注意事項
●複数に分けてのご注文の同梱(まとめ発送)について
楽天のシステム変更に伴いまして、基本同梱は不可となりました。 
同梱をご希望の場合は、再度まとめてのご注文を頂きます様、お願い申し上げます。

●在庫について
当店の在庫は、実店舗及び複数モールにて共通在庫で販売しております。
更新のタイムラグなどによりご注文頂けても在庫がない場合がございます。

また、一部メーカー在庫も反映させて頂いておりますので商品によってはお取り寄せになり
お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
店頭在庫・メーカー在庫の記載はしておりません。

予めめご了承の上ご注文宜しくお願い致します。

●明細書・領収書について
ペーパーレス化に伴い、明細書・領収証は同封しないことになりました。
必要な方は、発送のご案内メールに記載のURLよりダウンロードして下さい。

●メール便発送について
ゆうパケット(メール便)対応商品を発送させて頂く場合、商品によっては、厚みをおさえるために、外装パッケージを開封した状態でお送りする場合がございます。

会社概要
注文に関してのお問合せの際は、お名前・ご注文番号の記入をお願いします。
※詳細不明の場合は受付致しかねます。

株式会社スポーツショップキムラ
〒521-1114 滋賀県彦根市彦富町913-1
TEL:0749-43-5970 FAX:0749-43-5478
代表者:木村 守
店舗運営責任者:北川 義展(本店)
店舗セキュリティ責任者:北川 義展
店舗連絡先:viva-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日   10:00−19:00 (商品出荷は15時までです。)
  土・日曜  10:00−19:00(商品出荷は15時までです。)
※毎週火曜日はお休みをいただいております。

店舗からお客様へのご連絡方法について
店舗からお客様へのご連絡方法について
・当店ではお客様への連絡はメールにてさせて頂きます。
・迷惑メールの関係等で、メール受信対策をされている場合は当店からの
   メール受信が出来る様にお願い致します。
・出荷連絡、納期関係、欠品等のご連絡もメールにてさせて頂きますので
   御注文の当店からのメールはご確認下さいますようお願い致します。
 ※「メールが届いていない」・「メールを見ていない」などの
   クレームにはご対応出来ません

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2499730 ラクテン(ヒ゛ハ゛スホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
特にご指定がない場合、
   銀行振込 ⇒ご入金確認後2日以内に発送いたします。
   代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
   クレジットカード ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
・9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
お荷物の大きさにより、楽天からの自動配信メールから送料が変更になる場合がございます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事
もございます。

複数に分けてのご注文の同梱(まとめ発送)について
楽天のシステム変更に伴いまして、基本同梱は不可となりました。
同梱をご希望の場合は、一度キャンセルのご連絡を行なって頂きました後に
再度まとめてのご注文を頂きます様、お願い申し上げます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
送料は税込み表記となりますが、商品代金の合計金額は税別表記となっております。
(例)
〔北海道・沖縄以外〕10,000円(税別)以上の注文=送料無料
〔北海道・沖縄〕10,000〜19,999円(税別)の注文=送料630円
〔北海道・沖縄〕20,000円(税別)以上のご注文=送料無料
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1200円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1200円
10,000〜19,999円 630円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 630円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
送料は税込み表記となりますが、商品代金の合計金額は税別表記となっております。
(例)
〔北海道・沖縄〕10,000〜19,999円(税別)の注文=送料630円
〔北海道・沖縄〕20,000円(税別)以上のご注文=送料無料
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
10,000〜19,999円 630円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 630円
20,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【メール便に関するご注意】(ゆうパケット)

[対応可能商品]シャツ1枚、パンツ1枚、小物アクセサリー、ソックスなど

・発送後のキャンセル、送付先の変更は対応致しかねます。
・ゆうパケット対応商品は配送方法をメール便配送か宅配便配送かをお客様のほうでお選びいただけます。
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。代金引換をご利用の際は宅配便をご利用ください。
・サイズ・数量によりゆうパケットでの発送が困難な場合、当店でゆうパックに変更して発送させていただく場合がございます。
(※その際、送料が加算されることはございません。)
・ゆうパケットはポスト投函となり、ポスト投函できない場合、一度在宅か確認させていただき手渡しでのお受け取りとなる場合がございます。
・不在時は不在票が投函されます。
(※投函場所が見当たらない場合、不在票が入らず持ち帰らせていただく場合がございます。)
・通常宅配便よりもお届けに日数がかかります。(約3日〜7日間)
・配送形態の特性上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
・商品の遅延・不着・紛失及び破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますのであらかじめご了承下さい。

