 |
|
|
|
|
|  |
【2020年6月度「月間優良ショップ」】を受賞させて頂きました。皆様のご愛顧に感謝申し上げます。
創業13年の実績がある化粧品専門通販WLBストアが、常に新しい商品でキレイをお届けします。
当店は、まとめ買いでプライム価格をご提供させて頂いています。ご注文は9,900円以上のお買物から【送料無料】にて承らせて頂いています。品揃え・在庫量によってご不便をおかけする場合がございますが、ご理解頂きお買物頂ければ幸いです。大変申し訳ございませんが、沖縄県宛のご注文は承っておりません。キャンセルにて対応させて頂きます。 【商品の出荷に関して】 当店は即日〜3営業日での出荷を心がけています 「配送日指定」を頂かないご注文は、「即日〜3営業日」での最短出荷をさせて頂いています。早いお届けをご希望の際は、必要に応じて、時間指定のみご指定をお願いします。受注の締時間以降のご注文は翌営業日扱いになります。 曜日別受注締時間：月曜日：午前1時/火曜日〜金曜日：午前11時/土曜日：午前11時(営業日)です
|
|
|
ご利用案内
| 商品ご購入・お届け・配送料に関して |
|---|
全品【送料無料】で発送させて頂きますが、最低ご購入金額を【9,900円】に設定させて頂いています。ショップ内の商品どれでも商品代金の合計が、9,900円以上お買上頂ければ、全品【送料無料】にて発送させて頂きます。商品の品ぞろえ、在庫量等により、ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解いただき、お買い物頂ければ幸いです。
大変申し訳ございませんが、下記のご注文は承ることができません。
・お買物金額が、9,900円以下のご注文
・沖縄県宛へ発送のご注文
・海外への発送
※沖縄県・海外宛のご注文は、キャンセル処理をさせて頂きます
また楽天市場の依頼等でご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます
転送サービス等で商品をご購入された場合
・商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
※MSDS（商品安全データシート）等のご用意はございません
プレゼント包装等は承っておりません。
化粧品通販WLBストアでは、カウンセリング販売を推奨しています。お近くの実店舗等でカウンセリングをお受けの上、お肌に合ったお化粧品をお買い求め下さいませ。お肌トラブル等に関してのご返金はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。また商品・サンプル等をご使用後のお肌トラブル等に関しての保証等はございませんのでご了承のほどお願いいたします。
弊社で販売させてい頂いています商品は、メーカーのキャンペーンには対応できない場合がございます。また、システム上レシート等の発行はできかねてしまいます。また、ご注文頂きました商品に、サンプルを同梱させて頂く場合がございます。お肌に合わない場合はご利用をお控え頂ければ幸です。当店ではサンプルで使用感等をお試し頂く趣旨で同梱させて頂いています。一部のサンプルにサンプルの台紙に記載のメーカーのキャンペーンのご案内の期間が終了している場合等ございますこと、あらかじめご了承下さいませ。
|
| 配送方法 |
|---|
ヤマト運輸でお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
予めご了承ください。
|
| 在庫・納期 |
|---|
在庫のある商品は、なるべく早い出荷を心がけて発送の手配をさせて頂きます。商品の在庫状況によってお取り寄せになる場合がございます。お取り寄せ時、廃盤・メーカー欠品等で未入荷の場合は、キャンセルさせて頂く場合がございます。商品発送は、エコ活動の一環として簡易包装を心がけております。ご了承のほどよろしくお願い致します。
・銀行振込、コンビ二・郵便局等の場合
弊社がご入金確認後、即日〜4営業日以内に発送致します。
・クレジット、代引決済の場合
ご注文確定後、即日〜4営業以内に発送いたします。
※商品の入荷状況によって、遅れる場合がございます。
|
| お支払方法 |
|---|
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・クレジットカード決済
海外転送サービス等をご利用の場合には、銀行振込に変更させて頂く場合がございます。
・代金引換(現金決済)
代金引換代金は商品到着時に宅配ドライバーに直接現金でお支払いください。（クレジットカード決済はご利用になれません。）
宅配ボックス指定はご利用になれません。
代引手数料 全国一律 440円
・銀行振込
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・セブンイレブン（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
・ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お取り寄せ商品等の場合、ご連絡が入荷確認後になる場合がございます。
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場から送信されます。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
|
 |
|
|
| 返品交換 |
|---|
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
お客様ご都合の返品・交換の場合は返送時・再配送時の送料はお客様ご負担となります。またご返金時には送料・代引手数料をお引きした商品本体代金のみのご返金になります。ご返金にともなう手数料はお客様ご負担となります。
返品・交換をご希望の場合はメールにてご連絡をお願い致します。折り返し弊社より返品・交換方法に関してご連絡させて頂きます。
【送料無料で発送させて頂きました商品の返品に関して】
お買上商品全品返品の場合は、弊社負担分の【送料648円】ご請求せて頂きます。
お買上商品の一部返品の場合は、返品によってお買上金額が9,900円以下になる場合は、【弊社負担分の送料648円】ご請求させて頂きます。
ご返金にともなう手数料はお客様ご負担となります。ご了承のほどよろしくお願い致します。
※ご注意 商品ご使用後の肌トラブル等に関しましては、返品はお断りさせて頂いてますので、ご了承の上お買物をお願い致します。弊社ではカウンセリング販売を推奨させて頂いてます。実店舗でカウンセリングをお受けの上、お肌に合った商品をご利用下さい。
詳細はこちらをご確認ください。
発送先が日本国内のみの対応となります。
発送先が日本国外の場合には対応できません。
転送サービス等で商品をご購入された場合も商品の返品・交換には原則的に応じることが出来ません。
予めご了承ください。
|
| キャンセル・受取辞退等に関して |
|---|
商品発送後のキャンセルは一切お受けできません。
また、長期不在、転居、受取拒否につきましては、 送料・代引手数料等、発生した費用を別途請求させていただきます。
メーカー欠品・廃盤等でご注文商品が未入荷の場合は、キャンセル処理をさせて頂きます。キャンセルに伴うクーポン・ポイント等の失効の補償はございません。大変申し訳ございませんが、ご了承のほどお願い致します。
|
| 領収書発行に関して |
|---|
領収書の発行は下記をご確認のうえ、ご自身での発行をお願い致します。
楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
領収書の発行条件は以下のとおりです。
【領収書が発行されるケース】
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文
【領収書が発行されないケース】
※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります
・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文（代金引換は送り状に領収書が添付されています）
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
なお、領収書発行に関してご不明な点がざいましたら、下記へお問い合わせ頂ければ幸です。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせトップ→領収書について」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
当店では請求書・レシートの発行はしておりません。ご了承のうえ、お買い物頂ければ幸です。
|
| 個人情報に関して |
|---|
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
|
| 営業時間 |
|---|
ご注文はインターネットで24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00〜13:00 14:00〜17:00
土曜 9:00〜12:00
※土曜日は、営業日のみ。詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。
※日祝祭日はお休みをいただいております。
|
| お問合わせ |
|---|
化粧品通販 WLBストア 楽天市場店
〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町8-2
BIZMARKS 日本橋茅場町
TEL: 03-5295-0083
URL: https://www.rakuten.co.jp/wlbstore/
メールアドレス: wlbstore@shop.rakuten.co.jp
|
| 掲載商品に関して |
| 商品はお取り寄せになる場合がございます。ご注文頂きました商品が、メーカー欠品・廃盤等で未入荷の場合は、キャンセル処理をさせて頂きますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。商品は予告無くパッケージ変更・商品リニューアル等がございます。商品画像はイメージとなります。 |
|
|
|
|
|
