お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2086126 ラクテン(アオヤマワインマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●なお、お支払いは現金に限らせていただきます。
●代引きでのご注文は50万円以下に限りご利用いただけます。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1040円 810円 740円 740円 740円 740円 740円 810円 960円 960円 1040円 1040円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料にて、クール便選択の場合は別途クール料金が発生します

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 1220円 968円 968円 968円 968円 968円 968円 968円 1060円 1140円 1220円 1220円 2270円
13〜24個 2440円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 2120円 2280円 2440円 2440円 4540円
25〜36個 3660円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 3180円 3420円 3660円 3660円 6810円
37〜999,999,999個 4880円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 4240円 4560円 4880円 4880円 9080円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 370円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考6月〜9月まではクール便での発送になります。ご了承くださいませ。
送料無料商品については、クール便(通常370円)でも送料無料対応させていただいております。

クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜12個 850円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 690円 770円 850円 850円 1900円
13〜24個 1700円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1380円 1540円 1700円 1700円 3800円
25〜36個 2550円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 2070円 2310円 2550円 2550円 5700円
37〜999,999,999個 3400円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2760円 3080円 3400円 3400円 7600円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
食品であるという特性上、発送後のキャンセルもお受けいたしておりません。

--------------------



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
食品であるという特性上、お受けいたしておりません。

受け取り拒否や万が一キャンセルとなった場合は、往復分の送料は頂戴いたします。
送料無料の場合でも往復分の送料はご請求致しますので、予めご了承ください。

--------------------



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
食品であるという特性上、お受けいたしておりません。

受け取り拒否や万が一キャンセルとなった場合は、往復分の送料は頂戴いたします。
送料無料の場合でも往復分の送料はご請求致しますので、予めご了承ください。

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商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損・劣化は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

--------------------



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損・劣化は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

--------------------



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6416-9370

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

--------------------


返送先

郵便番号
1500045

住所
東京都渋谷区神泉町7-6 芦沢ビル1階2号 有限会社中村 東京支店

電話番号
0364169370

FAX番号
0364169371

備考
受付時間 平日10:00-18:00
--------------------


キャンセル・返金・交換についての注意事項

● 返品受付の条件
・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。

* 商品到着から7日以内にご連絡をお願いします。商品到着後8日以上経過しているものは対応いたしかねますので何卒ご了承ください。
* 返金の場合、ご購入額以上の返金は致しません。
  商品不良に派生する損害については当店では責任を負いかねます。
  (到着希望日に商品が到着しない など)


● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

--------------------

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2086126 ラクテン(アオヤマワインマ−ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●なお、お支払いは現金に限らせていただきます。
●代引きでのご注文は50万円以下に限りご利用いただけます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1040円 810円 740円 740円 740円 740円 740円 810円 960円 960円 1040円 1040円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料にて、クール便選択の場合は別途クール料金が発生します

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1220円 968円 968円 968円 968円 968円 968円 968円 1060円 1140円 1220円 1220円 2270円
2440円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 1936円 2120円 2280円 2440円 2440円 4540円
3660円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 2904円 3180円 3420円 3660円 3660円 6810円
4880円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 3872円 4240円 4560円 4880円 4880円 9080円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 370円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 6月〜9月まではクール便での発送になります。ご了承くださいませ。
送料無料商品については、クール便(通常370円)でも送料無料対応させていただいております。

クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 598円 690円 770円 850円 850円 1900円
1700円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1196円 1380円 1540円 1700円 1700円 3800円
2550円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 1794円 2070円 2310円 2550円 2550円 5700円
3400円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2392円 2760円 3080円 3400円 3400円 7600円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

梱包について
同一注文以外での同梱は行っておりません。
複数回に分けて注文頂いた場合、荷物はご注文ごとのお届けになります。また、オリジナルボックス入りのワイン、グッズ、食品など特殊形状商品は複数個口になる場合があります。
送料変更等は、注文確定後の配信メールにてお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

食品であるという特性上、発送後のキャンセルもお受けいたしておりません。

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お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
食品であるという特性上、お受けいたしておりません。

受け取り拒否や万が一キャンセルとなった場合は、往復分の送料は頂戴いたします。
送料無料の場合でも往復分の送料はご請求致しますので、予めご了承ください。

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お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
食品であるという特性上、お受けいたしておりません。

受け取り拒否や万が一キャンセルとなった場合は、往復分の送料は頂戴いたします。
送料無料の場合でも往復分の送料はご請求致しますので、予めご了承ください。

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商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損・劣化は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

--------------------

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損・劣化は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

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キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6416-9370

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考


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返送先

郵便番号

1500045

住所

東京都渋谷区神泉町7-6 芦沢ビル1階2号 有限会社中村 東京支店

電話番号

0364169370

FAX番号

0364169371

備考

受付時間 平日10:00-18:00
--------------------

キャンセル・返金・交換についての注意事項

● 返品受付の条件
・破損・汚損などの初期不良によるもの。配送会社から荷物受け取り後の破損・汚損は対応いたしません。
・注文と銘柄や数量が異なる場合。
・未開封・未使用である事。

* 商品到着から7日以内にご連絡をお願いします。商品到着後8日以上経過しているものは対応いたしかねますので何卒ご了承ください。
* 返金の場合、ご購入額以上の返金は致しません。
  商品不良に派生する損害については当店では責任を負いかねます。
  (到着希望日に商品が到着しない など)


● 以下の場合、返品はを受け付けておりません。
・お客様のご都合での交換・返品。
  注文間違い 思っていたものと違いがある 必要なくなった 他社で購入するため など。
  食品であるという特性上、一切お受けいたしておりません。
・ワインの劣化がブショネによるもの。
・商品到着後8日以上経過している。
・開封・使用済の場合(初期汚損などでも開封済みのものは返品は受け付けません)
・商品受け取り後の商品劣化。
・クール便未選択による商品不良。
・到着日遅延による返品。

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