会社概要

株式会社エーピーワールド
〒8660031 熊本県八代市新浜町1-1-38
TEL:0965-37-6218 FAX:0965321631
代表者:堤 伸也
店舗運営責任者:堤 伸也
店舗セキュリティ責任者:堤　伸也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日、日曜日、祝日や年末年始、お盆期間の問い合わせ対応は返信が遅くなります。恐れ入りますがご了承くださいませ。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL　0965-37-6218
受付時間　10：30〜16：00 （※13時〜14時は電話対応時間外)
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

◇電話でのお問合せ一時休止のお知らせ◇
弊社では、新型コロナウイルスの国内感染拡大の予防策の一環として、従業員の在宅勤務を実施しております。 それに伴い、2020年4月22日(水)より当面の間、お客さまからのお問い合わせをメールやサイトからのみとさせ ていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451274 ラクテン（ＷＯＲＬＤＷＩＤＥＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/日本郵政
【備考】
●代金引換支払は、別途、代引き手数料330円が必要になります。
●ご注文いただいた商品の在庫確認後、弊社からお送りするメールにて、お支払総額などの詳細をお知らせ致します。
●商品代金【商品代金＋代引き手数料＋送料】を商品到着時に、配達員へ現金にてお支払い下さい。

*In the case of orders from abroad,[Cash on delivery] is not available
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】佐川急便、日本郵便のいずれかで発送します。
お届け先の地域、またご購入頂いた商品により弊社で自動的にいずれかを選択いたします
※お客様ご自身が配送会社を選択することはできません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜約１週間程お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてご案内いたします。
※ご注文いただいてから２週間後以上の到着希望はお受けできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。

※当店は航空便を利用しておりません。沖縄県へは船便となります。

※配送は国内のみとなります。海外への配送は行っておりません
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 680円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】代金引換え不可ラッピング不可

※メール便送料一律230円
※《メール便OK》の記載がない商品はご利用できません
※メール便は、【代金引換え】支払がご利用いただけません
※封筒でのお届けの為、ラッピングはできません。
※[メール便OK]の記載がない商品で、「メール便」を選択された場合、
こちらで宅配便（通常配送料）に変更させていただきます。
※「メール便1点までOK」と記載のある商品を2点ご購入の場合は「メール便送料230円×2」で合計460円の送料を計上させていただきます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。


【メール便ご使用上のご注意】

◆基本的に商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用可能です
◆代金引換お支払いはご利用いただけません。
◆配達日時指定はご利用いただけません。
◆ご住所に不備があった場合は返送扱いとなります。
◆お荷物はポスト投函となります。
◆お荷物の紛失などによる補償は一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文内容
送料
●商品名に「メール便OK」の記載がある商品　 メール便230円
●商品名に「メール便OK」の記載がある商品　
→複数個ご注文で、メール便の配送可能な規定サイズにおさまらない場合		 宅配便に変更(通常送料)
●商品ページ内に「メール便1点までOK」の記載がある商品を複数ご注文した場合 ・2個の場合→メール便送料230円×2(計460円)
・3個以上の場合→宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品に「メール便OK」の記載がない商品が1点でも含まれている場合 宅配便に変更(通常送料)
●お支払方法【代金引換】をご選択された場合 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品の合計金額が10,000円以上の場合 宅配便に変更（送料無料）

※ご注文内容による送料の変更は、ご注文時には自動で反映されません。ご注文内容を確認いたしました後に、こちらで送料変更をさせていただきます。
送料変更後の合計金額なども、お客様にメールさせていただきますので、内容を必ずご確認くださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

代金引換え不可ラッピング不可

※メール便EX 送料一律350円
※《メール便EX　OK》の記載がない商品はご利用できません
※メール便は、【代金引換え】支払がご利用いただけません
※サイズ制限がある為、ラッピングはできません。
※[メール便EX　OK]の記載がない商品で、「メール便」を選択された場合、
こちらで宅配便（通常配送料）に変更させていただきます。
※「メール便EX 1点までOK」と記載のある商品を2点以上ご購入の場合は宅配便の送料に変更して、宅配便にて発送せていただきます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。


