会社概要

クレエ株式会社
〒811-0111 福岡県福岡県糟屋郡新宮町大字三代489-2
TEL:0927109677 FAX:0927109678
代表者:伴 泰三
店舗運営責任者:桐谷良太(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:桐谷良太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせ受付時間
10:00−16:00（土日・祝を除く）
　　
商品の配送について
通常、3〜4営業日以内に発送致します。

国内向け発送料金および配送について。

・携帯電話関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本メール便にて発送させて頂きます。（土日祝日除く）

※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

・封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
・領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
・在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

・弊社は出荷配送業務をグループ会社に委託しております。
　商品の安定かつ迅速なお届けと顧客対応の品質向上のため、お客様の個人情報を共有し、共同で利用いたします。
　また一部の商品はメーカー、販売店からの直送となります。直送品はご指定いただいた住所へ直接配送するため、
　配送に必要なお客様の情報を、メーカー又はメーカーが指定する販売店等にお伝えする場合がございます。予めご了承ください。
領収書発行について
・クレジットカードでのお支払い：カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
・代金引換でのお支払い：運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。

上記とは別に領収書をご希望の際は、電話、又はメールにてご連絡下さい。
領収書発行に付きましては、都合によりお届け日数がかかる場合もございますので、ご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377783 ラクテン（ＷＡＯシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9670円 330円
9671 　〜　29560円 440円
29561 　〜　50000円 660円
50001 　〜　100000円 880円
100001 　〜　300000円 1320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
国内向け発送料金および返品について。

・携帯電話関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本メール便にて発送させて頂きます。（土日祝日除く）

※メール便の配送はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

・封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
・領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
・在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

・弊社は出荷配送業務をグループ会社に委託しております。
　商品の安定かつ迅速なお届けと顧客対応の品質向上のため、お客様の個人情報を共有し、共同で利用いたします。
　また一部の商品はメーカー、販売店からの直送となります。直送品はご指定いただいた住所へ直接配送するため、
　配送に必要なお客様の情報を、メーカー又はメーカーが指定する販売店等にお伝えする場合がございます。予めご了承ください。

■海外へのお届けについて
・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内の配送のみとなります。
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

※ご注意※
お取り寄せ商品につきましては、ご注文頂いて、発送までに3営業日から10営業日程お時間を頂いております。予めご了承ください。

楽天バンク決済→ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換→ご注文確認後、3日営業日以内に発送いたします。


※ご注意※ 商品説明文に『お取り寄せ商品』『代金引換不可』と記載されている商品に関しましては、代金引換をご利用できなくなっております。
代引きをご希望の場合は、別途送料と代引手数料が発生いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
80サイズ 700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
100サイズ 1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
140サイズ 1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
160サイズ 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
170サイズ 2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2500円
180サイズ 3000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 3000円
200サイズ 3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
220サイズ 3500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
240サイズ 4500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4500円
260サイズ 5500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 5500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考☆携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本日本郵便（ゆうパケット）にて発送いたします（土日祝日除く） ※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。 ☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送いたします。 ☆領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。 ☆在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】☆商品の厚さが2.5センチまでの携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は日本郵便（ヤマト運輸）にて発送いたします。


商品の発送後、通常4日〜6日で商品をお届けしております。
なお、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

☆基本的にメール便商品は全品送料無料で設定していますが、一部商品は200円の送料を設定しています。商品ごとに送料を設定していますので、商品説明ページをご確認ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】☆商品の厚さが3センチまでの携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は日本郵便（ゆうパケット）にて発送いたします。


商品の発送後、通常4日〜6日で商品をお届けしております。
なお、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

☆基本的にメール便商品は全品送料無料で設定していますが、一部商品は200円の送料を設定しています。商品ごとに送料を設定していますので、商品説明ページをご確認ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
随時発送の手配をしておりますので、お早めにご連絡をお願い致します。
ご連絡頂いたお時間によって、すでに集荷を終えているお荷物に関しては、
キャンセルをお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ商品や食品など、ご注文後キャンセルの対応ができない商品もございますので、
予めご了承ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

