では対応致しかねます。商品到着日から7日以内であっても修理対応となりますので直接メーカーサポートへご相談ください。

◆初期不良対象外事項

・メーカーにより不良と認定されなかった場合
・再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入の場合
・付属品(外箱含む)が1つでも欠けてしまっている場合
・落下、衝撃、液体混入などによる物損故障の場合
・ウィルス感染による故障
・電池、インクなどの消耗品
・機器やソフトウェアなどの相性問題による場合
・パソコン等の記憶装置に保存されているデータ
・日本国外で使用された場合
・画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の症状につきましても、初期不良対象外とさせて頂きます。

◆初期不良対象外事項

初期不良対応時のパソコン等のデータの扱いについて
ハードディスク等の記憶媒体に記憶されている内容につきまして、保護等は当社では一切保証いたしません。
また、データの復旧等につきましても実施しておりません。
必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取り頂きます様お願いいたします。
データの流出、漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任においてデータの消去をお願いいたします。

◆初期不良対応の流れ
1.お客様よりメーカーサポートへ連絡して頂き、初期不良に該当するかどうかのご確認をしていただきます。
※初期不良と認定された場合は、メーカーサポート受付担当者の名前を必ずお控えください。
2.当店のお問い合わせフォームより、下記内容についてご連絡をお願い致します。
※商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
・ご注文者様名
・連絡先電話番号
・ご注文番号
・具体的な症状
・メーカーサポート確認時の担当者名
・ご連絡頂いたメーカーサポートの電話番号
3.当店で内容を確認後、折り返しお客様へご連絡させて頂きます。
4.付属品(説明書や保証書等含む)を全てメーカー外箱に入れて頂き、返送して頂きます。
※メーカー外箱も必要になりますので、商品動作確認前に処分されないようお願いします。
※また、デジカメ等の小さい商品の場合、当店がお客様にお届けした梱包箱に戻していただき、ご返送ください。
5.当店到着後、担当者にて動作確認を行います。
症状が確認ができましたら、商品交換かお支払金額をご返金させて頂きます。
※当店で症状が確認できない場合、メーカーにも確認致します。この時正常動作と認められた場合は
送料着払いにて、再発送となります。
※不具合確認のために数日程度お預かりする場合がございます。また、代替え機等はご用意できませんので、予めご了承ください。


◆返金について
返品商品到着確認、ご指定口座にお振込いたします。


領収書・納品書の発行について
【領収書】 当店では原則領収書の発行を行っておりません

銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

代金引換の場合
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。

ポイント支払いの場合
税法上領収書を発行することが出来ません。

なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

【納品書】
当店では納品書の発行を行っておりません。
商品出荷後に送信される「【 バリュー・ショッピング 楽天市場店 】 - 発送完了のお知らせ」のメールに記載されております注文情報をプリントアウトする事により「納品書」としてご利用可能となります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ツインスター

〒577-0848 大阪府東大阪市岸田堂西2-3-32
TEL:0674937406 FAX:0674941152
代表者:大久保 貞誉志
店舗運営責任者:金本 大浚(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:大久保陸志
店舗連絡先:value-shopping_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−17:00(電話受付時間 10:00−15:00)
  祝日 10:00−15:00(当日出荷は12時ご注文分まで)

※土曜・日曜日はお休みをいただいております。

●免責事項

◆当店は価格更新、在庫管理システムを導入しております。
万が一これらのシステムトラブルにより、出荷可能数量を超える注文が入った場合は出荷日の遅延やご注文を取消させて頂くことがあります。
これに関しまして直接的および間接的にご利用者様または第三者に発生した損害について、当店は責任を負いかねます。
予めご了承頂きます様、お願い致します。

◆価格は常に変動します。
商品はご注文時の価格での取引となります。
価格変動による商品返品、返金、補填は一切出来ません。

◆当店ホームページにて、稀に品番記載ミス、スペック等の誤り、販売金額掲載の誤りがある場合がございます。
それに付随するトラブル、損害の責任は負いかねます。

◆商品スペック等の記載に誤りがあった場合でも当店では責任を負いかねますので、ご購入頂く前に 必ずメーカーサイトにてご確認いただきますようお願いいたします。

◆保証は当店で販売しました商品のみに適応します。
当店の損失によるトラブルであってもお買上げ商品以外の損害保証は致しません。

◆ご注文時や電子メール送信時のメールアドレスや電話番号、ご住所等の入力ミスは、誤配信や個人情報漏洩に繋がる可能性もございます。
ご利用者の入力ミスに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆システムや回線の障害等により、ご利用者からの電子メールが当店に届かない場合や遅延する場合があります。
電子メールの不着、遅延及びこれに関連してご利用者または第三者に生じたいかなる損害にも、当店はその責任を負いません。