【メール便ご使用上のご注意】

◆基本的に商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用可能です
◆代金引換お支払いはご利用いただけません。
◆配達日時指定はご利用いただけません。
◆ご住所に不備があった場合は返送扱いとなります。
◆お荷物はポスト投函となります。
◆お荷物の紛失などによる補償は一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文内容
送料
●商品名に「メール便EX OK」の記載がある商品　 メール便350円
●商品ページに「メール便EX OK」の記載がある商品　
→複数個ご注文で、メール便EXの配送可能な規定サイズにおさまらない場合		 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品に「メール便EX OK」の記載がない商品が1点でも含まれている場合 宅配便に変更(通常送料)
●お支払方法【代金引換】をご選択された場合 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品の合計金額が10,000円以上の場合 宅配便に変更（送料無料）

※ご注文内容による送料の変更は、ご注文時には自動で反映されません。ご注文内容を確認いたしました後に、こちらで送料変更をさせていただきます。
送料変更後の合計金額なども、お客様にメールさせていただきますので、内容を必ずご確認くださいませ
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
※購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
※当店では「ご注文承諾メール」以降のキャンセルはお受けしておりません。
※一部メーカー取り寄せ商品では、ご注文後の【変更・キャンセル・返品不可】となっている商品がございます。
※ご注文商品出荷後のキャンセル・変更につきましてはいかなる場合でもお受けすることができかねます。

キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、商品がお手元に届いてから７日間以内であれば返品が可能です。
必ず事前にメールでのご連絡をお願いいたします。
※ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
※返品をお受けできません商品もございますので、当店ショッピングガイド内「返品について」や、ご注文商品ページ内 「商品説明」部分等のご確認をお願いいたします。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品に付属のタグや箱、ビニール等がない場合、また商品パッケージが破損している場合。
・アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品はご着用の有無に関わらず、ご返品は不可。
・ご使用後の商品

尚、ご返送の際は、商品パッケージ（靴の箱やビニール）に直接送り状等はお貼りになられませんようにお願いいたします。
必ず別の袋や段ボールに入れての返送をお願いいたします。
※万が一、上記条件に沿わない商品が返品されてきた場合、返品をお断りすることがございます。その場合は、着払いにてお客様にご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

◆返品について https://www.rakuten.co.jp/w-w-m/info2.html#henpin
◆よくあるご質問 https://item.rakuten.co.jp/w-w-m/c/0000000475/#top


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
●複数商品のうち一部商品を返品ご希望の場合は、どの商品を返品希望かもご連絡ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
事前に試着のできないネットショッピングの特性上、
当店では商品到着１週間以内の未使用品に限り、返品を承っております。
※交換につきましては「返品」＋「新規ご注文」にて対応いたしております。
※返品条件等の詳細につきましては、当店ショッピングガイド内「返品について」のURLにて宜しければご一読いただけますと幸いでございます。
。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

正しくご案内をいたしますためにも
メーカーへ確認をさせていただきたいと思いますので、詳細をお知らせください。

------------------------------------------------------
（１）使用頻度について：未使用（屋内での試着程度）か、使用済の場合はご使用の頻度や状況
（２）商品タグについて：商品付属の商品タグが破損なくお手元に残っているかどうか
（３）商品外箱について：商品の外箱がお手元に残っているかどうか
（４）不良箇所について：不良箇所の写真をお撮りいただき、添付してお送りください
------------------------------------------------------

製造元とメーカーでの確認にて必要な情報となりますようで
誠に恐れ入りますが、こちらまでご返信にてお知らせくださいませ。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良が確認できました場合、商品代金全額

