お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352241 ラクテン（ＤＩＹＬＩＦＥＴＥＮＫＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、基本的に1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替をご利用の場合は⇒ご入金確認後に注文受付・発送業務開始となります。
発送休業日(土日祝)、その他都合により2営業日以上を要する場合がございます。

※一部商品（取寄せ品や輸入品など）は発送までに数日程度日数を頂く場合がございます。注文時にご確認下さいませ。


【配達について(在庫品)】
配送業者により時間指定配達が可能です。
例：日本郵便は下記時間帯で指定を承ることができます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時
16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
時間指定された場合でも運送会社の都合や交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送タイミング(メーカー直送品)】
特に指定がない場合は、基本的に2営業日以内に発送致します。
※一部商品は発送までに日数を頂く場合がございます。


【配達について(メーカー直送品)】
メーカー直送品の場合は配達日時や配達時間帯の指定は承ることができません。希望日時といった形で承る事は可能です。また、代金引換でのご注文は承ることが出来ませんので予めご了承下さい。


【宅配BOX・支局留めの配達について】
ポスト投函できないサイズの商品は、受取人不在の場合は配達することができません。宅配BOX配達を希望される場合や支局留めをご希望の場合はフリーフォームにご記入ください。


【その他ご注意事項】
配達不可の状態が続きますと購入者情報をもとに当店から配達日時確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。また、連絡が取れない状態が続き、万一配達局の保管期限（1週間程度）を過ぎてしまいますと配達・返送にかかった費用を全てご負担頂きますのでご注意下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
80サイズ 1400円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 1550円
100サイズ 1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1700円
120サイズ 1900円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 2000円
140サイズ 2200円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1160円 1160円 2050円
160サイズ 2500円 1310円 1310円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1310円 1310円 1470円 1470円 2290円
170サイズ 3000円 1420円 1420円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1420円 1420円 1820円 1820円 3000円
180サイズ 2270円 1670円 1670円 1570円 1570円 1570円 1570円 1570円 1670円 1670円 2070円 2070円 4000円
200サイズ 2770円 2170円 2170円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2170円 2170円 2570円 2570円 5000円
220サイズ 3270円 2670円 2670円 2570円 2570円 2570円 2570円 2570円 2670円 2670円 3070円 3070円 6000円
240サイズ 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
260サイズ 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考◇クッションフロア等の一部大型商品やメーカー直送品は配送業者の指定・配送日時や時間帯を指定することが出来ません。
◇お荷物伝票番号は発送完了後メールにてご案内させて頂いております。確認の際は発送完了メールをご覧頂きます様お願い致します。
◇送料無料商品と同梱が可能な場合は送料無料にて発送させて頂きます。
◇注文個数により梱包サイズが変更となる場合は対応した梱包サイズの料金へ変更となります。注文確認メールにてご案内させて頂きますのでご確認をお願い致します。
◇大型貨物の場合、時間指定は希望という形で指定して頂く事ができます。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】


【送料について】
rasch(輸入壁紙)専用の料金設定となっております。ご注文の本数に関わらず本州一律1,000円の配送料となります。

例：1本注文→送料1,000円
例：20本注文→送料1,000円
※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律1,100円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律1,100円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律2200円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4400円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円 4400円 4400円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送について】
ポスト投函になる為、お客様で到着日時の指定をしてただいても
ご希望には添えませんのであらかじめご了承ください。

銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

消費税について
楽天市場からご注文頂いた商品の税率変更タイミングに関しまして《〜9/30までに発送が完了したご注文は税率8％が適用》《10/1〜以降に発送が完了したご注文は税率10％が適用》となっております。手動設定部分等は反映が遅れる場合がございますが順次対応させて頂きますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
※発送タイミングの目安 ・注文〆：12時
・発送：15時

・商品発送前であれば、キャンセルを承ることが可能です。
※入金後の場合も同様です。
・商品発送後のキャンセルにつきましては往復分の送料を負担して頂ける場合に限りキャンセルを承ることが可能です。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日自動送信メールにてご確認頂くことが可能です。

決済方法等によりキャンセル手数料が発生した場合、ご注文代金から差し引いて返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用且つ未開封で到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみ返金対応を行います。 ※メーカー直送品の場合はお客様専用に加工・配送致します。返品・返金共に承ることはできません。 当店あるいは商品に不備があった場合は例外とし、返送費用を全て当店が負担致します。（返品送料含む）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から出荷時に掛かった送料を引いた金額 （送料無料と表示されている商品も含む）

