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■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【備考】
配送会社 【小型・中型配送の場合】
ヤマト運輸/佐川急便/その他協力会社
【大型配送の場合】
SGムービング/その他協力会社
●商品によって出荷元(メーカーからの直送も含む)が異なり、利用する配送会社が変わります。
●お客様のほうで配送会社をお選びいただくことは出来ません。
●セット販売している商品でも保管倉庫及び商品サイズにより配送業者が異なり、別日でのお届けとなる場合がございます。
●出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社も併せてご連絡致します。
出荷について ●商品出荷業務は月〜金曜日に行っております。(土日祝日は商品を出荷致しておりません。)
●ご注文時にページでご案内している出荷予定日は目安になります。
●ご注文後、正式な出荷予定日が確認でき次第、メールでご連絡を致します。
●在庫切れの場合は入荷次第の発送になります。
●万が一、在庫切れで発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合は止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。
●予約商品と在庫のある商品を一緒にご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。
●海外への発送は出来かねます。
●送り状に記載される出荷元は弊社となり、ご注文者様のお名前などの情報は記載されません。
ご注文に心当たりが無いなどの理由で配送先より受け取り拒否されるケースが発生しておりますので、プレゼントの際はご注意ください。
※入荷(発送)予定日のご案内について
商品の生産状況や海上輸送の状況により、当初の納期から変動する場合がある為、ご案内はあくまで予定になります。
入荷日及び出荷予定日が判明次第、改めて当店よりご連絡致しますのでご案内メールをご確認ください。
【大型配送の場合】
※在庫がある商品で、特にお届け日のご希望が無い場合の目安
銀行振込…ご入金確認後5営業日以降に発送
クレジット…ご注文確認後5営業日以降に発送
お届け日時について ●運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等によりお届け予定日は前後することがございます。
●お留守の間に配達があった場合は不在伝票が入りますので、伝票に記載の電話番号(運送会社)へ再配達をご依頼ください。
●配送業者により、夜間の配送は承ることが出来ない場合がございます。
【大型配送の場合】
●お届けまでに約14日前後お日にちを頂いております。(お届け先が離島の場合、更にお時間をいただく可能性があります)
●ご希望日は目安日となり、必着でのご指定やお時間指定(夜間配送含む)を承ることはできません。
ご希望日をご入力頂いた場合でも、お住まいの地域によっては配送致しかねる場合がございます。配送業者と別日でお打ち合わせください。
●配達店に商品が到着次第、配送業者より配送日確認のご連絡がございますので、その際にお受取りの日程についてお打ち合わせ下さい。
●配送予定日でのお受取りが難しくなった場合には、あらかじめ当店もしくは配送業者へご連絡ください。
お約束した日程でのご不在が続きますと、ご配送をお断りする場合がございます。
その他お届けについて ●一部の地域につきましては配送が出来ない場合があります。その場合は当店よりお客様へご連絡差し上げます。
●ご自宅前までトラックが侵入できない場合、別途配送料(チャーター代)のご負担、もしくは配達営業所でのお受取りが必要となる場合がございます。
【小型・中型配送の場合】
●ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。配達員が玄関から内部に入ることはございません。
●集合住宅の場合は1階エントランス渡しになる場合があります。
●組み立て、設置は致しかねます。
●配送業者で保管ができる期限が定められております。配送業者や物流量により異なりますが、出荷から1週間以内を目安にお受取りください。
【大型配送の場合】
●ご注文者様ご指定の配送先宅の建物前もしくはトラック駐車場所でのお引渡しとなります。(一軒家でも玄関までに階段がある場合、階段下でのお渡しになります)
●集合住宅の場合は1階エントランス渡しもしくはトラック駐車場所でのお引渡しとなります。
●配送業者で保管ができる期限が定められております。配送業者や物流量により異なりますが、出荷から2週間以内を目安にお受取りください。
配送・搬入に関するご注意 ●以下の状況で、発生した追加料金はお客様にご負担いただきます。
・商品出荷後のお客様都合でのキャンセル(往復送料)
・長期不在等の理由で当店に返送となった場合(往復送料)
・商品出荷後に送付先住所の変更があった場合(転送料金)
・商品開封後に搬入不可となった場合(再梱包料、再販不能による損失費用)
・ご自宅前までトラックが侵入できない場合(チャーター料)
【その他のケース】
●複数点ご注文頂いた場合、商品によっては同梱出来かねます。
個口数により、日数を分けてのご配送や別途配送料(チャーター代)が発生することがあり、その際の費用はお客様のご負担となります。
●お客様ご自身で配送会社に配送を追加依頼される場合、配送会社からお客様へ直接別途追加料金の請求がかかるケースがございます。
その他当店のサービス及び
ご注意事項について●商品の在庫確保期間は2週間までとさせていただいております。
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●お問い合わせ電話番号がフリーダイヤルからナビダイヤルへ変更となりました。
お届け商品に付属している取扱説明書に、変更前のフリーダイヤルの電話番号が記載されている場合がございます。
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●商品の仕様は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
●昨今の為替市場の急激な変動に伴い、現在の価格を維持するのが困難な状況となってまいりました。 つきましては誠に恐縮ではございますが、価格改定を随時行なわせていただきますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
製品保証に関するご注意 ●商品に同梱されているメーカー保証がある場合はメーカー保証基準に準じます。メーカー保証適用以外の保障は取り扱っておりません。
