会社概要
介護の三ツ矢天狗について
社　　　名 湯澤企画株式会社
所　在　地 ■本社 〒109-0054　東京都日野市東平山2-10-14


代　表　者 代表取締役　湯澤　明美
管理者 城谷　憲一
会社設立年月日 平成１６年４月
資　本　金 ４５０００千円
決　算　期 １０月３１日（年１回）

電話 0120-333-972
（フリーダイヤル　相談　月-金(祝日・年末年始を除く） 10:00-17:00）

介護の三ツ矢天狗
医薬品販売業許可証の情報
医薬品販売業許可番号 第５２３５２４０３３７号
氏　　　名 湯澤企画株式会社
店舗の名称 介護の三ツ矢天狗
店舗の所在地 東京都日野市東平山2-10-14
管理薬剤師 城谷　憲一
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第２４条第１項の規定により、店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
届出先 東京都南多摩保健所
許可年月日 令和６年７月１日
有効期限 令和１２年６月３０日

高度管理医療機器等販売業・貸与業許可証の情報
許可番号 第４５０２１２２４０００６９号
氏　　　名 湯澤企画株式会社
営業所の名称 介護の三ツ矢天狗
営業所の所在地 東京都日野市東平山2-10-14
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第３９条第１項の規定により、高度管理医療機器等の販売業・貸与業の許可を受けた者であることを証明する。
届出先 東京都南多摩保健所
許可年月日 令和６年７月１日
有効期限 令和１２年６月３０日

医薬品について
  1. 医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフト等によるご注文はお受けできません。
  2. 一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。予めご了承ください。
  3. 医薬品のご購入にあたっては、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。商品画像、もしくは商品名をクリックすると、くわしい商品説明をご覧いただけます。
  4. 医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認ください。
  5. 医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
  6. アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
  7. 医薬品の使用等に関するお問い合わせは、当社薬剤師がお受けいたします。
  8. 販売記録を作成するためなど、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドラインに従って個人情報を利用します。
  9. お問い合わせ先：介護の三ツ矢天狗　TEL：0120-333-972　email：info@genki-sokai.net

◇薬店・店舗の管理・運営関係
店舗の写真
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第３９条第１項の規定により、高度管理医療機器等の販売業・貸与業の許可を受けた者であることを証明する。
医薬品販売業許可 許可番号及び年月日 第５２３５２４０３３７号 令和６年７月１日
許可証の記載事項（店舗開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等） 店舗開設者名：湯澤企画株式会社
店舗名称：介護の三ツ矢天狗
所在地：東京都日野市東平山2-10-14
届出先：東京都南多摩保健所
店舗の管理者名：城谷　憲一
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 ：城谷　憲一
◇主な業務内容◇
（１）従業員の監督
（２）医薬品等の管理
（４）医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
（５）医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
（６）厚生労働省への副作用等の報告

◇取り扱う一般用医薬品の区分◇
第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品

◇当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等◇
※薬剤師及び登録販売者はそれぞれ資格・氏名を記載した名札を着用して業務しております。

◇管理薬剤師◇
城谷　憲一（勤務日：平日10:00-17:00）
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）

◇登録販売者◇
高桑　憲一（勤務日：水曜日12:00-16:00）
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間： 月〜金曜10：00-17：00（休日：土曜・日曜・祝祭日８月お盆休み・年末年始）
電話相談受付時間：　営業時間のうち、10：00-17：00
メール相談受付時間：24時間受付（ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます）
注文のみの受付時間がある場合にはその時間
営業時間を除く時間もネット販売サイトにて、24時間ご注文可能ですが、ご注文の確定処理は翌営業日となりますのでご了承ください。
医薬品販売は使用期限1年以上のものを販売
通常相談時及び緊急時の連絡先
メールアドレス:info@genki-sokai.net 電話番号: 0120-333-972

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品（第一類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品）の定義及び解説 要指導医薬品とは 次の１から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他も医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するものをいう。

