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- 株式会社わのん
- 〒143-0006 東京都大田区平和島1-2-20 日本通運Ｂ棟２Ｆ
- TEL:03-6404-6344 FAX:03-6404-8859
- 代表者:近藤 浩二
- 店舗運営責任者:近藤 浩二
- 店舗セキュリティ責任者:近藤 浩二
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
| 日 | 休業日 |
| 月 | 11:00 〜 17:00 |
| 火 | 11:00 〜 17:00 |
| 水 | 11:00 〜 17:00 |
| 木 | 11:00 〜 17:00 |
| 金 | 11:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
業者様の営業電話についてのお願い
上記電話番号はお客様専用のお問合せ回線となっております。
各種営業のご案内は、全てメールでお願い致します。
電話でのご連絡は、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮下さいませ。
お客様の個人情報取扱いについてのお約束
●ご注文時にお客様よりお預かりした個人情報（住所、氏名、電話番号）は配送時のみご利用させて頂きます。
●お客様のメールアドレスは楽天のシステム上、店舗側には表示されておりませんので外部に洩れる心配は
ございません。弊社よりご連絡事項やメールマガジンでのお得情報のご案内等は楽天サーバーを通して送信
しますが全て厳しくセキュリティー管理が行き届いたものですのでどうぞご安心下さい。
●お客様のカード情報はメールアドレス同様、店舗側には表示されませんので安心してご利用下さい。
●お預かりした全ての個人情報は第三者に譲渡することなく安全に管理する事を誓います。
買い物の流れについて
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【楽天市場】より注文内容確認 楽天市場より自動配信メールが届きます。
ご注文完了後すぐに送信されます。その際、追加オプションや送料等の合計金額は未確定情報となります。↓↓↓
【Wanon】より注文確定連絡 当店にて注文内容を確認した後に在庫確保、金額修正を行い
【ご注文確定メール】をお送り致します。
※ご注文内容、お届け先、お届け希望日時等ご確認下さい。↓↓↓
商品発送 佐川急便にてご注文商品を発送。
※丁寧な梱包＋最短出荷できるよう最善を尽くします。↓↓↓
【Wanon】より商品発送連絡 発送が完了しましたら【発送完了メール】を送信します。
【配送伝票番号】が記載してありますので、配達状況の確認や変更等ございましたら、佐川急便ホームページよりご確認頂きまして直接ご連絡ください。↓↓↓
商品到着 商品のご確認をお願いします。万が一欠品や破損等ございましたら最優先で対応させて頂きますのでお手数ですがご連絡お願い致します。
壊れ物の場合は事故防止の為、日時指定をして頂き、なるべく１回でお受け取り下さいませ。
決済について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202142 ラクテン（テンネンソサ゛イノカク゛シヨウメイＷＡＮＯＮ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
●お買い上げ合計3,980円(税込)以上で送料無料となります。
離島お届けは注文金額に係わらず別途追加送料がかかります。
●配送先は日本国内に限らせていただきます。海外発送は別途ご相談下さい。
●ご注文を頂いてからお届けまで通常2‐7日前後かかります。出来る限り最短で発送します。
●離島へのお届けは送料の承諾を頂いてからの発送となります。
●入荷待ちや受注生産品との同時注文は同梱発送可能な場合のみ合算で計算します。
●入荷待ちや受注生産品との同時注文で在庫品のみ先に出荷する場合は個別に送料計算します。
- 【送料料金表】 全国一律料金：770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 〔配達日時について〕
配達日、時間指定をご希望の場合は備考欄にてお選びください。
（午前中）（午後）
在庫状況や一部地域においては指定ができない場合がございます。
[定形外郵便]
【送料】
全国一律：250円(税別)※代金引換便はご利用できません。
【業者】
郵便局
【備考】
定形外郵便
・複数ご注文頂いた場合でも規定内に収まるサイズまでとします。
・複数ご注文で規定サイズを超えた場合は250円×個口分となります。
・発送完了後に完了メールをお知らせしますがお届けまで2〜6日掛かります。
・ポストに投函されますので盗難、紛失等に十分ご注意下さい。
・壊れ物の定形外郵便発送は出来ません。
- 小型宅配便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1330円 80サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円 100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1870円 120サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2130円 140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2400円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2610円 170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 大型宅配便
- 【備考】
●配送員1〜2名で伺いまして、開梱・設置、資材持ち帰りまで行います。
●発送日時のご希望は入荷の連絡→検品完了連絡後にお申し付け下さい。
●受注生産オーダー家具はサイズに係わらず宅配便でのお届けは出来ません。
