会社概要

株式会社芝浦研究所
〒247-0061 神奈川県鎌倉市台4-18-7
TEL:0467-40-3770 FAX:0467-40-3770
代表者:平澤 健一
店舗運営責任者:平澤 健一(ワンダースタジオ事業部)
店舗セキュリティ責任者:平澤 健一
店舗連絡先:wanderstudio@shop.rakuten.co.jp,wanderstudio_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


オリジナルわんグッズ工房

真理子&ランディ犬好きの店主が真面目に自分の欲しいものを企画したショップが「ワンダースタジオ」です。

機能性に優れたドッググッズを取り揃えております。

愛犬とオーナー様のドッグライフをより豊かに、“オンリー・わん”を手に入れるためのお手伝いができたら...と思っています。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186597 ラクテン(ワンタ゛−スタシ゛オ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【宅配便】※沖縄その他の離島の場合を除く
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
商品によってはゆうパケット、レターパックプラスにてお届けする場合もございます。

[送料]
商品総額3,980円(税込)未満のお買上の場合は全国一率800円
商品総額3,980円(税込)以上のお買上の場合は全国送料無料
※沖縄・離島を除きます。

時間指定も承ります。指定できる時間帯は
午前中(8時〜12時)
14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃
18時頃〜20時頃
19時頃〜21時頃
からご指定いただけます。
ご注文の際に希望される配達時間帯を[備考]欄にご記入ください。
※配達地域によってはご指定できない場所もございます。ご了承ください。

 ★輸入元直送品★
  ヤマト運輸、佐川急便 、日本郵便でのお届けとなります。

【沖縄県及び離島の場合】
送料は別途ご連絡します。
地域によってまたはお荷物の大きさによって送料が変動しますので、送料のご負担の少ない配達方法を探してご連絡します。
また、送料サービスは適応外となります。ご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、0〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、0〜4営業日以内に発送いたします。

レターパックプラスは配送日時・配送希望時間帯を指定することはできません。
代引は対応しておりません。追跡は可能ですが保証はございません。
【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】<フェアリーSガーデンの送料は通常商品とは異なります>

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 14300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【ヤマト運輸 ネコポス】代金引換での発送は不可
--------
【ネコポス発送不可商品】
 ◎発送可能サイズを超える場合
  可能サイズ:23cm〜31.2cm × 11.5cm〜22.8cm の大きさ、および 2.5cm 以内の厚さ、かつ重さが 1kg 以内となります。
 ◎ポスト投函での配達となりますので、発送可能なサイズの商品でも、一部の商品は使用は控えてさせていただいております。
ご了承ください。
--------
ご利用可否に関しましては、商品ご注文時にご連絡差し上げます。

送料:全国一律300円

--------
通常の宅急便と違い郵便物と同様ポスト投函となりますのでお時間の指定は出来ません。

★注意点★

●紛失、不達・延着の際、運送保険による補償がございます。
ご自宅の郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合にも運送保険により保証を致します。 (お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます。)

●住所の誤りや省略があるとお届けできません。
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合お届けすることが出来ません。
例)表札のお名前と送付先名が異なる。アパート名、部屋番号が抜けている。「○○様方」を省略したなど。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。

●配達日時の指定は出来ません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

●代引ではご利用頂けません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引でのご利用は出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【日本郵便 ゆうパケット】代金引換での発送は不可
--------
【ゆうパケット発送不可商品】
 ◎発送可能サイズを超える場合
  可能サイズ:3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ1cm以内。重さ1kg以内。
 ◎ポスト投函での配達となりますので、発送可能なサイズの商品でも、一部の商品は使用は控えてさせていただいております。
ご了承ください。
--------
ご利用可否に関しましては、商品ご注文時にご連絡差し上げます。

送料:全国一律300円

--------
通常の宅急便と違い郵便物と同様ポスト投函となりますのでお時間の指定は出来ません。

★注意点★

●紛失、不達・延着の際、運送保険による補償がございます。
ご自宅の郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合にも運送保険により保証を致します。 (お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます。)

●住所の誤りや省略があるとお届けできません。
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合お届けすることが出来ません。
例)表札のお名前と送付先名が異なる。アパート名、部屋番号が抜けている。「○○様方」を省略したなど。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。

●配達日時の指定は出来ません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

●代引ではご利用頂けません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引でのご利用は出来ません。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

商品の返品や交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないかお確かめ下さい。
サイズが合わない場合の返品交換は、試着程度のご使用の場合のみ承ります。
タグ等がついてる商品は、はずす前に試着することをおすすめします。

※名入れ商品は返品や交換はできません。予めご了承願います。

※名入れ商品に於いて、お客様の発注ミス(お名前のスペル間違いや色の指定間違い等)による返品につきましては、承れませんのでご了承をお願い致します。
(お客様のご希望による1点1点のオリジナル制作品という特殊性のため、ご了承をお願い致します。)

