会社概要
ドッグサポート アエコムは有限会社ワンワンハウスにより運営されています
運営会社:有限会社ワンワンハウス
所在地 :〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
連絡先 :tel:027-234-5400 fax:027-234-5466

販売、発送元:ドッグサポート アエコム
所在地   :〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
連絡先 :tel:027-234-5400 fax:027-234-5466
店舗運営責任者:樺沢 功生


【運営会社有限会社ワンワンハウス】

群馬県前橋市にて先代の犬好きが講じて趣味としてドッグショー用のシェパード犬の
繁殖を始めた事からスタートした犬専門のペットショップです
創業から31年自分たちで責任を持って繁殖した子犬を自分たちで責任を持
って飼い主さんにお渡しすると言う創業以来の方針を守ってきました
先代が亡くなり私たちが後を継ぐにあたり新たな挑戦とし 今までの経験を
生かし 犬たちの生活を豊かにする物や使って良い物必要な物をより多くの
飼い主さまにお届けするため楽天市場に出店させて頂きました
また 当店で販売する商品は安心、安全のため品質管理された正規輸入商品、
及びクレームに対してもしっかり対応の取れ取引先を選別しております

有限会社ワンワンハウス
〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3丁目12−19
TEL:027-234-5400 FAX:027-234-5466
代表者:樺澤 功生
店舗運営責任者:樺澤 功生(ドッグサポート アエコム)
店舗セキュリティ責任者:樺澤 功生
店舗連絡先:wan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年1月
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2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日は第一水曜日、毎週木曜となります。 また臨時休業は営業カレンダーに記載しております。 営業日の営業時間は 10:00〜18:00となります。


お知らせ
弊店では販売価格維持と環境保護対応として以下
のことを実施させて頂く事になりました。

1、お届けの際には簡易包装となります

2、一部リサイクルダンボール
  (商品入荷時に使用されていたダンボール)
  梱包での発送とさせていただくこともあります。

3、お買い上げ明細書、納品書、領収書は
  ご希望のお客様のみ同封させていただいたおります。
  ご希望の方はお手数ですがご注文時にその旨を
  お知らせください

以上ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2047546 ラクテン(アエコム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(大型商品佐川急便)
【備考】
■お支払総額は以下の通りです
代金引換金額:(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
 *消費税の端数は、切り捨てでの計算となります。
 代引手数料:下表をご参照ください。
■念のためご注文後にメールにて代引お支払総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 100000円 548円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【※NP後払い注意事項】
・住所情報の不足の場合(町名、番地など)お引き受けできません。
・「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません。
・「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所もお引き受けできません。
・ゆうメール、郵便での発送の場合NP後払いをご利用することができません。
・ご注文者と送付先氏名が同一で、注文者住所と送付先住所が異なる場合、NP後払いサービスの申請手続きは、全て送付先住所で行います。予め、ご了承ください。
・NP後払いサービスは、個人向けサービスのため、株式会社ネットプロテクションズでは、郵送される請求書 払込取扱票以外の帳票類(法人用の領収書・請求書など)の発行には、一切応じられません。法人用の領収書・請求書をご希望の場合は、他の支払方法をお選びください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】■宅配便60サイズ、レターパックプラス
全国一律送料無料
お届け地区により宅配便(ゆうパック)発送、レターパックプラス発送に変えることで全国一律送料無料に設定設定いたしました。
 ご理解の程よろしくお願い致します
(東北、関東、信越、北陸、東海地区は宅配便(ゆうパック)発送)
(近畿、中国、四国、九州、北海道、沖縄地区はレターパックプラス発送)

■宅配便80サイズ、100サイズ、120サイズ、140サイズ、160サイズ、170サイズ
(東北、関東、信越、北陸、東海地区送料無料)
(近畿地区 送料90円) (中国、四国地区 送料180円) (九州、北海道 送料350円)
(沖縄県 80サイズ送料1,200円 100サイズ送料1,300円 120サイズ送料1,500円 140サイズ送料1,600円  160サイズ送料1,700円 170サイズ送料1,800円)