●離島・一部の地域で、お取り扱いできない場合がございます。
※その場合は、ご連絡致します。
●受注生産オーダー家具と雑貨を同時にご注文頂いた場合でも雑貨の合計金額
3,980円以下の場合は送料770円掛かります。
[家具の配達指定時間帯]
（午前中）（12〜15）（15〜18）（18〜21）
※一部地域において時間指定ができない場合がございます。
※引越し便のためお届け時間が前後する場合がございます。
※当日お届け前に配達員より電話にて事前連絡致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 SS 2052円 1728円 1512円 1512円 1512円 1620円 1512円 1728円 1944円 1836円 1944円 2052円 2376円 S 2700円 2376円 2160円 2160円 2160円 2376円 2160円 2376円 2484円 2484円 2592円 2700円 3672円 A 3996円 3456円 3132円 3132円 3132円 3240円 3132円 3456円 3672円 3564円 3780円 4212円 5616円 B 6588円 5616円 4536円 4320円 4536円 4860円 4644円 5184円 5832円 5724円 6264円 6912円 9828円 C 12690円 9180円 7938円 7398円 7830円 8478円 8046円 8856円 10260円 9720円 11880円 12798円 18522円 D 18090円 14040円 11070円 10746円 11016円 11880円 11232円 12744円 15660円 15120円 17118円 19170円 28566円 E 28890円 20844円 16794円 16254円 16794円 18090円 16848円 18900円 23328円 22950円 26352円 29538円 43362円 F 37206円 2754円 23598円 22950円 23598円 24732円 23598円 25596円 30078円 29592円 33804円 39906円 54000円 G 48438円 35586円 31266円 29646円 31266円 32562円 31050円 33426円 39128円 38718円 44307円 51894円 64800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 ※ポスト投函となりますので日時指定はお受けできません。 ※代金引換便はご利用できません。
- 【送料料金表】 全国一律料金：275円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
その他ご注文について
【納品書・領収書について】
●納品書、領収書は個人情報保護の観点から商品に同封しておりません。
必要な場合はお客様ご自身にてダウンロードして頂くシステムを採用しております。
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【ラッピング・お熨斗について】
●家具や大物雑貨へのラッピングは行っておりません。
●包装紙の指定はできませんが、シンプルで上品な化粧紙を使用しております。
●熨斗は基本的に外熨斗となりまして包装紙の上から熨斗を掛けます。内熨斗に変更も可能です。
●熨斗に記載する情報は備考欄にてお申し付け下さい。
【変更・キャンセルについて】
●ご注文完了後の各種変更、追加注文はお気軽にお電話、メールにてご連絡下さい。
●商品発送後の各種変更や追加注文はお受けできない場合がございます。
【受注生産家具のキャンセルについて】
●個別オーダーで作成する受注生産家具はご注文完了後のキャンセルは理由に係わらず承れません。
●ベトナムで作成しておりますので回避できない事情により納期が大幅に遅れる場合もございます。
●手仕事で作成する総天然木製家具ですので木目や色、彫刻仕上げ等、誤差が発生する場合がございます。
●お急ぎではないお客様限定で承っている前提の受注生産家具ですので、遅延による損害賠償はしません。
●万が一受け取り拒否等の行為があった場合は以下の通りキャンセル料を請求します。
☆保管料及び廃棄料が高額となる大型品：100％
☆再販が難しい特殊なデザインの品：100％
☆定番品で再販が可能な小型品：50％
★お急ぎの場合や細部を気にされるこだわりの強い方はご注文をお控えくださいます様お願い致します。
★現地諸事情により大幅な遅れが発生する可能性もあります。その際は逐一ご報告しますのでご了承下さい。
【お客様対応ポリシーについて】
お客様のご要望を形にする事を喜びとし、出来る限りの対応をさせて頂きます。
お取引に際し、万が一当店に不手際があった場合は、速やかに心より謝罪を行い
ご要望に沿った事後処理を何よりも最優先で対応することをお約束致します。
また、事後処理に際し電話やメールにて感情的な暴言及び過剰な要求であると
判断された場合や一方的で建設的な対話が出来ない場合には業務に支障が出る為
弊店の判断にて事後対応の終了及び業務妨害として警察への相談をさせて頂きます。
返品について
【不良品あるいはご注文と違う商品が届いた場合】
●お届けした商品が破損していた場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は7日以内に
メールか電話にてご連絡下さい。返品、交換の送料等は弊社で負担します。
●最優先で対応しますが在庫の状況により商品の即日交換ができない場合もございます。
【お客様の御都合による商品の返品（イメージ違いやサイズ違い等）】
●お客様のご都合による商品のキャンセル、交換の場合は、それぞれ商品ごとの規約により
返品方法、ご負担金が異なります。ご希望の場合はメールか電話でご連絡下さい。
●お届けより7日以上経過した商品の返品交換は出来ません。
●ご連絡が無い状態での突然の返品は対応できませんのでご注意下さい。
●お届け時に商品が入っていた箱を廃棄してしまった場合、返品は出来ません。