1　その製造販売の承認の申請に際して第十四条第八項に該当するとされた医薬品であつて、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
2　その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
3　第44条第1項に規定する毒薬
4　第44条第2項に規定する劇薬
※ネットショップでは販売いたしません。
一般用医薬品とは 医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。 一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
第一類医薬品とは その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に際して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
一般用医薬品としての使用経験が少ない等安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第一類医薬品を除く。）であって厚生労働大臣が指定するもの。
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
指定第二類医薬品 第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
情報提供をするための設備から７m以内の範囲に陳列するなどの措置をとる。
第三類医薬品 第一類医薬品及び第二類医薬品（指定第二類医薬品をい含む）以外の一般用医薬品。
日常生活に支障をきたす程度ではないが 、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 要指導医薬品は要指導医薬品と記載します
第1類医薬品は第1類医薬品と記載します
指定第2類医薬品は第(2)類医薬品と記載します　
※「(2)」は、2を四角又は丸で囲んだ文字を表しています。
（サイトでは「(2)」と表記します。）
第2類医薬品は第2類医薬品と記載します
第3類医薬品は第3類医薬品と記載します
医薬品の直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器または外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品リスク分類ごとの情報提供
◇医薬品のリスク分類質問がなくても行う情報提供 要指導医薬品　義務（対面）（薬剤師対応）
第一類医薬品　義務（薬剤師対応）
第二類医薬品　努力義務（薬剤師・登録販売者対応）
第三類医薬品　法規定なし（薬剤師・登録販売者対応）
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、 注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
（注意喚起を促す表示の例）
この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、
重篤な副作用が発生する恐れがあります。詳しくは、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
一般用医薬品の店頭での陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する
第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、
他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
（医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
一般用医薬品のサイト上の表示の解説 第一類医薬品、指定第二類、第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索
できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
第一類医薬品には・・・「
」
指定第二類医薬品には・・・「
」
第二類医薬品には・・・「
」
第三類医薬品には・・・「
」
販売記録作成に当たっての個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 ＜お問い合せ先＞
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
【健康被害救済制度】 【救済制度相談窓口】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程 度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせな いものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合 があります。
このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
電子メール：kyufu@pmda.go.jp
詳しくはこちら、www.pmda.go.jp/kenkouhigai/help.html

自治体、業界団体等の苦情相談窓口
東京都南多摩保健所　042-371-7661

特定商取引法に基づく表示

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お届け商品が、申込内容と異なっ たり、破損があった場合はお取り替え致します。お客様のご都合による返品の場合は返送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
なお、開封または ご使用後の商品の返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
くわしくは「返品・交換」をご覧ください。

＜お問い合せ先＞
介護の三ツ矢天狗
rakuten@genki-sokai.net 電話番号: 0120-333-972

湯澤企画株式会社
〒191-0054 東京都日野市東平山２−１０−１４
TEL:0120-333-972 FAX:042-843-2704
代表者:湯澤 明美
店舗運営責任者:城谷 憲一(店長0120-333-972へお願いいたします。)
店舗セキュリティ責任者:金子　弘一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　　　取得許可について
　　　令和６年（２０２４年）７月 １日
　　　医薬品販売業　店舗販売業　許可 第 5235240337号 取得
　　　高度管理医療機器等　販売業 賃貸業　許可 第 4502122400069号 取得
　　　営業時間について
　　　ご注文は２４時間受け付けております。
　　　店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　　電話受付時間　10:00〜17:00（月〜金）

　　　※土日祝祭日はお休みをいただいております。
　　　お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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後払い決済
【備考】
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    後払い決済でのお支払い方法
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※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●3万円（税抜）未満とさせていただいております。
●領収書は、「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって代えさせていただきます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 398円
10000 　〜　29999円 440円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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●当社からの発送はヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）です。
メーカー直送の場合そのほかの運送業者になるため、配送状況が異なります。大きく遅れる場合はメールにてご案内させて頂きます。
※在庫がある場合は、通常2〜5営業日でお届けを予定しております。


最新情報はヤマト運輸ホームページでご確認ください。
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　その場合ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