※お支払方法により、キャンセル手数料がかかる場合がございます。
その際は、手数料分のみを請求させて頂くことがございます。
予めご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から当店からお客様へお送りした送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品によって、交換対応ができないものもございますので、予めご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-710-9677

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8110101

住所
お客様のお住いの地域により異なりますので、返品または交換のご連絡の際にお知らせいたします。

電話番号
092-710-9677

FAX番号
092-710-9678


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品により、直接メーカーや販売店より商品をお送りさせて頂くこともございますので、その際は商品お送りする際に必要なお客様のご住所、お電話、氏名など必要項目をお伝えする場合がございます。予めご了承ください。

返品について
※当店よりお買い上げいただいた商品にお客様ご自身で加工や変更などを行われた場合、
商品に対する不具合や、また事故など起きた場合でも、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

コンソールボックスなど適合しなかった場合の交換は可能ですが、未開封、未使用の場合に限ります。
設置される場合は内袋を外されないようお願い致します。
またお客様都合のご返品になりますので送料返送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

◇不良等による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願いします。
交換もしくは返金にて対応させていただきます。

※初期不良などの場合は、当店に早めにご連絡をお願い致します。
購入日よりお時間が経過をしている場合、交換対応、ご返金対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。


※返品・交換前に下記の内容をご連絡ください
1. ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
2. 返品商品（商品番号・商品名・数量）
3. 返品・交換理由（できるだけ詳しく）

送料につきましては弊社の負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。
尚、交換商品が売れ切りの際は、返金対応とさせていただく場合もございます。

◇お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合での返品の場合、商品到着後7日以内に当店まで、電話、又はメールにてご連絡お願いします。
お客様のご都合での交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めて再注文をお願いいたします。
※ご返金のタイミングについて
当店に返品商品が到着次第、中身を確認させていただき、ご返金開始となります。
届いた返品商品に傷や汚れ等がある際（開封時についた傷や汚れ）、ご返金ができない場合もございますので予めご了承ください。


1. ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
2. 返品商品（商品番号・商品名・数量）
3. 返品・交換理由（できるだけ詳しく）

※下記に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

・代引き決済の場合にかかる代引き手数料
・当店に返品の際にかかる送料
・当店からお客様にお送りした際にかかった送料
・返金にかかる銀行へのお振込み手数料

・返品・交換の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込み、またはクレジットカードのご返金処理にて対応いたします。


●返品連絡先
　電話番号：092-710-9677
　メールアドレス：info@creer.co.jp
　返送先住所：お客様のご住所により異なりますので、お問い合わせください。
　担当者　　：桐谷良太
当店からの重要なお知らせ
いつもWAOショップをご利用頂き、ありがとうございます。
当社オリジナル商品のデッドコピー品（模造品）が多く出回っております。
これら類似品・模倣品は弊社商品と形状・仕様等において
大変似通っておりますが、弊社が設計・生産したものではなく、 品質・性能も大きく異なります。

オリジナルの商品は、当社が企画・製造を当社で行っている商品になります。
当社のオリジナル商品に関しては、ご購入後も商品のサポート（交換・または修理など）をさせて頂いておりますが、
当社のオリジナル商品でない海外製の類似品・模倣品につきまして当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承願います。

また、デッドコピー品（模造品）防止の為、同業者の方のご注文に関してはお断りをさせて頂いております。
同業者とみなす基準は、弊社の方で判断をさせて頂いておりますので、ご了承ください。

当社が保有する知的財産権を侵害する行為、ならびに不正競争に該当する行為に対しては、
法律に基づいて厳しく対応する方針で取り組んでおります。
したがって、これらの行為に対しては、確認次第、法的な対応を行うこともあり得ますので、
十分にご注意くださいますようにお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

クレエ株式会社

〒811-0111 福岡県福岡県糟屋郡新宮町大字三代489-2
TEL:0927109677 FAX:0927109678
代表者:伴 泰三
店舗運営責任者:桐谷良太(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:桐谷良太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
お問い合わせ受付時間
10:00−16:00（土日・祝を除く）
　　