★お客様のご都合(サイズが合わない等)による返品・交換の場合★
 ※返送の際の送料はお客様のご負担でお願い致します。
 ※交換の際の弊社からの再発送は1回限り、送料はサービスとさせていただきます。
  2回目以降はお客様のご負担とさせていただきます。
 ※商品発送後の返品(ご注文のキャンセル)は送料無料商品や送料サービスが表示されている商品であっても
  最初の送料¥800(一部大型商品は別途のご案内となる場合があります)はお客様負担とさせていただきます。

※お申し込みと異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の場合は弊社負担の「着払い」でご返送下さい。

【返品後のご返金について】
最初の送料などを差し引いた金額を返金させていただきます。
 ◎支払い方法:振込・代引でご注文の場合
  現金書留や振込などにより返金致します。
  その際の手数料や送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
 ◎支払い方法:クレジットカードでご注文の場合
  請求金額を訂正し、オーソリ(与信処理)をし、売上請求させていただきます

次の場合、返品・交換はお受けできません。
 ●名入れ済商品   ●商品のタグをはずした場合
 ●付属品(袋・タグ)の紛失・破損
 ●到着後、商品を破損した場合
 ● 〃  商品が汚れた場合
 ●商品到着後、10日以上経過した商品
  (返品交換希望の意思表示はしたが、商品を返送しないまま日数が経ってしまった場合を含む)

【返品・交換する際に】
返品、交換の場合は商品を発送される前に、
FAX・メール・電話のいずれかで下記まで、必ずご連絡下さい。
返品理由をできるだけ詳しくお伝え下さい。

返品・交換の際は、必ず発送の記録が残り、手渡しで配達される
ゆうパック、宅配便などをご利用ください。
そして、お手元に送り状の控えを保管して下さい。
万が一、発送した証明が残らない普通郵便やポスト投函のメール便などで
返送された場合、郵送中の紛失や破損、誤配などの事故に対しては、
弊社では責任を負いかねますので何とぞご了承下さい。


【連絡先】
株式会社 芝浦研究所 ワンダースタジオ事業部
〒247-0061
神奈川県鎌倉市台4-18-7
TEL/FAX:0467-40-3770
担当者:平澤 健一
E-mail:rakuten@wanderstudio.com
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社芝浦研究所

〒247-0061 神奈川県鎌倉市台4-18-7
TEL:0467-40-3770 FAX:0467-40-3770
代表者:平澤 健一
店舗運営責任者:平澤 健一(ワンダースタジオ事業部)
店舗セキュリティ責任者:平澤 健一
店舗連絡先:wanderstudio@shop.rakuten.co.jp,wanderstudio_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

オリジナルわんグッズ工房

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2186597 ラクテン(ワンタ゛−スタシ゛オ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【宅配便】※沖縄その他の離島の場合を除く
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
商品によってはゆうパケット、レターパックプラスにてお届けする場合もございます。

[送料]
商品総額3,980円(税込)未満のお買上の場合は全国一率800円
商品総額3,980円(税込)以上のお買上の場合は全国送料無料
※沖縄・離島を除きます。

時間指定も承ります。指定できる時間帯は
午前中(8時〜12時)
14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃
18時頃〜20時頃
19時頃〜21時頃
からご指定いただけます。
ご注文の際に希望される配達時間帯を[備考]欄にご記入ください。
※配達地域によってはご指定できない場所もございます。ご了承ください。

 ★輸入元直送品★
  ヤマト運輸、佐川急便 、日本郵便でのお届けとなります。

【沖縄県及び離島の場合】
送料は別途ご連絡します。
地域によってまたはお荷物の大きさによって送料が変動しますので、送料のご負担の少ない配達方法を探してご連絡します。
また、送料サービスは適応外となります。ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:800円

真理子&ランディ犬好きの店主が真面目に自分の欲しいものを企画したショップが「ワンダースタジオ」です。

機能性に優れたドッググッズを取り揃えております。

愛犬とオーナー様のドッグライフをより豊かに、“オンリー・わん”を手に入れるためのお手伝いができたら...と思っています。

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、0〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、0〜4営業日以内に発送いたします。

レターパックプラスは配送日時・配送希望時間帯を指定することはできません。
代引は対応しておりません。追跡は可能ですが保証はございません。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】

<フェアリーSガーデンの送料は通常商品とは異なります>

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:800円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 14300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ヤマト運輸 ネコポス】代金引換での発送は不可
--------
【ネコポス発送不可商品】
 ◎発送可能サイズを超える場合
  可能サイズ:23cm〜31.2cm × 11.5cm〜22.8cm の大きさ、および 2.5cm 以内の厚さ、かつ重さが 1kg 以内となります。
 ◎ポスト投函での配達となりますので、発送可能なサイズの商品でも、一部の商品は使用は控えてさせていただいております。
ご了承ください。
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ご利用可否に関しましては、商品ご注文時にご連絡差し上げます。