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お客様には多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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宅配便
【業者】 ヤマト運輸
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ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
縦、横、高さの和　60cm迄　　2kgまで 1223円 865円 758円 698円 758円 758円 758円 865円 979円 1104円 1223円 1223円 1473円
縦、横、高さの和　80cm迄　　5kgまで 1223円 979円 877円 877円 877円 877円 877円 985円 1110円 1223円 1343円 1343円 1808円
縦、横、高さの和　100cm迄　10kgまで 1580円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1223円 1343円 1462円 1575円 1575円 2393円
縦、横、高さの和　120cm迄　15kgまで 1905円 1343円 1343円 1343円 1343円 1343円 1343円 1462円 1575円 1695円 1808円 1808円 2978円
縦、横、高さの和　140cm迄　20kgまで 2079円 1575円 1575円 1575円 1575円 1575円 1575円 1695円 1808円 1928円 2047円 2047円 3623円
縦、横、高さの和　170cm迄　30kgまで 2328円 1808円 1808円 1808円 1808円 1808円 1808円 1928円 2047円 2155円 2280円 2280円 4208円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外発送は現在、中止しております。悪しからずご了承ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込など前払いの場合　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換など後払いの場合　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送指定日に関しましてはご注文日から２週間以内でご設定ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1521円 1163円 1056円 996円 1056円 1056円 1056円 1163円 1277円 1402円 1521円 1521円 1771円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【備考】クール便をご希望される商品に関しましては、クール便手数料として、別途、298円を申し受けます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送業者　：日本郵便

！代金引換不可
！日時指定不可
！破損の際の補償なし
！キャンセル・交換・返品不可
！3〜4営業日でのお届けになります。
！ポスト投函のため電話連絡・不在票ありません。
！3cm以上の商品はお送りできません。
！1kg以上の商品はお送りできません。
！三辺の合計60cm以上の商品はお送りできません。
！長辺の長さが34cm以上の商品はお送りできません。

【ご利用上の注意事項】

商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めにご回収ください。
代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
ポイント全額ご使用でお支払い金額が0円の場合は、コンビニ決済をご選択なさらないようお願いいたします。コンビニ決済ご選択の場合は、他のお支払い方法に変更させていただきます。
配達日時・曜日・時間の指定はできません。指定いただいた場合は除外となります
紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
通常の宅配便よりお届けに2〜3営業日ほどお時間がかかります。（在庫がある場合）
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。ご友人などのプレゼントなどをご検討のお客様は宅急便・ゆうパックをご選択ください。

　　　 ゆうパケット対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
なんらかの理由でポストに投函が出来ない（サイズの関係でポストに入らない等）場合、ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
　　　※保管期間は1週間となりますので、お早めにご連絡の上お受け取りください。
　　　※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください
お届けできず、弊社に返送された場合、再配達にかかる費用はお客様負担となります。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常のヤマト宅急便かゆうパックをご利用ください。

※ ゆうパケットをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
　　商品を発送させていただいております。 ご了承いただけない場合は必ず宅急便またはゆうパックをご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：398円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
表示価格は税抜価格・税込価格併記となっております。 例：　当社販売価格： 620円 (税込 669 円)
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後0日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
10時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料360円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。 ■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 ■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 ■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。 ※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。 ※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。 ■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。 ■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。 ■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。 ●お問い合わせ先 　電話番号：0120-333-972 　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14 　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ） 販売条件について】 ■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。 ■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。 ■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。 ■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 ■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 ■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。 ※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。 ※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。 ■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。 ■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。 ■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。 ●お問い合わせ先 　電話番号：0120-333-972 　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14 　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ） 販売条件について】 ■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。 ■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。 ■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-333-972

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
191-0054

住所
東京都日野市東平山2-10-14

電話番号
0120-333-972

FAX番号
042-843-2704


　　　返品・交換について
■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。

■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。

※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。

※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。

※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。

■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。

■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。

■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。

●お問い合わせ先
　電話番号：0120--333-972
　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14
　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ）


【販売条件について】
■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。

■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。
　　　領収書について
※医療控除用に領収書が必要な方はお申し付け下さい。


＜代引決済の場合＞
■宅配業者の代引伝票お客様控えが正式な領収書となります。
但書の記載事項をご希望の場合は、備考欄に記載致しますので、ご注文カート内備考欄にてご指定ください。
社会的責任[CSR]

