会社概要
店舗名
WESTREAM “ウエストリーム”[楽天市場店]

運営会社

株式会社アーガスコーポレーション
〒651-0072 兵庫県神戸市中央区脇浜町1−3−33
TEL:078-252-0175 FAX:078-252-0185
代表者:岸本 弘
店舗運営責任者:内村 秀一(店舗企画部)
店舗セキュリティ責任者:高田 美香
店舗連絡先:westream@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝は基本的に休業日となっております。
休業日以外にもGW・お盆・年末年始は基本的に休業日となりますので、
営業カレンダーをご確認の上、ご連絡をお願い致します。

※お問い合わせ回答期限は営業日の1〜2日以内にお返事を心がけております。
出荷作業等で回答が遅くなる場合もございますが、できる限り迅速に対応致します。


プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2251747 ラクテン(WESTREAMウエストリ−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】以下の条件の時には、分割発送となる場合がございます。
・在庫商品と取り寄せ商品が混在した場合
・商品の在庫場所が、弊社の複数事業所にまたがる場合
一般商品の場合は、分割発送となる場合でも、お客様ご負担は、事前にお知らせしている送料のみです。
一般商品とメーカーからの直送品(家具などの大型商品)が混在するご注文の場合には、別々の送料が発送する場合がございます。
直送品は商品ページに明記し、追加送料が発生するケースは必ずお伝えし、お客様と調整させていただきます。
分割発送となる場合の、お届け時期に関してはメールにてご連絡いたします。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意】
※お客様のお住まいによっては佐川急便での配送の場合もございます。 予めご了承下さいませ。
※高額購入割引特典割引きは(税抜き5000円)からが対象となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 700円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 3000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島地域のお客様につきましては、送料無料の商品をお買い上げいただきました場合でも別途送料が3000円かかって参ります。予めご了承頂いた上でご注文をお願いいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【メール便をご選択時の重要事項】
当店では原則として、通常の宅配便を利用した配送方法を推奨致しております。
メール便では、ポスト投函と云う特性により、配送による破損や、盗難・未着といったトラブル時の補償が承れません。
メール便での配送を希望されるお客様には、下記の注意点をご了承頂いた上で、配送方法の指定をお願いしております。

【メール便での配送を承れないケース】
1.メール便での配送不可能な商品と同時ご注文の場合。
2.代金引換決済をご希望の場合。
3.お届けする日時のご指定が必須な場合。
4.プレゼントラッピングをご希望の場合。
※メール便での配送が不可能となるご注文構成で、メール便配送を選択されたお客様には、折り返し送料変更のご連絡をさせて頂きます。

【メール便ご利用時の注意点】
1.当方で、配送会社の配達完了情報を確認できた時点で、商品の受け渡し完了とさせて頂きます。
2.投函後の転送は致しかねます。
3.お荷物の盗難・紛失及び破損や未着時の補償がございませんので返金・交換及び再配送は承れません。
4.商品によってはパッケージを開封しパッケージのない状態でのお届けとなる場合がございます。
5.配達時の状態によっては、パッケージの凹みや封筒の水濡れ(雨による)などが発生する恐れがありますが保証対象外となります。

【メール便の規定】
メール便は、おおよそA4サイズx厚み2cm以下のサイズとなります。
梱包後のサイズを考慮して、メール便対応可能かどうかを当店で商品ごとに判断しております。上記サイズは、お客様の目安とお考えください。
商品特性やお届け先によって、配送会社を当方で選択致します。お客様からの配送会社のご指定は承れません。
お届け先のポストへの投函が基本となります。(対面受け取りではございません。)

【送料料金表】  全国一律料金:164円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

家具などの大型商品の配送
【備考】
メーカー直送の家具などの大型商品専用の配送方法となります。
商品名に「大型商品配送」と記述されている商品を含む場合には、ご注文手続き時に必ずこの配送方法をご選択頂くようにお願い致します。
一般の宅配便とは、いささかサービス内容が異なりますのでご注意ください。
お荷物お届けの手配は、当店がお客様とメーカーの間の調整を行わせていただきますので、ご協力をお願い致します。

----------------
お届けする地域、開梱・設置・搬入などの付帯サービスにより、追加料金が発生致します。
送料について、事前にお問い合わせ頂くことを強くお勧めいたします。
大型商品の配送にかかる送料に関しては、高額購入割引特典はありません。
----------------