・パッケージを開封させて頂き厚みを抑えさせて頂く場合かございます。
ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた もののみお受けいたします。
返品の送料については初期不良の場合は当社が(送料着払い)、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様(送料元払い)にてご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

返送先住所 〒521-1114
      滋賀県彦根市彦富町913-1番地
      キムラステーション
      VIVA-SPORTS
      返品担当 北川
      TEL:0749-43-5970
      MAIL :viva-sports@spkimura.com
      営業時間10:00-19:00
      ※火曜日は定休日です。

2)返品時の返金について
返品商品到着後、1周間以内に返金致します。
返金時の振込み手数料は、商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様負担として返金金額から振込み手数料を差し引かさせていただきます。
お客様がすでに振込みをしている場合のキャンセル振込み手数料は御返金できません。
お客様都合の返品の場合は、お買い上げ時に掛かる送料の返金は致しかねます。
(お買上げ時の送料サービスの場合も商品代金からサービス送料金額を差し引かさせて頂きます。)
3) 商品のお届け時期
  弊社では原則、入金確認後3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します

ショッピング利用規約
本規約は、株式会社スポーツショップキムラ(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップのショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

第1条 お客様との連絡方法について

お客様個人に対して、ショッピングに関する必要な連絡は、お客様がご登録いただいたメールアドレス宛に行います。
また、不特定多数のお客様への必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。
お客様は必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。
上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。
どうかお客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。 必要な連絡は、弊社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第2条 商品売買契約について
第1項 契約の成立時期について
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。

第2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、当社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

a)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
b)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
c)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場
d)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
e)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合


第3条 商品の取り寄せと欠品について

メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。
また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条 商品の納期について

希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。
前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条 商品情報、及びその他の掲載内容について

ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条 商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。

しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

a)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。

b)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条 商品の販売価格変更について

商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。

商品はご注文時の表示価格で販売致します。
但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
また、実店舗や他のショッピングモール支店との店舗間において、同じ商品であっても、販売施策上等の理由により、販売価格が異なる場合があります。
店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額保証等は行いません。

第8条 商品の配送について
商品の配送につきましては、弊社指定のJP日本郵便の約款に基づきます。
つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
詳しくは弊社指定のJP日本郵便の約款をご確認ください。

第9条 商品不良・誤納について
第1項 商品不良について
商品不良が発生した場合は、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
なお、商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。
第2項 誤納について
商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。
なお、商品誤納の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条 免責事項について

弊社が提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。
また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。

第14条 返品交換について
第1項:交換・返品の可否に関して
1: 交換・返品は商品到着後2週間以内に限りお申し込みいただけます。
2週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
2: 原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。
3: 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。
4: 返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

5: 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)

6: お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

7: 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

8: 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

9: その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。

  (不良品の場合を除く)
  ●一度でも使用されたもの
  ●パッケージを破られたもの
  ●付属品を紛失されたもの
  ●賞味期限のあるもの
  ●書籍・DVD等
  ●福袋
  ●その他、「返品不可」の商品説明があるもの
  ●以上の他、弊社が再販不可と判断したもの


第2項:交換に関して
1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。
別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。
別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
2: 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。
入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。
4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
(在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます)

5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。
第3項:返品、返金に関して
1: ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。
金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
2: 現金書留等でのご返金は承っておりません。
3: 商品の初期不良・破損以外の返品(お客様の都合による返品)の場合、送料は自己負担とさせて頂きます。
製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料は異なります。
弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。
また、ご返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
4: 商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。
5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。




第4項:免責事項
1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
2: 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
当店では一切の責任を負わないものとします。
3: ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)
4: 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。
第5項:その他
1: 商品到着時以外の使用時、チェック時等の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせていただきます。
2: 不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。
3: 交換・返品対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。


第15条 製品の修理、メーカー保証に関して
第1項 製品の保証範囲に関して
保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。
(保証の設定されていない商品も多数ございます)
弊社への修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。
また弊社はそれを負担する責を負わないものとします。
製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。
第2項 保証書の購入日の記載、店印の押印に関して
当店では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へはご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。
商品とともにお送りする「お買い上げ明細」を、購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。再発行は基本的に行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。
第3項 商品の譲渡について
お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、第2項により保証書への記入は一切行っておりませんので、譲渡後の保証適応での修理対応は、当店お買い上げ明細が保証書に添付されているもののみ承りいたします。それ以外に関しては、一切の責を負いかねます。
また、譲渡先相手様とのトラブル等に関しても関与いたしません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スポーツショップキムラ

