会社概要
昭和22年創業。スポーツサイクルテシマを経て、平成6年に店舗を現在の場所に移転し、店名も新しく自転車館びーくるとして出店しました。
楽天店は平成12年より出店しております。県下でもスポーツ車専門店として、品揃えの多いことで古くから知られ、自転車愛好家の皆様にご愛顧頂いています。

有限会社豊嶋商会
〒747-0045 山口県防府市高倉2−12−22
TEL:0835-22-0019 FAX:0835-23-2539
代表者:豊嶋英樹
店舗運営責任者:豊嶋英樹
店舗セキュリティ責任者:豊嶋英樹
店舗連絡先:vehicle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


領収書・その他書類のの発行に関して

★領収書について

領収書発行につきまして、決済方法により対応が異なりますので、
下記内容をご確認ください。

■銀行振込の場合
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。
(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)
弊社での発行は承っておりません。

■代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
弊社での発行は承っておりません。

■クレジットカード決済の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
発送後に領収書をご希望の場合は、一律300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。
領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の 変更はできかねます。

・クレジットカ−ド決済:ご注文日

★お買い上げ明細書について

環境への配慮、個人情報保護への取り組みの為、
平成30年11月5日より、お買い上げ明細書は商品に同封しておりません。
発送完了メールにお買い上げ明細書を添付致しますので、ご入用の際はこちらをご利用ください。

掲載商品について

★商品の在庫について

■当店掲載の商品はメーカー及び当店の在庫を併用させて頂いております関係上、ご注文可能な状況でも、
メーカー欠品及び完売終了の商品が掲載されている場合がございます。

■メーカー欠品により在庫のない場合、大まかな納期をメールにてお伝えいたします。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認をさせて頂く場合があり、
ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
■メーカーにて完売の商品につきましては、代替商品の提案またはキャンセル対応とさせて頂き、
キャンセルをご希望の際は、ご返金させていただきますので、予めご了承ください。
■当店在庫有り商品及び即納表記商品につきまして、店頭販売在庫も併用しております都合上、
当店在庫が欠品し、メーカー取り寄せとなる場合もございます。

上記内容をご理解の上ご注文頂くようお願いいたします。



★予約について

当店掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品である為、メーカー欠品の場合、予約にてご注文をお受けする場合は以下のお願いをしております。
■当店よりメーカーからの大まかな入荷時期をお知らせし、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認の連絡をさせて頂く場合がございます。その際、ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
■ご注文商品が長期・納期未定の場合
期間により確認後、ご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
■代金引換にてご注文頂いた場合
ご予約の場合は、代金引換ではお受けしておりません。予めご了承下さい。
その場合、銀行振込に変更、またはご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。


★ポイントについて

当店掲載の商品につきまして、メーカー在庫と併用して掲載しており、メーカー在庫が完売・欠品する場合がございます。その際、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますが、ご注文時にご利用頂きましたポイントの失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。
また、楽天主催のポイントアップキャンペーン(お買い物マラソン等)期間中にご注文された商品につきましても、当店及びメーカー在庫欠品・完売等によりご注文をキャンセルさせて頂いた場合のポイント付与に関しましても当店は一切責任を負いかねます。予めご了承いただきます様お願い致します。

当店よりメールが届かないというお客様へ
当店では原則24時間以内に受注承りメールおよび納期確認のメールを送らせて頂いております。
※店舗休業日、土・日・祝日は除く
万が一当店よりメールが確認できなかった際は、下記内容をご確認頂きます様お願い致します。

■メールアドレスの間違いによるもの

・メールアドレスが古いままの場合やスペルミスの可能性がございます。

■メールの設定によるもの

・ドメインの設定や迷惑メールへ自動的に振り分けられるような設定となっている可能性がございます。

■ご使用の媒体によるもの

・ご利用されているメールサーバーの容量不足や文字数制限によりメールが受信できない場合がございます。


お支払について

★「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」にてお支払いの際の注意事項★


「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」にてお支払いご希望の場合、当店では予めメーカーへ在庫確認後、楽天市場を通し、代金お支払お願いの依頼をしておりますが、この時点では在庫を確保しておりませんので、楽天市場からのお知らせより時間が経ってからお支払を行われますと、当店でお支払い完了を確認した際にメーカー在庫が欠品・完売してしまう場合がございます。
楽天市場よりお支払のご案内メールが届きましたら、極力お早目にご入金頂きます様お願い致します。