●保証書には、店舗記載・日付の記入は致しておりません 。商品発送の際の配送伝票が控えとなりますので保証書と併せて大事に保管してください。
●保証期間を過ぎた商品の修理等は対応できません。また、一部商品に関してはパーツの販売ができないものもございますのでご容赦ください。
●保証限度額は購入価格までとさせていただきます。また、商品の不具合による営業補償や期日の補償、精神的補償などはお受けできません。
●以下の場合は保証適用外となります
・お客様都合による事由
・組み立て途中や、使用中に発生した傷や汚れ
・商品到着時点で確認できる傷や仕様違いで、商品到着後8日以上経過している場合
・ヘタリや日光による変色など使用による経年劣化
・学校や店舗利用など不特定多数が使用する場合
・タイムセール商品やアウトレット商品
・その他、当店が不適当とみなした場合
【保証書が同梱されていないものに関して】
当店にてお客様へのお届け日を管理しております。
フリーマーケットでのご購入や譲渡品など、ご注文履歴の確認が取れない場合はご対応をお断りする場合がございます。
ご注文履歴の確認が取れるご登録情報をご準備の上、お問い合わせください。
製品保証に関する詳細はこちら
キャンセル返品(返金・交換)について こちらのページ下部にて各種ご案内をしておりますので、詳細はそちらをご確認ください。
弊社サービスの利用に関して 利用者と弊社の間で訴訟の必要が発生した場合には、広島地方裁判所又は広島簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と致します。
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送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
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- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考
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※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
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ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
キャンセルご希望の場合はお電話、またはメールにてご連絡ください
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送後は、未使用・未開封であれば往復送料をご負担の上、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
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請求後は当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
コンビニ払い、銀行振込の場合は、楽天市場より返金についてのご案内メールが届きますので ご確認・ご対応ください。
後払い決済の場合は、キャンセル手続きを行わせていただきます。
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■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
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■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合でのご交換の場合は、返品返金にて対応を行わせていただきます。新しい商品については再注文を行ってください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品不具合に対する対応期間は、各商品の保証期間内でご対応をさせていただきます。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品不具合に対する対応期間は、各商品の保証期間内でご対応をさせていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
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購入履歴一覧
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郵便番号
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住所
愛知県海部郡飛島村木場2丁目131-6 「モダンデコ返品受付係」行
電話番号
0570039777
FAX番号
0822361298
備考
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会社概要
日 | 10:00 〜 18:00 |
月 | 10:00 〜 18:00 |
火 | 10:00 〜 18:00 |
水 | 10:00 〜 18:00 |
木 | 10:00 〜 18:00 |
金 | 10:00 〜 18:00 |
土 | 10:00 〜 18:00 |
祝 | 10:00 〜 18:00 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
キャンセル可能なタイミング
最短お届け日を指定している注文はキャンセルできません。
対応条件についてはキャンセル・返品(返金・交換)についての項目をご確認ください。
お支払について
クレジットカード
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取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
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MASTER
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JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
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後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
