会社概要

株式会社ネットワークス
〒264-0015 千葉県千葉市若葉区大宮台1-3-9
TEL:043-304-5163 FAX:043-304-5168
代表者:福島 美由紀
店舗運営責任者:福島 美由紀(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:福島 美由紀
店舗連絡先:wigrazie@shop.rakuten.co.jp,wigrazie_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日(月〜金)10:00〜15:00の営業となります。 土日祝日はお休みさせていただいています。


お客様対応窓口について
【お電話での対応時間帯】

営業日の10時〜12時/13時〜16時 (土・日・祝日及び季節休業日を除く)


【電話番号】043-420-8026

【メールアドレス】rg@n-wrk.co.jp

【定休日】 土・日・祝日及び当店で定めた休業日

※定休日及び営業時間外の電話対応は原則として行っておりません。



★お困りの場合は誠に恐れ入りますが、

rg@n-wrk.co.jp まで

お名前と、ご注文時の受注番号を添えて
メールアドレスをお知らせくださいますよう、お願い申し上げます。



【メールが届かないお客様へ】

楽天市場での安心メルアドサービスへの移行後、"メールが届かない""質問の回答が無い"等のお声が数多く寄せられております。

メールが届かないお客様は以下のページをご一読いただき、設定等を再度ご確認願います。


メールが届かないお客様へ(パソコン/スマートフォン)

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コンタクト販売許可について
【高度医療機器等販売業許可証】

許可番号:千保第0716号
有効期限:平成30年9月11日まで

詳細は
こちら

商品の店頭受け取り及び店頭支払いが可能です

★当店でご購入された商品の店頭受け取り及び店頭支払いが可能です。


店頭受け取りの場合、送料は無料になります。

※原則、千葉市近郊のお客様で蘇我の店頭窓口までお越しいただける場合に限ります。

※店頭受け取りご希望のお客様は、ご注文時に【備考欄】にご記入願います。

ご注文内容を確認した後、店舗よりご連絡をさせていただきます。


↓詳細はこちらでご確認下さい。

>>商品店頭受け取り説明(モバイル用

>>商品店頭受け取りについて(PC用)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488348 ラクテン(ウイツク゛カラコンク゛ラツチエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
最速のお届け(あす楽)ご希望の場合、到着時間の指定をしないで下さい。
到着時間の指定をされた場合、時間優先となり翌々日のお届けになる場合があります。
ご了承願います。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】

ご注文確認後、在庫を確認いたします。


営業日内で16時(午後4時)までにご注文・ご入金・在庫確認が出来た場合
即時発送させていただくことが可能です。


★土・日・祝日はお休みとなります。
 この間のご注文は、休み明けの営業日に順次処理させていただきます。


※在庫がない場合、メールにてご連絡させていただきます。
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。


代金引換⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
        

ゆうちょ振替・銀行振込⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。



★配送希望時間帯をご指定出来ます★

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 からお選びいただけます!

ご注文の際、都合のよい時間帯をお選び下さい。

※時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承下さい。


15000円(税抜)以上、送料無料となります
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 960円 680円 580円 580円 580円 580円 580円 680円 740円 820円 960円 960円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※離島からのご注文の場合、時間帯指定をいただいてもお届けできない場合がございます。ご了承下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】■ 以下のご要望はお受けできません
メール便対象商品以外・あす楽・着日指定・時間指定・代引・後払い決済


【商品発送のタイミング】

ご注文確認後、在庫を確認いたします。

営業日内で16時(午後4時)までにご注文・ご入金・在庫確認が出来た場合
即時発送させていただくことが可能です。


※土曜日の発送手配OK(※メール・電話対応はお休みです)
※日祝はお休みとなります。
 この間のご注文は、休み明けの営業日に順次処理させていただきます。

※在庫がない場合、メールにてご連絡させていただきます。
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。

ゆうちょ振替・銀行振込⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。


当方より出荷してお客様の元へは2〜4日ほどお時間がかかります。
代金引換・コンビニ後払い・あす楽および時間指定はできませんのでご注意ください。
この配送方法は【メール便可】と商品名に記載されているものだけを購入してい売るときにご利用できます。
※対象以外の商品が含まれている場合、当方でヤマト便の送料に変更させていただきますので、必ずお取引のご案内メールをご確認くださるようお願いいたします。 A4封筒に入るサイズまで同梱できますが、ご注文内容によっては通常配送にご変更いただく場合があります。
お荷物の紛失・破損・汚損に対して一切の補償はありませんのでご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考以下のご要望はお受けできません
メール便対象商品以外・着日指定・時間指定・代引・後払い決済

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1290円 1290円 1500円 1500円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
商品代金は外税表示になります。


消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた物のみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
043-304-5163