■原則的に13:00までにご注文いただいた商品の内、代金引換決済のご注文につきましては当日発送致します
■銀行振込のご注文につきましては、入金確認後の発送とさせていただきます。ご了承ください。
■在庫がない場合は入荷予定、発送予定をメールにてご連絡致します
■発送が完了いたしましたら、担当よりメールにてお客様のお荷物お問合せ番号をお知らせいたします。
■大変 申し訳御座いませんが配送業者の指定はできません 当社にお任せ下さい
■配達日指定はご指定いただいた配達日に配達します。
■配達時間帯指定配達時間帯を【午前】【12〜14】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】【20〜21】からご指定いただけます。
地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
■10000円以上(消費税を含まない)お買い上げの場合は送料無料
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
80サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1200円
100サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1300円
120サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1500円
140サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1600円
160サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1700円
170サイズ 350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1800円
~1.0kg 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~100g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~150g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
~250g 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ゆうパックでのお届け地域
(ゆうパックでのお届けの場合はあす楽、配達日時間指定、代金引換に対応可能です。)
東北地区:青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
関東地区:茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
信越地区:山梨、新潟、長野
北陸地区:富山、石川、福井
東海地区:岐阜、静岡、愛知

レターパックプラスでのお届け地域
(レターパックプラスでの発送の場合はあす楽、配達日時間指定、代金引換に対応不可となりますが、
代金引換をご希望のお客様は後払い決済をご利用ください。)
近畿地区:大阪、京都、兵庫、奈良、三重、滋賀、和歌山
中国地区:鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国地区:徳島、愛媛、高知、香川
九州地区:福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
北海道地区・沖縄地区:北海道、沖縄

※送料料金表に記載がある、~1.0kg、~100g、~150g 、~250g は、対応しておりません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】■レターパックプラス 全国一律送料 510円
■レターパックプラス送料無料 全国一律送料 0円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

代金引換発送はご利用できませんが、後払い決済がご利用いただけます。
【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】■【メール便対応商品】または【ゆうメール便対応商品】
対応商品はメール便での発送可能です。
ご希望の方はご注文時に[配送方法]【メール便】に設定してください。

【※ご利用上のご注意】
・ 商品ページに【メール便対応】または【ゆうメール便対応】と明記しているもの以外の商品はお選びいただけません。
・ 商品の外装などは潰れてしまいます。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 代金引換での決済はお選びいただけません。
・ 紛失または破損した場合の保障はありません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。 ・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
上記 【ご利用上のご注意】の御了承の上メール便発送をお申し付けください。
お申し付け頂いた場合はその同意があったものと判断させていただきます。予めご了承願います
【送料料金表】
  60サイズ80サイズ100サイズ120サイズ140サイズ160サイズ170サイズ~1.0kg~100g~150g~250g
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80円 220円 290円 340円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ゆうメール・定形外郵便対応商品】
 ~1.0kgの送料は、ゆうメールの料金となっております。
 ~100g、~150g、~250gの送料に関しては、定形外郵便の送料となっております。

 ※送料料金表に記載がある、60サイズ〜170サイズは、対応しておりません。

【定形外郵便】
【備考】■【定形外郵便対応商品】
定形外郵便対応商品は定形外郵便での発送可能です。
定形外郵便送料はサイズにより140円、200円、240円、390円の4種類の送料設定となっております。
定形外郵便対応商品それぞれに定形外郵便送料を記載しております。
ご希望の方はご注文時に[配送方法] 【定形外郵便】に設定してください。
([配送方法]【宅配便】に設定すると送料600円と自動計算させてしまいます。)
追って 弊店で適応定形外郵便送料を設定させて頂きます。

【※定形外郵便ご利用上のご注意】
・ 商品ページに【定形外郵便】と明記しているもの以外の商品はお選びいただけません。
・ 商品の外装などは潰れてしまいます。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 代金引換での決済はお選びいただけません。
・ 紛失または破損した場合の保障はありません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 決済方法はクレジットもしくは銀行振込のみで 代金引換は対応しておりません。

上記 【定形外郵便ご利用上のご注意】の御了承の上定形外郵便発送をお申し付けください。
お申し付け頂いた場合はその同意があったものと判断させていただきます。予めご了承願います