〒521-1114 滋賀県彦根市彦富町913-1
TEL:0749-43-5970 FAX:0749-43-5478
代表者:木村 守
店舗運営責任者:北川 義展(本店)
店舗セキュリティ責任者:北川 義展
店舗連絡先:viva-sports@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【注意事項】

●複数に分けてのご注文の同梱(まとめ発送)について
楽天のシステム変更に伴いまして、基本同梱は不可となりました。 
同梱をご希望の場合は、再度まとめてのご注文を頂きます様、お願い申し上げます。

●在庫について
当店の在庫は、実店舗及び複数モールにて共通在庫で販売しております。
更新のタイムラグなどによりご注文頂けても在庫がない場合がございます。

また、一部メーカー在庫も反映させて頂いておりますので商品によってはお取り寄せになり
お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
店頭在庫・メーカー在庫の記載はしておりません。

予めめご了承の上ご注文宜しくお願い致します。

●明細書・領収書について
ペーパーレス化に伴い、明細書・領収証は同封しないことになりました。
必要な方は、発送のご案内メールに記載のURLよりダウンロードして下さい。

●メール便発送について
ゆうパケット(メール便)対応商品を発送させて頂く場合、商品によっては、厚みをおさえるために、外装パッケージを開封した状態でお送りする場合がございます。

注文に関してのお問合せの際は、お名前・ご注文番号の記入をお願いします。
※詳細不明の場合は受付致しかねます。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日   10:00−19:00 (商品出荷は15時までです。)
  土・日曜  10:00−19:00(商品出荷は15時までです。)
※毎週火曜日はお休みをいただいております。

店舗からお客様へのご連絡方法について

店舗からお客様へのご連絡方法について
・当店ではお客様への連絡はメールにてさせて頂きます。
・迷惑メールの関係等で、メール受信対策をされている場合は当店からの
   メール受信が出来る様にお願い致します。
・出荷連絡、納期関係、欠品等のご連絡もメールにてさせて頂きますので
   御注文の当店からのメールはご確認下さいますようお願い致します。
 ※「メールが届いていない」・「メールを見ていない」などの
   クレームにはご対応出来ません

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2499730 ラクテン(ヒ゛ハ゛スホ゜−ツ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
特にご指定がない場合、
   銀行振込 ⇒ご入金確認後2日以内に発送いたします。
   代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
   クレジットカード ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定出来ます。
・9時〜12時・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
お荷物の大きさにより、楽天からの自動配信メールから送料が変更になる場合がございます。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事
もございます。

複数に分けてのご注文の同梱(まとめ発送)について
楽天のシステム変更に伴いまして、基本同梱は不可となりました。
同梱をご希望の場合は、一度キャンセルのご連絡を行なって頂きました後に
再度まとめてのご注文を頂きます様、お願い申し上げます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


送料は税込み表記となりますが、商品代金の合計金額は税別表記となっております。
(例)
〔北海道・沖縄以外〕10,000円(税別)以上の注文=送料無料
〔北海道・沖縄〕10,000〜19,999円(税別)の注文=送料630円
〔北海道・沖縄〕20,000円(税別)以上のご注文=送料無料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 630円 1200円
630円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 630円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


送料は税込み表記となりますが、商品代金の合計金額は税別表記となっております。
(例)
〔北海道・沖縄〕10,000〜19,999円(税別)の注文=送料630円
〔北海道・沖縄〕20,000円(税別)以上のご注文=送料無料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
630円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 630円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【メール便に関するご注意】(ゆうパケット)

[対応可能商品]シャツ1枚、パンツ1枚、小物アクセサリー、ソックスなど

・発送後のキャンセル、送付先の変更は対応致しかねます。
・ゆうパケット対応商品は配送方法をメール便配送か宅配便配送かをお客様のほうでお選びいただけます。
・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。代金引換をご利用の際は宅配便をご利用ください。
・サイズ・数量によりゆうパケットでの発送が困難な場合、当店でゆうパックに変更して発送させていただく場合がございます。
(※その際、送料が加算されることはございません。)
・ゆうパケットはポスト投函となり、ポスト投函できない場合、一度在宅か確認させていただき手渡しでのお受け取りとなる場合がございます。
・不在時は不在票が投函されます。
(※投函場所が見当たらない場合、不在票が入らず持ち帰らせていただく場合がございます。)
・通常宅配便よりもお届けに日数がかかります。(約3日〜7日間)
・配送形態の特性上、日時指定、配達時の連絡などの対応ができません。
・商品の遅延・不着・紛失及び破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますのであらかじめご了承下さい。