返品送料
その他

備考
メーカー確認ののち、あらためてご案内いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

正しくご案内をいたしますためにも
メーカーへ確認をさせていただきたいと思いますので、詳細をお知らせください。

------------------------------------------------------
（１）使用頻度について：未使用（屋内での試着程度）か、使用済の場合はご使用の頻度や状況
（２）商品タグについて：商品付属の商品タグが破損なくお手元に残っているかどうか
（３）商品外箱について：商品の外箱がお手元に残っているかどうか
（４）不良箇所について：不良箇所の写真をお撮りいただき、添付してお送りください
------------------------------------------------------

製造元とメーカーでの確認にて必要な情報となりますようで
誠に恐れ入りますが、こちらまでご返信にてお知らせくださいませ。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
メーカー確認ののち、あらためてご案内いたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0965-37-6218

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・休業日はお電話対応ができかねます。
・倉庫管理やスタッフの在宅勤務実施の際など、お電話対応を一時休止する場合がございます。
　その際は申し訳ございませんが、メールまたはご注文履歴よりご連絡ください。



■返送先

郵便番号
8660031

住所
熊本県八代市新浜町1-1-38

電話番号
0965-37-6218

FAX番号
0965321631

備考
※お客様都合による返品の場合、着払でのご返送料金は返金対象外でございます。


返品・キャンセル・販売条件について

●交換について
　※当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く形になりますので予めご了承ください。
交換希望の場合


●返品を受け付ける条件
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後8日以上経過した商品に関してはお受けできません。

※返品・交換ご希望の場合はまず下記までご連絡くださいませ。
　　確認後、ご案内のメールを送信させていただきます。

　　【返品・交換連絡先】
　　 　　◇メールアドレス：w-w-m_6@shop.rakuten.co.jp
　　
※商品到着後８日以上経過したものにつきましては
　　いかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。

※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合はご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。

※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品も返品はできませんのでご了承くださいませ。

返品詳細はこちら
●返品の送料・手数料の負担について
　不良品による返品以外のお客様のご都合による返品は、送料をお客様のご負担とさせていただきます。
　また、返金に伴う手数料（振込等）もお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。


●不良品・商品違いの返品について
　交換・代替品を送付します。 交換・代替品がない場合は、代金を返済致します。
　返金につきましては、返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。




【商品発送前の変更・キャンセル】
当店では、ご注文お申し込み後の変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確認後は在庫数量の最終確認から梱包作業や集荷作業へと順次移りますことから 出荷通知メール送信前でございましても、配送手配を停止することが難しくなっております。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので 一旦お受け取りいただきました後に、まずはメールや電話にてご依頼くださいませ。

【商品発送後のキャンセル】
キャンセルは受け付けておりません。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので
一旦お受け取りいただきました後に、まずはメールや電話にてご依頼くださいませ。

【お客様の都合でお届けできない場合】
以下の理由により当店に商品が返送された場合は、往復の送料、手数料をご請求させていただきます。
・お客様が自己都合で受け取りを拒否された場合。
・運送会社の預かり期限を過ぎてもお客様の都合でお引き渡しができない場合。
※送料をメールや請求書送付で請求後、期日までにお支払いが確認できない場合は内容証明発行をさせていただき、送料や代引き手数料、内容証明発行手数料を請求させていただきます。



・可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、
閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、
その旨をご理解のされた上でのご購入をお願い致します。

・当サイトのページ上の記載には万全の体制をとっておりますが、 万一、品番やカラー、サイズの記載ミス、画像の表示に誤りがあった場合は、ご注文の取り消しや、 発送後につきましては交換や返品にて対応させていただきます。
また価格表示などに誤りがあった場合は、一旦ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

・当サイトの商品は品番やサイズにより一部メーカー取り寄せとなっております。
メーカーの在庫は変動的な為、「在庫あり」となっている商品、サイズの場合でもご用意できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

・当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、在庫連動システムを採用しておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への 注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
その場合はメールにて品切れのご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

・商品ページにおいて、「小さめ」「大きめ」等の表記がございますが、あくまで参考程度にお願いいたします。
サイズ選びで迷われた際は、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品に「再入荷」と記載があってもすぐに完売してしまう場合や、再入荷がない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
その他ご注意事項
・可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、
閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、
その旨をご理解のされた上でのご購入をお願い致します。

