会社概要

株式会社ダブルエー
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18三富ビル 新館7階
TEL:03-5423-3601 FAX:03-5423-3618
代表者:肖 俊偉
店舗運営責任者:水谷紀彦(EC)
店舗セキュリティ責任者:水谷紀彦
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30
10:00 〜 18:30

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  受付時間 10:00−18:30

※休業中に頂きましたご注文・お問い合わせ等には翌営業日より順次対応させて頂きます。

お問い合わせ番号:0120-970-044
お問い合わせメールアドレス:wakaru_2@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2275913 ラクテン(ORIENTALTRAFFICラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】■配送業者
佐川急便株式会社

■送料
ご購入合計代金3,240円以上→無料(全国一律)
3,240円未満→640円(沖縄のみ1,200円)
沖縄・離島に関しては楽天より配信される自動配信メールには送料が加味されておりません。
送料発生時は、弊社より別途送料1,200円を加味した合計金額で請求させて頂きますので予めご了承下さい。


■発送日について
○前払い・銀行振込
 弊社でのご入金確認後の発送になりますため、最短発送日が異なります。
 ご入金日から2〜5日を目安にしてください。

※繁忙期はお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※在庫の不足等で遅延発生の際には、メール等でご連絡させて頂きます。

●お届け時間指定
以下6つの時間帯の中からお選びいただけます。
  • 午前中(8:00〜12:00)
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00
  • ※天候、交通状態、地域によりお届け日時のご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

    ■配送状況の確認
    佐川急便株式会社 ホームページにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

    ■配送日時の変更
    基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配達業者に連絡の上変更して下さい。

    ※ご不在の場合
    配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
    また荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
    長期不在により弊社に返送されたご注文はキャンセル処理とさせて頂きます。


    長期不在が複数回発生した場合は、今後のご注文をお受けできかねます。

    ■ギフトラッピングについて
    大変恐れ入りますが、ギフトラッピングは承っておりません。
    配送システムの変更により、現在はショップ袋の同梱も出来かねますので
    何卒ご了承ください。

    ■海外発送について
    承っておりません。日本国内のお届けのみ承っております。
    お届け先を国外でご注文された際は
    誠に勝手ながらご注文キャンセルさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

    【送料料金表】
      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
    送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1200円
    高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考沖縄・離島は1,200円がかかります。


    海外配送について
    当店は海外へ発送を行っていません

    消費税について
    表示販売価格は、税込になります。

    キャンセル・返品(返金・交換)について
    当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。



    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件
    未使用品に限り、サイズが合わない・イメージと異なる場合は返品・交換を承ります。
    室内でご試着する際は、カーペットなど靴底に傷がつかない場所でご試着下さい。
    試着による傷と判断される場合はご対応出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    ※但し、お値下げ商品や、商品ページにて返品交換不可と記載させていただいている商品は返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    商品到着後7日以内に返品・交換ご希望をメールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

    ■wakaru_2@shop.rakuten.co.jp


    ■返品・交換についてのご注意

    ・返送時送料はお客様のご負担になります。
    ・弊社より交換商品をお送りする際は、弊社負担とさせて頂きます。
    ・交換は同商品の他色、他サイズのみに限らせて頂きます。
    ・別商品に交換をご希望の場合は、返品後再度ご注文下さい。
    ・交換商品が在庫切れの場合は、返品扱いとさせて頂きます。
    ・交換は1回限りとさせて頂きます。交換後の返品、交換はお断り致します。
    ・但し、あらかじめ商品ページにて返品交換不可と記載させて頂いている商品は
     返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    ・靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
     若干の破損等見受けられる可能性がございます。
     商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    ■決済・お支払について

    ・代引きでの返品の場合、事務手数料¥440を差し引いた額を返金させて頂きます。
    ・クレジットカードの返品の場合弊社にて取消処理を致します。
    ご利用のカードの締め日によっては一旦口座よりお引き落としされる場合もございます。
    ※詳細はカード会社から送付される明細書をご確認下さい。

    ・コンビニ後払いの返品の場合、返送手続きは返送商品の到着が確認でき次第行います。
    弊社にて返送商品が問題ないと判断させて頂きました後、返品手続き完了の旨のメールをお送り致します。
    楽天市場でのご返金対応となっておりますため、現金書留での返金は承っておりません。