　　　会社概要

湯澤企画株式会社

〒191-0054 東京都日野市東平山２−１０−１４
TEL:0120-333-972 FAX:042-843-2704
代表者:湯澤 明美
店舗運営責任者:城谷 憲一(店長0120-333-972へお願いいたします。)
店舗セキュリティ責任者:金子　弘一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

介護の三ツ矢天狗について
社　　　名 湯澤企画株式会社
所　在　地 ■本社 〒109-0054　東京都日野市東平山2-10-14


代　表　者 代表取締役　湯澤　明美
管理者 城谷　憲一
会社設立年月日 平成１６年４月
資　本　金 ４５０００千円
決　算　期 １０月３１日（年１回）

電話 0120-333-972
（フリーダイヤル　相談　月-金(祝日・年末年始を除く） 10:00-17:00）

介護の三ツ矢天狗
医薬品販売業許可証の情報
医薬品販売業許可番号 第５２３５２４０３３７号
氏　　　名 湯澤企画株式会社
店舗の名称 介護の三ツ矢天狗
店舗の所在地 東京都日野市東平山2-10-14
管理薬剤師 城谷　憲一
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第２４条第１項の規定により、店舗販売業の許可を受けた者であることを証明する。
届出先 東京都南多摩保健所
許可年月日 令和６年７月１日
有効期限 令和１２年６月３０日

高度管理医療機器等販売業・貸与業許可証の情報
許可番号 第４５０２１２２４０００６９号
氏　　　名 湯澤企画株式会社
営業所の名称 介護の三ツ矢天狗
営業所の所在地 東京都日野市東平山2-10-14
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第３９条第１項の規定により、高度管理医療機器等の販売業・貸与業の許可を受けた者であることを証明する。
届出先 東京都南多摩保健所
許可年月日 令和６年７月１日
有効期限 令和１２年６月３０日

医薬品について
  1. 医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフト等によるご注文はお受けできません。
  2. 一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。予めご了承ください。
  3. 医薬品のご購入にあたっては、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。商品画像、もしくは商品名をクリックすると、くわしい商品説明をご覧いただけます。
  4. 医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認ください。
  5. 医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
  6. アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
  7. 医薬品の使用等に関するお問い合わせは、当社薬剤師がお受けいたします。
  8. 販売記録を作成するためなど、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他法令、ガイドラインに従って個人情報を利用します。
  9. お問い合わせ先：介護の三ツ矢天狗　TEL：0120-333-972　email：info@genki-sokai.net

◇薬店・店舗の管理・運営関係
店舗の写真
許可の区分の別 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律第３９条第１項の規定により、高度管理医療機器等の販売業・貸与業の許可を受けた者であることを証明する。
医薬品販売業許可 許可番号及び年月日 第５２３５２４０３３７号 令和６年７月１日
許可証の記載事項（店舗開設者名、店舗名、所在地、所管自治体等） 店舗開設者名：湯澤企画株式会社
店舗名称：介護の三ツ矢天狗
所在地：東京都日野市東平山2-10-14
届出先：東京都南多摩保健所
店舗の管理者名：城谷　憲一
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等 管理薬剤師 ：城谷　憲一
◇主な業務内容◇
（１）従業員の監督
（２）医薬品等の管理
（４）医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供
（５）医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ
（６）厚生労働省への副作用等の報告

◇取り扱う一般用医薬品の区分◇
第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品

◇当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等◇
※薬剤師及び登録販売者はそれぞれ資格・氏名を記載した名札を着用して業務しております。

◇管理薬剤師◇
城谷　憲一（勤務日：平日10:00-17:00）
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）

◇登録販売者◇
高桑　憲一（勤務日：水曜日12:00-16:00）
（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）
営業時間、営業時間外の相談時間 営業時間： 月〜金曜10：00-17：00（休日：土曜・日曜・祝祭日８月お盆休み・年末年始）
電話相談受付時間：　営業時間のうち、10：00-17：00
メール相談受付時間：24時間受付（ご相談への回答は営業時間内にさせて頂きます）
注文のみの受付時間がある場合にはその時間
営業時間を除く時間もネット販売サイトにて、24時間ご注文可能ですが、ご注文の確定処理は翌営業日となりますのでご了承ください。
医薬品販売は使用期限1年以上のものを販売
通常相談時及び緊急時の連絡先
メールアドレス:info@genki-sokai.net 電話番号: 0120-333-972