・当サイトのページ上の記載には万全の体制をとっておりますが、
万一、品番やカラー、サイズの記載ミス、画像の表示に誤りがあった場合は、ご注文の取り消しや、
発送後につきましては交換や返品にて対応させていただきます。
また価格表示などに誤りがあった場合は、一旦ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。


・商品の価格や販売期間は予告なく変更する場合がございます。

・当サイトの商品は品番やサイズにより一部メーカー取り寄せとなっております。
メーカーの在庫は変動的な為、「在庫あり」となっている商品、サイズの場合でもご用意できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。


・ご注文日より２週間を超える配達日の指定はご遠慮くださいませ。

・当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、在庫連動システムを採用しておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への 注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
その場合はメールにて品切れのご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。


・商品ページにおいて、「小さめ」「大きめ」等の表記がございますが、 あくまで参考程度にお願いいたします。
サイズ選びで迷われた際は、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。


・ご注文後の商品欠品のご案内や、出荷後の配達に関するトラブル等は、ご登録のメールアドレスにご案内をしております。ご注文後は必ずメールをご確認くださいますようお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エーピーワールド

〒8660031 熊本県八代市新浜町1-1-38
TEL:0965-37-6218 FAX:0965321631
代表者:堤 伸也
店舗運営責任者:堤 伸也
店舗セキュリティ責任者:堤　伸也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

土曜日、日曜日、祝日や年末年始、お盆期間の問い合わせ対応は返信が遅くなります。恐れ入りますがご了承くださいませ。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

TEL　0965-37-6218
受付時間　10：30〜16：00 （※13時〜14時は電話対応時間外)
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

◇電話でのお問合せ一時休止のお知らせ◇
弊社では、新型コロナウイルスの国内感染拡大の予防策の一環として、従業員の在宅勤務を実施しております。 それに伴い、2020年4月22日(水)より当面の間、お客さまからのお問い合わせをメールやサイトからのみとさせ ていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451274 ラクテン（ＷＯＲＬＤＷＩＤＥＭＡＲＫＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/日本郵政

【備考】

●代金引換支払は、別途、代引き手数料330円が必要になります。
●ご注文いただいた商品の在庫確認後、弊社からお送りするメールにて、お支払総額などの詳細をお知らせ致します。
●商品代金【商品代金＋代引き手数料＋送料】を商品到着時に、配達員へ現金にてお支払い下さい。

*In the case of orders from abroad,[Cash on delivery] is not available

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

佐川急便、日本郵便のいずれかで発送します。
お届け先の地域、またご購入頂いた商品により弊社で自動的にいずれかを選択いたします
※お客様ご自身が配送会社を選択することはできません

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
※メーカー取り寄せとなる場合は出荷までに2日〜約１週間程お時間をいただく場合がございます。その場合はメールにてご案内いたします。
※ご注文いただいてから２週間後以上の到着希望はお受けできません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承くださいませ。

※当店は航空便を利用しておりません。沖縄県へは船便となります。

※配送は国内のみとなります。海外への配送は行っておりません

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

代金引換え不可ラッピング不可

※メール便送料一律230円
※《メール便OK》の記載がない商品はご利用できません
※メール便は、【代金引換え】支払がご利用いただけません
※封筒でのお届けの為、ラッピングはできません。
※[メール便OK]の記載がない商品で、「メール便」を選択された場合、
こちらで宅配便（通常配送料）に変更させていただきます。
※「メール便1点までOK」と記載のある商品を2点ご購入の場合は「メール便送料230円×2」で合計460円の送料を計上させていただきます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。


