お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356190 ラクテン(マキタシヨツフ゜ヤマムラキヨウト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマトまたは日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


注意事項
代引き商品のお受け取りは、発送後、一週間以内にお願いいたします。
尚、一週間を経過しますと、運送会社より当店舗へ商品が返却されてしまいます。
その際、 当店舗負担の着払いにて送料が発生いたしますので、お客様へご請求させて頂きます。
くれぐれも、代引きでお支払の際は、到着日にご注意頂きますよう、お願い申し上げます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
業者について
弊社ではヤマト運輸・日本郵便・Rakuten EXPRESS・佐川運輸の運輸会社の取り扱いになります。
配送会社の指定は弊社では承りません。

大変お手数ですがよろしくお願い致します。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●商品は、ご入金(クレジット・代引きは注文)が確認でき次第、当社営業日2日以内に発送致します。
●万が一、納期のかかる場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。

●お届けする時間帯を次ぎの中からご指定いただけます。
(午前中)(14時〜16時)(16時〜18時)(18時〜20時)(19時〜21時)
●一部地域では時間帯お届けサービスをご利用頂けない地域がございます。
●なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ配達を致します。
●お届けする日を指定する事ができます。
●商品によっては、指定した日時に間に合わない可能性があります。あらかじめご了承下さい。
●ご指定頂ければ、お届け先地域の営業所にて、到着した荷物を一時止め置く事ができます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1375円 913円 882円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 913円 1650円
100サイズ 1375円 913円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 992円 913円 2200円
120サイズ 1375円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 2750円
140サイズ 2093円 1400円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1400円 3300円
160サイズ 3060円 1400円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 3750円
170サイズ 3600円 2790円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2790円 5200円
180サイズ 3600円 2790円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2790円 5200円
200サイズ 3970円 3500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3500円 5800円
220サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
240サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
260サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料の計算にご不審がある場合は、お問い合わせ下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 1543円 1102円 882円 772円 772円 661円 661円 661円 661円 661円 772円 882円 6120円
100サイズ 1669円 1420円 1110円 992円 992円 882円 882円 772円 882円 992円 992円 1212円 6120円
120サイズ 1983円 1763円 1322円 992円 992円 992円 992円 992円 992円 992円 1102円 1322円 6120円
140サイズ 2093円 1873円 1433円 1212円 1212円 1102円 1102円 1102円 1102円 1212円 1212円 1652円 6120円
160サイズ 3060円 2270円 1970円 1870円 1870円 1770円 1770円 1770円 1770円 1870円 1870円 1870円 6120円
170サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
180サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
200サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
220サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
240サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
260サイズ 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
100サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
120サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
140サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
160サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 20000円
170サイズ 4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 20000円
180サイズ 5115円 4290円 3850円 3410円 2970円 2695円 2750円 2695円 2805円 2805円 3135円 3575円 20000円
200サイズ 6435円 5335円 4730円 4180円 3575円 3245円 3245円 3245円 3355円 3355円 3795円 4400円 20000円
220サイズ 7755円 6380円 5555円 4895円 4180円 3795円 3795円 3795円 3850円 3905円 4400円 5170円 30000円
240サイズ 10340円 8470円 7315円 6380円 5390円 4895円 4895円 4895円 4950円 5005円 5720円 6765円 35000円
260サイズ 12980円 10505円 9075円 7865円 6545円 5995円 5995円 5995円 5995円 6105円 6985円 8360円 44000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ネコポス便※
【サービス内容】
小さな荷物をポストに投函するサービスです。


【ポストなどに投函・配達】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります


【宅急便同様のお届け日数】
宅急便同様のお届け日数でお届けいたします。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません。

【可能なサイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。


【送料料金表】  全国一律料金:386円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

※ネコポス便※
【サービス内容】
小さな荷物をポストに投函するサービスです。


【ポストなどに投函・配達】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります


【宅急便同様のお届け日数】
宅急便同様のお届け日数でお届けいたします。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません。

【可能なサイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。


【送料料金表】  全国一律料金:386円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に商品が揃いましたメールをお送りいたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に商品が揃いましたメールをお送りいたします。
弊社営業時間 7:00~19:00 (日曜祝日は休み)