返品送料
お客様負担

備考
※発送完了前であれば注文内容の変更は可能ですが、発送完了後は一切受け付ける事が出来ません。ご注文時は色間違い等無いようご確認をお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用且つ未開封で到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみ交換対応を行います。また、交換にあたり掛かった手数料や送料等は請求させて頂きます。（送料無料と表示されている商品も含む） 当店あるいは商品に不備があった場合は例外とし、交換にかかる費用を全て当店が負担致します。（返品送料,再送料含む）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
※発送完了前であれば注文内容の変更は可能ですが、発送完了後は一切受け付ける事が出来ません。ご注文時は色間違い等無いようご確認をお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にお電話もしくはメール等にて当店へご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金をご希望の場合は当店までお申し付けください。 当店へ商品の返送後、不具合箇所を確認させて頂き返金とさせて頂きます。 ※不具合が確認できなかった場合やいたずら等と当店が判断した場合は返金を受け付ける事が出来ません。商品代金、送料、確認にかかった手数料を請求させて頂きますので予めご了承ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にお電話もしくはメール等にて当店へご連絡いただいた場合のみ対応いたします。 返品送料,再送料は当店が負担致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能な場合など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応とさせて頂きますのでご理解下さいます様お願い致します。 当店へ商品の返送後、不具合箇所を確認させて頂き返金とさせて頂きます。 ※不具合が確認できなかった場合やいたずら等と当店が判断した場合は返金を受け付ける事が出来ません。商品代金、送料、確認にかかった手数料を請求させて頂きますので予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0766-21-8579

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
DIY LIFE TENKO 楽天支店 有限会社テンコー装飾 TEL:0766-21-8579


■返送先

郵便番号
933-0857

住所
富山県高岡市木津606-1 有限会社テンコー装飾 DIY LIFE TENKO 楽天支店

電話番号
0766-21-8579

FAX番号
0766-23-8778


返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後２日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後４営業日にご指定口座にお振込いたします。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352241 ラクテン（ＤＩＹＬＩＦＥＴＥＮＫＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

楽天市場からご注文頂いた商品の税率変更タイミングに関しまして《〜9/30までに発送が完了したご注文は税率8％が適用》《10/1〜以降に発送が完了したご注文は税率10％が適用》となっております。手動設定部分等は反映が遅れる場合がございますが順次対応させて頂きますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、基本的に1営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替をご利用の場合は⇒ご入金確認後に注文受付・発送業務開始となります。
発送休業日(土日祝)、その他都合により2営業日以上を要する場合がございます。

※一部商品（取寄せ品や輸入品など）は発送までに数日程度日数を頂く場合がございます。注文時にご確認下さいませ。


【配達について(在庫品)】
配送業者により時間指定配達が可能です。
例：日本郵便は下記時間帯で指定を承ることができます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時
16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
時間指定された場合でも運送会社の都合や交通状況等により指定時間内に配達ができない事もございます。


【発送タイミング(メーカー直送品)】
特に指定がない場合は、基本的に2営業日以内に発送致します。
※一部商品は発送までに日数を頂く場合がございます。


【配達について(メーカー直送品)】
メーカー直送品の場合は配達日時や配達時間帯の指定は承ることができません。希望日時といった形で承る事は可能です。また、代金引換でのご注文は承ることが出来ませんので予めご了承下さい。


【宅配BOX・支局留めの配達について】
ポスト投函できないサイズの商品は、受取人不在の場合は配達することができません。宅配BOX配達を希望される場合や支局留めをご希望の場合はフリーフォームにご記入ください。


