【楽天市場】手作りホビー材料の大型専門店ユザワヤ手芸毛糸生地コスプレ粘土：ユザワヤ[トップページ]

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ご注文頂く際に

●ご注文の際は、ご登録されているお客様情報（メールアドレス、住所、電話番号など）が正しいことをご確認下さい。
情報に不備がございますと、メールが届かないなど受注が完了しない場合がございます。
●ご注文確定後、タイミングにより売り切れになってしまう場合がございます。その際には、別途ご登録メールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
●ご注文いただきますと自動で「注文確認メール」が送信されますが、これは取引確定のメールではございません。
「注文確認メール」送信後に欠品が生じた場合などには、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡させて頂きます。
●「品切」「終了」等と表示してあります商品については、品切れ中もしくは販売終了の商品となりますので、ご注文いただいても配送できかねるのでご了承下さい。
●在庫数以上のご注文に際しては取り寄せ対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
●お客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、ドメイン指定受信をされている可能性がございます。
その場合、受信設定を確認いただき【yuzawaya.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いします。また迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます。
一度ご確認頂きますようお願い致します。
●当ショップに掲載の無い商品のご注文・お取り寄せには対応しておりません。
●ご注文前のお問い合わせにつきましては、内容によって数日かかることがありますのでご了承下さいませ。

送料・配送について

【配送方法】

ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。

※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。あらかじめご了承下さい。

ネコポスご希望のお客様は下記をご了承の上ご利用下さい。

※郵便受け等への配達となる為、紛失や破損の場合の責任は負いかねます。
※商品の形状や重量などによっては、当社の判断により、宅急便（税込5,400円未満のお買い上げ場合は送料は税込540円となります）に変更してお届けする場合があります。
この場合、事前にご連絡は致しかねますので、ご承知の上お申し込み下さい。
（生地ご注文の目安：ブロード・シーチングなど薄手の生地は2ｍまで、11号帆布などについては1ｍまでネコポスが可能です。☆キルティングは除く）
※お届までに、宅急便による出荷より日数のかかる事があります。
※お届けの日時指定はできません。
※ネコポスご希望の方は、自由記入欄（備考・コメント）欄へご記入下さい。
※海外発送にはご利用いただけません。
※欠品・取寄せ商品などは、10日を超える場合もございます。

お支払いについて

●各種クレジットカードによるお支払い

●後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）

決済手数料：無料
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

●代金引換別途手数料324円（税込）かかります。
※お買上げ金額や商品によって無料有り

※ご自宅住所以外へ配送を希望される場合のお支払い
「クレジットカード」のみとさせて頂きます。
※ユザワヤ友の会・特別会員カード・フラワーカードはご利用出来ません。
楽天スーパーポイントをご利用下さいませ。

領収書について

お支払い時に受け取られる受領証（郵便局、コンビニ）、もしくは代引の際に宅急便ドライバーが発行する受領証が公的な領収書となります。
手書きの領収書を別途ご希望の場合は、まずご連絡下さい。その上で受領証を当社宛にお送り下さい。折り返し当社領収書を返送させて頂きます。
ご注文主様とお届け先様が異なる場合、請求書や納品書などの金額の分かる物は同梱されません。ご注文者様のみへ郵送となります。
請求・納品手続きのご要望などがございましたら、自由記入欄（備考欄）へご記入下さい。
【例】請求書は、荷物に入れて送って下さい。など

返品について

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡いただき、ヤマト運輸をご利用の上、送料着払いでご返送下さい。
無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させて頂きます。
お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いします。
尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また次の場合、返品・交換はお受けできません。

●一度ご使用になられた商品
●お客様のご都合で開封された商品
●お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品
●ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品
●不良品以外の書籍
●不良品以外の見本帳
●お客様ご依頼の別注品
●不良品以外の糸
●お客様のご注文でカットした生地、リボンなど
※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

生地・節句人形・その他　ご注意点

【生地】
サイズ表記が特に無い布・生地のご注文は、通常「最短50cm」以上「10cm」単位にて承っております。
数量「1」は「10cm」です。販売価格は「10cm」の税込み価格です。数量を入力の際は、最短数量以上の数字をご入力下さい。
※例　「60cm」＝数量「6」と入力、「1m」＝数量「10」と入力
※最短数量以下（10cm～40cm 数量「1～4」）をご入力されましても受注完了となりません。
※生地の複数カット・サンプル送付サービスは行っておりません。

お客様のご注文によりカットされた生地は、再販売不能となりますので、不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。

ネット詐欺の防止の為、本人確認を行わせていただいております