お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・午後・18時〜以降

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜18:00

土曜日　10：00〜12：00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:0944-54-2200

メールアドレス:whale-pc@shop.rakuten.co.jp

住所：福岡県大牟田市小浜町3丁目2-18-101

運営会社：エレックスジャパン株式会社

店舗運営責任者名：山口　英俊

-----------------------------------

古物商許可証

・エレックスジャパン株式会社　

・福岡県公安委員会

・第904110910003号

返品条件等販売に関する重要事項

■商品等の不具合による返品・交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品・交換いたします。

対応条件

初期不良は商品到着後、電源が入らないなどは１週間以内無償で返品確認後、キャンセルしご返金いたします。

対応可能期間

商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合となります。

返品送料：店舗負担

備考

ご購入後の保証規定

ご購入後、以降も送料をご負担いただければ、基本的に修理対応いたします。

３ヶ月以内は、部品代・修理費用共に無償になります。

３ヶ月以降も弊社内にはパソコンのメンテナンス部門がありますのでご購入後の故障修理も承っております。

部品代金は一部有償にはなりますが、修理工賃は無料となります。（一部有償あり）

メーカー修理よりもお安く提供しておりますのでご安心ください。

修理の実施についてはお見積後のご了解頂いてからの対応になりますのでご安心ください。

ご相談の上、出来るだけ経費のかからない内容で対応させていただきます。

バッテリーなどの消耗品に関しては保証の対象外になります。