一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項
要指導医薬品、一般用医薬品（第一類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品）の定義及び解説 要指導医薬品とは 次の１から4までに掲げる医薬品（専ら動物のために使用されることが目的とされているものを除く。）のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他も医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するものをいう。

1　その製造販売の承認の申請に際して第十四条第八項に該当するとされた医薬品であつて、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
2　その製造販売の承認の申請に際して1に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの
3　第44条第1項に規定する毒薬
4　第44条第2項に規定する劇薬
※ネットショップでは販売いたしません。
一般用医薬品とは 医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているもの（要指導医薬品を除く）。 一般用医薬品は次の第一類医薬品から第三類医薬品までのように区分される。
第一類医薬品とは その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害を生ずるおそれがある医薬品であって、その使用に関し特に注意が必要なものとして厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に際して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
一般用医薬品としての使用経験が少ない等安全上特に注意を要する成分を含むもの。
第二類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（第一類医薬品を除く。）であって厚生労働大臣が指定するもの。
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
指定第二類医薬品 第二類医薬品のうち、特別の注意を要するものとして厚生労働大臣が特に指定するもの。
情報提供をするための設備から７m以内の範囲に陳列するなどの措置をとる。
第三類医薬品 第一類医薬品及び第二類医薬品（指定第二類医薬品をい含む）以外の一般用医薬品。
日常生活に支障をきたす程度ではないが 、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 要指導医薬品は要指導医薬品と記載します
第1類医薬品は第1類医薬品と記載します
指定第2類医薬品は第(2)類医薬品と記載します　
※「(2)」は、2を四角又は丸で囲んだ文字を表しています。
（サイトでは「(2)」と表記します。）
第2類医薬品は第2類医薬品と記載します
第3類医薬品は第3類医薬品と記載します
医薬品の直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器または外部の被包にも併せて記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。

医薬品リスク分類ごとの情報提供
◇医薬品のリスク分類質問がなくても行う情報提供 要指導医薬品　義務（対面）（薬剤師対応）
第一類医薬品　義務（薬剤師対応）
第二類医薬品　努力義務（薬剤師・登録販売者対応）
第三類医薬品　法規定なし（薬剤師・登録販売者対応）
指定第二類医薬品の販売サイト上の表示等の解説および禁忌の確認・専門家へ相談を促す表示 サイト上では、指定第二類医薬品の表示を商品ごとに表示します。また、すべての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、 注意喚起を行っています。特に小児、高齢者他、商品ページ内または注意喚起を促すページ内の禁忌事項に該当する場合は、重篤な副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師また登録販売者までお尋ねください。
（注意喚起を促す表示の例）
この医薬品は指定第2類医薬品です。小児、高齢者他、禁忌事項に該当する場合は、
重篤な副作用が発生する恐れがあります。詳しくは、薬剤師または登録販売者までご相談ください。
一般用医薬品の店頭での陳列に関する解説 第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する
第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、
他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。
（医薬品のカテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）
一般用医薬品のサイト上の表示の解説 第一類医薬品、指定第二類、第二類、第三類医薬品のリスク区分ごとに検索
できるページを設けている他、商品ごとに下記のリスク表示をしています。
第一類医薬品には・・・「
」
指定第二類医薬品には・・・「
」
第二類医薬品には・・・「
」
第三類医薬品には・・・「
」
販売記録作成に当たっての個人情報の適正な取り扱いを確保するための措置 医薬品の販売記録作成にあたっては、当社個人情報保護方針に従い適法かつ、適切に取り扱います。
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 ＜お問い合せ先＞
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
【健康被害救済制度】 【救済制度相談窓口】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程 度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせな いものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合 があります。
このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。
この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
電子メール：kyufu@pmda.go.jp
詳しくはこちら、www.pmda.go.jp/kenkouhigai/help.html