【配送希望日/時間帯について】
納期をご確認頂いた後、ご希望納品日を必ずご指定ください。通常の宅配便と異なり、当日ご不在の時には、再配達料が発生する場合もございますので、確実にお受け取り可能な日をご指定ください。
時間帯指定は、ご希望の範囲内でお伺いいたします。お届け地域によっては時間帯指定のとれない場合もありますので、予めご了解ください。
開梱・設置サービスが付帯する場合には、午前・午後のご指定しか承れません。時刻のご指定はできません。
開梱・設置サービスが付帯する場合には、前日に必ずお客様へご連絡を致します。その後の微調整はお客様と配送会社で行なって頂くことになります。

【送料料金表について】※料金表にて表現できない部分がございますので、下記に該当する場合は特にご注意ください。
・沖縄県、離島へのお届けの場合: 送料は別途お見積もりとなります。
※該当する場合は、個別に送料についてお問い合わせください。


【送料料金表】
  北海道東北1東北2北関東北陸・甲信越関東東海関西中国1中国2四国九州1九州2離島・沖縄(別途見積)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県  新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県  埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県  岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県  長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
大型商品サイズ区分1 4620円 4640円 4160円 3400円 3400円 3400円 3260円 3190円 3120円 3120円 3190円 2230円 2230円 0円
大型商品サイズ区分2 5920円 5940円 5330円 4100円 4100円 4100円 3960円 3890円 3820円 3820円 3890円 2730円 2730円 0円
大型商品サイズ区分3 14390円 13270円 12200円 10980円 10570円 10170円 9300円 8530円 9150円 8530円 8520円 7670円 7670円 0円
大型商品サイズ区分4 17240円 15800円 14430円 12860円 12310円 11800円 10680円 9690円 10510円 9690円 9710円 8600円 8600円 0円
大型商品サイズ区分5 20590円 18890円 17270円 15400円 14750円 14140円 12820円 11650円 12660円 11650円 11700円 10390円 10390円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●在庫状況により、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
 その際は返金にてご了承くださいませ。
●まずは、一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
 以下をご記載の上、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
メールにてご連絡を願います。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
確認出来次第、担当者よりご連絡を差し上げます。
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●まずは、一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
 以下をご記載の上、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
メールにてご連絡を願います。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
確認出来次第、担当者よりご連絡を差し上げます。
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆対応可能期間内にご連絡いただきました場合に限り、 下記の条件をクリアされている場合には対応させていただきます。

【返品条件】※以下のような商品は、原則として交換できませんのでご了承ください。
●到着後8日以上経過した商品。
●パッケージ等を開封された場合。
●お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
●お客様の依頼によって加工を施した商品。
●お客様が一度でもご利用いただきました商品。
●香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
●商品タグや付属物が無い場合
●返品の際はに事前にご連絡がいただいていない場合。
●返送時にパッケージにお荷物伝票を貼りつけての返送。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
●交換希望商品の在庫状況をお調べし、在庫がございます場合は交換が可能です。
●交換の場合は、一旦お客様送料負担(宅配便)にて、
 一度購入いただきました商品のご返送を確認させていただきました後、
 交換商品をお送りさせていただきます。
※必ず返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
 当店着払いでご返送いただきました場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。

その他、詳しい交換方法につきましては、メールにてご案内させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
 上記を記載の上、まずはご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆対応可能期間内にご連絡いただきました場合に限り、 下記の条件をクリアされている場合には対応させていただきます。

【返品条件】※以下のような商品は、原則として返品できませんのでご了承ください。
●到着後8日以上経過した商品。
●パッケージ等を開封された場合。
●お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
●お客様の依頼によって加工を施した商品。
●お客様が一度でもご利用いただきました商品。
●香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
●商品タグや付属物が無い場合
●返品の際はに事前にご連絡がいただいていない場合。
●返送時にパッケージにお荷物伝票を貼りつけての返送。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
●返品をご希望のお客様につきましては、一旦お客様送料負担(宅配便)にて、
 一度購入いただきました商品のご返送を確認させていただきました後、
 返金処理を進めさせていただきます。
※必ず返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
 当店着払いでご返送いただきました場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。
●お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

その他、詳しい返金方法につきましては、メールにてご案内させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
 上記を記載の上、まずはご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。




返金・交換連絡先

電話番号
0782520175

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
すべての対応は一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
上記を記載の上、下記のアドレスまでご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp

※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。
※出荷等で席を外している事が多い為、メールでのお問い合わせですと助かります。



返送先

郵便番号
651-0072

住所
兵庫県神戸市中央区脇浜町1-3-33 株式会社アーガスコーポレーション WESTREAM楽天市場店

電話番号
0782520175

FAX番号
078-252-0185


返金・交換についての注意事項

※7日以内とは到着日を含んだ日数となります。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アーガスコーポレーション