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(2) 当店より納期・お支払いについてのご案内メールを送付
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(4)ご入金確認後、商品発送となります。当店では主に佐川急便を使用して商品をお届けします。詳しい送料については こちら をご覧下さい。
ご注文受付後お届けまでに通常2〜7日前後掛かります。
※実店舗でも販売しているため、ご注文を頂いた時に在庫が切れている場合もございます。
その場合はご了承ください。・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合やご注文と異なる場合は交換返品させて
いただきます。
・お客様のご都合によるご返品は、往復の送料、振込み手数料等のご負担をお願いしております。当店ではお客様の個人情報を第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。 定休日/土日祝日
11:00〜17:00まで。
お気軽にお問合せ下さい。![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif)
会社概要
株式会社わのん
- 〒143-0006 東京都大田区平和島1-2-20 日本通運Ｂ棟２Ｆ
- TEL:03-6404-6344 FAX:03-6404-8859
- 代表者:近藤 浩二
- 店舗運営責任者:近藤 浩二
- 店舗セキュリティ責任者:近藤 浩二
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- お問い合わせ先
日 休業日 月 11:00 〜 17:00 火 11:00 〜 17:00 水 11:00 〜 17:00 木 11:00 〜 17:00 金 11:00 〜 17:00 土 休業日 祝 休業日 ※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。業者様の営業電話についてのお願い
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※ご注文内容、お届け先、お届け希望日時等ご確認下さい。↓↓↓
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【配送伝票番号】が記載してありますので、配達状況の確認や変更等ございましたら、佐川急便ホームページよりご確認頂きまして直接ご連絡ください。↓↓↓
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壊れ物の場合は事故防止の為、日時指定をして頂き、なるべく１回でお受け取り下さいませ。
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
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- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
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※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。銀行振込
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楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2202142 ラクテン（テンネンソサ゛イノカク゛シヨウメイＷＡＮＯＮ
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【備考】
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※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
代引手数料料金表
全国一律料金：330円
【まとめ買い計算規則】
お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています
【代引業者指定】
宅配便(佐川急便)
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ 宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
●お買い上げ合計3,980円(税込)以上で送料無料となります。
離島お届けは注文金額に係わらず別途追加送料がかかります。
●配送先は日本国内に限らせていただきます。海外発送は別途ご相談下さい。
●ご注文を頂いてからお届けまで通常2‐7日前後かかります。出来る限り最短で発送します。
●離島へのお届けは送料の承諾を頂いてからの発送となります。
●入荷待ちや受注生産品との同時注文は同梱発送可能な場合のみ合算で計算します。
●入荷待ちや受注生産品との同時注文で在庫品のみ先に出荷する場合は個別に送料計算します。送料料金表
全国一律料金：770円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 〔配達日時について〕
配達日、時間指定をご希望の場合は備考欄にてお選びください。
（午前中）（午後）
在庫状況や一部地域においては指定ができない場合がございます。
[定形外郵便]
【送料】
全国一律：250円(税別)※代金引換便はご利用できません。
【業者】
郵便局
【備考】
定形外郵便
・複数ご注文頂いた場合でも規定内に収まるサイズまでとします。
・複数ご注文で規定サイズを超えた場合は250円×個口分となります。
・発送完了後に完了メールをお知らせしますがお届けまで2〜6日掛かります。
・ポストに投函されますので盗難、紛失等に十分ご注意下さい。
