お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310999 ラクテン(SURFSNOW54TIDE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 550円
100001  〜 999999999円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済など ⇒ご入金確認後、通常1〜4日以内に発送いたします。

代金引換(現金またはクレジット払い)⇒ご注文確認後1〜4日以内に発送いたします。

※お取寄商品、オーダー商品など発送に日数が必要な商品は、予めご連絡させていただきます。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1020円 890円 880円 650円 940円 750円 700円 800円 910円 890円 970円 990円 1600円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 2100円 1800円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1300円 1900円 2000円 2100円 2100円 2200円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【代金引換はできません】
代金引換希望の際は店舗まで電話またはメールにてご連絡ください。

【配達の日時指定はできません】
日時指定希望の際は備考欄に「佐川急便にて〇/〇の〇時〜〇時指定希望」とご記入ください。

【ラッピングはできません】
ラッピング希望の場合は宅配便に変更希望と備考欄に記載ください。その場合宅配便送料が加算されます。

【複数注文でネコポスサイズオーバーの場合、送料加算されます】
商品の大きさによって複数注文の際はネコポスサイズオーバーとなり、商品ごとに送料がかかります。その際は送料加算し発送します。 ■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【配達の日時指定はできません】
配送日、時間指定は出来ません。
ご注文時にご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、指定を解除させていただきますのでご了承下さい。

■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,999円 1020円 890円 880円 650円 940円 750円 700円 800円 910円 890円 970円 990円 1600円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【配達の日時指定はできません】
配送日、時間指定は出来ません。
ご注文時にご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、指定を解除させていただきますのでご了承下さい。

■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から手数料、送料を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-533-4788

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
205-0003

住所
東京都羽村市緑ヶ丘 1-5-12 マンション中野 1F

電話番号
042-533-4788

FAX番号
042-533-4788



キャンセル・返品・交換について
ご注文のキャンセル・返品・交換について

●注文のキャンセル

・お荷物出荷後の注文キャンセル・配送方法変更等、各種変更はお受けいたしかねます。

●お客様都合による返品

・返品の際には、7日以内にご連絡頂き、10日以内にご返送して下さい。

・送料に関しましては、往復ともにお客様ご負担とさせていただきます。
(※往復の送料とは、初めに商品を発送した際の送料と、ご返送の際の送料の事になります)

・返品方法は、宅配便・簡易書留等発送した証明が残る配送形態での配送をお願い致します。定形外郵便等荷物の追跡が出来ない商品の紛失等の事故に ついて弊社では責任を負いかねます。
・下記の条件に該当する商品の返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
 商品到着後、8日以上経過した商品
 ご使用になられた商品(試着はOKです)
 タグを外した商品
 お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
 画像と実物とのイメージの違い
 肌に直接触れる商品(サーフパンツ用インナーや靴下等)は未使用の状況でもご返品お受け致しかねます

・ご返送の際は下記の項目をメモ書きにご記入の上、返送商品に同梱ください。
1 ご注文者様のお名前 ご注文番号
2 返金先 銀行名 支店名 店舗番号 口座番号 ご名義(カタカナでフリガナもご記入下さい)
・お支払方法が代引きの場合は、代引き合計金額から送料・手数料等を差し引いた金額をお振込みさせて頂きます。

・返金が発生する場合、弊社に商品到着後、商品の検品を行わせて頂きましてから、返金の手続きをさせていただきます。ご確認いただけるまで多少の お時間をいただく事がございますので予めご了承ください。

・クレジット決済の場合は、ご返品商品確認後、決済金額の変更処理をさせていただきます。1回のご注文でのご注文商品全てがキャンセルになる場合 は行きにかかりました送料と梱包手数料200円を頂いておりますので予めご了承くださいませ。

●ご注文とお届け商品が異なっていた(間違っていた)場合

・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ご連絡頂きましてから交換(代替商品)を発送いたします。その際代替え品と一緒に返送用の伝票をご一緒させて頂きますのでそちらをご利用いただき まして到着の際同時引上げにてご返送をお願い致します。
・送料は当社負担とさていただきます。

●お届け商品に破損・汚損があった場合

商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
配送業者に確認を行う為、届いたままの状態にし商品のご利用はしないで下さい。

●商品に欠陥がある場合

商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その後、商品のご返送をお願い致します。商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。

●お客様のご都合による交換

原則として商品のご使用後の交換はお受け出来ません。
商品到着後サイズやイメージ相違により交換ご希望の場合はご相談のお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2310999 ラクテン(SURFSNOW54TIDE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 550円
100001 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 100001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済など ⇒ご入金確認後、通常1〜4日以内に発送いたします。

代金引換(現金またはクレジット払い)⇒ご注文確認後1〜4日以内に発送いたします。

※お取寄商品、オーダー商品など発送に日数が必要な商品は、予めご連絡させていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 890円 880円 650円 940円 750円 700円 800円 910円 890円 970円 990円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜4営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜4営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2100円 1800円 1700円 1700円 1700円 1700円 1700円 1300円 1900円 2000円 2100円 2100円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【代金引換はできません】
代金引換希望の際は店舗まで電話またはメールにてご連絡ください。

【配達の日時指定はできません】
日時指定希望の際は備考欄に「佐川急便にて〇/〇の〇時〜〇時指定希望」とご記入ください。

【ラッピングはできません】
ラッピング希望の場合は宅配便に変更希望と備考欄に記載ください。その場合宅配便送料が加算されます。

【複数注文でネコポスサイズオーバーの場合、送料加算されます】
商品の大きさによって複数注文の際はネコポスサイズオーバーとなり、商品ごとに送料がかかります。その際は送料加算し発送します。 ■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【配達の日時指定はできません】
配送日、時間指定は出来ません。
ご注文時にご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、指定を解除させていただきますのでご了承下さい。