    手続き詳細は楽天市場より配信されますメールをご確認下さい。

    返品送料
    お客様負担




    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    未使用品に限り、サイズが合わない・イメージと異なる場合は返品・交換を承ります。
    室内でご試着する際は、カーペットなど靴底に傷がつかない場所でご試着下さい。
    試着による傷と判断される場合はご対応出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    ※但し、お値下げ商品や、商品ページにて返品交換不可と記載させて頂いている商品は
    返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    商品到着後7日以内に返品・交換ご希望をメールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

    ■wakaru_2@shop.rakuten.co.jp


    弊社にて確認後、お手続きの詳細をお送り致します。
    弊社からお手続きの詳細メールの発信後
    7日を経過した場合は返品・交換をキャンセルとさせて頂きます。

    ■返品・交換についてのご注意

    ・返送時送料はお客様のご負担になります。
    ・弊社より交換商品をお送りする際は、弊社負担とさせて頂きます。
    ・交換は同商品の他色、他サイズのみに限らせて頂きます。
    ・別商品に交換をご希望の場合は、返品後再度ご注文下さい。
    ・交換商品が在庫切れの場合は、返品扱いとさせて頂きます。
    ・交換は1回限りとさせて頂きます。交換後の返品、交換はお断り致します。
    ・靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
     若干の破損等見受けられる可能性がございます。
     商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    お客様負担

    再送料
    店舗負担




    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の品質・配送に関しては、万全を期しておりますが万一不良品やご注文商品と異なる場合がございましたら
    商品到着後7日以内にメールまたは お問い合わせフォームからご連絡下さい。
    返送時の送料は弊社にて負担致します。

    ※弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合がございます。
    不良品ではございませんので、予めご了承下さい。

    ※不良箇所の画像を添付いただきますと、お問い合わせ後の対応がスムーズになります。
    ご協力のほど宜しくお願い致します。
    弊社確認後、お手続きの詳細をお送り致します。
    弊社からお手続きの詳細メールの発信後、7日を経過した場合は
    返品・交換をキャンセルとさせて頂きます。
    靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
    若干の破損等見受けられる可能性がございます。
    商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額
    ご購入頂いた商品金額をご返金させて頂きます。

    返品送料
    店舗負担




    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件
    商品の品質・配送に関しては、万全を期しておりますが、万一不良品やご注文商品と異なる場合がございましたら
    商品到着後7日以内にメールまたは お問い合わせフォームからご連絡下さい。
    返送時の送料は弊社にて負担致します。

    ※弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合がございます。
    不良品ではございませんので、予めご了承下さい。
    ※交換の在庫がお品切れの場合は、返品にて対応させていただく場合もございます。
    ※靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
    若干の破損等見受けられる可能性がございます。
    商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。


    対応可能期間
    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料
    店舗負担

    再送料
    店舗負担




    キャンセル・返金・交換連絡先

    電話番号
    0120-970-044

    お問い合わせフォーム
    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
    購入履歴一覧

    備考
    ■お問い合わせ受付時間
    10:00 〜 18:30

    ※現在、お電話窓口は休止させていただいておりますので、 お手数お掛けいたしますが、お問合わせフォームよりご連絡くださいませ。


    返送先

    郵便番号
    230-0035

    住所
    神奈川県横浜市鶴見区安善町2-1-8 株式会社 ダブルエー横浜オフィス ORiental TRaffic 楽天市場店 宛

    電話番号
    0120-970-044

    FAX番号
    -


    社会的責任[CSR]

    会社概要

    株式会社ダブルエー

    〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18三富ビル 新館7階
    TEL:03-5423-3601 FAX:03-5423-3618
    代表者:肖 俊偉
    店舗運営責任者:水谷紀彦(EC)
    店舗セキュリティ責任者:水谷紀彦
    購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


    お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。

    営業時間について

    2024年2月
    28 29 30 31 1 2 3
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    11 12 13 14 15 16 17
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    2024年3月
    25 26 27 28 29 1 2
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    17 18 19 20 21 22 23
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    休業日
    受注・お問い合わせ業務のみ
        ※発送業務は行いません。
    発送業務のみ
        ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
    営業時間
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30
    10:00 〜 18:30

    ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
    ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