・パッケージを開封させて頂き厚みを抑えさせて頂く場合かございます。
ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた もののみお受けいたします。
返品の送料については初期不良の場合は当社が(送料着払い)、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様(送料元払い)にてご負担いただきます。
それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。

返送先住所 〒521-1114
      滋賀県彦根市彦富町913-1番地
      キムラステーション
      VIVA-SPORTS
      返品担当 北川
      TEL:0749-43-5970
      MAIL :viva-sports@spkimura.com
      営業時間10:00-19:00
      ※火曜日は定休日です。

2)返品時の返金について
返品商品到着後、1周間以内に返金致します。
返金時の振込み手数料は、商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様負担として返金金額から振込み手数料を差し引かさせていただきます。
お客様がすでに振込みをしている場合のキャンセル振込み手数料は御返金できません。
お客様都合の返品の場合は、お買い上げ時に掛かる送料の返金は致しかねます。
(お買上げ時の送料サービスの場合も商品代金からサービス送料金額を差し引かさせて頂きます。)
3) 商品のお届け時期
  弊社では原則、入金確認後3日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します

ショッピング利用規約

本規約は、株式会社スポーツショップキムラ(以下「弊社」という)が運営するオンラインショップのショッピングに関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
弊社はお客様の了承を得ることなく、本規約を随時変更・追加・部分改廃することができます。また、内容を開示した時点ですべての利用者はこれを承諾したものとします。

第1条 お客様との連絡方法について

お客様個人に対して、ショッピングに関する必要な連絡は、お客様がご登録いただいたメールアドレス宛に行います。
また、不特定多数のお客様への必要な連絡は、ウェブサイト上でお知らせを掲載する方法をとる場合もございます。
お客様は必要な連絡について、上記メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせをもって受け取ることに同意するものと致します。
上記メールアドレス宛への連絡において、メールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関しまして弊社では一切の責任を負いません。
どうかお客様が正しく受け取れるメールアドレスをご登録ください。 必要な連絡は、弊社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第2条 商品売買契約について
第1項 契約の成立時期について
当サイトに商品をご注文いただいた場合、商品売買契約は、商品が発送されたことをお知らせする 「発送のご案内」メールがお客様に送信されたときに成立します。

第2項 ご注文のキャンセル(売買契約解除)について
下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせていただくことがあります。
この場合、当社から通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。

a)信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
b)ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
c)ご注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了と発覚した場
d)宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
e)その他、特に弊社がご注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合


第3条 商品の取り寄せと欠品について

メーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動し、あるいはお取り寄せできない場合があります。
また、お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、弊社からご注文をキャンセルさせていただきます。

第4条 商品の納期について

希望配達指定日時のお届けを確約するものではありません。
前条により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もあります。

第5条 商品情報、及びその他の掲載内容について

ウェブサイトに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。

第6条 商品の価格について

商品の価格については、前条により細心の注意を払い、正確に保つよう努めております。

しかしながら、商品の価格が誤って掲載された場合は、以下の通りとし、売買契約の成立前後を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。

a)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より高い場合・弊社が定める適正価格で販売(請求)させて頂きます。

b)ウェブサイトに表示されていた価格が弊社が定める適正価格より低い場合・お客様にメールにて適正価格をお知らせし、その価格でのご注文を継続頂くか、またはメールでの謝罪の上でご注文をキャンセルさせて頂きます。

第7条 商品の販売価格変更について

商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。

商品はご注文時の表示価格で販売致します。
但し前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
ご注文後や商品のお届け後に、販売価格(ポイント含む)に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
また、実店舗や他のショッピングモール支店との店舗間において、同じ商品であっても、販売施策上等の理由により、販売価格が異なる場合があります。
店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額保証等は行いません。

第8条 商品の配送について
商品の配送につきましては、弊社指定のJP日本郵便の約款に基づきます。
つまり、弊社は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又はき損についての責任及びお客様への荷物の引き渡しなどの責任を負うことはありません。
詳しくは弊社指定のJP日本郵便の約款をご確認ください。

第9条 商品不良・誤納について
第1項 商品不良について
商品不良が発生した場合は、不良商品の返品を受け付け、該当商品代金の返金、もしくは同等商品交換での対応を行います。
なお、商品不良の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。
第2項 誤納について
商品誤納が発生した場合は、本来ご注文いただいた商品への交換にて対応を行わせていただきます。
商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当商品代金の返金での対応を行います。
なお、商品誤納の為、お客様が弊社ではなく他で代品を用意された場合等の、それにかかる費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。