〒651-0072 兵庫県神戸市中央区脇浜町1−3−33
TEL:078-252-0175 FAX:078-252-0185
代表者:岸本 弘
店舗運営責任者:内村 秀一(店舗企画部)
店舗セキュリティ責任者:高田 美香
店舗連絡先:westream@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

店舗名
WESTREAM “ウエストリーム”[楽天市場店]

運営会社

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
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2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
10:00 〜 17:30
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝は基本的に休業日となっております。
休業日以外にもGW・お盆・年末年始は基本的に休業日となりますので、
営業カレンダーをご確認の上、ご連絡をお願い致します。

※お問い合わせ回答期限は営業日の1〜2日以内にお返事を心がけております。
出荷作業等で回答が遅くなる場合もございますが、できる限り迅速に対応致します。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2251747 ラクテン(WESTREAMウエストリ−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸または佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

以下の条件の時には、分割発送となる場合がございます。
・在庫商品と取り寄せ商品が混在した場合
・商品の在庫場所が、弊社の複数事業所にまたがる場合
一般商品の場合は、分割発送となる場合でも、お客様ご負担は、事前にお知らせしている送料のみです。
一般商品とメーカーからの直送品(家具などの大型商品)が混在するご注文の場合には、別々の送料が発送する場合がございます。
直送品は商品ページに明記し、追加送料が発生するケースは必ずお伝えし、お客様と調整させていただきます。
分割発送となる場合の、お届け時期に関してはメールにてご連絡いたします。

【配送希望日・時間帯をご指定いただけます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意】
※お客様のお住まいによっては佐川急便での配送の場合もございます。 予めご了承下さいませ。
※高額購入割引特典割引きは(税抜き5000円)からが対象となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 700円 700円 600円 600円 550円 550円 550円 550円 550円 600円 600円 3000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 離島地域のお客様につきましては、送料無料の商品をお買い上げいただきました場合でも別途送料が3000円かかって参ります。予めご了承頂いた上でご注文をお願いいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【メール便をご選択時の重要事項】
当店では原則として、通常の宅配便を利用した配送方法を推奨致しております。
メール便では、ポスト投函と云う特性により、配送による破損や、盗難・未着といったトラブル時の補償が承れません。
メール便での配送を希望されるお客様には、下記の注意点をご了承頂いた上で、配送方法の指定をお願いしております。

【メール便での配送を承れないケース】
1.メール便での配送不可能な商品と同時ご注文の場合。
2.代金引換決済をご希望の場合。
3.お届けする日時のご指定が必須な場合。
4.プレゼントラッピングをご希望の場合。
※メール便での配送が不可能となるご注文構成で、メール便配送を選択されたお客様には、折り返し送料変更のご連絡をさせて頂きます。

【メール便ご利用時の注意点】
1.当方で、配送会社の配達完了情報を確認できた時点で、商品の受け渡し完了とさせて頂きます。
2.投函後の転送は致しかねます。
3.お荷物の盗難・紛失及び破損や未着時の補償がございませんので返金・交換及び再配送は承れません。
4.商品によってはパッケージを開封しパッケージのない状態でのお届けとなる場合がございます。
5.配達時の状態によっては、パッケージの凹みや封筒の水濡れ(雨による)などが発生する恐れがありますが保証対象外となります。

【メール便の規定】
メール便は、おおよそA4サイズx厚み2cm以下のサイズとなります。
梱包後のサイズを考慮して、メール便対応可能かどうかを当店で商品ごとに判断しております。上記サイズは、お客様の目安とお考えください。
商品特性やお届け先によって、配送会社を当方で選択致します。お客様からの配送会社のご指定は承れません。
お届け先のポストへの投函が基本となります。(対面受け取りではございません。)

送料料金表

全国一律料金:164円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

家具などの大型商品の配送

【備考】


メーカー直送の家具などの大型商品専用の配送方法となります。
商品名に「大型商品配送」と記述されている商品を含む場合には、ご注文手続き時に必ずこの配送方法をご選択頂くようにお願い致します。
一般の宅配便とは、いささかサービス内容が異なりますのでご注意ください。
お荷物お届けの手配は、当店がお客様とメーカーの間の調整を行わせていただきますので、ご協力をお願い致します。

----------------
お届けする地域、開梱・設置・搬入などの付帯サービスにより、追加料金が発生致します。
送料について、事前にお問い合わせ頂くことを強くお勧めいたします。
大型商品の配送にかかる送料に関しては、高額購入割引特典はありません。
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【配送希望日/時間帯について】
納期をご確認頂いた後、ご希望納品日を必ずご指定ください。通常の宅配便と異なり、当日ご不在の時には、再配達料が発生する場合もございますので、確実にお受け取り可能な日をご指定ください。
時間帯指定は、ご希望の範囲内でお伺いいたします。お届け地域によっては時間帯指定のとれない場合もありますので、予めご了解ください。
開梱・設置サービスが付帯する場合には、午前・午後のご指定しか承れません。時刻のご指定はできません。
開梱・設置サービスが付帯する場合には、前日に必ずお客様へご連絡を致します。その後の微調整はお客様と配送会社で行なって頂くことになります。