【その他ご注意事項】
配達不可の状態が続きますと購入者情報をもとに当店から配達日時確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。また、連絡が取れない状態が続き、万一配達局の保管期限（1週間程度）を過ぎてしまいますと配達・返送にかかった費用を全てご負担頂きますのでご注意下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1400円
1400円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 750円 750円 1550円
1600円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 1700円
1900円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 950円 1050円 1050円 2000円
2200円 1040円 1040円 930円 930円 930円 930円 930円 1040円 1040円 1160円 1160円 2050円
2500円 1310円 1310円 1140円 1140円 1140円 1140円 1140円 1310円 1310円 1470円 1470円 2290円
3000円 1420円 1420円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1420円 1420円 1820円 1820円 3000円
2270円 1670円 1670円 1570円 1570円 1570円 1570円 1570円 1670円 1670円 2070円 2070円 4000円
2770円 2170円 2170円 2070円 2070円 2070円 2070円 2070円 2170円 2170円 2570円 2570円 5000円
3270円 2670円 2670円 2570円 2570円 2570円 2570円 2570円 2670円 2670円 3070円 3070円 6000円
1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 2160円
2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◇クッションフロア等の一部大型商品やメーカー直送品は配送業者の指定・配送日時や時間帯を指定することが出来ません。
◇お荷物伝票番号は発送完了後メールにてご案内させて頂いております。確認の際は発送完了メールをご覧頂きます様お願い致します。
◇送料無料商品と同梱が可能な場合は送料無料にて発送させて頂きます。
◇注文個数により梱包サイズが変更となる場合は対応した梱包サイズの料金へ変更となります。注文確認メールにてご案内させて頂きますのでご確認をお願い致します。
◇大型貨物の場合、時間指定は希望という形で指定して頂く事ができます。事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


【送料について】
rasch(輸入壁紙)専用の料金設定となっております。ご注文の本数に関わらず本州一律1,000円の配送料となります。

例：1本注文→送料1,000円
例：20本注文→送料1,000円
※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律1,100円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律1,100円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2200円 2200円 2200円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【送料について】
クッションフロア専用の料金設定となっております。一梱包につき本州一律2200円の配送料となります。

※北海道・沖縄・その他離島地域については追加料金が発生する可能性があります。


【発送タイミング(在庫品)】
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4400円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 4400円 4400円 4400円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送について】
ポスト投函になる為、お客様で到着日時の指定をしてただいても
ご希望には添えませんのであらかじめご了承ください。

銀行振込 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
※発送タイミングの目安 ・注文〆：12時
・発送：15時

・商品発送前であれば、キャンセルを承ることが可能です。
※入金後の場合も同様です。
・商品発送後のキャンセルにつきましては往復分の送料を負担して頂ける場合に限りキャンセルを承ることが可能です。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日自動送信メールにてご確認頂くことが可能です。

決済方法等によりキャンセル手数料が発生した場合、ご注文代金から差し引いて返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用且つ未開封で到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみ返金対応を行います。 ※メーカー直送品の場合はお客様専用に加工・配送致します。返品・返金共に承ることはできません。 当店あるいは商品に不備があった場合は例外とし、返送費用を全て当店が負担致します。（返品送料含む）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から出荷時に掛かった送料を引いた金額 （送料無料と表示されている商品も含む）

返品送料

お客様負担

備考

※発送完了前であれば注文内容の変更は可能ですが、発送完了後は一切受け付ける事が出来ません。ご注文時は色間違い等無いようご確認をお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用且つ未開封で到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみ交換対応を行います。また、交換にあたり掛かった手数料や送料等は請求させて頂きます。（送料無料と表示されている商品も含む） 当店あるいは商品に不備があった場合は例外とし、交換にかかる費用を全て当店が負担致します。（返品送料,再送料含む）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※発送完了前であれば注文内容の変更は可能ですが、発送完了後は一切受け付ける事が出来ません。ご注文時は色間違い等無いようご確認をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にお電話もしくはメール等にて当店へご連絡いただいた場合のみ対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金をご希望の場合は当店までお申し付けください。 当店へ商品の返送後、不具合箇所を確認させて頂き返金とさせて頂きます。 ※不具合が確認できなかった場合やいたずら等と当店が判断した場合は返金を受け付ける事が出来ません。商品代金、送料、確認にかかった手数料を請求させて頂きますので予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日より7日以内にお電話もしくはメール等にて当店へご連絡いただいた場合のみ対応いたします。 返品送料,再送料は当店が負担致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能な場合など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応とさせて頂きますのでご理解下さいます様お願い致します。 当店へ商品の返送後、不具合箇所を確認させて頂き返金とさせて頂きます。 ※不具合が確認できなかった場合やいたずら等と当店が判断した場合は返金を受け付ける事が出来ません。商品代金、送料、確認にかかった手数料を請求させて頂きますので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0766-21-8579

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

DIY LIFE TENKO 楽天支店 有限会社テンコー装飾 TEL:0766-21-8579

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933-0857

住所

富山県高岡市木津606-1 有限会社テンコー装飾 DIY LIFE TENKO 楽天支店

電話番号

0766-21-8579

FAX番号

0766-23-8778

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後２日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後４営業日にご指定口座にお振込いたします。

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