第10条 免責事項について

弊社が提供する全てのサービス、情報の利用、ご購入商品の使用に際し、お客様に対して発生したいかなる種類の損害に対して、一切の責任を負わないものとします。
また弊社はお客様が第三者に与えたいかなる種類の損害に対しても、一切の責任を負わないものとします。
お客様が第三者に与えた損害はお客様の責任と費用をもって解決し、弊社に損害を与えることがないものとします。

第14条 返品交換について
第1項:交換・返品の可否に関して
1: 交換・返品は商品到着後2週間以内に限りお申し込みいただけます。
2週間を経過してからの交換・返品はお受け致しかねます。
2: 原則として商品のご使用後の交換・返品はお受け出来ません。
3: 商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返し頂きますようお願い致します。
(箱・タグ・保証書や説明書・オイルなどの備品・ケース・フタ・キャップなど)
商品の備品などが欠品している場合は交換・返品を承れません。ご了承ください。
4: 返品ご依頼後の商品交換依頼への変更は出来ません。よく、ご検討の上ご依頼ください。

5: 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
(誠に勝手ながら届いた商品は廃棄処分とさせていただきます)

6: お客様の依頼による名前入れや、特注仕様など特別の加工をした商品は交換返品返金をお断り致します。

7: 当サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による格差がございますので交換返品返金をお断りする場合があります。

8: 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは交換返品返金をお断り致します。

9: その他、下記に該当する商品は、返品・交換を承りいたしかねます。

  (不良品の場合を除く)
  ●一度でも使用されたもの
  ●パッケージを破られたもの
  ●付属品を紛失されたもの
  ●賞味期限のあるもの
  ●書籍・DVD等
  ●福袋
  ●その他、「返品不可」の商品説明があるもの
  ●以上の他、弊社が再販不可と判断したもの


第2項:交換に関して
1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせていただきます。
別の商品への交換は恐れ入りますがお受け出来ません。
別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品を返品いただき、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
2: 交換商品の当店在庫が無い場合、取り寄せ手配をさせていただきます。
入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、弊社では一切の責を負いません。
4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行います。
完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。
(在庫確認後に弊社よりメールにてお知らせさせて頂きます)

5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。
第3項:返品、返金に関して
1: ご返金のお手続きは、弊社にて物流センターに商品が到着した事を確認できました後となります。
金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もございます。
2: 現金書留等でのご返金は承っておりません。
3: 商品の初期不良・破損以外の返品(お客様の都合による返品)の場合、送料は自己負担とさせて頂きます。
製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料は異なります。
弊社出荷時の送料での返送を承るものではございません。
また、ご返金金額は振り込み手数料(ご返金額によって異なります)及び、ご購入時の送料手数料(送料、代引き手数料、梱包手数料、銀行振込時の振込み手数料等)を差し引いた金額となります。
4: 商品の初期不良・破損の返品(弊社都合による返品)の場合、商品返送時の送料は弊社負担とさせて頂きます。
ご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合は、送料手数料等につきましては返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。
ご返金時の振込み手数料は弊社負担とさせて頂きます。
5: 使用においての破損・不具合につきましては製品保証書の規約に基づいて、一旦預かりの上で検品・修理での対応とさせて頂きます。
製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しかねます。

6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは弊社にて行うものとします。




第4項:免責事項
1: 商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む)に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします。
2: 商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。
当店では一切の責任を負わないものとします。
3: ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。 (交換品の指定はお受けできません)
4: 商品の交換による内蔵のデータ等に関しましては弊社では保証致しかねます。
第5項:その他
1: 商品到着時以外の使用時、チェック時等の破損に関しましては、ご購入後からの日数/使用回数にかかわらず、一旦お預かりの上メーカーでの検品/修理対応とさせていただきます。
2: 不良品の場合はメーカーに返送致しますので、商品や商品ケースに直接送り状を貼られない様、お手数ではございますが、簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願い申し上げます。
3: 交換・返品対応は国内のみの対応となります。海外への対応はできかねます。


第15条 製品の修理、メーカー保証に関して
第1項 製品の保証範囲に関して
保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。
(保証の設定されていない商品も多数ございます)
弊社への修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。
また弊社はそれを負担する責を負わないものとします。
製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。
第2項 保証書の購入日の記載、店印の押印に関して
当店では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へはご購入日の記載、店印の押印を省略させていただいております。
商品とともにお送りする「お買い上げ明細」を、購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。再発行は基本的に行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。
第3項 商品の譲渡について
お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、第2項により保証書への記入は一切行っておりませんので、譲渡後の保証適応での修理対応は、当店お買い上げ明細が保証書に添付されているもののみ承りいたします。それ以外に関しては、一切の責を負いかねます。
また、譲渡先相手様とのトラブル等に関しても関与いたしません。

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