トップページ | 会社概要 | カテゴリー | 楽天市場 | お支払い・送料 | お買い物かご 株式会社メディカルセンス 〒078-8251 北海道旭川市東旭川北1条1-2-4 TEL:0166-36-8787 FAX:0166-36-8100 代表者:稲田 良輔 店舗運営責任者:星見 祐香(オンラインWEB事業部) 店舗セキュリティ責任者:星見 祐香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
お問い合わせ等は基本的にメールにてお願いいたします。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

●営業日
　　平日　 9:00−17:00

●休日
　　※土・日・祝祭日、夏季年末年始、その他、臨時休業
　休日、営業時間外のお問い合わせ、ご注文の対応は翌営業日となりますので、ご了承ください。

●許可番号　旭保総指令第2501

●商品は、当店もしくは仙台物流センターより発送いたします。
（商品の種類・送付先等により、当店にて判断しておりますので、ご指定いただくことはできません。）
※どちらから発送した場合も送料料金表の送料が適用となります。
※商品ページに表示している在庫数は、当店と仙台物流センターの在庫数を足した数量となっております。


●商品のお届け時期
　※在庫がある場合で特にご指定がない場合
　　⇒ご注文確定後（ご入金確認後）、２営業日以内に発送いたします。
　（長期休暇を除く）
　※在庫がない場合
　　⇒ご注文確認後にメールにて発送予定日を当店よりお知らせ致します。

●当店では、ご注文商品がすべて揃い次第一括にて発送しております。
在庫品とお取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合、お取り寄せ商品入荷後にまとめて発送いたしますので、
予めご了承ください。

●商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状態を再現するよう努めておりますが、お使いのパソコンの設定などで若干差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

●商品の組立・設置等に関しましては当店では対応できませんのでご了承ください。

●発送後のキャンセルに付きましては、発送時に送料が発生しておりますので、発送分の送料をご請求させて頂きます。
　また、キャンセル商品の返送分の送料もご請求させて頂きます。あらかじめご了承ください。

●当店では、簡易包装およびダンボール・緩衝材等の梱包資材を再使用させていただいております。ご協力をお願い致します。


【領収書について】

■クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）・Apple Pay・後払い決済の場合
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
大変お手数ですが、お客様ご自身での発行をお願い致します。
※発行者名：wel-senseショップ楽天市場店
※宛名は変更可能です。
※購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文につきましては、発行することができません。

楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

■代金引換の場合
代金支払い時に配送会社より発行される領収書が正式な領収書となります。
※当店発行の領収書との差し替えをご希望のお客様は、以下ご確認ください※
（1）当店へメールにてご連絡の上、以下の書類をご返送ください。
[返送書類]
　　・配送会社発行の領収書(原本)
　　・宛先記入済みの返信用封筒(必ず切手をお貼りください)

[返送先]
　　〒078-8251　北海道旭川市東旭川北1条1-2-4
　　株式会社メディカルセンス　wel-senseショップ宛

（2）返送書類を受け取り次第、紙の領収書を発行し、同封いただいた返信用封筒にて郵送いたします。

※医療費控除について※
お買い上げ明細書にて申請が可能です。
ご入用の場合はメール添付もしくは商品発送時に同梱いたしますので、お気軽にお申し付けください。

詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
楽天市場ヘルプページ

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2477486 ラクテン（ＷＥＬＳＥＮＳＥシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便・日本郵便（ゆうパック）他

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
　後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　500000円	2200円
500001 　〜　600000円	6600円
600001 　〜　700000円	7700円
700001 　〜　800000円	8800円
800001 　〜　900000円	9900円
900001 　〜　1000000円	11000円
1000001 　〜　1100000円	12100円
1100001 　〜　1200000円	13200円
1200001 　〜　1300000円	14300円
1300001 　〜　1400000円	15400円
1400001 　〜　999999999円	16500円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】税込3,980円以上お買い上げで送料無料！
※沖縄県・離島地域は、税込9,800円以上お買い上げで送料無料


【沖縄県および全国の離島地域への配送について】
一律　送料2,700円
※ご注文金額が税込9,800円以上で送料無料


商品は、当店もしくは仙台物流センターより発送いたします。
（商品の種類・送付先等により、当店にて判断しておりますので、ご指定いただくことはできません。）
※どちらから発送した場合も送料料金表の送料が適用となります。
※商品ページに表示している在庫数は、当店と仙台物流センターの在庫数を足した数量となっております。


【配送会社】
(1)当店より発送の場合：佐川急便・日本郵便（ゆうパック）他
(2)仙台物流センターより発送の場合：ヤマト運輸
※配送会社をご指定いただくことはできません。

【商品発送のタイミング】
●在庫がある場合で特にご指定がない場合
　⇒ご注文確定後（ご入金確認後）、２営業日以内に発送いたします。

※在庫がある場合でお届け日のご指定がある場合
　お届け希望日に間に合うように発送致します。
　ただし地域によっては希望日通りにならない場合がございます。
　その場合は1番早い日にちに配達するようにいたしますのでご了承ください。

●在庫がない場合
　⇒ご注文確認後にメールにて発送予定日を当店よりお知らせ致します。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
8時〜12時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。
ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
また、時間を指定されても「無効」となる一部地域がございますのでご了承ください。

【宅配BOXについて】
宅配BOXへの配達を希望される場合は、備考欄にご記入ください。

【置き配について】
カギのかからない場所（玄関前、メーターボックス内など）へのご不在時の置き配は、 盗難や破損・汚損等があった場合に補償ができないため、対応できません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