※上記理由により、キャンセルとなりました場合、当店ではポイント・クーポンの失効、お客様ご負担手数料につきましては、一切責任を負いかねます。 ご理解頂きます様お願い致します。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352500 ラクテン(シ゛テンシヤカンヒ゛−クル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】指定なし
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
業者 ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・その他弊社指定運送会社 お届けは日本国内に限ります。

※当店では海外への販売・配送を行っておりません。

小型宅配便
【備考】【商品お渡し時期】
●当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日・祝日は除く)
 ※ご注文のタイミング時間帯により即日発送できない場合もございます。
●楽天市場主催のイベント(お買い物マラソンなど)等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
●在庫のないものはメーカーへ納期を確認後、メールにてお知らせ致します。
●オプション組付けの場合発送が遅くなる場合もございます。
●メーカーからの入荷状況により発送予定が数日程が延びる場合がございます。
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【送料無料商品に関して】
※沖縄・北海道・離島は対象外になります。別途特別送料をお知らせ致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,259円 1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円
9,260〜999,999,999円 432円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額購入割引特典の合計金額は税抜きの金額となります。

大型宅配便
【備考】【商品お渡し時期】
★運送会社の都合により、大型荷物の日時指定はお受けすることができません。予めご了承下さい。
完成車は別途受注確認メールにて最短納期をお知らせします。
一時的に注文が集中して納期が遅延になる場合はおよその納期を受注確認メールにてご連絡いたします。
●ないものは納期連絡後、入荷次第メールでご連絡後7日営業日前後に発送。
●オプション装着の場合遅くなる場合もございます。
●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【送料無料商品に関して】
※沖縄・北海道・離島は対象外になります。別途特別送料をお知らせ致します。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9612円 6912円 6912円 5940円 5724円 5724円 4536円 4212円 3672円 3672円 3780円 3780円 10800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】【商品お渡し時期】
●当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。
(店舗休業日、日・祝日は除※ご注文のタイミング時間帯により即日発送できない場合もございます。)
●楽天市場主催のイベント(お買い物マラソンなど)等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
●在庫のないものはメーカーへ納期を確認後、メールにてお知らせ致します。
●メーカーからの入荷状況により発送予定が数日程が延びる場合がございます。
●ご注文数量によってはメール便での発送にご対応できない場合があり、通常便送料での発送とさせて頂く場合がございます。
 ※複数個ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。
★配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【メール便配送について】
●配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承ください。
●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
●代金引換での配送はお受け出来かねます。
●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承ください。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受けできない場合】  
・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)  
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合  
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)  
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの  
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品  
・特価、在庫セール商品  
・サイズが合わない場合  
・商品タグや付属物が無い場合  
・お客様による誤った注文等での商品

【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。 返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
※パッケージ、タグ、付属品がないものにつきましては対応できかねます。
弊社にて検品後、故障、不良が確認されましたら、速やかに代替品(欠品の場合は同等品)を手配いたします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受けできない場合】  
・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)  
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合  
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)  
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの  
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品  
・特価、在庫セール商品  
・サイズが合わない場合  
・商品タグや付属物が無い場合  
・お客様による誤った注文等での商品

【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
・ご注文商品代金の返金またはご注文のキャンセルとして対応いたします。
返品送料
店舗負担
備考
お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。
返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
※パッケージ、タグ、付属品がないものにつきましては対応できかねます。
メーカーにて完売の商品につきましては、ご注文のキャンセルまたは、ご返金の形で対応させて頂きます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
■当店掲載の商品画像との微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできません。  
※海外からの輸入商品が多いため、当店掲載の画像より唐突にデザインの変更となる場合が多く、その場合におきましても原則返品・交換はお受けいたしません。   
 画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
■お客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
■当店掲載の商品画像との微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできません。  
※海外からの輸入商品が多いため、当店掲載の画像より唐突にデザインの変更となる場合が多く、その場合におきましても原則返品・交換はお受けいたしません。   
 画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。




返金・交換連絡先

電話番号
0835-22-0019

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
747-0045

住所
山口県防府市高倉2−12−22

電話番号
0835-22-0019

FAX番号
0835-23-2539


返金・交換についての注意事項

★★ご注文から発送までの変更・キャンセルについて★★
★当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後、 メーカーへの手配済み商品につきましては、途中のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、十分にご注意いただきますようお願いいたします。  
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

★★商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について★★
●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。



返品特約
当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後、 メーカーへの手配済み商品につきましては、途中のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
  ※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

お届け済み商品は、原則としてお客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできませんので、ご了承ください。

お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
弊社にて検品後、故障、不良が確認されましたら、速やかに代替品(欠品の場合は同等品)を手配いたします。
メーカーにて完売の商品につきましては、ご返金させていただきますので、ご了承ください。