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文確定後のキャンセルについて基本的にはお受け出来かねます。
→ご注文確定のタイミングにつきましては、「ご注文ありがとうございます」の
 タイトルでお送りするメールが届いた時点でご注文確定とさせて頂きます。
 以後キャンセルご希望の場合は¥1320-のキャンセル料を頂戴して手配させて頂きます。
※お客様ご自身のご事情にてメールでのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となり、
 キャンセル不可になります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文確定後・発送後のキャンセルの場合はご注文代金から
キャンセル手数料1320円を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
発送後の商品について
・商品が未使用であることを条件としております。
(使用の後などがございましたらキャンセルは不可です)



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
・基本的にお客様ご都合でのご返金対応いたしかねます。
ご事情があり返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換希望の商品の返品確認後の発送対応となります。
・発送後の商品交換の場合、弊社に商品をご返送頂く送料及び再発送手数料をご負担いただきます。
 また併せて商品の差額を調整させて頂きます
※発生する金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※返品頂く商品や外箱等に汚れや傷がございます場合は別途費用が発生する場合がございます。
 使用の形跡がございます場合は返品が出来ない場合もございます。
 その際も別途費用をご請求させて頂きます。何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
 誠に恐れいりますが、その際は返金にてご了承くださいませ。
・発送後の商品について
 商品が未使用及び外箱に異常がない事を条件としております。
 (使用の後、外箱の汚れ等がある場合、キャンセルは不可となります)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-622-2855

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

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あす楽商品は対象外です。
あす楽商品のキャンセル、又は変更につきましては、直接店舗へご連絡ください。
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返送先

郵便番号
612-8445

住所
京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222  マキタショップヤマムラ京都

電話番号
075-622-2855

FAX番号
075-611-9108



返品について

交換・返品・修理について

※ご注文頂いた商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して頂き商品の間違いや不良等が無いかをご確認下さい。
 

 【交換について】
万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料は当店負担にて「交換」させて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内にEメールにて下記内容をご連絡下さいませ。

 (1)受注番号
 (2)ご注文者様のお名前
 (3)ご住所
 (4)電話番号
 (5)E-mailアドレス
 (6)商品についての詳細等

ただし以下の場合、交換の受付はできません。 
・商品到着後、7日以上経過した場合。(初期不具合の場合も応じかねますのでご注意ください)
・お客様から事前にご連絡がなく返送された場合。
・一度ご使用になられた商品 (タグを外したりなくした場合も含みます)
・お客様都合による(想像と違った、商品を間違えた、気に入らない等)返品・交換。
・お客様が汚損・破損された場合、また付属品を紛失された場合。   
・当店からご連絡させていただいた方法以外で商品を返送された場合(指定の配送方法・配送先でお願いします)
・色ムラや多少の汚れ等でもメーカーが良品として判断している場合



 【返品の送料・手数料の負担について】
弊社では、原則的としてお客様都合での返品はお受けしておりません。
ただし「数量を間違えて注文してしまった」などのご事情に対応できますように、未使用で商品ご到着後7日以内に
ご連絡頂いた場合、返品をお受け致します。
なお返品の場合、往復送料(+代引き手数料)をご負担頂きますので、充分ご検討のうえご購入頂きますよう
お願い致します。

 *返品連絡先*
  株式会社 ヤマムラ
  返送先住所:京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222 マキタショップヤマムラ京都
  電話番号:075-622-2855
  メールアドレス:yamamura-kyouto-set@yd6.so-net.ne.jp



【マキタ電動工具の修理・交換に関して】
当店で取扱う商品は全てメーカー正規品です。
初期不良・不具合商品の場合は、当店にて送料の負担をさせて頂きます。
商品に付いております保証証を保管ください。


※なお通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
 適用対象外となりますのでご了承下さいませ。

※代引きでのご注文を「受取拒否」された場合、商品代金の10%+往復の送料をキャンセル料として申し受けます。(送料無料の商品でも正規の送料を承ります。)
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356190 ラクテン(マキタシヨツフ゜ヤマムラキヨウト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマトまたは日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。


