お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2168521 ラクテン(アツミヨウランセンタ−スス゛キランエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト・ゆうパック・西濃運輸(指定はできません)
【備考】
●商品がご本人受け取りの場合にのみご利用いただけます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品と引換えに、配達員に代金をお支払いください。
●ご注文が確認でき次第、発送できます。
●ご注文合計金額(代引手数料、消費税を含めた金額)
 が別途代引手数料としてかかります。
●消費税の端数は切り捨てです。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 49999円 660円
50000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


【配送業者・配送サービスについて】
 ・商品の梱包サイズにより配送サービスが変わります。当店からの発送案内メールをご確認ください。
 ・配送業者、配送サービスの指定はできません。

 ■中型商品(ギフト用商品・栽培用苗等)
  【配送サービス名】『ヤマト運輸宅急便』または『郵便局ゆうパック』
  【配達日・配達時間指定】各配送サービス範囲内での配達日・配達時間の指定ができます。

 ■大型商品(大型洋ラン・大型観葉植物等)
  【配送サービス名】『ヤマト運輸ヤマト便』または『西濃運輸カンガルー便』
  【配達日・配達時間指定】各配送サービス範囲内での配達日の指定ができます。配達時間の指定はできません。

  ※気象状況・交通状況・その他の事情により指定日・指定時間にお届けできない場合があります。
   指定日・指定時間にお届けできなかった場合にも返品・返金・キャンセル等はお受けできません。
   あらかじめご了承ください。


【発送のタイミングについて】
 ■お届日・お届け時間の指定がある場合
  配送サービスの範囲内でできるだけ指定日・指定時間に沿うように発送いたします。

 ■お届日・お届け時間の指定がない場合
  即日〜商品準備でき次第の発送となります。

 ■あす楽商品
  締め切り時間(13時または15時)までのご注文は即日発送、以降のご注文は翌日の発送となります。
  商品ごとに締め切り時間が違いますのでご注意ください。

 ※いずれの場合もご入金確認後またはクレジットカード承認後の発送となります。
  

宅配便
【備考】【送料料金表】の商品合計金額、送料ともに税込み価格となります。  
【送料料金表】  全国一律料金:1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考限定販売商品などの通常販売品でない商品は、各商品に個別の設定がされている場合がございます。商品ページの内容をご確認下さい。

宅配便[特定送料]
【備考】ギフト商品は基本送料無料

一部の送料別商品は 送料1100円

洋蘭苗・資材・限定品・アウトレット品など
送料無料ライン対象外となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】
  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 1100円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品について


商品の特性上、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品はできません。

■返品について
以下に該当する場合は商品到着後または不良発覚後3日以内のご連絡をお願いいたします。
・当店の責による商品間違い
・輸送中の荷痛み
・明らかに通常より早い花落ち・しおれ等の不良品
状況を確認後、正しい商品・代品等の手配をさせていただきます。

■キャンセルについて
お届け日まで3営業日以内のキャンセルはできません。商品代金全額のご負担となります。
お届け日まで4営業日以前でも特注商品・準備済み商品はキャンセルできない場合があります。

■電話またはメールにて下記事項連絡後、当店からの連絡をお待ちください。
・お客様名
・商品名
・注文番号
・返品/キャンセル理由

■連絡先
TEL:0531-32-0879
FAX:0531-32-1110
email:yoran@shop.rakuten.co.jp
営業時間:9:00-18:00(月-土)

■返品送料
当店の責による返品についての送料は当店にて負担させていただきます。

■返品先
〒441-3608
愛知県田原市折立町原66
スズキラン園
TEL 0531-32-0879


■返金について

商品の状況を確認後、支払い方法に応じて5営業日以内に返金処理をさせていただきます。

・クレジットカード支払いの場合
 請求処理をキャンセルさせていただきます。
 締め日を過ぎた場合には指定口座への振り込みとさせていただきます。

・代金引換便・コンビニ支払い・後払いの場合
 手数料を含めた商品代金を指定口座に振り込みさせていただきます。

・銀行振り込みの場合
 商品代金を指定口座に振り込みさせていただきます。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2168521 ラクテン(アツミヨウランセンタ−スス゛キランエン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト・ゆうパック・西濃運輸(指定はできません)