商品の配送について

通常、3〜4営業日以内に発送致します。

国内向け発送料金および配送について。

・携帯電話関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本メール便にて発送させて頂きます。（土日祝日除く）

※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

・封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
・領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
・在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

・弊社は出荷配送業務をグループ会社に委託しております。
　商品の安定かつ迅速なお届けと顧客対応の品質向上のため、お客様の個人情報を共有し、共同で利用いたします。
　また一部の商品はメーカー、販売店からの直送となります。直送品はご指定いただいた住所へ直接配送するため、
　配送に必要なお客様の情報を、メーカー又はメーカーが指定する販売店等にお伝えする場合がございます。予めご了承ください。

領収書発行について

・クレジットカードでのお支払い：カード会社からのご利用明細書が、領収証の代わりとなります。
・代金引換でのお支払い：運送会社からお渡しする領収証が、正式な領収証になります。

上記とは別に領収書をご希望の際は、電話、又はメールにてご連絡下さい。
領収書発行に付きましては、都合によりお届け日数がかかる場合もございますので、ご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2377783 ラクテン（ＷＡＯシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9670円 330円
9671 -29560円 440円
29561 -50000円 660円
50001 -100000円 880円
100001 -300000円 1320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について



配送について

国内向け発送料金および返品について。

・携帯電話関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本メール便にて発送させて頂きます。（土日祝日除く）

※メール便の配送はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。

・封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送致します。
・領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。
・在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

・弊社は出荷配送業務をグループ会社に委託しております。
　商品の安定かつ迅速なお届けと顧客対応の品質向上のため、お客様の個人情報を共有し、共同で利用いたします。
　また一部の商品はメーカー、販売店からの直送となります。直送品はご指定いただいた住所へ直接配送するため、
　配送に必要なお客様の情報を、メーカー又はメーカーが指定する販売店等にお伝えする場合がございます。予めご了承ください。

■海外へのお届けについて
・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内の配送のみとなります。

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】



※ご注意※
お取り寄せ商品につきましては、ご注文頂いて、発送までに3営業日から10営業日程お時間を頂いております。予めご了承ください。

楽天バンク決済→ご入金確認後、3日営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換→ご注文確認後、3日営業日以内に発送いたします。


※ご注意※ 商品説明文に『お取り寄せ商品』『代金引換不可』と記載されている商品に関しましては、代金引換をご利用できなくなっております。
代引きをご希望の場合は、別途送料と代引手数料が発生いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
700円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1500円
1000円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
1500円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2000円
2000円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2500円
3000円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 1800円 3000円
3000円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 2200円 3500円
3500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 4000円
4500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4500円
5500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 5500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ☆携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は基本日本郵便（ゆうパケット）にて発送いたします（土日祝日除く） ※メール便はポスト投函になりますので、投函後の盗難、紛失等の補填はございませんのでご注意ください。 ☆封筒に入らない商品、精密機械等につきましては、宅配便にて発送いたします。 ☆領収書が必要な方は、ご連絡の方お願い致します。 ☆在庫切れ、廃盤商品につきましてはキャンセルにて（返金）対応させて頂きます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

☆商品の厚さが2.5センチまでの携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は日本郵便（ヤマト運輸）にて発送いたします。


商品の発送後、通常4日〜6日で商品をお届けしております。
なお、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

☆基本的にメール便商品は全品送料無料で設定していますが、一部商品は200円の送料を設定しています。商品ごとに送料を設定していますので、商品説明ページをご確認ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

☆商品の厚さが3センチまでの携帯関連商品、小物（封筒に入るサイズ）は日本郵便（ゆうパケット）にて発送いたします。


商品の発送後、通常4日〜6日で商品をお届けしております。
なお、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

☆基本的にメール便商品は全品送料無料で設定していますが、一部商品は200円の送料を設定しています。商品ごとに送料を設定していますので、商品説明ページをご確認ください。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
随時発送の手配をしておりますので、お早めにご連絡をお願い致します。
ご連絡頂いたお時間によって、すでに集荷を終えているお荷物に関しては、
キャンセルをお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
お取り寄せ商品や食品など、ご注文後キャンセルの対応ができない商品もございますので、
予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。