【最安発送希望】
【備考】同梱での発送をご希望の場合等、弊店で最安の方法にてお送り致します。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
状況を確認の為  メーカー担当者様よりお客様へ直接連絡させていただく場合があります。ご了承ください。不良の確認の為 不良品をメーカー等へ返送いただく場合があります。ご了承ください また同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。ご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品の不良の確認をさせて頂く為、お客様へメーカー担当者様より直接連絡させていただく場合があります。ご了承ください。 また 不良の確認の為 不良品をメーカー等へ返送いただく場合があります。ご了承ください



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので再販可能の状態を確認できたもの、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので再販可能の状態を確認できたもの、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返金金額は送料等発生した金額を差し引いた金額となります。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0272345400

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
3710035

住所
群馬県前橋市岩神町3−12−19

電話番号
0272345400

FAX番号
0272345466



返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚
損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡
いただければ交換(在庫が有る場合)、返品を承ります。※この場合、送料
は弊店で負担いたします。

お届けした商品がお気に召さなかった場合も商品到着後7日以内にご連絡をいただければ返品に応じます
商品の特性上、未使用のものであきらかに不良品以外いかなる理由があっても返品はお受け出来ない商品もあります
ご了承の上でお買い求めください。 ※この場合、返送料、再送料、代引手数料等返品・交換にかかる費用はお客様のご負担となります
商品情報に記載 商品の特性上 返品交換ができない商品があります。

開封した商品は、衛生管理上、返品・交換はお受けできません

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れなどが
生じた 商品の返品/交換はお受けできません。また
ペット用品の洋服・首輪などは、衛生上サイズ交換・返品はお受けできませんので
ご容赦願います。

返品時における返金につきましては、ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。

返品についてのお問い合わせ先

有限会社 ワンワンハウス 担当者:樺澤 功生
〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
 TEL:027-234-5400
FAX:027-234-5466
緊急時08033460220
顧客情報厳守!
お客様からお預かりした、大切な個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアド
レスなど)を配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決して
ございません。 どうぞ、安心してご利用下さい。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ワンワンハウス

〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3丁目12−19
TEL:027-234-5400 FAX:027-234-5466
代表者:樺澤 功生
店舗運営責任者:樺澤 功生(ドッグサポート アエコム)
店舗セキュリティ責任者:樺澤 功生
店舗連絡先:wan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ドッグサポート アエコムは有限会社ワンワンハウスにより運営されています
運営会社:有限会社ワンワンハウス
所在地 :〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
連絡先 :tel:027-234-5400 fax:027-234-5466

販売、発送元:ドッグサポート アエコム
所在地   :〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
連絡先 :tel:027-234-5400 fax:027-234-5466
店舗運営責任者:樺沢 功生


【運営会社有限会社ワンワンハウス】

群馬県前橋市にて先代の犬好きが講じて趣味としてドッグショー用のシェパード犬の
繁殖を始めた事からスタートした犬専門のペットショップです
創業から31年自分たちで責任を持って繁殖した子犬を自分たちで責任を持
って飼い主さんにお渡しすると言う創業以来の方針を守ってきました
先代が亡くなり私たちが後を継ぐにあたり新たな挑戦とし 今までの経験を
生かし 犬たちの生活を豊かにする物や使って良い物必要な物をより多くの
飼い主さまにお届けするため楽天市場に出店させて頂きました
また 当店で販売する商品は安心、安全のため品質管理された正規輸入商品、
及びクレームに対してもしっかり対応の取れ取引先を選別しております

営業時間について

2019年1月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2019年2月
27 28 29 30 31 1 2
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

定休日は第一水曜日、毎週木曜となります。 また臨時休業は営業カレンダーに記載しております。 営業日の営業時間は 10:00〜18:00となります。

お知らせ

弊店では販売価格維持と環境保護対応として以下
のことを実施させて頂く事になりました。

1、お届けの際には簡易包装となります

2、一部リサイクルダンボール
  (商品入荷時に使用されていたダンボール)
  梱包での発送とさせていただくこともあります。

3、お買い上げ明細書、納品書、領収書は
  ご希望のお客様のみ同封させていただいたおります。
  ご希望の方はお手数ですがご注文時にその旨を
  お知らせください

以上ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2047546 ラクテン(アエコム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(大型商品佐川急便)