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Apple Pay
【備考】
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セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
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配送について
受注・発送カレンダー
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宅配便
【備考】
配送会社 |
【小型・中型配送の場合】 ヤマト運輸/佐川急便/その他協力会社 【大型配送の場合】 SGムービング/その他協力会社 ●商品によって出荷元(メーカーからの直送も含む)が異なり、利用する配送会社が変わります。 ●お客様のほうで配送会社をお選びいただくことは出来ません。 ●セット販売している商品でも保管倉庫及び商品サイズにより配送業者が異なり、別日でのお届けとなる場合がございます。 ●出荷日/お届け日のご連絡をする際に、配送会社も併せてご連絡致します。 |
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出荷について |
●商品出荷業務は月〜金曜日に行っております。(土日祝日は商品を出荷致しておりません。) ●ご注文時にページでご案内している出荷予定日は目安になります。 ●ご注文後、正式な出荷予定日が確認でき次第、メールでご連絡を致します。 ●在庫切れの場合は入荷次第の発送になります。 ●万が一、在庫切れで発売元メーカーにて商品が品切れ・入荷見込みがない場合は止むを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。 ●予約商品と在庫のある商品を一緒にご注文いただいた場合、全ての商品がそろい次第の発送となります。 ●海外への発送は出来かねます。 ●送り状に記載される出荷元は弊社となり、ご注文者様のお名前などの情報は記載されません。 ご注文に心当たりが無いなどの理由で配送先より受け取り拒否されるケースが発生しておりますので、プレゼントの際はご注意ください。 ※入荷(発送)予定日のご案内について 商品の生産状況や海上輸送の状況により、当初の納期から変動する場合がある為、ご案内はあくまで予定になります。 入荷日及び出荷予定日が判明次第、改めて当店よりご連絡致しますのでご案内メールをご確認ください。 【大型配送の場合】 ※在庫がある商品で、特にお届け日のご希望が無い場合の目安 銀行振込…ご入金確認後5営業日以降に発送 クレジット…ご注文確認後5営業日以降に発送 |
お届け日時について |
●運送会社のお荷物の混雑状況、天候や事故等によりお届け予定日は前後することがございます。 ●お留守の間に配達があった場合は不在伝票が入りますので、伝票に記載の電話番号(運送会社)へ再配達をご依頼ください。 ●配送業者により、夜間の配送は承ることが出来ない場合がございます。 【大型配送の場合】 ●お届けまでに約14日前後お日にちを頂いております。(お届け先が離島の場合、更にお時間をいただく可能性があります) ●ご希望日は目安日となり、必着でのご指定やお時間指定(夜間配送含む)を承ることはできません。 ご希望日をご入力頂いた場合でも、お住まいの地域によっては配送致しかねる場合がございます。配送業者と別日でお打ち合わせください。 ●配達店に商品が到着次第、配送業者より配送日確認のご連絡がございますので、その際にお受取りの日程についてお打ち合わせ下さい。 ●配送予定日でのお受取りが難しくなった場合には、あらかじめ当店もしくは配送業者へご連絡ください。 お約束した日程でのご不在が続きますと、ご配送をお断りする場合がございます。 |
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●一部の地域につきましては配送が出来ない場合があります。その場合は当店よりお客様へご連絡差し上げます。 ●ご自宅前までトラックが侵入できない場合、別途配送料(チャーター代)のご負担、もしくは配達営業所でのお受取りが必要となる場合がございます。 【小型・中型配送の場合】 ●ご注文者様ご指定の配送先宅の玄関までの配送になります。配達員が玄関から内部に入ることはございません。 ●集合住宅の場合は1階エントランス渡しになる場合があります。 ●組み立て、設置は致しかねます。 ●配送業者で保管ができる期限が定められております。配送業者や物流量により異なりますが、出荷から1週間以内を目安にお受取りください。 【大型配送の場合】 ●ご注文者様ご指定の配送先宅の建物前もしくはトラック駐車場所でのお引渡しとなります。(一軒家でも玄関までに階段がある場合、階段下でのお渡しになります) ●集合住宅の場合は1階エントランス渡しもしくはトラック駐車場所でのお引渡しとなります。 ●配送業者で保管ができる期限が定められております。配送業者や物流量により異なりますが、出荷から2週間以内を目安にお受取りください。 |
配送・搬入に関するご注意 |
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対応条件
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※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金から往復送料を差し引いた金額をご返金します。
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合でのご交換の場合は、返品返金にて対応を行わせていただきます。新しい商品については再注文を行ってください。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品不具合に対する対応期間は、各商品の保証期間内でご対応をさせていただきます。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
対応期限はございません
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品不具合に対する対応期間は、各商品の保証期間内でご対応をさせていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
490-1444
住所
愛知県海部郡飛島村木場2丁目131-6 「モダンデコ返品受付係」行
電話番号
0570039777
FAX番号
0822361298
備考
商品の回収については、当店が指定した回収業者で手配を行わせていただきます。