注意事項
代引き商品のお受け取りは、発送後、一週間以内にお願いいたします。
尚、一週間を経過しますと、運送会社より当店舗へ商品が返却されてしまいます。
その際、 当店舗負担の着払いにて送料が発生いたしますので、お客様へご請求させて頂きます。
くれぐれも、代引きでお支払の際は、到着日にご注意頂きますよう、お願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

業者について
弊社ではヤマト運輸・日本郵便・Rakuten EXPRESS・佐川運輸の運輸会社の取り扱いになります。
配送会社の指定は弊社では承りません。

大変お手数ですがよろしくお願い致します。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


●商品は、ご入金(クレジット・代引きは注文)が確認でき次第、当社営業日2日以内に発送致します。
●万が一、納期のかかる場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。

●お届けする時間帯を次ぎの中からご指定いただけます。
(午前中)(14時〜16時)(16時〜18時)(18時〜20時)(19時〜21時)
●一部地域では時間帯お届けサービスをご利用頂けない地域がございます。
●なお、ご指定がない場合でも、配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡を頂ければ配達を致します。
●お届けする日を指定する事ができます。
●商品によっては、指定した日時に間に合わない可能性があります。あらかじめご了承下さい。
●ご指定頂ければ、お届け先地域の営業所にて、到着した荷物を一時止め置く事ができます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1375円 913円 882円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 772円 913円 1650円
1375円 913円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 882円 992円 913円 2200円
1375円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 2750円
2093円 1400円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1400円 3300円
3060円 1400円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 1070円 3750円
3600円 2790円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2790円 5200円
3600円 2790円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2700円 2790円 5200円
3970円 3500円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3300円 3500円 5800円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料の計算にご不審がある場合は、お問い合わせ下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1543円 1102円 882円 772円 772円 661円 661円 661円 661円 661円 772円 882円 6120円
1669円 1420円 1110円 992円 992円 882円 882円 772円 882円 992円 992円 1212円 6120円
1983円 1763円 1322円 992円 992円 992円 992円 992円 992円 992円 1102円 1322円 6120円
2093円 1873円 1433円 1212円 1212円 1102円 1102円 1102円 1102円 1212円 1212円 1652円 6120円
3060円 2270円 1970円 1870円 1870円 1770円 1770円 1770円 1770円 1870円 1870円 1870円 6120円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円 20400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 15000円
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 20000円
4565円 3850円 3465円 3410円 2750円 2530円 2585円 2420円 2640円 2640円 2915円 3245円 20000円
5115円 4290円 3850円 3410円 2970円 2695円 2750円 2695円 2805円 2805円 3135円 3575円 20000円
6435円 5335円 4730円 4180円 3575円 3245円 3245円 3245円 3355円 3355円 3795円 4400円 20000円
7755円 6380円 5555円 4895円 4180円 3795円 3795円 3795円 3850円 3905円 4400円 5170円 30000円
10340円 8470円 7315円 6380円 5390円 4895円 4895円 4895円 4950円 5005円 5720円 6765円 35000円
12980円 10505円 9075円 7865円 6545円 5995円 5995円 5995円 5995円 6105円 6985円 8360円 44000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ネコポス便※
【サービス内容】
小さな荷物をポストに投函するサービスです。


【ポストなどに投函・配達】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります


【宅急便同様のお届け日数】
宅急便同様のお届け日数でお届けいたします。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません。

【可能なサイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

送料料金表

全国一律料金:386円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ネコポス便※
【サービス内容】
小さな荷物をポストに投函するサービスです。


【ポストなどに投函・配達】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります


【宅急便同様のお届け日数】
宅急便同様のお届け日数でお届けいたします。
※一部地域を除く
※日時指定には対応しておりません。

【可能なサイズ】
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。

送料料金表

全国一律料金:386円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品受け取りのタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に商品が揃いましたメールをお送りいたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、1~3営業日以内に商品が揃いましたメールをお送りいたします。
弊社営業時間 7:00~19:00 (日曜祝日は休み)