■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1020円 890円 880円 650円 940円 750円 700円 800円 910円 890円 970円 990円 1600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸のネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス(速達メール便) 280円

■ネコポス(速達メール便:代引き決済不可・ギフト不可)
■小さな荷物をポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。

【配達の日時指定はできません】
配送日、時間指定は出来ません。
ご注文時にご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、指定を解除させていただきますのでご了承下さい。

■お届け地域を担当する営業所への止置きもご指定できます。備考欄に「○○営業店止め希望」とご記入下さい。

【お支払について】
・代金引換決済は出来ません。
ご注文時に代金引換決済をご指定頂いていても、ネコポスご利用の場合は、お支払方法をご変更頂きますのでご了承下さい。

【最短翌日配達可能】
16時までのご注文に限ります。 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。
※一部地域を除く(下記の翌日対応地域をご参照下さい)
※日時指定には対応しておりません。

【ポスト投函】
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

【荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能】
荷物の追跡情報をヤマト運輸ホームページから確認でき、投函完了をメールにて受取人さまへお知らせします。
※送り主さま側で、受取人さまのメールアドレスを登録された場合に限ります。

【規格】


※ポストに入らない場合は、持ち戻ります
※ネコポス(速達メール便)サイズ規格外の商品をご注文時に選択された場合、
後ほど当店より修正処理し、宅配便の送料が加算されます。
また、当店と楽天市場より修正メールが届きますのでご了承くださいませ。

【ご利用上の注意】
・ポストの設置が無い場合や表札が無い場合など、事故防止のため投函しないことがございます。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
・ポストに入らない場合は持ち戻りを致します。

●2個以上ご注文で、商品によって追加送料がかかる場合はご連絡させていただきます。

●目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)

●お届け先の表札が宛名と異なる場合は、必ず表札名もご記載ください。

※天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

※お客様のポスト・新聞受け等に投入の為、不在時でもお届けが可能ですが、補償はございませんのでご了承ください。

【発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、通常1〜2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品・オーダー商品は、メールにて発送日をご連絡させていただきます。

【翌日対応地域】
東京都からの発送になります。
※16時までの注文に限ります。
※目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けとなります。 (離島・一部地域を除く)
岩手県・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・
山梨県・新潟県(佐渡市除く)・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県(吉野郡除く)・兵庫県(豊岡市、美方郡、養父し除く)
は、翌日中の配達可能地域です。

※北海道・青森県・秋田県・伊豆諸島・新潟県佐渡市・奈良県吉野郡・和歌山県・
兵庫県(豊岡市、美方郡、養父市)・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・
徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
は、翌々日中の配達となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から手数料、送料を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-533-4788

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

205-0003

住所

東京都羽村市緑ヶ丘 1-5-12 マンション中野 1F

電話番号

042-533-4788

FAX番号

042-533-4788

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル・返品・交換について

●注文のキャンセル

・お荷物出荷後の注文キャンセル・配送方法変更等、各種変更はお受けいたしかねます。

●お客様都合による返品

・返品の際には、7日以内にご連絡頂き、10日以内にご返送して下さい。

・送料に関しましては、往復ともにお客様ご負担とさせていただきます。
(※往復の送料とは、初めに商品を発送した際の送料と、ご返送の際の送料の事になります)

・返品方法は、宅配便・簡易書留等発送した証明が残る配送形態での配送をお願い致します。定形外郵便等荷物の追跡が出来ない商品の紛失等の事故に ついて弊社では責任を負いかねます。
・下記の条件に該当する商品の返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
 商品到着後、8日以上経過した商品
 ご使用になられた商品(試着はOKです)
 タグを外した商品
 お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
 画像と実物とのイメージの違い
 肌に直接触れる商品(サーフパンツ用インナーや靴下等)は未使用の状況でもご返品お受け致しかねます

・ご返送の際は下記の項目をメモ書きにご記入の上、返送商品に同梱ください。
1 ご注文者様のお名前 ご注文番号
2 返金先 銀行名 支店名 店舗番号 口座番号 ご名義(カタカナでフリガナもご記入下さい)
・お支払方法が代引きの場合は、代引き合計金額から送料・手数料等を差し引いた金額をお振込みさせて頂きます。

・返金が発生する場合、弊社に商品到着後、商品の検品を行わせて頂きましてから、返金の手続きをさせていただきます。ご確認いただけるまで多少の お時間をいただく事がございますので予めご了承ください。

・クレジット決済の場合は、ご返品商品確認後、決済金額の変更処理をさせていただきます。1回のご注文でのご注文商品全てがキャンセルになる場合 は行きにかかりました送料と梱包手数料200円を頂いておりますので予めご了承くださいませ。

●ご注文とお届け商品が異なっていた(間違っていた)場合

・商品到着後7日以内にご連絡ください。
・ご連絡頂きましてから交換(代替商品)を発送いたします。その際代替え品と一緒に返送用の伝票をご一緒させて頂きますのでそちらをご利用いただき まして到着の際同時引上げにてご返送をお願い致します。
・送料は当社負担とさていただきます。

●お届け商品に破損・汚損があった場合

商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
配送業者に確認を行う為、届いたままの状態にし商品のご利用はしないで下さい。

●商品に欠陥がある場合

商品到着後7日以内にご連絡下さい。
その後、商品のご返送をお願い致します。商品の状態を確認させて頂き、ご対応致します。

●お客様のご都合による交換

原則として商品のご使用後の交換はお受け出来ません。
商品到着後サイズやイメージ相違により交換ご希望の場合はご相談のお電話かメールにてご連絡をお願い致します。

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