お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2596000 ラクテン(ATOYSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
宅配便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
追跡可能メール便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
メール便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
<配送希望時間帯がご指定出来ます>
 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

<配送先について>
「営業所受取」を指定して配送する事も可能です。
配送先住所にご希望の佐川急便営業所をご記入下さい。

<沖縄・離島への配送について>
梱包サイズが100サイズまで配送可能です。
「クレジットカード決済」以外のお支払でのご注文は出来ません。
※100サイズを超える場合やクレジットカード決済以外きを選択された場合は、配送不可となりますのでご注文はキャンセルとさせていただきます。

※佐川急便の中継料金が発生する地域を離島としています。
※佐川急便かゆうパックでの配送となります。(選べません)

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】対象商品のみ[追跡可能メール便]での発送が可能です。

<クリックポスト/ゆうパケットについて>
・ポストへ配送となります。(※1)(※2)
・「郵便局留」も可能です。
・一部地域を除き1日〜2日でお届け。(繁忙期を除く)
・配送日時の指定や、代金引換での配送は出来ません。

<配送サイズ、同梱について>
・追跡可能メール便商品の同梱は可能ですが、メール便サイズに入りきらない場合は、佐川急便・宅配便(※3)での配送となります。
・追跡可能メール便対象商品と対象外商品の同梱は、佐川急便・宅配便での配送となります。

<配送補償について>
配送トラブル時の補償はございません。
荷物の破損や紛失があっても当店はいかなる責任をも負いません。

(※1)ポストに入らない場合は不在配達通知書を差し入れた上で郵便局へ持ち戻りとなります。
(※2)保管期間は1週間で保管期間切れにより荷物が戻った場合は送料とキャンセル事務手数料を請求させていただきます。
(※3)詳細は「宅配便」項目をご覧下さい。

<定形外郵便について>
予約商品の入荷後にメール便に入らないことが判明した場合など、一部商品のみ定形外郵便での発送になる場合がございます。クリックポストやゆうパケットと同様に、ポストへ配送となります。
※追跡番号はございません。


【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】対象商品のみ[定形外郵便]での発送が可能です。

<定形外郵便について>
・ポストへ配送となります。(※1)(※2)
・「郵便局留」も可能です。
・一部地域を除き1日〜2日でお届け。(土日祝、繁忙期を除く)
・配送日時の指定や、代金引換での配送は出来ません。

<同梱について>
・送料は、「送料×個数」となります。(別注文の同梱は出来ません。)

<配送補償について>
配送トラブル時の補償はございません。
荷物の破損や紛失があっても当店はいかなる責任をも負いません。

(※1)ポストに入らない場合は不在配達通知書を差し入れた上で郵便局へ持ち戻りとなります。
(※2)保管期間は1週間で保管期間切れにより荷物が戻った場合は送料とキャンセル事務手数料を請求させていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後、5日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払い代金全額をご返金いたします。
(お振込みでお支払の場合、振込手数料はお客様負担となります。)

ご注文後、5日を経過してのキャンセルは出来ません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
新品商品で、かつ、未開封の場合のみ。
(中古品は商品の性質上、返品・交換不可となります。)

★食品の場合は衛生上、いかなる理由でも返品出来ません。★

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご注文代金から「送料」「キャンセル事務手数料:商品代金の20〜30%(※)」を差し引いて返金致します。

※ 大量予約や高額商品のキャンセルは、30%のキャンセル事務手数料がかかります。
※ 商品代金20%〜30%の金額が300円未満の場合のキャンセル事務手数料は300円となります。

★★★★
「呪術廻戦」、「ツイステッドワンダーランド」商品は、大量予約や高額商品に関わらず、商品代金の30%のキャンセル事務手数料がかかります。
★★★★


返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
商品等の不具合による交換 をご確認下さい。



商品等の不具合による交換

備考
新品商品の返金は対応不可となります。(メーカーでの交換対応のみ)

<新品商品(通常商品)>
パッケージに記載されているメーカーサポート(お客様相談)にお問合せ下さい。

<新品商品(プライズ(UFOキャッチャー)、カプセルトイ)>
メーカーでの交換対応となりますが、まずは当店へご連絡下さい。

<中古商品>
開封・未開封問わず、当店にご連絡下さい。
交換品をご用意出来ない場合は、全額返金での対応になる場合がございます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
045-308-8516

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間10時〜17時(水曜日定休日)


返送先

郵便番号
234-0056

住所
神奈川県横浜市港南区野庭町610-2 野庭ショッピングセンター内 A-TOYS

電話番号
045-308-8516

FAX番号
045-308-8516


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2596000 ラクテン(ATOYSラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
宅配便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
追跡可能メール便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