送料:全国一律300円

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通常の宅急便と違い郵便物と同様ポスト投函となりますのでお時間の指定は出来ません。

★注意点★

●紛失、不達・延着の際、運送保険による補償がございます。
ご自宅の郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合にも運送保険により保証を致します。 (お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます。)

●住所の誤りや省略があるとお届けできません。
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合お届けすることが出来ません。
例)表札のお名前と送付先名が異なる。アパート名、部屋番号が抜けている。「○○様方」を省略したなど。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。

●配達日時の指定は出来ません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

●代引ではご利用頂けません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引でのご利用は出来ません。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【日本郵便 ゆうパケット】代金引換での発送は不可
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【ゆうパケット発送不可商品】
 ◎発送可能サイズを超える場合
  可能サイズ:3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ1cm以内。重さ1kg以内。
 ◎ポスト投函での配達となりますので、発送可能なサイズの商品でも、一部の商品は使用は控えてさせていただいております。
ご了承ください。
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ご利用可否に関しましては、商品ご注文時にご連絡差し上げます。

送料:全国一律300円

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通常の宅急便と違い郵便物と同様ポスト投函となりますのでお時間の指定は出来ません。

★注意点★

●紛失、不達・延着の際、運送保険による補償がございます。
ご自宅の郵便受けへの投函にて配達完了となりますため、配達完了となったお荷物につきましては、紛失が疑われる場合にも運送保険により保証を致します。 (お届けまでの配達状況はインターネットから確認することが出来ます。)

●住所の誤りや省略があるとお届けできません。
お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略された場合お届けすることが出来ません。
例)表札のお名前と送付先名が異なる。アパート名、部屋番号が抜けている。「○○様方」を省略したなど。
ご利用の際は送付先ご住所をよくご確認下さいますようお願いいたします。

●配達日時の指定は出来ません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

●代引ではご利用頂けません。
ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引でのご利用は出来ません。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

商品の返品や交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないかお確かめ下さい。
サイズが合わない場合の返品交換は、試着程度のご使用の場合のみ承ります。
タグ等がついてる商品は、はずす前に試着することをおすすめします。

※名入れ商品は返品や交換はできません。予めご了承願います。

※名入れ商品に於いて、お客様の発注ミス(お名前のスペル間違いや色の指定間違い等)による返品につきましては、承れませんのでご了承をお願い致します。
(お客様のご希望による1点1点のオリジナル制作品という特殊性のため、ご了承をお願い致します。)

★お客様のご都合(サイズが合わない等)による返品・交換の場合★
 ※返送の際の送料はお客様のご負担でお願い致します。
 ※交換の際の弊社からの再発送は1回限り、送料はサービスとさせていただきます。
  2回目以降はお客様のご負担とさせていただきます。
 ※商品発送後の返品(ご注文のキャンセル)は送料無料商品や送料サービスが表示されている商品であっても
  最初の送料¥800(一部大型商品は別途のご案内となる場合があります)はお客様負担とさせていただきます。

※お申し込みと異なる商品や不良品をお届けした場合など、弊社の不手際による返品・交換の場合は弊社負担の「着払い」でご返送下さい。

【返品後のご返金について】
最初の送料などを差し引いた金額を返金させていただきます。
 ◎支払い方法:振込・代引でご注文の場合
  現金書留や振込などにより返金致します。
  その際の手数料や送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
 ◎支払い方法:クレジットカードでご注文の場合
  請求金額を訂正し、オーソリ(与信処理)をし、売上請求させていただきます

次の場合、返品・交換はお受けできません。
 ●名入れ済商品   ●商品のタグをはずした場合
 ●付属品(袋・タグ)の紛失・破損
 ●到着後、商品を破損した場合
 ● 〃  商品が汚れた場合
 ●商品到着後、10日以上経過した商品
  (返品交換希望の意思表示はしたが、商品を返送しないまま日数が経ってしまった場合を含む)

【返品・交換する際に】
返品、交換の場合は商品を発送される前に、
FAX・メール・電話のいずれかで下記まで、必ずご連絡下さい。
返品理由をできるだけ詳しくお伝え下さい。

返品・交換の際は、必ず発送の記録が残り、手渡しで配達される
ゆうパック、宅配便などをご利用ください。
そして、お手元に送り状の控えを保管して下さい。
万が一、発送した証明が残らない普通郵便やポスト投函のメール便などで
返送された場合、郵送中の紛失や破損、誤配などの事故に対しては、
弊社では責任を負いかねますので何とぞご了承下さい。


【連絡先】
株式会社 芝浦研究所 ワンダースタジオ事業部
〒247-0061
神奈川県鎌倉市台4-18-7
TEL/FAX:0467-40-3770
担当者:平澤 健一
E-mail:rakuten@wanderstudio.com

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