【送料料金表について】※料金表にて表現できない部分がございますので、下記に該当する場合は特にご注意ください。
・沖縄県、離島へのお届けの場合: 送料は別途お見積もりとなります。
※該当する場合は、個別に送料についてお問い合わせください。

送料料金表

  北海道 東北1 東北2 北関東 北陸・甲信越 関東 東海 関西 中国1 中国2 四国 九州1 九州2 離島・沖縄(別途見積)
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県 新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県 岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県 長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
4620円 4640円 4160円 3400円 3400円 3400円 3260円 3190円 3120円 3120円 3190円 2230円 2230円 0円
5920円 5940円 5330円 4100円 4100円 4100円 3960円 3890円 3820円 3820円 3890円 2730円 2730円 0円
14390円 13270円 12200円 10980円 10570円 10170円 9300円 8530円 9150円 8530円 8520円 7670円 7670円 0円
17240円 15800円 14430円 12860円 12310円 11800円 10680円 9690円 10510円 9690円 9710円 8600円 8600円 0円
20590円 18890円 17270円 15400円 14750円 14140円 12820円 11650円 12660円 11650円 11700円 10390円 10390円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●在庫状況により、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
 その際は返金にてご了承くださいませ。
●まずは、一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
 以下をご記載の上、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
メールにてご連絡を願います。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
確認出来次第、担当者よりご連絡を差し上げます。
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●まずは、一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
 以下をご記載の上、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
メールにてご連絡を願います。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
確認出来次第、担当者よりご連絡を差し上げます。
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆対応可能期間内にご連絡いただきました場合に限り、 下記の条件をクリアされている場合には対応させていただきます。

【返品条件】※以下のような商品は、原則として交換できませんのでご了承ください。
●到着後8日以上経過した商品。
●パッケージ等を開封された場合。
●お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
●お客様の依頼によって加工を施した商品。
●お客様が一度でもご利用いただきました商品。
●香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
●商品タグや付属物が無い場合
●返品の際はに事前にご連絡がいただいていない場合。
●返送時にパッケージにお荷物伝票を貼りつけての返送。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

●交換希望商品の在庫状況をお調べし、在庫がございます場合は交換が可能です。
●交換の場合は、一旦お客様送料負担(宅配便)にて、
 一度購入いただきました商品のご返送を確認させていただきました後、
 交換商品をお送りさせていただきます。
※必ず返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
 当店着払いでご返送いただきました場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。

その他、詳しい交換方法につきましては、メールにてご案内させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
 上記を記載の上、まずはご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆対応可能期間内にご連絡いただきました場合に限り、 下記の条件をクリアされている場合には対応させていただきます。

【返品条件】※以下のような商品は、原則として返品できませんのでご了承ください。
●到着後8日以上経過した商品。
●パッケージ等を開封された場合。
●お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
●お客様の依頼によって加工を施した商品。
●お客様が一度でもご利用いただきました商品。
●香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
●商品タグや付属物が無い場合
●返品の際はに事前にご連絡がいただいていない場合。
●返送時にパッケージにお荷物伝票を貼りつけての返送。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

●返品をご希望のお客様につきましては、一旦お客様送料負担(宅配便)にて、
 一度購入いただきました商品のご返送を確認させていただきました後、
 返金処理を進めさせていただきます。
※必ず返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
 当店着払いでご返送いただきました場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。
●お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

その他、詳しい返金方法につきましては、メールにてご案内させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
 上記を記載の上、まずはご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp
※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0782520175

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

すべての対応は一旦ご注文内容等を確認させていただきますので、
◆受注番号
◆ご注文者様氏名
◆お電話番号
上記を記載の上、下記のアドレスまでご連絡をお願い致します。
▶westream@shop.rakuten.co.jp

※稀にフィルターやアドレス変更を忘れていらっしゃるお客様もございます。
 お問い合わせの際は必ず、ご自身の設定のご確認をお願い致します。
※出荷等で席を外している事が多い為、メールでのお問い合わせですと助かります。

返送先

郵便番号

651-0072

住所

兵庫県神戸市中央区脇浜町1-3-33 株式会社アーガスコーポレーション WESTREAM楽天市場店

電話番号

0782520175

FAX番号

078-252-0185

返金・交換についての注意事項

※7日以内とは到着日を含んだ日数となります。

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