・壊れ物の定形外郵便発送は出来ません。小型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。送料料金表
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 大型宅配便
【備考】
●配送員1〜2名で伺いまして、開梱・設置、資材持ち帰りまで行います。
●発送日時のご希望は入荷の連絡→検品完了連絡後にお申し付け下さい。
●受注生産オーダー家具はサイズに係わらず宅配便でのお届けは出来ません。
●離島・一部の地域で、お取り扱いできない場合がございます。
※その場合は、ご連絡致します。
●受注生産オーダー家具と雑貨を同時にご注文頂いた場合でも雑貨の合計金額
3,980円以下の場合は送料770円掛かります。
[家具の配達指定時間帯]
（午前中）（12〜15）（15〜18）（18〜21）
※一部地域において時間指定ができない場合がございます。
※引越し便のためお届け時間が前後する場合がございます。
※当日お届け前に配達員より電話にて事前連絡致します。送料料金表
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。 ※ポスト投函となりますので日時指定はお受けできません。 ※代金引換便はご利用できません。
送料料金表
全国一律料金：275円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
その他ご注文について
【納品書・領収書について】
●納品書、領収書は個人情報保護の観点から商品に同封しておりません。
必要な場合はお客様ご自身にてダウンロードして頂くシステムを採用しております。
●ダウンロード先は配送完了メールにてお知らせ致します。
【ラッピング・お熨斗について】
●家具や大物雑貨へのラッピングは行っておりません。
●包装紙の指定はできませんが、シンプルで上品な化粧紙を使用しております。
●熨斗は基本的に外熨斗となりまして包装紙の上から熨斗を掛けます。内熨斗に変更も可能です。
●熨斗に記載する情報は備考欄にてお申し付け下さい。
【変更・キャンセルについて】
●ご注文完了後の各種変更、追加注文はお気軽にお電話、メールにてご連絡下さい。
●商品発送後の各種変更や追加注文はお受けできない場合がございます。
【受注生産家具のキャンセルについて】
●個別オーダーで作成する受注生産家具はご注文完了後のキャンセルは理由に係わらず承れません。
●ベトナムで作成しておりますので回避できない事情により納期が大幅に遅れる場合もございます。
●手仕事で作成する総天然木製家具ですので木目や色、彫刻仕上げ等、誤差が発生する場合がございます。
●お急ぎではないお客様限定で承っている前提の受注生産家具ですので、遅延による損害賠償はしません。
●万が一受け取り拒否等の行為があった場合は以下の通りキャンセル料を請求します。
☆保管料及び廃棄料が高額となる大型品：100％
☆再販が難しい特殊なデザインの品：100％
☆定番品で再販が可能な小型品：50％
★お急ぎの場合や細部を気にされるこだわりの強い方はご注文をお控えくださいます様お願い致します。
★現地諸事情により大幅な遅れが発生する可能性もあります。その際は逐一ご報告しますのでご了承下さい。
【お客様対応ポリシーについて】
お客様のご要望を形にする事を喜びとし、出来る限りの対応をさせて頂きます。
お取引に際し、万が一当店に不手際があった場合は、速やかに心より謝罪を行い
ご要望に沿った事後処理を何よりも最優先で対応することをお約束致します。
また、事後処理に際し電話やメールにて感情的な暴言及び過剰な要求であると
判断された場合や一方的で建設的な対話が出来ない場合には業務に支障が出る為
弊店の判断にて事後対応の終了及び業務妨害として警察への相談をさせて頂きます。
返品について
【不良品あるいはご注文と違う商品が届いた場合】
●お届けした商品が破損していた場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は7日以内に
メールか電話にてご連絡下さい。返品、交換の送料等は弊社で負担します。
●最優先で対応しますが在庫の状況により商品の即日交換ができない場合もございます。
【お客様の御都合による商品の返品（イメージ違いやサイズ違い等）】
●お客様のご都合による商品のキャンセル、交換の場合は、それぞれ商品ごとの規約により
返品方法、ご負担金が異なります。ご希望の場合はメールか電話でご連絡下さい。
●お届けより7日以上経過した商品の返品交換は出来ません。
●ご連絡が無い状態での突然の返品は対応できませんのでご注意下さい。
●お届け時に商品が入っていた箱を廃棄してしまった場合、返品は出来ません。
お支払い方法は以下の中からお選びいただけます。
・クレジットカード（一回払い・リボ・分割払いをご利用頂けます）・銀行振込（振込手数料はお客様負担でお願いしております。）
・代金引換（代引手数料＝一律324円はお客様負担でお願いしております。）お支払いについて詳しくはこちら(1)お客様よりご注文
(2) 当店より納期・お支払いについてのご案内メールを送付
(3)メールをご確認頂き、お支払いの手続きをしてください
(4)ご入金確認後、商品発送となります。当店では主に佐川急便を使用して商品をお届けします。詳しい送料については こちら をご覧下さい。
ご注文受付後お届けまでに通常2〜7日前後掛かります。
※実店舗でも販売しているため、ご注文を頂いた時に在庫が切れている場合もございます。
その場合はご了承ください。・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合やご注文と異なる場合は交換返品させて
いただきます。
・お客様のご都合によるご返品は、往復の送料、振込み手数料等のご負担をお願いしております。当店ではお客様の個人情報を第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。 定休日/土日祝日
11:00〜17:00まで。
お気軽にお問合せ下さい。
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