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
264-0015

住所
千葉県千葉市若葉区大宮台1-3-9

電話番号
043-304-5163

FAX番号
043-304-5168



返品条件等販売に関する重要事項
【返品・交換の条件】
1.初期不良(破損・欠品・汚損等)がある場合で
2.商品到着後7日以内の商品

まずは、商品到着後7日以内にメールにてご相談いただけるようお願い致します。

※御連絡がないまま当店宛に商品を送られた場合、受け取ることはできません。

※初期不良とは※
着用及び手を加えられる前の状態で破損・欠品・汚損等がある場合。

・初期不良の商品以外は返品交換できません。

・在庫がある場合、同じ商品と交換にて対応させて頂きます。

・在庫がない場合は、返金にて対応させて頂きます。

・商品のパッケージ(外装)などは予告なく変更される場合があります。
ロットの指定などはできませんのでご了承ください。

・パッケージやロットにより記載内容と仕様が違う場合は、
メーカーに確認の上、交換・または返金にて対応させていただく場合があります。


・配達日保証はしておりません。
 使用目的の期日まで間に合わなかった等での返品・賠償はお受けできません。
 ご了承お願いいたします

・尚、返却時の送料は弊店負担でお受け致します。
 
rg@n-wrk.co.jpまでご連絡後、弊社からの回答を待ってお手続き下さい。



【返品連絡先】

電話番号:043-420-8026
メールアドレス:rg@n-wrk.co.jp

返送先住所:〒260-0842 千葉県千葉市千葉市中央区蘇我3丁目32-19
担当者  :福島美由紀

★ご返送手続き前に弊店までご相談下さい。
御連絡いただけないまま返送された場合、荷物を受け取ることは出来ません。
何卒ご理解願います。




【 是非ご一読ください 】

返品について

返品条件・手順等、詳細に記載しております。御確認ください。

不良品について

→返品対象となる不良品及び不良品対象外について御確認下さい。

このような場合は返品対象外です。

お客様の不注意による破損・欠品・汚損された場合

お客様都合による返品
(例:色・デザインが気にいらない、思っていた物と違う・似合わない・お金がない等)


※商品写真は、なるべく本来の色を再現できるように努力していますが、
見る環境(モニター)などにより見え方が違ってくる場合があります。
ご理解の上、ご購入願います。

【ウィッグの場合】

抜け毛がある
縫製糸の処理が甘く、糸が残っている場合
もじゃもじゃした毛(ふかし処理)や植え付けが逆さになっている
小さなビニール・粉のようなものが付着している
カールがゆるい・きつい
サイズが合わない
★不良品かどうか不明な場合は
かぶったり、手をくわえたりする前にご相談下さい。
 rg@n-wrk.co.jpまで写真を添えてご連絡いただけると助かります。





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モバイルからのご購入のお客様で【メールが届かないお客様へ】

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当店からのメールが届かない場合【モバイル】TOPページ下部【サービス・ノウハウ・Q&A集】をご一読願います。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ネットワークス

〒264-0015 千葉県千葉市若葉区大宮台1-3-9
TEL:043-304-5163 FAX:043-304-5168
代表者:福島 美由紀
店舗運営責任者:福島 美由紀(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:福島 美由紀
店舗連絡先:wigrazie@shop.rakuten.co.jp,wigrazie_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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営業時間について

2019年3月
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2019年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
10:30 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

平日(月〜金)10:00〜15:00の営業となります。 土日祝日はお休みさせていただいています。

お客様対応窓口について

【お電話での対応時間帯】

営業日の10時〜12時/13時〜16時 (土・日・祝日及び季節休業日を除く)


【電話番号】043-420-8026

【メールアドレス】rg@n-wrk.co.jp

【定休日】 土・日・祝日及び当店で定めた休業日

※定休日及び営業時間外の電話対応は原則として行っておりません。



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【高度医療機器等販売業許可証】

許可番号:千保第0716号
有効期限:平成30年9月11日まで

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商品の店頭受け取り及び店頭支払いが可能です

★当店でご購入された商品の店頭受け取り及び店頭支払いが可能です。


店頭受け取りの場合、送料は無料になります。

※原則、千葉市近郊のお客様で蘇我の店頭窓口までお越しいただける場合に限ります。

※店頭受け取りご希望のお客様は、ご注文時に【備考欄】にご記入願います。

ご注文内容を確認した後、店舗よりご連絡をさせていただきます。


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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488348 ラクテン(ウイツク゛カラコンク゛ラツチエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金は外税表示になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

最速のお届け(あす楽)ご希望の場合、到着時間の指定をしないで下さい。
到着時間の指定をされた場合、時間優先となり翌々日のお届けになる場合があります。
ご了承願います。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】

ご注文確認後、在庫を確認いたします。


営業日内で16時(午後4時)までにご注文・ご入金・在庫確認が出来た場合
即時発送させていただくことが可能です。


★土・日・祝日はお休みとなります。
 この間のご注文は、休み明けの営業日に順次処理させていただきます。


※在庫がない場合、メールにてご連絡させていただきます。
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。


代金引換⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
        

ゆうちょ振替・銀行振込⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。



★配送希望時間帯をご指定出来ます★

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 からお選びいただけます!