【返品の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品の条件】
 ・初期不良、当初よりの破損やキズ
 ・配送中の事故などによる破損やキズ
 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品をお受けできない場合】
 ・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)
 ・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
 ※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
 ・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
 ・お客様の元で加工、損傷・使用した商品
 ・特価、在庫セール商品
 ・サイズが合わない場合
 ・商品タグや付属物が無い場合
 ・お客様による誤った注文等での商品

【返品時の送料】
上記【返品の可能期間】【返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。


商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について

●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社豊嶋商会

〒747-0045 山口県防府市高倉2−12−22
TEL:0835-22-0019 FAX:0835-23-2539
代表者:豊嶋英樹
店舗運営責任者:豊嶋英樹
店舗セキュリティ責任者:豊嶋英樹
店舗連絡先:vehicle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

昭和22年創業。スポーツサイクルテシマを経て、平成6年に店舗を現在の場所に移転し、店名も新しく自転車館びーくるとして出店しました。
楽天店は平成12年より出店しております。県下でもスポーツ車専門店として、品揃えの多いことで古くから知られ、自転車愛好家の皆様にご愛顧頂いています。

領収書・その他書類のの発行に関して

★領収書について

領収書発行につきまして、決済方法により対応が異なりますので、
下記内容をご確認ください。

■銀行振込の場合
お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。
(ネットバンキングによるオンライン振込みの際にも同様です)
弊社での発行は承っておりません。

■代金引換払い決済の場合
配送業者の送り状にある「引換金受領証」が領収書としてご利用いただけます。
弊社での発行は承っておりません。

■クレジットカード決済の場合
ご希望の場合は必ずご注文時の【備考欄】に【領収書発行希望】とお知らせ下さい。
お知らせが無い場合は、発行を行っておりません。
発送後に領収書をご希望の場合は、一律300円(税込)の発行手数料が必要になります。
※発行手数料は銀行振込のみのお支払いとさせて頂きます。
領収書発行日付は以下の通りとなります。いかなる事情がございましても発行日付および金額の 変更はできかねます。

・クレジットカ−ド決済:ご注文日

★お買い上げ明細書について

環境への配慮、個人情報保護への取り組みの為、
平成30年11月5日より、お買い上げ明細書は商品に同封しておりません。
発送完了メールにお買い上げ明細書を添付致しますので、ご入用の際はこちらをご利用ください。

掲載商品について

★商品の在庫について

■当店掲載の商品はメーカー及び当店の在庫を併用させて頂いております関係上、ご注文可能な状況でも、
メーカー欠品及び完売終了の商品が掲載されている場合がございます。

■メーカー欠品により在庫のない場合、大まかな納期をメールにてお伝えいたします。
その際、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認をさせて頂く場合があり、
ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
■メーカーにて完売の商品につきましては、代替商品の提案またはキャンセル対応とさせて頂き、
キャンセルをご希望の際は、ご返金させていただきますので、予めご了承ください。
■当店在庫有り商品及び即納表記商品につきまして、店頭販売在庫も併用しております都合上、
当店在庫が欠品し、メーカー取り寄せとなる場合もございます。

上記内容をご理解の上ご注文頂くようお願いいたします。



★予約について

当店掲載商品の多くがメーカー取り寄せ品である為、メーカー欠品の場合、予約にてご注文をお受けする場合は以下のお願いをしております。
■当店よりメーカーからの大まかな入荷時期をお知らせし、入荷までお待ち頂けるかどうかの確認の連絡をさせて頂く場合がございます。その際、ご連絡が確認できなかった場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
■ご注文商品が長期・納期未定の場合
期間により確認後、ご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
■代金引換にてご注文頂いた場合
ご予約の場合は、代金引換ではお受けしておりません。予めご了承下さい。
その場合、銀行振込に変更、またはご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。


★ポイントについて

当店掲載の商品につきまして、メーカー在庫と併用して掲載しており、メーカー在庫が完売・欠品する場合がございます。その際、注文をキャンセルさせて頂く場合もございますが、ご注文時にご利用頂きましたポイントの失効につきましては、当店は一切責任を負いかねます。
また、楽天主催のポイントアップキャンペーン(お買い物マラソン等)期間中にご注文された商品につきましても、当店及びメーカー在庫欠品・完売等によりご注文をキャンセルさせて頂いた場合のポイント付与に関しましても当店は一切責任を負いかねます。予めご了承いただきます様お願い致します。