    営業時間について

    ご注文は24時間受け付けております。
    店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

      受付時間 10:00−18:30

    ※休業中に頂きましたご注文・お問い合わせ等には翌営業日より順次対応させて頂きます。

    お問い合わせ番号:0120-970-044
    お問い合わせメールアドレス:wakaru_2@shop.rakuten.co.jp

    お支払について

    クレジットカード

    【取扱カード】

    取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    VISA

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    MASTER

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    JCB

    リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    Diners

    リボ 

    AMEX

    分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

    【備考】

    • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2275913 ラクテン(ORIENTALTRAFFICラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

    【備考】

    • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
    • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
      お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
    • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
    ※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    後払い決済

    【備考】

    手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
    各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

    • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
      後払い決済でのお支払い方法
    • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
    • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
    ※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
    ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
    ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    代金引換

    【業者】

    佐川急便

    【備考】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

    代引手数料料金表

    全国一律料金:330円

    【まとめ買い計算規則】

    お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    【代引手数料分消費税】

    この料金には消費税が含まれています

    【代引業者指定】

    宅配便(佐川急便)

    Apple Pay

    【備考】

    Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

    • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
    • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
      詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
    • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
      その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
    ※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    セブンイレブン(前払)

    【備考】

    セブンイレブンでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      セブンイレブンでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 決済手数料は無料です。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    ローソン、郵便局ATM等(前払)

    【備考】

    ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
      各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
    • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
    • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
    ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
    ※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

    消費税について

    表示販売価格は、税込になります。

    配送について

    宅配便

    【業者】

    佐川急便

    【配送サービス名】

    飛脚宅配便

    【備考】

    ■配送業者
    佐川急便株式会社

    ■送料
    ご購入合計代金3,240円以上→無料(全国一律)
    3,240円未満→640円(沖縄のみ1,200円)
    沖縄・離島に関しては楽天より配信される自動配信メールには送料が加味されておりません。
    送料発生時は、弊社より別途送料1,200円を加味した合計金額で請求させて頂きますので予めご了承下さい。


    ■発送日について
    ○前払い・銀行振込
     弊社でのご入金確認後の発送になりますため、最短発送日が異なります。
     ご入金日から2〜5日を目安にしてください。

    ※繁忙期はお届けまでにお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
    ※在庫の不足等で遅延発生の際には、メール等でご連絡させて頂きます。

    ●お届け時間指定
    以下6つの時間帯の中からお選びいただけます。

  • 午前中(8:00〜12:00)
  • 12:00〜14:00
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00
  • ※天候、交通状態、地域によりお届け日時のご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

    ■配送状況の確認
    佐川急便株式会社 ホームページにて、お問い合わせ番号を入力してお調べ下さい。

    ■配送日時の変更
    基本的に配送前の変更はできません。配送後にお客様より配達業者に連絡の上変更して下さい。

    ※ご不在の場合
    配送時にご不在の場合は、配達業者が不在通知を残しますので、お客様にて再配達のお手続きをお願いします。
    また荷物の保管期限は初回配達日より7日間となっており、保管期限が切れた場合は、弊社に返送されます。
    長期不在により弊社に返送されたご注文はキャンセル処理とさせて頂きます。


    長期不在が複数回発生した場合は、今後のご注文をお受けできかねます。

    ■ギフトラッピングについて
    大変恐れ入りますが、ギフトラッピングは承っておりません。
    配送システムの変更により、現在はショップ袋の同梱も出来かねますので
    何卒ご了承ください。

    ■海外発送について
    承っておりません。日本国内のお届けのみ承っております。
    お届け先を国外でご注文された際は
    誠に勝手ながらご注文キャンセルさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

    送料料金表

      北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
    地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
    送料 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 1200円
    高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    備考 沖縄・離島は1,200円がかかります。

    海外配送について

    当店は海外へ発送を行っていません

    キャンセル・返品(返金・交換)について

    お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

    ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
     ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
    なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
    あらかじめご了承ください。

    お客様都合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    未使用品に限り、サイズが合わない・イメージと異なる場合は返品・交換を承ります。
    室内でご試着する際は、カーペットなど靴底に傷がつかない場所でご試着下さい。
    試着による傷と判断される場合はご対応出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    ※但し、お値下げ商品や、商品ページにて返品交換不可と記載させていただいている商品は返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    商品到着後7日以内に返品・交換ご希望をメールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