500円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

2700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【全国の離島地域への配送について】 一律　送料2,700円 ※ご注文金額が税込9,800円以上で送料無料 【メーカー直送品とそれ以外の商品は同梱できません】 メーカー直送品とそれ以外の商品を一緒にご注文頂いた場合は、別々の配送となり、送料計算も別々となりますのでご了承下さい。

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大型宅配便

【備考】送料無料ライン3,980円(税込)の対象外商品となります。
購入合計金額が3,980円(税込)以上の場合でも、送料が必要となります。

■送料は商品1点ごとに必要となります。複数購入の場合は購入個数分の送料追加となります。
■メーカー直送となりますので、万が一離島など配送が出来ない場合は、メールにてご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

【配送会社】
メーカー指定の配送会社での発送となります。
そのため、お客様からの配送会社の指定はお受けできませんのでご了承ください。


【商品発送のタイミング】
●在庫がある場合で特にご指定がない場合 　⇒ご注文確定後（ご入金確認後）、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

●在庫がない場合
　⇒ご注文確認後にメールにて発送予定日を当店よりお知らせ致します。

【置き配について】
カギのかからない場所（玄関前、メーターボックス内など）へのご不在時の置き配は、 盗難や破損・汚損等があった場合に補償ができないため、対応できません。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：15500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【大型宅配便の商品とそれ以外の商品は同梱できません】 大型宅配便の商品とそれ以外の商品を一緒にご注文頂いた場合は、別々の配送となり、送料計算も別々となりますのでご了承下さい。

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追跡可能メール便

【備考】
税込3,980円以上お買い上げで送料無料！
※沖縄県・離島地域は、税込9,800円以上お買い上げで送料無料

■日本郵便(ゆうパケット)
■送料：全国一律385円
■対応サイズ：角形2号サイズ(34cm×23cm)以内、厚み3cm以内


【商品発送のタイミング】
●在庫がある場合で特にご指定がない場合
⇒　ご注文確定後（ご入金確認後）、２営業日以内に発送いたします。

●在庫がない場合
⇒　ご注文確認後にメールにて発送予定日を当店よりお知らせ致します。

≪対応可能商品・数量≫
　・商品名に【メール便可】と記載しております。
　・1通あたりの対応可能な最大数量は、商品説明欄に記載しております。
　※1通あたりの対応可能な最大数量を超えたご注文の場合は、宅配便にて発送させていただきますので予めご了承ください。

　　※注意事項※
　・ポストへの投函となります。
　・配達日時指定はお受けできません。
　・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
　・紛失・盗難・破損等の保証はできませんので、予めご了承の上でご利用お願い致します。
　・代金引換はご利用いただけません。
　・メール便発送商品と通常発送（宅配便）の商品をご一緒にご購入の際は宅配便での発送となります。
　・受領の確認をご希望される方、発送についてご心配な方は通常の宅配便をご利用ください。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	【ご注文時のご確認】 ご注文時の配送方法の選択で、必ず「追跡可能メール便」をご選択ください。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
メールにて送料を確認頂き、ご返信下さい。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。
※当店では以下の国際発送手数料を別途頂戴致します。予めご了承ください。
・1円〜9,999円まで:525円
・10,000円以上:1,050円

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

*We charge separately the following a handling charge corresponding to foreign countries. Please accept it.
・JPY1〜JPY9999:JPY525
・JPY10000〜:JPY1050

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換は、以下の条件にご了承いただいた場合のみお受け致します。
　（1）商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
　（2）往復と交換の送料・代引き手数料・ご返金の際にかかる振込手数料をご負担頂ける場合。
※送料無料サービスとなった場合も含みます。
※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・袋・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、SALE商品はご返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※返品して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は受け取れ ませんのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品・交換は、以下の条件にご了承いただいた場合のみお受け致します。
　（1）商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合。
　（2）往復と交換の送料・代引き手数料・ご返金の際にかかる振込手数料をご負担頂ける場合をご負担頂ける場合。
※送料無料サービスとなった場合も含みます。
※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・袋・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、SALE商品はご返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※返品して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は受け取れ ませんのでご注意ください。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質・発送に関しましては、万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日間以内にご連絡お願いいたします。
詳細は当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋送料＋代金引換などの決済手数料

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質・発送に関しましては、万全を期しておりますが、 万一不良品（破損・汚損）やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後７日間以内にご連絡お願いいたします。
返品商品確認後、良品と交換をさせて頂きます。（送料当店負担）
在庫がなくなってしまった商品に関しましては、交換が出来ない場合がございますが、その際はご返金にて対応させて頂きます。
詳細は当店よりメールにてご連絡をさせて頂きます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-36-8787

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
078-8251

住所
北海道旭川市東旭川北1条1-2-4

電話番号
0166-36-8787

FAX番号
0166-36-8100

備考
●商品到着後8日以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、 いかなる場合でも一切お受け致しかねますのでご了承願います。

●良品のお届け時期
　※在庫がある場合
　特にご指定がない場合は、返品商品到着後2営業日以内に発送いたします。（長期休暇期間除く）
　※在庫がない場合
　発送日を当店よりメールにてご連絡させて頂きます。




■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ 荷物の受取拒否・長期未受取りでの返却された場合について ※
発送致しました商品の受取拒否、長期に渡る未受取り(※1)などで商品が返送となった場合は、往復の送料・手数料など実費をご請求させていただきます。
(※1.商品発送日より30日以内で、お受取り意思確認が取れないお客様)

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
※キャンセル期限：ご注文後３０分以内

変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、
ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。