当店よりメールが届かないというお客様へ

当店では原則24時間以内に受注承りメールおよび納期確認のメールを送らせて頂いております。
※店舗休業日、土・日・祝日は除く
万が一当店よりメールが確認できなかった際は、下記内容をご確認頂きます様お願い致します。

■メールアドレスの間違いによるもの

・メールアドレスが古いままの場合やスペルミスの可能性がございます。

■メールの設定によるもの

・ドメインの設定や迷惑メールへ自動的に振り分けられるような設定となっている可能性がございます。

■ご使用の媒体によるもの

・ご利用されているメールサーバーの容量不足や文字数制限によりメールが受信できない場合がございます。

お支払について

★「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」にてお支払いの際の注意事項★


「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」にてお支払いご希望の場合、当店では予めメーカーへ在庫確認後、楽天市場を通し、代金お支払お願いの依頼をしておりますが、この時点では在庫を確保しておりませんので、楽天市場からのお知らせより時間が経ってからお支払を行われますと、当店でお支払い完了を確認した際にメーカー在庫が欠品・完売してしまう場合がございます。
楽天市場よりお支払のご案内メールが届きましたら、極力お早目にご入金頂きます様お願い致します。

※上記理由により、キャンセルとなりました場合、当店ではポイント・クーポンの失効、お客様ご負担手数料につきましては、一切責任を負いかねます。 ご理解頂きます様お願い致します。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2352500 ラクテン(シ゛テンシヤカンヒ゛−クル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

指定なし

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

業者 ゆうパック・ヤマト運輸・西濃運輸・その他弊社指定運送会社 お届けは日本国内に限ります。

※当店では海外への販売・配送を行っておりません。

小型宅配便

【備考】

【商品お渡し時期】
●当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。(店舗休業日、日・祝日は除く)
 ※ご注文のタイミング時間帯により即日発送できない場合もございます。
●楽天市場主催のイベント(お買い物マラソンなど)等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
●在庫のないものはメーカーへ納期を確認後、メールにてお知らせ致します。
●オプション組付けの場合発送が遅くなる場合もございます。
●メーカーからの入荷状況により発送予定が数日程が延びる場合がございます。
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【送料無料商品に関して】
※沖縄・北海道・離島は対象外になります。別途特別送料をお知らせ致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1296円
432円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 648円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典の合計金額は税抜きの金額となります。

大型宅配便

【備考】

【商品お渡し時期】
★運送会社の都合により、大型荷物の日時指定はお受けすることができません。予めご了承下さい。
完成車は別途受注確認メールにて最短納期をお知らせします。
一時的に注文が集中して納期が遅延になる場合はおよその納期を受注確認メールにてご連絡いたします。
●ないものは納期連絡後、入荷次第メールでご連絡後7日営業日前後に発送。
●オプション装着の場合遅くなる場合もございます。
●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。
※配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【送料無料商品に関して】
※沖縄・北海道・離島は対象外になります。別途特別送料をお知らせ致します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 9612円 6912円 6912円 5940円 5724円 5724円 4536円 4212円 3672円 3672円 3780円 3780円 10800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

【商品お渡し時期】
●当店にて在庫があるパーツは即日発送可能。
(店舗休業日、日・祝日は除※ご注文のタイミング時間帯により即日発送できない場合もございます。)
●楽天市場主催のイベント(お買い物マラソンなど)等、一時的にご注文が集中した場合、商品発送にお時間を頂く場合がございます。
●在庫のないものはメーカーへ納期を確認後、メールにてお知らせ致します。
●メーカーからの入荷状況により発送予定が数日程が延びる場合がございます。
●ご注文数量によってはメール便での発送にご対応できない場合があり、通常便送料での発送とさせて頂く場合がございます。
 ※複数個ご購入希望の場合は、予めお問い合わせ頂けますと幸いです。
★配送業者のご指定は、お受けできかねますので予めご了承下さい。

【メール便配送について】
●配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承ください。
●メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店及び配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。
●代金引換での配送はお受け出来かねます。
●ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承ください。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受けできない場合】  
・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)  
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合  
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)  
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの  
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品  
・特価、在庫セール商品  
・サイズが合わない場合  
・商品タグや付属物が無い場合  
・お客様による誤った注文等での商品

【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。 返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
※パッケージ、タグ、付属品がないものにつきましては対応できかねます。
弊社にて検品後、故障、不良が確認されましたら、速やかに代替品(欠品の場合は同等品)を手配いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【返品・交換の条件】
・初期不良、当初よりの破損やキズ
・配送中の事故などによる破損やキズ
・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品・交換をお受けできない場合】  
・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)  
・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合  
※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)  
・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの  
・お客様の元で加工、損傷・使用した商品  
・特価、在庫セール商品  
・サイズが合わない場合  
・商品タグや付属物が無い場合  
・お客様による誤った注文等での商品