【備考】

■お支払総額は以下の通りです
代金引換金額:(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
 *消費税の端数は、切り捨てでの計算となります。
 代引手数料:下表をご参照ください。
■念のためご注文後にメールにて代引お支払総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -100000円 548円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

【※NP後払い注意事項】
・住所情報の不足の場合(町名、番地など)お引き受けできません。
・「病院」「ホテル」などご宿泊の場合はお引き受けできません。
・「郵便局留め」「運送会社配送所 留め」など荷物の一時受取場所もお引き受けできません。
・ゆうメール、郵便での発送の場合NP後払いをご利用することができません。
・ご注文者と送付先氏名が同一で、注文者住所と送付先住所が異なる場合、NP後払いサービスの申請手続きは、全て送付先住所で行います。予め、ご了承ください。
・NP後払いサービスは、個人向けサービスのため、株式会社ネットプロテクションズでは、郵送される請求書 払込取扱票以外の帳票類(法人用の領収書・請求書など)の発行には、一切応じられません。法人用の領収書・請求書をご希望の場合は、他の支払方法をお選びください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

■宅配便60サイズ、レターパックプラス
全国一律送料無料
お届け地区により宅配便(ゆうパック)発送、レターパックプラス発送に変えることで全国一律送料無料に設定設定いたしました。
 ご理解の程よろしくお願い致します
(東北、関東、信越、北陸、東海地区は宅配便(ゆうパック)発送)
(近畿、中国、四国、九州、北海道、沖縄地区はレターパックプラス発送)

■宅配便80サイズ、100サイズ、120サイズ、140サイズ、160サイズ、170サイズ
(東北、関東、信越、北陸、東海地区送料無料)
(近畿地区 送料90円) (中国、四国地区 送料180円) (九州、北海道 送料350円)
(沖縄県 80サイズ送料1,200円 100サイズ送料1,300円 120サイズ送料1,500円 140サイズ送料1,600円  160サイズ送料1,700円 170サイズ送料1,800円)

■原則的に13:00までにご注文いただいた商品の内、代金引換決済のご注文につきましては当日発送致します
■銀行振込のご注文につきましては、入金確認後の発送とさせていただきます。ご了承ください。
■在庫がない場合は入荷予定、発送予定をメールにてご連絡致します
■発送が完了いたしましたら、担当よりメールにてお客様のお荷物お問合せ番号をお知らせいたします。
■大変 申し訳御座いませんが配送業者の指定はできません 当社にお任せ下さい
■配達日指定はご指定いただいた配達日に配達します。
■配達時間帯指定配達時間帯を【午前】【12〜14】【14〜16】【16〜18】【18〜20】【19〜21】【20〜21】からご指定いただけます。
地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
■10000円以上(消費税を含まない)お買い上げの場合は送料無料

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1200円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1300円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1500円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1600円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1700円
350円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 90円 180円 180円 350円 350円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ゆうパックでのお届け地域
(ゆうパックでのお届けの場合はあす楽、配達日時間指定、代金引換に対応可能です。)
東北地区:青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
関東地区:茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川
信越地区:山梨、新潟、長野
北陸地区:富山、石川、福井
東海地区:岐阜、静岡、愛知

レターパックプラスでのお届け地域
(レターパックプラスでの発送の場合はあす楽、配達日時間指定、代金引換に対応不可となりますが、
代金引換をご希望のお客様は後払い決済をご利用ください。)
近畿地区:大阪、京都、兵庫、奈良、三重、滋賀、和歌山
中国地区:鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国地区:徳島、愛媛、高知、香川
九州地区:福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
北海道地区・沖縄地区:北海道、沖縄

※送料料金表に記載がある、~1.0kg、~100g、~150g 、~250g は、対応しておりません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

■レターパックプラス 全国一律送料 510円
■レターパックプラス送料無料 全国一律送料 0円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