【備考】

●商品がご本人受け取りの場合にのみご利用いただけます。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●商品と引換えに、配達員に代金をお支払いください。
●ご注文が確認でき次第、発送できます。
●ご注文合計金額(代引手数料、消費税を含めた金額)
 が別途代引手数料としてかかります。
●消費税の端数は切り捨てです。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -49999円 660円
50000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送業者・配送サービスについて】
 ・商品の梱包サイズにより配送サービスが変わります。当店からの発送案内メールをご確認ください。
 ・配送業者、配送サービスの指定はできません。

 ■中型商品(ギフト用商品・栽培用苗等)
  【配送サービス名】『ヤマト運輸宅急便』または『郵便局ゆうパック』
  【配達日・配達時間指定】各配送サービス範囲内での配達日・配達時間の指定ができます。

 ■大型商品(大型洋ラン・大型観葉植物等)
  【配送サービス名】『ヤマト運輸ヤマト便』または『西濃運輸カンガルー便』
  【配達日・配達時間指定】各配送サービス範囲内での配達日の指定ができます。配達時間の指定はできません。

  ※気象状況・交通状況・その他の事情により指定日・指定時間にお届けできない場合があります。
   指定日・指定時間にお届けできなかった場合にも返品・返金・キャンセル等はお受けできません。
   あらかじめご了承ください。


【発送のタイミングについて】
 ■お届日・お届け時間の指定がある場合
  配送サービスの範囲内でできるだけ指定日・指定時間に沿うように発送いたします。

 ■お届日・お届け時間の指定がない場合
  即日〜商品準備でき次第の発送となります。

 ■あす楽商品
  締め切り時間(13時または15時)までのご注文は即日発送、以降のご注文は翌日の発送となります。
  商品ごとに締め切り時間が違いますのでご注意ください。

 ※いずれの場合もご入金確認後またはクレジットカード承認後の発送となります。
  

宅配便

【備考】

【送料料金表】の商品合計金額、送料ともに税込み価格となります。  

送料料金表

全国一律料金:1100円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 限定販売商品などの通常販売品でない商品は、各商品に個別の設定がされている場合がございます。商品ページの内容をご確認下さい。

宅配便[特定送料]

【備考】

ギフト商品は基本送料無料

一部の送料別商品は 送料1100円

洋蘭苗・資材・限定品・アウトレット品など
送料無料ライン対象外となります。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

  0〜10,999円 11,000〜999,999,999円
送料 1100円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品について

商品の特性上、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品はできません。

■返品について
以下に該当する場合は商品到着後または不良発覚後3日以内のご連絡をお願いいたします。
・当店の責による商品間違い
・輸送中の荷痛み
・明らかに通常より早い花落ち・しおれ等の不良品
状況を確認後、正しい商品・代品等の手配をさせていただきます。

■キャンセルについて
お届け日まで3営業日以内のキャンセルはできません。商品代金全額のご負担となります。
お届け日まで4営業日以前でも特注商品・準備済み商品はキャンセルできない場合があります。

■電話またはメールにて下記事項連絡後、当店からの連絡をお待ちください。
・お客様名
・商品名
・注文番号
・返品/キャンセル理由

■連絡先
TEL:0531-32-0879
FAX:0531-32-1110
email:yoran@shop.rakuten.co.jp
営業時間:9:00-18:00(月-土)

■返品送料
当店の責による返品についての送料は当店にて負担させていただきます。

■返品先
〒441-3608
愛知県田原市折立町原66
スズキラン園
TEL 0531-32-0879


■返金について

商品の状況を確認後、支払い方法に応じて5営業日以内に返金処理をさせていただきます。

・クレジットカード支払いの場合
 請求処理をキャンセルさせていただきます。
 締め日を過ぎた場合には指定口座への振り込みとさせていただきます。

・代金引換便・コンビニ支払い・後払いの場合
 手数料を含めた商品代金を指定口座に振り込みさせていただきます。

・銀行振り込みの場合
 商品代金を指定口座に振り込みさせていただきます。

楽天市場の便利な機能