    ■wakaru_2@shop.rakuten.co.jp


    ■返品・交換についてのご注意

    ・返送時送料はお客様のご負担になります。
    ・弊社より交換商品をお送りする際は、弊社負担とさせて頂きます。
    ・交換は同商品の他色、他サイズのみに限らせて頂きます。
    ・別商品に交換をご希望の場合は、返品後再度ご注文下さい。
    ・交換商品が在庫切れの場合は、返品扱いとさせて頂きます。
    ・交換は1回限りとさせて頂きます。交換後の返品、交換はお断り致します。
    ・但し、あらかじめ商品ページにて返品交換不可と記載させて頂いている商品は
     返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    ・靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
     若干の破損等見受けられる可能性がございます。
     商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    ■決済・お支払について

    ・代引きでの返品の場合、事務手数料¥440を差し引いた額を返金させて頂きます。
    ・クレジットカードの返品の場合弊社にて取消処理を致します。
    ご利用のカードの締め日によっては一旦口座よりお引き落としされる場合もございます。
    ※詳細はカード会社から送付される明細書をご確認下さい。

    ・コンビニ後払いの返品の場合、返送手続きは返送商品の到着が確認でき次第行います。
    弊社にて返送商品が問題ないと判断させて頂きました後、返品手続き完了の旨のメールをお送り致します。
    楽天市場でのご返金対応となっておりますため、現金書留での返金は承っておりません。

    手続き詳細は楽天市場より配信されますメールをご確認下さい。

    返品送料

    お客様負担

    お客様都合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    未使用品に限り、サイズが合わない・イメージと異なる場合は返品・交換を承ります。
    室内でご試着する際は、カーペットなど靴底に傷がつかない場所でご試着下さい。
    試着による傷と判断される場合はご対応出来かねる場合がございますので予めご了承ください。
    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    必ず弊社にご連絡頂き了解を得た後にご返送下さい。

    ※但し、お値下げ商品や、商品ページにて返品交換不可と記載させて頂いている商品は
    返品交換がお受け出来かねますのでご注意下さい。
    商品到着後7日以内に返品・交換ご希望をメールまたはお問い合わせフォームからご連絡下さい。

    ■wakaru_2@shop.rakuten.co.jp


    弊社にて確認後、お手続きの詳細をお送り致します。
    弊社からお手続きの詳細メールの発信後
    7日を経過した場合は返品・交換をキャンセルとさせて頂きます。

    ■返品・交換についてのご注意

    ・返送時送料はお客様のご負担になります。
    ・弊社より交換商品をお送りする際は、弊社負担とさせて頂きます。
    ・交換は同商品の他色、他サイズのみに限らせて頂きます。
    ・別商品に交換をご希望の場合は、返品後再度ご注文下さい。
    ・交換商品が在庫切れの場合は、返品扱いとさせて頂きます。
    ・交換は1回限りとさせて頂きます。交換後の返品、交換はお断り致します。
    ・靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
     若干の破損等見受けられる可能性がございます。
     商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    お客様負担

    再送料

    店舗負担

    商品等の不具合による返金

    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    対応条件

    商品の品質・配送に関しては、万全を期しておりますが万一不良品やご注文商品と異なる場合がございましたら
    商品到着後7日以内にメールまたは お問い合わせフォームからご連絡下さい。
    返送時の送料は弊社にて負担致します。

    ※弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合がございます。
    不良品ではございませんので、予めご了承下さい。

    ※不良箇所の画像を添付いただきますと、お問い合わせ後の対応がスムーズになります。
    ご協力のほど宜しくお願い致します。
    弊社確認後、お手続きの詳細をお送り致します。
    弊社からお手続きの詳細メールの発信後、7日を経過した場合は
    返品・交換をキャンセルとさせて頂きます。
    靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
    若干の破損等見受けられる可能性がございます。
    商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返金額

    ご購入頂いた商品金額をご返金させて頂きます。

    返品送料

    店舗負担

    商品等の不具合による交換

    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    対応条件

    商品の品質・配送に関しては、万全を期しておりますが、万一不良品やご注文商品と異なる場合がございましたら
    商品到着後7日以内にメールまたは お問い合わせフォームからご連絡下さい。
    返送時の送料は弊社にて負担致します。

    ※弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合がございます。
    不良品ではございませんので、予めご了承下さい。
    ※交換の在庫がお品切れの場合は、返品にて対応させていただく場合もございます。
    ※靴箱は運送時の衝撃から商品を守る為に使用しておりますので
    若干の破損等見受けられる可能性がございます。
    商品に影響がない場合、箱の破損に伴う返品交換は出来かねますのでご了承ください。

    対応可能期間

    商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

    返品送料

    店舗負担

    再送料

    店舗負担

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