◆法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても当店がお客様にサービスや販売の履行を行なう途中や 履行後に起こった損害または、お求め頂いた 商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、 ダウンタイム(機能停止期間) データやプログラム修復等の直接的・間 接的損害については責任範囲から除外されます。

◆再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証、サポートは致しません。

◆この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

家電リサイクル法 対象品のお引き取りについて

【リサイクル回収について】
家電リサイクル法およびその施行令に基づき、
(1)当店にて過去にご購入頂いたお客様、
(2)当店にて買い換え品のご購入を頂けるお客様、
につきましては下記の家電リサイクル法対象商品のリサイクル回収を有料にて承っております。

【家電リサイクル法対象商品】
「洗濯機」・「衣類乾燥機」、「冷蔵庫」・「冷凍庫」・「ブラウン管式テレビ」・「薄型テレビ(液晶、プラズマ)」・「エアコン」

【リサイクル料金表】
対象品目 サイズ リサイクル券料金(税込) 収集運搬料金(税込) 合計金額(税込)
洗濯機・乾燥機 ----- ¥2,530 ¥6,600 ¥9,130
冷蔵庫・冷凍庫 170L以上 ¥3,740 ¥7,700 ¥11,440
171L以上 ¥4,730 ¥7,700 ¥12,430
ブラウン管テレビ
液晶テレビ
プラズマテレビ
15型以下 ¥1,870 ¥6,600 ¥8,470
16型以上 ¥2,970 ¥6,600 ¥9,570
エアコン 室内外機セット ¥990 ¥6,600 ¥7,590

※料金表のリサイクル券料金は、一般的な価格のみ表示しております。
 メーカーによってはリサイクル料金が異なる場合がございますので、詳しくは家電リサイクル料金表公式ページをご確認ください。

※収集運搬料につきましては担当配送会社により料金が変わるため、目安よりも安くなる場合があります。
 また建物の構造により階段下げ作業や人員増員等、追加作業が必要なった場合は追加料金が発生致します。
 回収経路につきましては回収業者からのご連絡時にお伝え頂き、追加作業の有無をご確認下さいませ。

【サービスの流れ】
・リサイクル回収のお申込み

・リサイクル券料金のお振込み
 ※お振込先につきましては下記の【振込先一覧】よりご確認下さいませ。
 ※収集運搬料は現地直収となりますのでお振込み不要。

・ご入金確認後当店より回収業者への回収依頼とお客様宅へ回収チケットのご郵送。
 ※ご入金確認は平日のみとなります。

・回収依頼日より3日前後で回収業者よりお客様へ回収日打合せのご連絡。

・回収時に収集運搬料のお支払いと当店からご郵送させて頂いた回収チケットのお渡しを行って頂きます。

・回収チケットのお客様控えをお受け取り頂きご対応完了となります。

【振込先一覧】
・振込先銀行1
銀行名 :三菱UFJ銀行
支店名 :東大阪中央支店 (※東大阪支店ではございません)
口座番号:(普通)0010231
口座名義:カ)ツインスター

・振込先銀行2
銀行名 :三井住友銀行
支店名 :京阪京橋支店
口座番号:(普通)2009452
口座名義:カ)ツインスター

・振込先銀行3
銀行名 :ゆうちょ銀行 記号:14180 番号:48337021
支店名 :四一八支店
口座番号:(普通)4833702
口座名義:カ)ツインスター

【お申し込み方法】
注意事項を確認して、下記お問い合わせフォームから必要事項を記入してお申し込みください

【リサイクルご依頼時の必要事項】
・お名前:
・お引取り住所:〒
・繋がり易い電話番号(携帯電話など):
・引取り家電種別(テレビ、冷蔵庫、洗濯機):
・メーカー名:
・対象品目(冷蔵庫170L以下・テレビ16以上・エアコンなど):
・備考:
・メールアドレス:

【注意事項】
・リサイクル費用は、回収時に現金で回収業者に直接お支払い下さい。クレジットカード、デビッドカードによるお支払いは承っておりません。
・家電リサイクル法対象商品以外の回収は承っておりません。
・沖縄県ならびに離島,配達不可地域への家電リサイクルの回収は承っておりません。
・エアコンのリサイクルは、回収時にエアコンが取り外されていることが条件となります。
・ご依頼の回収先以外の場所からの回収は承っておりません。
・全対象品目において家庭用機器が対象となります。(業務用は対象外)
・商品のご注文とリサイクルは別々の受付となります、リサイクル回収前に商品が配送される場合もございます、予めご了承ください。
・お問い合わせ日より3営業日が経過しても回収業者からのご連絡がない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願い致します。