ご注文の際、都合のよい時間帯をお選び下さい。

※時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承下さい。


15000円(税抜)以上、送料無料となります

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 960円 680円 580円 580円 580円 580円 580円 680円 740円 820円 960円 960円 1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※離島からのご注文の場合、時間帯指定をいただいてもお届けできない場合がございます。ご了承下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

■ 以下のご要望はお受けできません
メール便対象商品以外・あす楽・着日指定・時間指定・代引・後払い決済


【商品発送のタイミング】

ご注文確認後、在庫を確認いたします。

営業日内で16時(午後4時)までにご注文・ご入金・在庫確認が出来た場合
即時発送させていただくことが可能です。


※土曜日の発送手配OK(※メール・電話対応はお休みです)
※日祝はお休みとなります。
 この間のご注文は、休み明けの営業日に順次処理させていただきます。

※在庫がない場合、メールにてご連絡させていただきます。
※お取り寄せ商品は入荷後の発送になります。

ゆうちょ振替・銀行振込⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。


当方より出荷してお客様の元へは2〜4日ほどお時間がかかります。
代金引換・コンビニ後払い・あす楽および時間指定はできませんのでご注意ください。
この配送方法は【メール便可】と商品名に記載されているものだけを購入してい売るときにご利用できます。
※対象以外の商品が含まれている場合、当方でヤマト便の送料に変更させていただきますので、必ずお取引のご案内メールをご確認くださるようお願いいたします。 A4封筒に入るサイズまで同梱できますが、ご注文内容によっては通常配送にご変更いただく場合があります。
お荷物の紛失・破損・汚損に対して一切の補償はありませんのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 以下のご要望はお受けできません
メール便対象商品以外・着日指定・時間指定・代引・後払い決済

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1180円 1290円 1290円 1500円 1500円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいた物のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

043-304-5163

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

264-0015

住所

千葉県千葉市若葉区大宮台1-3-9

電話番号

043-304-5163

FAX番号

043-304-5168

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換の条件】
1.初期不良(破損・欠品・汚損等)がある場合で
2.商品到着後7日以内の商品

まずは、商品到着後7日以内にメールにてご相談いただけるようお願い致します。

※御連絡がないまま当店宛に商品を送られた場合、受け取ることはできません。

※初期不良とは※
着用及び手を加えられる前の状態で破損・欠品・汚損等がある場合。

・初期不良の商品以外は返品交換できません。

・在庫がある場合、同じ商品と交換にて対応させて頂きます。

・在庫がない場合は、返金にて対応させて頂きます。

・商品のパッケージ(外装)などは予告なく変更される場合があります。
ロットの指定などはできませんのでご了承ください。

・パッケージやロットにより記載内容と仕様が違う場合は、
メーカーに確認の上、交換・または返金にて対応させていただく場合があります。


・配達日保証はしておりません。
 使用目的の期日まで間に合わなかった等での返品・賠償はお受けできません。
 ご了承お願いいたします

・尚、返却時の送料は弊店負担でお受け致します。
 
rg@n-wrk.co.jpまでご連絡後、弊社からの回答を待ってお手続き下さい。



【返品連絡先】

電話番号:043-420-8026
メールアドレス:rg@n-wrk.co.jp

返送先住所:〒260-0842 千葉県千葉市千葉市中央区蘇我3丁目32-19
担当者  :福島美由紀

★ご返送手続き前に弊店までご相談下さい。
御連絡いただけないまま返送された場合、荷物を受け取ることは出来ません。
何卒ご理解願います。




【 是非ご一読ください 】

返品について

返品条件・手順等、詳細に記載しております。御確認ください。

不良品について

→返品対象となる不良品及び不良品対象外について御確認下さい。

このような場合は返品対象外です。

お客様の不注意による破損・欠品・汚損された場合

お客様都合による返品
(例:色・デザインが気にいらない、思っていた物と違う・似合わない・お金がない等)


※商品写真は、なるべく本来の色を再現できるように努力していますが、
見る環境(モニター)などにより見え方が違ってくる場合があります。
ご理解の上、ご購入願います。

【ウィッグの場合】

抜け毛がある
縫製糸の処理が甘く、糸が残っている場合
もじゃもじゃした毛(ふかし処理)や植え付けが逆さになっている
小さなビニール・粉のようなものが付着している
カールがゆるい・きつい
サイズが合わない
★不良品かどうか不明な場合は
かぶったり、手をくわえたりする前にご相談下さい。
 rg@n-wrk.co.jpまで写真を添えてご連絡いただけると助かります。





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