【メール便ご使用上のご注意】

◆基本的に商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用可能です
◆代金引換お支払いはご利用いただけません。
◆配達日時指定はご利用いただけません。
◆ご住所に不備があった場合は返送扱いとなります。
◆お荷物はポスト投函となります。
◆お荷物の紛失などによる補償は一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文内容
送料
●商品名に「メール便OK」の記載がある商品　 メール便230円
●商品名に「メール便OK」の記載がある商品　
→複数個ご注文で、メール便の配送可能な規定サイズにおさまらない場合		 宅配便に変更(通常送料)
●商品ページ内に「メール便1点までOK」の記載がある商品を複数ご注文した場合 ・2個の場合→メール便送料230円×2(計460円)
・3個以上の場合→宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品に「メール便OK」の記載がない商品が1点でも含まれている場合 宅配便に変更(通常送料)
●お支払方法【代金引換】をご選択された場合 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品の合計金額が10,000円以上の場合 宅配便に変更（送料無料）

※ご注文内容による送料の変更は、ご注文時には自動で反映されません。ご注文内容を確認いたしました後に、こちらで送料変更をさせていただきます。
送料変更後の合計金額なども、お客様にメールさせていただきますので、内容を必ずご確認くださいませ

送料料金表

全国一律料金：230円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



代金引換え不可ラッピング不可

※メール便EX 送料一律350円
※《メール便EX　OK》の記載がない商品はご利用できません
※メール便は、【代金引換え】支払がご利用いただけません
※サイズ制限がある為、ラッピングはできません。
※[メール便EX　OK]の記載がない商品で、「メール便」を選択された場合、
こちらで宅配便（通常配送料）に変更させていただきます。
※「メール便EX 1点までOK」と記載のある商品を2点以上ご購入の場合は宅配便の送料に変更して、宅配便にて発送せていただきます。

【商品発送のタイミング】
　特にご指定がない場合、
　　楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
　　クレジット⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。


【メール便ご使用上のご注意】

◆基本的に商品名に【メール便OK】の記載がある商品のみご利用可能です
◆代金引換お支払いはご利用いただけません。
◆配達日時指定はご利用いただけません。
◆ご住所に不備があった場合は返送扱いとなります。
◆お荷物はポスト投函となります。
◆お荷物の紛失などによる補償は一切おこなっておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

ご注文内容
送料
●商品名に「メール便EX OK」の記載がある商品　 メール便350円
●商品ページに「メール便EX OK」の記載がある商品　
→複数個ご注文で、メール便EXの配送可能な規定サイズにおさまらない場合		 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品に「メール便EX OK」の記載がない商品が1点でも含まれている場合 宅配便に変更(通常送料)
●お支払方法【代金引換】をご選択された場合 宅配便に変更(通常送料)
●ご注文商品の合計金額が10,000円以上の場合 宅配便に変更（送料無料）

※ご注文内容による送料の変更は、ご注文時には自動で反映されません。ご注文内容を確認いたしました後に、こちらで送料変更をさせていただきます。
送料変更後の合計金額なども、お客様にメールさせていただきますので、内容を必ずご確認くださいませ

送料料金表

全国一律料金：350円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

※購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
※当店では「ご注文承諾メール」以降のキャンセルはお受けしておりません。
※一部メーカー取り寄せ商品では、ご注文後の【変更・キャンセル・返品不可】となっている商品がございます。
※ご注文商品出荷後のキャンセル・変更につきましてはいかなる場合でもお受けすることができかねます。

キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）の場合、商品がお手元に届いてから７日間以内であれば返品が可能です。
必ず事前にメールでのご連絡をお願いいたします。
※ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
※返品をお受けできません商品もございますので、当店ショッピングガイド内「返品について」や、ご注文商品ページ内 「商品説明」部分等のご確認をお願いいたします。

◆◆◆以下の商品については返品できかねます◆◆◆
・商品に付属のタグや箱、ビニール等がない場合、また商品パッケージが破損している場合。
・アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品、ラッピングした商品はご着用の有無に関わらず、ご返品は不可。
・ご使用後の商品