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文確定後のキャンセルについて基本的にはお受け出来かねます。
→ご注文確定のタイミングにつきましては、「ご注文ありがとうございます」の
 タイトルでお送りするメールが届いた時点でご注文確定とさせて頂きます。
 以後キャンセルご希望の場合は¥1320-のキャンセル料を頂戴して手配させて頂きます。
※お客様ご自身のご事情にてメールでのご連絡が出来ない場合は本項目は無効となり、
 キャンセル不可になります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文確定後・発送後のキャンセルの場合はご注文代金から
キャンセル手数料1320円を差し引いた金額を返金いたします。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

発送後の商品について
・商品が未使用であることを条件としております。
(使用の後などがございましたらキャンセルは不可です)

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

・基本的にお客様ご都合でのご返金対応いたしかねます。
ご事情があり返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換希望の商品の返品確認後の発送対応となります。
・発送後の商品交換の場合、弊社に商品をご返送頂く送料及び再発送手数料をご負担いただきます。
 また併せて商品の差額を調整させて頂きます
※発生する金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。
※返品頂く商品や外箱等に汚れや傷がございます場合は別途費用が発生する場合がございます。
 使用の形跡がございます場合は返品が出来ない場合もございます。
 その際も別途費用をご請求させて頂きます。何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
 誠に恐れいりますが、その際は返金にてご了承くださいませ。
・発送後の商品について
 商品が未使用及び外箱に異常がない事を条件としております。
 (使用の後、外箱の汚れ等がある場合、キャンセルは不可となります)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-622-2855

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

注文のキャンセル・変更について ▼▼▼
この機能は「楽天会員登録」を利用した注文でのみ、利用可能となっております。
あす楽商品は対象外です。
あす楽商品のキャンセル、又は変更につきましては、直接店舗へご連絡ください。
キャンセル手続き完了後、購入履歴からキャンセルした注文が消えるタイミングは翌日のお昼前後となりますのでご了承ください。

返送先

郵便番号

612-8445

住所

京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222  マキタショップヤマムラ京都

電話番号

075-622-2855

FAX番号

075-611-9108

返品について

交換・返品・修理について

※ご注文頂いた商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して頂き商品の間違いや不良等が無いかをご確認下さい。
 

 【交換について】
万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料は当店負担にて「交換」させて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内にEメールにて下記内容をご連絡下さいませ。

 (1)受注番号
 (2)ご注文者様のお名前
 (3)ご住所
 (4)電話番号
 (5)E-mailアドレス
 (6)商品についての詳細等

ただし以下の場合、交換の受付はできません。 
・商品到着後、7日以上経過した場合。(初期不具合の場合も応じかねますのでご注意ください)
・お客様から事前にご連絡がなく返送された場合。
・一度ご使用になられた商品 (タグを外したりなくした場合も含みます)
・お客様都合による(想像と違った、商品を間違えた、気に入らない等)返品・交換。
・お客様が汚損・破損された場合、また付属品を紛失された場合。   
・当店からご連絡させていただいた方法以外で商品を返送された場合(指定の配送方法・配送先でお願いします)
・色ムラや多少の汚れ等でもメーカーが良品として判断している場合



 【返品の送料・手数料の負担について】
弊社では、原則的としてお客様都合での返品はお受けしておりません。
ただし「数量を間違えて注文してしまった」などのご事情に対応できますように、未使用で商品ご到着後7日以内に
ご連絡頂いた場合、返品をお受け致します。
なお返品の場合、往復送料(+代引き手数料)をご負担頂きますので、充分ご検討のうえご購入頂きますよう
お願い致します。

 *返品連絡先*
  株式会社 ヤマムラ
  返送先住所:京都府京都市伏見区竹田浄菩提院町222 マキタショップヤマムラ京都
  電話番号:075-622-2855
  メールアドレス:yamamura-kyouto-set@yd6.so-net.ne.jp



【マキタ電動工具の修理・交換に関して】
当店で取扱う商品は全てメーカー正規品です。
初期不良・不具合商品の場合は、当店にて送料の負担をさせて頂きます。
商品に付いております保証証を保管ください。


※なお通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の
 適用対象外となりますのでご了承下さいませ。

※代引きでのご注文を「受取拒否」された場合、商品代金の10%+往復の送料をキャンセル料として申し受けます。(送料無料の商品でも正規の送料を承ります。)

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