自治体、業界団体等の苦情相談窓口
東京都南多摩保健所　042-371-7661

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交換・返品

お届け商品のお取り替え・ご返品をご希望のときは、商品到着後３日以内にお願いします。
お届け商品が、申込内容と異なっ たり、破損があった場合はお取り替え致します。お客様のご都合による返品の場合は返送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
なお、開封または ご使用後の商品の返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
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＜お問い合せ先＞
介護の三ツ矢天狗
rakuten@genki-sokai.net 電話番号: 0120-333-972

　　　取得許可について

　　　令和６年（２０２４年）７月 １日
　　　医薬品販売業　店舗販売業　許可 第 5235240337号 取得
　　　高度管理医療機器等　販売業 賃貸業　許可 第 4502122400069号 取得

　　　営業時間について

　　　ご注文は２４時間受け付けております。
　　　店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　　電話受付時間　10:00〜17:00（月〜金）

　　　※土日祝祭日はお休みをいただいております。

　　　お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2160407 ラクテン（カイコ゛ノミツヤテンク゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●3万円（税抜）未満とさせていただいております。
●領収書は、「運送会社」が発行する代引金額領収書をもって代えさせていただきます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 398円
10000 -29999円 440円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

表示価格は税抜価格・税込価格併記となっております。 例：　当社販売価格： 620円 (税込 669 円)

　　　配送について

●当社からの発送はヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）です。
メーカー直送の場合そのほかの運送業者になるため、配送状況が異なります。大きく遅れる場合はメールにてご案内させて頂きます。
※在庫がある場合は、通常2〜5営業日でお届けを予定しております。


最新情報はヤマト運輸ホームページでご確認ください。
配送状況を確認したい

◆商品によってはメーカーで在庫が欠品しご提供できないものもあります。
　その場合ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

◆ご指定の日時に商品をお届けできない場合があります。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

◆鍼灸商品の中には日本郵便での配送となる場合もありますが、
送料は そのまま郵便料プラス発送手数料として現状の送料となります。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

配送業者は、ヤマト運輸または日本郵便（ゆうパック）となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込など前払いの場合　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換など後払いの場合　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送指定日に関しましてはご注文日から2週間以内でご設定ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1223円 865円 758円 698円 758円 758円 758円 865円 979円 1104円 1223円 1223円 1473円
1223円 979円 877円 877円 877円 877円 877円 985円 1110円 1223円 1343円 1343円 1808円
1580円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1223円 1343円 1462円 1575円 1575円 2393円
1905円 1343円 1343円 1343円 1343円 1343円 1343円 1462円 1575円 1695円 1808円 1808円 2978円
2079円 1575円 1575円 1575円 1575円 1575円 1575円 1695円 1808円 1928円 2047円 2047円 3623円
2328円 1808円 1808円 1808円 1808円 1808円 1808円 1928円 2047円 2155円 2280円 2280円 4208円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外発送は現在、中止しております。悪しからずご了承ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込など前払いの場合　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換など後払いの場合　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
配送指定日に関しましてはご注文日から２週間以内でご設定ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1521円 1163円 1056円 996円 1056円 1056円 1056円 1163円 1277円 1402円 1521円 1521円 1771円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【備考】クール便をご希望される商品に関しましては、クール便手数料として、別途、298円を申し受けます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


配送業者　：日本郵便

！代金引換不可
！日時指定不可
！破損の際の補償なし
！キャンセル・交換・返品不可
！3〜4営業日でのお届けになります。
！ポスト投函のため電話連絡・不在票ありません。
！3cm以上の商品はお送りできません。
！1kg以上の商品はお送りできません。
！三辺の合計60cm以上の商品はお送りできません。
！長辺の長さが34cm以上の商品はお送りできません。

【ご利用上の注意事項】

商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めにご回収ください。
代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
ポイント全額ご使用でお支払い金額が0円の場合は、コンビニ決済をご選択なさらないようお願いいたします。コンビニ決済ご選択の場合は、他のお支払い方法に変更させていただきます。
配達日時・曜日・時間の指定はできません。指定いただいた場合は除外となります
紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
通常の宅配便よりお届けに2〜3営業日ほどお時間がかかります。（在庫がある場合）
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。ご友人などのプレゼントなどをご検討のお客様は宅急便・ゆうパックをご選択ください。