現在は選択出来ません。(2020年4月1日以前の予約注文のみ)
メール便[特定送料] の説明欄をご確認下さい。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


<配送希望時間帯がご指定出来ます>
 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

<配送先について>
「営業所受取」を指定して配送する事も可能です。
配送先住所にご希望の佐川急便営業所をご記入下さい。

<沖縄・離島への配送について>
梱包サイズが100サイズまで配送可能です。
「クレジットカード決済」以外のお支払でのご注文は出来ません。
※100サイズを超える場合やクレジットカード決済以外きを選択された場合は、配送不可となりますのでご注文はキャンセルとさせていただきます。

※佐川急便の中継料金が発生する地域を離島としています。
※佐川急便かゆうパックでの配送となります。(選べません)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

対象商品のみ[追跡可能メール便]での発送が可能です。

<クリックポスト/ゆうパケットについて>
・ポストへ配送となります。(※1)(※2)
・「郵便局留」も可能です。
・一部地域を除き1日〜2日でお届け。(繁忙期を除く)
・配送日時の指定や、代金引換での配送は出来ません。

<配送サイズ、同梱について>
・追跡可能メール便商品の同梱は可能ですが、メール便サイズに入りきらない場合は、佐川急便・宅配便(※3)での配送となります。
・追跡可能メール便対象商品と対象外商品の同梱は、佐川急便・宅配便での配送となります。

<配送補償について>
配送トラブル時の補償はございません。
荷物の破損や紛失があっても当店はいかなる責任をも負いません。

(※1)ポストに入らない場合は不在配達通知書を差し入れた上で郵便局へ持ち戻りとなります。
(※2)保管期間は1週間で保管期間切れにより荷物が戻った場合は送料とキャンセル事務手数料を請求させていただきます。
(※3)詳細は「宅配便」項目をご覧下さい。

<定形外郵便について>
予約商品の入荷後にメール便に入らないことが判明した場合など、一部商品のみ定形外郵便での発送になる場合がございます。クリックポストやゆうパケットと同様に、ポストへ配送となります。
※追跡番号はございません。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】

対象商品のみ[定形外郵便]での発送が可能です。

<定形外郵便について>
・ポストへ配送となります。(※1)(※2)
・「郵便局留」も可能です。
・一部地域を除き1日〜2日でお届け。(土日祝、繁忙期を除く)
・配送日時の指定や、代金引換での配送は出来ません。

<同梱について>
・送料は、「送料×個数」となります。(別注文の同梱は出来ません。)

<配送補償について>
配送トラブル時の補償はございません。
荷物の破損や紛失があっても当店はいかなる責任をも負いません。

(※1)ポストに入らない場合は不在配達通知書を差し入れた上で郵便局へ持ち戻りとなります。
(※2)保管期間は1週間で保管期間切れにより荷物が戻った場合は送料とキャンセル事務手数料を請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後、5日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払い代金全額をご返金いたします。
(お振込みでお支払の場合、振込手数料はお客様負担となります。)

ご注文後、5日を経過してのキャンセルは出来ません。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

新品商品で、かつ、未開封の場合のみ。
(中古品は商品の性質上、返品・交換不可となります。)

★食品の場合は衛生上、いかなる理由でも返品出来ません。★

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文代金から「送料」「キャンセル事務手数料:商品代金の20〜30%(※)」を差し引いて返金致します。

※ 大量予約や高額商品のキャンセルは、30%のキャンセル事務手数料がかかります。
※ 商品代金20%〜30%の金額が300円未満の場合のキャンセル事務手数料は300円となります。

★★★★
「呪術廻戦」、「ツイステッドワンダーランド」商品は、大量予約や高額商品に関わらず、商品代金の30%のキャンセル事務手数料がかかります。
★★★★

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

商品等の不具合による交換 をご確認下さい。

商品等の不具合による交換

備考

新品商品の返金は対応不可となります。(メーカーでの交換対応のみ)

<新品商品(通常商品)>
パッケージに記載されているメーカーサポート(お客様相談)にお問合せ下さい。

<新品商品(プライズ(UFOキャッチャー)、カプセルトイ)>
メーカーでの交換対応となりますが、まずは当店へご連絡下さい。

<中古商品>
開封・未開封問わず、当店にご連絡下さい。
交換品をご用意出来ない場合は、全額返金での対応になる場合がございます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

045-308-8516

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間10時〜17時(水曜日定休日)

返送先

郵便番号

234-0056

住所

神奈川県横浜市港南区野庭町610-2 野庭ショッピングセンター内 A-TOYS

電話番号

045-308-8516

FAX番号

045-308-8516

楽天市場の便利な機能