尚、ご返送の際は、商品パッケージ（靴の箱やビニール）に直接送り状等はお貼りになられませんようにお願いいたします。
必ず別の袋や段ボールに入れての返送をお願いいたします。
※万が一、上記条件に沿わない商品が返品されてきた場合、返品をお断りすることがございます。その場合は、着払いにてお客様にご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

◆返品について https://www.rakuten.co.jp/w-w-m/info2.html#henpin
◆よくあるご質問 https://item.rakuten.co.jp/w-w-m/c/0000000475/#top

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

●複数商品のうち一部商品を返品ご希望の場合は、どの商品を返品希望かもご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

事前に試着のできないネットショッピングの特性上、
当店では商品到着１週間以内の未使用品に限り、返品を承っております。
※交換につきましては「返品」＋「新規ご注文」にて対応いたしております。
※返品条件等の詳細につきましては、当店ショッピングガイド内「返品について」のURLにて宜しければご一読いただけますと幸いでございます。
。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

正しくご案内をいたしますためにも
メーカーへ確認をさせていただきたいと思いますので、詳細をお知らせください。

------------------------------------------------------
（１）使用頻度について：未使用（屋内での試着程度）か、使用済の場合はご使用の頻度や状況
（２）商品タグについて：商品付属の商品タグが破損なくお手元に残っているかどうか
（３）商品外箱について：商品の外箱がお手元に残っているかどうか
（４）不良箇所について：不良箇所の写真をお撮りいただき、添付してお送りください
------------------------------------------------------

製造元とメーカーでの確認にて必要な情報となりますようで
誠に恐れ入りますが、こちらまでご返信にてお知らせくださいませ。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良が確認できました場合、商品代金全額

返品送料

その他

備考

メーカー確認ののち、あらためてご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

この度はせっかく当店をご利用いただきましたのに、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

正しくご案内をいたしますためにも
メーカーへ確認をさせていただきたいと思いますので、詳細をお知らせください。

------------------------------------------------------
（１）使用頻度について：未使用（屋内での試着程度）か、使用済の場合はご使用の頻度や状況
（２）商品タグについて：商品付属の商品タグが破損なくお手元に残っているかどうか
（３）商品外箱について：商品の外箱がお手元に残っているかどうか
（４）不良箇所について：不良箇所の写真をお撮りいただき、添付してお送りください
------------------------------------------------------

製造元とメーカーでの確認にて必要な情報となりますようで
誠に恐れ入りますが、こちらまでご返信にてお知らせくださいませ。
お手数をおかけして大変申し訳ございません。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

メーカー確認ののち、あらためてご案内いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0965-37-6218

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

・休業日はお電話対応ができかねます。
・倉庫管理やスタッフの在宅勤務実施の際など、お電話対応を一時休止する場合がございます。
　その際は申し訳ございませんが、メールまたはご注文履歴よりご連絡ください。

返送先

郵便番号

8660031

住所

熊本県八代市新浜町1-1-38

電話番号

0965-37-6218

FAX番号

0965321631

備考

※お客様都合による返品の場合、着払でのご返送料金は返金対象外でございます。

返品・キャンセル・販売条件について

●交換について
　※当店では交換をお受けしておりません。
一度商品を返品いただき、新たにご希望の商品をウェブ上からご注文頂く形になりますので予めご了承ください。
交換希望の場合


●返品を受け付ける条件
返品は商品到着後7日以内にお願いいたします。
また使用後や破損の生じた商品・外箱の損傷や商品到着後8日以上経過した商品に関してはお受けできません。

※返品・交換ご希望の場合はまず下記までご連絡くださいませ。
　　確認後、ご案内のメールを送信させていただきます。

　　【返品・交換連絡先】
　　 　　◇メールアドレス：w-w-m_6@shop.rakuten.co.jp
　　
※商品到着後８日以上経過したものにつきましては
　　いかなる場合でも対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。