※お支払方法により、キャンセル手数料がかかる場合がございます。
その際は、手数料分のみを請求させて頂くことがございます。
予めご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から当店からお客様へお送りした送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また商品によって、交換対応ができないものもございますので、予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-710-9677

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8110101

住所

お客様のお住いの地域により異なりますので、返品または交換のご連絡の際にお知らせいたします。

電話番号

092-710-9677

FAX番号

092-710-9678

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品により、直接メーカーや販売店より商品をお送りさせて頂くこともございますので、その際は商品お送りする際に必要なお客様のご住所、お電話、氏名など必要項目をお伝えする場合がございます。予めご了承ください。

返品について

※当店よりお買い上げいただいた商品にお客様ご自身で加工や変更などを行われた場合、
商品に対する不具合や、また事故など起きた場合でも、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

コンソールボックスなど適合しなかった場合の交換は可能ですが、未開封、未使用の場合に限ります。
設置される場合は内袋を外されないようお願い致します。
またお客様都合のご返品になりますので送料返送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

◇不良等による返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願いします。
交換もしくは返金にて対応させていただきます。

※初期不良などの場合は、当店に早めにご連絡をお願い致します。
購入日よりお時間が経過をしている場合、交換対応、ご返金対応ができない場合がございますので、予めご了承ください。


※返品・交換前に下記の内容をご連絡ください
1. ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
2. 返品商品（商品番号・商品名・数量）
3. 返品・交換理由（できるだけ詳しく）

送料につきましては弊社の負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。
尚、交換商品が売れ切りの際は、返金対応とさせていただく場合もございます。

◇お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合での返品の場合、商品到着後7日以内に当店まで、電話、又はメールにてご連絡お願いします。
お客様のご都合での交換は承っておりません。
交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めて再注文をお願いいたします。
※ご返金のタイミングについて
当店に返品商品が到着次第、中身を確認させていただき、ご返金開始となります。
届いた返品商品に傷や汚れ等がある際（開封時についた傷や汚れ）、ご返金ができない場合もございますので予めご了承ください。


1. ご注文時の情報（注文日・氏名・電話番号・注文番号）
2. 返品商品（商品番号・商品名・数量）
3. 返品・交換理由（できるだけ詳しく）

※下記に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

・代引き決済の場合にかかる代引き手数料
・当店に返品の際にかかる送料
・当店からお客様にお送りした際にかかった送料
・返金にかかる銀行へのお振込み手数料

・返品・交換の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込み、またはクレジットカードのご返金処理にて対応いたします。


●返品連絡先
　電話番号：092-710-9677
　メールアドレス：info@creer.co.jp
　返送先住所：お客様のご住所により異なりますので、お問い合わせください。
　担当者　　：桐谷良太

当店からの重要なお知らせ

いつもWAOショップをご利用頂き、ありがとうございます。
当社オリジナル商品のデッドコピー品（模造品）が多く出回っております。
これら類似品・模倣品は弊社商品と形状・仕様等において
大変似通っておりますが、弊社が設計・生産したものではなく、 品質・性能も大きく異なります。

オリジナルの商品は、当社が企画・製造を当社で行っている商品になります。
当社のオリジナル商品に関しては、ご購入後も商品のサポート（交換・または修理など）をさせて頂いておりますが、
当社のオリジナル商品でない海外製の類似品・模倣品につきまして当社は一切の責任を負いかねますので、ご了承願います。

また、デッドコピー品（模造品）防止の為、同業者の方のご注文に関してはお断りをさせて頂いております。
同業者とみなす基準は、弊社の方で判断をさせて頂いておりますので、ご了承ください。

当社が保有する知的財産権を侵害する行為、ならびに不正競争に該当する行為に対しては、
法律に基づいて厳しく対応する方針で取り組んでおります。
したがって、これらの行為に対しては、確認次第、法的な対応を行うこともあり得ますので、
十分にご注意くださいますようにお願い申し上げます。

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