代金引換発送はご利用できませんが、後払い決済がご利用いただけます。

送料料金表

全国一律料金:510円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

■【メール便対応商品】または【ゆうメール便対応商品】
対応商品はメール便での発送可能です。
ご希望の方はご注文時に[配送方法]【メール便】に設定してください。

【※ご利用上のご注意】
・ 商品ページに【メール便対応】または【ゆうメール便対応】と明記しているもの以外の商品はお選びいただけません。
・ 商品の外装などは潰れてしまいます。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 代金引換での決済はお選びいただけません。
・ 紛失または破損した場合の保障はありません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。 ・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
上記 【ご利用上のご注意】の御了承の上メール便発送をお申し付けください。
お申し付け頂いた場合はその同意があったものと判断させていただきます。予めご了承願います

送料料金表

  60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ 170サイズ ~1.0kg ~100g ~150g ~250g
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80円 220円 290円 340円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ゆうメール・定形外郵便対応商品】
 ~1.0kgの送料は、ゆうメールの料金となっております。
 ~100g、~150g、~250gの送料に関しては、定形外郵便の送料となっております。

 ※送料料金表に記載がある、60サイズ〜170サイズは、対応しておりません。

【定形外郵便】

【備考】

■【定形外郵便対応商品】
定形外郵便対応商品は定形外郵便での発送可能です。
定形外郵便送料はサイズにより140円、200円、240円、390円の4種類の送料設定となっております。
定形外郵便対応商品それぞれに定形外郵便送料を記載しております。
ご希望の方はご注文時に[配送方法] 【定形外郵便】に設定してください。
([配送方法]【宅配便】に設定すると送料600円と自動計算させてしまいます。)
追って 弊店で適応定形外郵便送料を設定させて頂きます。

【※定形外郵便ご利用上のご注意】
・ 商品ページに【定形外郵便】と明記しているもの以外の商品はお選びいただけません。
・ 商品の外装などは潰れてしまいます。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 代金引換での決済はお選びいただけません。
・ 紛失または破損した場合の保障はありません。
・ 配達が遅延した場合の補償はございません。
・ 受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
・ 決済方法はクレジットもしくは銀行振込のみで 代金引換は対応しておりません。

上記 【定形外郵便ご利用上のご注意】の御了承の上定形外郵便発送をお申し付けください。
お申し付け頂いた場合はその同意があったものと判断させていただきます。予めご了承願います

【最安発送希望】

【備考】

同梱での発送をご希望の場合等、弊店で最安の方法にてお送り致します。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

状況を確認の為  メーカー担当者様よりお客様へ直接連絡させていただく場合があります。ご了承ください。不良の確認の為 不良品をメーカー等へ返送いただく場合があります。ご了承ください また同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。ご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の不良の確認をさせて頂く為、お客様へメーカー担当者様より直接連絡させていただく場合があります。ご了承ください。 また 不良の確認の為 不良品をメーカー等へ返送いただく場合があります。ご了承ください

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので再販可能の状態を確認できたもの、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので再販可能の状態を確認できたもの、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金金額は送料等発生した金額を差し引いた金額となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0272345400

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3710035

住所

群馬県前橋市岩神町3−12−19

電話番号

0272345400

FAX番号

0272345466

返品について


商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚
損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着後7日以内にご連絡
いただければ交換(在庫が有る場合)、返品を承ります。※この場合、送料
は弊店で負担いたします。

お届けした商品がお気に召さなかった場合も商品到着後7日以内にご連絡をいただければ返品に応じます
商品の特性上、未使用のものであきらかに不良品以外いかなる理由があっても返品はお受け出来ない商品もあります
ご了承の上でお買い求めください。 ※この場合、返送料、再送料、代引手数料等返品・交換にかかる費用はお客様のご負担となります
商品情報に記載 商品の特性上 返品交換ができない商品があります。

開封した商品は、衛生管理上、返品・交換はお受けできません

一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れなどが
生じた 商品の返品/交換はお受けできません。また
ペット用品の洋服・首輪などは、衛生上サイズ交換・返品はお受けできませんので
ご容赦願います。

返品時における返金につきましては、ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。

返品についてのお問い合わせ先

有限会社 ワンワンハウス 担当者:樺澤 功生
〒371-0035 群馬県前橋市岩神町3-12-19
 TEL:027-234-5400
FAX:027-234-5466
緊急時08033460220
顧客情報厳守!
お客様からお預かりした、大切な個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアド
レスなど)を配送作業以外に第三者に渡したり、悪用したりする事は決して
ございません。 どうぞ、安心してご利用下さい。

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