　　　 ゆうパケット対応商品以外の場合は宅配便での発送になります。
なんらかの理由でポストに投函が出来ない（サイズの関係でポストに入らない等）場合、ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
　　　※保管期間は1週間となりますので、お早めにご連絡の上お受け取りください。
　　　※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください
お届けできず、弊社に返送された場合、再配達にかかる費用はお客様負担となります。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常のヤマト宅急便かゆうパックをご利用ください。

※ ゆうパケットをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
　　商品を発送させていただいております。 ご了承いただけない場合は必ず宅急便またはゆうパックをご利用ください。

送料料金表

全国一律料金：398円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後0日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
10時までにご注文の商品については、ご注文当日10時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の●％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料360円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。 ■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 ■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 ■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。 ※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。 ※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。 ■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。 ■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。 ■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。 ●お問い合わせ先 　電話番号：0120-333-972 　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14 　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ） 販売条件について】 ■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。 ■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。 ■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。 ■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 ■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。 ■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。 ※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。 ■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。 ※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。 ■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。 ■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。 ■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。 ●お問い合わせ先 　電話番号：0120-333-972 　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp 　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14 　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ） 販売条件について】 ■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。 ■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。 ■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-333-972

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

191-0054

住所

東京都日野市東平山2-10-14

電話番号

0120-333-972

FAX番号

042-843-2704

　　　返品・交換について

■細心の注意を払っておりますが、傷・破損等、商品に不良品が万が一ありました場合やご注文と異なる商品が届いた際は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。発送後、1週間以上経った場合や、使用後の傷・破損・不良に関しましては上記適応外とさせて頂きます。

■発送後のキャンセルは受付出来ません。やむをえずキャンセルされる場合は、送料+返送分送料がお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

■発送後、長期に渡りお荷物をお受取頂けず、当社にお荷物が返送された場合、送料+返送分送料をお客様にご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。

■お届けした商品がお気に召さなかった場合は、7日以内に当社にご連絡頂ければ、交換に応じます。その際の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の性質上、未使用・未開封に限らせて頂きます。ご返金の際にかかる諸費用等、お客様負担とさせて頂きます。

※但し、高度管理医療器等、商品管理を厳密に求められる商品（食品・医療品等）に関しましては、返品をお断りすることがありますのであらかじめご承知おきください。尚、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

■商品の返品交換につきましては、メーカーお取り寄せの商品は「返品・交換手数料」が別途かかる場合がございます。返品交換を希望される方はまずはスタッフまでご連絡いただきますようお願いいたします。

※お客様の御都合での返品の場合、当店からの発送、梱包費用が既に発生しておりますので、発送経費分および再商品化費用としてキャンセル手数料\2,000〜\4,000頂戴する場合がございます事をあらかじめご承知おきください。まずはご連絡ください。

※返品手数料は銀行振り込みでお支払い確認後に対応させて頂きます。

■外箱を開封された商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい 。

■ご入金確認後、在庫品に関しましては3日以内に商品を発送致します。お取り寄せ品等それ以上となる場合は予めメールにてご連絡差し上げます。

■返品ご希望の場合下記にご一報よろしくお願いいたします。 事前にご一報いただけなかった場合は返品をお断りすることもございますのでよろしくお願いいたします。

●お問い合わせ先
　電話番号：0120--333-972
　メールアドレス：yuzawakikaku_3@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒191-0054 東京都日野市東平山2-10-14
　担当者　　：田代　卓也（タシロ　タクヤ）


【販売条件について】
■医薬品・医療機器につきましては、一度にご購入できる数量を 限らせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

■掲載している写真は、ご使用のコンピュータの 環境や撮影の光加減によって実際の商品の イメージと多少異なることがございます。

■商品は新品未使用品ですが、工場の出荷 段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合 も御座いますので、なにとぞご理解下さい ますようお願いいたします。

■体外診断用医薬品の販売につきましては、 通信販売で発送することが出来ません。 店頭にてご相談の上販売させていただきます。


　　　領収書について

※医療控除用に領収書が必要な方はお申し付け下さい。


＜代引決済の場合＞
■宅配業者の代引伝票お客様控えが正式な領収書となります。
但書の記載事項をご希望の場合は、備考欄に記載致しますので、ご注文カート内備考欄にてご指定ください。

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