お申し込みは「こちら」から


お支払について

◆不正利用防止目的としまして「属性確認」を行っております。

●当店ではクレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的としまして、楽天市場を通じまして、カード会社へご注文者様のお名前・ご住所・電話番号などの照会(属性確認)を行っております。
※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。(ご家族・ご親族様名義のカードもご利用いただけません。)
※ご注文者様名義でございましても、海外発行カードなど一部ご利用いただけないカードがございます。
※カード会社に登録されておりますお名前・ご住所・電話番号以外へお届けをご希望の場合は、当店よりカード会社へ登録されておりますお電話番号へご本人様の確認の為、お電話もさせていただきます。
※不正カード利用犯罪防止の理由により、当店または、ご利用のカード会社より電話での利用有無確認をさせていただく場合がございます。その際はご協力の程、お願い申し上げます。
※属性確認は、楽天又は、カード会社の都合により土日祝日を除く1〜2日程度お日にちが掛かります。お急ぎのお客様は「代金引換」のご利用をおすすめいたします。

●何らかの理由により、お客様のクレジットカードがご利用いただけない場合は、注文の手配を一時保留とさせていただき、お電話又はメールにてご連絡いたします。
※ご利用いただけないクレジットカードでご注文の場合、別の決済方法へ変更をいただくか、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
※クレジットカード承認エラーの詳細につきましては個人情報の為、当店では分かりかねます。お手数ではございますが直接、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいませ。
※メール送信後、2日以内に連絡いただけない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2238570 ラクテン(ハ゛リユ−シヨツヒ゜ンク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9675円 330円
9676 -29243円 770円
29244 -98811円 1210円
98812 -298271円 1760円
298272 -497191円 2860円
497192 -999999999円 3888円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送ルール】
佐川急便での出荷・配送が基本となりますので、商品は玄関前までの配達となります。(大型配送商品 と記載のあるものを除く)
配送は日本国内のみとなります。(We cannot overseas shipment.)
配送希望日のご指定は、配送日をお約束するものではございません。
天候不良・交通事情等により、予定到着日時より遅れが生じる場合が御座います。
また、上記の理由によりホテル・旅館等の一時滞在を目的とする宿泊先や空港への配達はお断りさせて頂いております。
お届け先が宿泊先の場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

【商品破損時のご対応について】
お引越しの場合等、ご購入商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
受領後7日以内に必ず外箱を開封し、中身をご確認下さい。
開封し、動作確認を行うまで外装(外箱)は捨てずに保管して頂きます様、お願いします。
受領後8日以降、または外装(外箱)のない状態で傷や打痕(へこみ)、不具合のご報告を
頂いた場合は、メーカーでのご対応となりますので、ご注意下さいませ。
※傷や打痕の場合は有償修理となります。

なお、お受取り頂いた商品をお届けしたご住所から別の場所に移動された場合は、
運送保険の適用外となり、こちらも有償修理扱いとなります。
必ず、受領頂いたご住所にて、ご確認をお願いいたします。

万が一、商品が破損している場合、商品はご使用になられずにその場で配達した
ドライバーに申し出て頂くか、弊社宛までご連絡をお願い致します。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道・沖縄・離島等への送料について】

システム上、ご注文時に送料を決済金額に反映することができません。
ご注文完了後、弊社スタッフが確認の上、改めて金額のご案内を致します。
ご案内の内容をご確認頂きまして、ご検討頂く形となりますので、予めご了承を賜ります様よろしくお願い致します。

【長期不在等で商品が返送になる場合】

宅配業者の保管期限までに商品が受け取れず、返送となった場合は、発送費、返送費、再発送費をお客様に請求致します。
予めご了承の上、ご注文頂くようお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 9800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 19440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄の配送料は商品サイズにより表示の金額よりお安くなることがあります。
事前にお問い合わせ頂きご確認頂くか、ご注文完了後にお安くなる場合は訂正してご請求させて頂きます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・初期不良対応について

※※※お客様のご注文入力ミスに関するキャンセルは一切お承りできかねます。商品ご購入の際には、予めご希望商品をご確認の上、ミスがない様ご注文をお願い致します。※※※