※商品に付属のタグの切り離しや箱、ビニール等がない場合はご返品いただけませんのでよろしくお願いいたします。

※アンダーウェアや水着、ラケット等加工済みの商品も返品はできませんのでご了承くださいませ。

返品詳細はこちら
●返品の送料・手数料の負担について
　不良品による返品以外のお客様のご都合による返品は、送料をお客様のご負担とさせていただきます。
　また、返金に伴う手数料（振込等）もお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。


●不良品・商品違いの返品について
　交換・代替品を送付します。 交換・代替品がない場合は、代金を返済致します。
　返金につきましては、返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。




【商品発送前の変更・キャンセル】
当店では、ご注文お申し込み後の変更及びキャンセルはお受けできません。
ご注文確認後は在庫数量の最終確認から梱包作業や集荷作業へと順次移りますことから 出荷通知メール送信前でございましても、配送手配を停止することが難しくなっております。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので 一旦お受け取りいただきました後に、まずはメールや電話にてご依頼くださいませ。

【商品発送後のキャンセル】
キャンセルは受け付けておりません。
商品がご不要の場合には、ご返品が可能な商品に限りご返品をお受けしておりますので
一旦お受け取りいただきました後に、まずはメールや電話にてご依頼くださいませ。

【お客様の都合でお届けできない場合】
以下の理由により当店に商品が返送された場合は、往復の送料、手数料をご請求させていただきます。
・お客様が自己都合で受け取りを拒否された場合。
・運送会社の預かり期限を過ぎてもお客様の都合でお引き渡しができない場合。
※送料をメールや請求書送付で請求後、期日までにお支払いが確認できない場合は内容証明発行をさせていただき、送料や代引き手数料、内容証明発行手数料を請求させていただきます。



・可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、
閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、
その旨をご理解のされた上でのご購入をお願い致します。

・当サイトのページ上の記載には万全の体制をとっておりますが、 万一、品番やカラー、サイズの記載ミス、画像の表示に誤りがあった場合は、ご注文の取り消しや、 発送後につきましては交換や返品にて対応させていただきます。
また価格表示などに誤りがあった場合は、一旦ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

・当サイトの商品は品番やサイズにより一部メーカー取り寄せとなっております。
メーカーの在庫は変動的な為、「在庫あり」となっている商品、サイズの場合でもご用意できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

・当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、在庫連動システムを採用しておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への 注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
その場合はメールにて品切れのご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

・商品ページにおいて、「小さめ」「大きめ」等の表記がございますが、あくまで参考程度にお願いいたします。
サイズ選びで迷われた際は、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品に「再入荷」と記載があってもすぐに完売してしまう場合や、再入荷がない場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。

その他ご注意事項

・可能な限り商品色に近い画像を選んでおりますが、
閲覧環境等により画像の色目が若干異なる場合もございますので、
その旨をご理解のされた上でのご購入をお願い致します。

・当サイトのページ上の記載には万全の体制をとっておりますが、
万一、品番やカラー、サイズの記載ミス、画像の表示に誤りがあった場合は、ご注文の取り消しや、
発送後につきましては交換や返品にて対応させていただきます。
また価格表示などに誤りがあった場合は、一旦ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。


・商品の価格や販売期間は予告なく変更する場合がございます。

・当サイトの商品は品番やサイズにより一部メーカー取り寄せとなっております。
メーカーの在庫は変動的な為、「在庫あり」となっている商品、サイズの場合でもご用意できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。


・ご注文日より２週間を超える配達日の指定はご遠慮くださいませ。

・当店では姉妹店と在庫を共有し販売しております。
その為、在庫連動システムを採用しておりますが、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも同一商品への 注文集中により、在庫切れとなる場合がございます。
その場合はメールにて品切れのご案内をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。


・商品ページにおいて、「小さめ」「大きめ」等の表記がございますが、 あくまで参考程度にお願いいたします。
サイズ選びで迷われた際は、お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。


・ご注文後の商品欠品のご案内や、出荷後の配達に関するトラブル等は、ご登録のメールアドレスにご案内をしております。ご注文後は必ずメールをご確認くださいますようお願いいたします。

楽天市場の便利な機能