【返品・交換の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品・交換時の送料】
上記【返品・交換の可能期間】【返品・交換の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、パーツの場合、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・ご注文商品代金の返金またはご注文のキャンセルとして対応いたします。

返品送料

店舗負担

備考

お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。
返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
※パッケージ、タグ、付属品がないものにつきましては対応できかねます。
メーカーにて完売の商品につきましては、ご注文のキャンセルまたは、ご返金の形で対応させて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
■当店掲載の商品画像との微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできません。  
※海外からの輸入商品が多いため、当店掲載の画像より唐突にデザインの変更となる場合が多く、その場合におきましても原則返品・交換はお受けいたしません。   
 画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

■お客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
■当店掲載の商品画像との微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできません。  
※海外からの輸入商品が多いため、当店掲載の画像より唐突にデザインの変更となる場合が多く、その場合におきましても原則返品・交換はお受けいたしません。   
 画像はあくまでイメージとしてご理解くださいませ。

返金・交換連絡先

電話番号

0835-22-0019

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

747-0045

住所

山口県防府市高倉2−12−22

電話番号

0835-22-0019

FAX番号

0835-23-2539

返金・交換についての注意事項

★★ご注文から発送までの変更・キャンセルについて★★
★当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後、 メーカーへの手配済み商品につきましては、途中のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、十分にご注意いただきますようお願いいたします。  
※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

★★商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について★★
●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。

返品特約

当店よりご注文承りメール(発送予定日のお知らせメール等)を送信後、 メーカーへの手配済み商品につきましては、途中のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
  ※当店及びメーカー欠品により予約対応となる場合は除き、その場合の対応は、当店よりお知らせいたしますメールの内容に準じます。

お届け済み商品は、原則としてお客様のご都合による返品、および交換はお引受できません。
微妙なカラーやデザインイメージの違い等による返品や交換はできませんので、ご了承ください。

お届け商品の破損、キズ、および初期不良(自転車)の場合は、商品到着後8日以内にEメール又は、電話にてご連絡ください。
但し、未使用品に限りますので、お届けした商品は十分ご確認下さい。返品、交換の場合は、お納め時の状態でご返品ください。
弊社にて検品後、故障、不良が確認されましたら、速やかに代替品(欠品の場合は同等品)を手配いたします。
メーカーにて完売の商品につきましては、ご返金させていただきますので、ご了承ください。

【返品の可能期間】
商品到着の日から8日以内

【返品の条件】
 ・初期不良、当初よりの破損やキズ
 ・配送中の事故などによる破損やキズ
 ・お申し込みと異なる商品が届いた場合

【返品をお受けできない場合】
 ・一度開封、ご使用になられた商品(自転車の場合、ご使用後不良品と判った場合は除きます)
 ・弊社に事前連絡なく、他のショップ(自転車店)に修理として持ち込まれた場合
 ※(このときかかった費用は当店ではご負担できかねます。)
 ・微妙なカラーやデザインイメージの違いによるもの
 ・お客様の元で加工、損傷・使用した商品
 ・特価、在庫セール商品
 ・サイズが合わない場合
 ・商品タグや付属物が無い場合
 ・お客様による誤った注文等での商品

【返品時の送料】
上記【返品の可能期間】【返品の条件】に当てはまる場合は、弊社で送料を負担いたします。

※在庫処分セール品に関してはご返品はお受けできかねます。あらかじめご了承の程宜しくお願い致します。
※送料のご負担が発生する場合は、弊社の送料表とは異なり、全国一律片道1000円(税別)をご負担頂きます。
※ご負担頂く場合は、手数料が発生する場合もお客様負担となりますので、予めご了承下さい。


商品仕様・デザイン・価格の予告なしの変更について

●メーカーは価格及び仕様(スペック)の変更を予告なく行うことが有ります。当店で前もって確認できた場合はホームページ上にて変更させて戴いております。
●仕様変更は前パーツよりスペックダウンの場合が多いようで、当店にてお客様のご希望以外勝手にパーツ交換はしておりません。
●輸入車は当店入荷時に確認されることがほとんどで、その場合でもカタログどおりのスペックにもどすことはありません。
●完成車のパーツは同じ名称でもOEM仕様とパーツ単品販売の場合若干仕様の異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
 特に(クランク・サスペンション・タイヤ・サドルなどが多いようです。

楽天市場の便利な機能