◆返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

◆受付不可一覧
●ユーザー登録・保証書記入をしてしまった物●配送後、商品に傷や破損が生じたもの●事前連絡のない返品●消耗品で使用済みのもの●商品欠品がある物●日本国外に持ち出された商品の回収と返品。●メール設定・アドレス間違い等が原因とされるメール不着によるキャンセル

◆ご注文時の商品画像に関したご返品
当店での不備がない限り、ご返品は受付出来ません。
また、掲載画像に関しましては、ご使用のモニター、設定、提供画像等により実際のお色や商品の見え方が異なる場合がございます。予めお調べの上、ご注文をお願いいたします。

◆返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。


初期不良及び保証対応について

当店初期不良対応商品に限り商品到着日(使用開始日ではございません)から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換、もしくは返品にて対応致します。

◆初期不良対象外商品

出張修理対象商品(メーカー保証書に記載)
大型商品(大型テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、温水洗浄便座)
カー用品、PCソフト、Apple製品、Microsoft製品、CD DVD BD SDカードなどの記録メディア
入荷限定商品(商品ページに記載)
※上記商品の不具合につきましては、当店では対応致しかねます。商品到着日から7日以内であっても修理対応となりますので直接メーカーサポートへご相談ください。

◆初期不良対象外事項

・メーカーにより不良と認定されなかった場合
・再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入の場合
・付属品(外箱含む)が1つでも欠けてしまっている場合
・落下、衝撃、液体混入などによる物損故障の場合
・ウィルス感染による故障
・電池、インクなどの消耗品
・機器やソフトウェアなどの相性問題による場合
・パソコン等の記憶装置に保存されているデータ
・日本国外で使用された場合
・画面・ディスプレイのドット落ち等、メーカー保証対象外の症状につきましても、初期不良対象外とさせて頂きます。

◆初期不良対象外事項

初期不良対応時のパソコン等のデータの扱いについて
ハードディスク等の記憶媒体に記憶されている内容につきまして、保護等は当社では一切保証いたしません。
また、データの復旧等につきましても実施しておりません。
必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取り頂きます様お願いいたします。
データの流出、漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任においてデータの消去をお願いいたします。

◆初期不良対応の流れ
1.お客様よりメーカーサポートへ連絡して頂き、初期不良に該当するかどうかのご確認をしていただきます。
※初期不良と認定された場合は、メーカーサポート受付担当者の名前を必ずお控えください。
2.当店のお問い合わせフォームより、下記内容についてご連絡をお願い致します。
※商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
・ご注文者様名
・連絡先電話番号
・ご注文番号
・具体的な症状
・メーカーサポート確認時の担当者名
・ご連絡頂いたメーカーサポートの電話番号
3.当店で内容を確認後、折り返しお客様へご連絡させて頂きます。
4.付属品(説明書や保証書等含む)を全てメーカー外箱に入れて頂き、返送して頂きます。
※メーカー外箱も必要になりますので、商品動作確認前に処分されないようお願いします。
※また、デジカメ等の小さい商品の場合、当店がお客様にお届けした梱包箱に戻していただき、ご返送ください。
5.当店到着後、担当者にて動作確認を行います。
症状が確認ができましたら、商品交換かお支払金額をご返金させて頂きます。
※当店で症状が確認できない場合、メーカーにも確認致します。この時正常動作と認められた場合は
送料着払いにて、再発送となります。
※不具合確認のために数日程度お預かりする場合がございます。また、代替え機等はご用意できませんので、予めご了承ください。


◆返金について
返品商品到着確認、ご指定口座にお振込いたします。

領収書・納品書の発行について

【領収書】 当店では原則領収書の発行を行っておりません

銀行振込・郵便振替の場合
各銀行からお受取の『お振込控え』が正規(税法上)の領収書としてご利用頂けます。

代金引換の場合
代引でのお買い上げの場合、お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。 その領収書をお支払い後にセールスドライバーがその場でお渡しします。

クレジットカード・楽天バンク決済の場合
信販会社から送付される明細書が領収書となります。

ポイント支払いの場合
税法上領収書を発行することが出来ません。

なお、弊社との直接の金銭授受による領収書発行でないものについて、税法上の領収書は、「銀行振込時の振込控え」及び、「商品配達時に運送会社から発行される領収書」が正式な書類となります。配送業者が発行する領収書には既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも収入印紙が貼付されておりません。

【納品書】
当店では納品書の発行を行っておりません。
商品出荷後に送信される「【 バリュー・ショッピング 楽天市場店 】 - 発送完了のお知らせ」のメールに記載されております注文情報をプリントアウトする事により「納品書」としてご利用可能となります。

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