クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2551503 ラクテン（アツトヒ゛ユ−テイ−カフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便,ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10万円を超える代金引換はご遠慮いただいています。
●発送後のキャンセルはお受けできません。ご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　9999999円 999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
■お届けに関する注意事項
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながらEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。
送付先と配送会社により送料が異なります。送料をご確認の上お選び下さいませ。
配送地域、商品に応じて、弊社にて配送方法を変更させていただく場合がございます。
北海道のご注文について、弊社にて佐川急便へ変更させて頂く場合がございます。
ヤマト運輸ご指定希望の場合には、送料を確認後、弊社までご連絡を頂けますようお願い致します。


【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
クレジットカード決済・代金引換・後払い決済　⇒　通常1営業日で発送
前払い決済・銀行振り込み　⇒　AM11時までにご入金確認が取れた場合は通常1営業日で発送
お取り寄せ商品を含む場合は、商品によって発送日が異なりますので、商品ページをご覧ください。


【北海道・沖縄へのお届けは送料無料対象外となります】
お買い上げ合計金額、お買い上げ商品に関わらず送料が発生致しますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 1350円 800円 800円 770円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 780円 800円 3000円
20,000〜999,999,999円 1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6080円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料、または送付先が沖縄の場合、佐川急便からヤマト運輸へご変更致します。その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 大量注文や大型商品等、ご注文内容により大型梱包となる際は、 購入金額・送料無料対象商品にかかわらず、別途送料をご案内させていただく場合がございます。 予めご了承お願い致します。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■お届けに関する注意事項
※メール便では無く、宅配便でのお届けです。
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながらEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。
送付先と配送会社により送料が異なります。送料をご確認の上お選び下さいませ。
配送地域、商品に応じて、弊社にて配送方法を変更させていただく場合がございます。
北海道のご注文について、弊社にて佐川急便へ変更させて頂く場合がございます。
ヤマト運輸ご指定希望の場合には、送料を確認後、弊社までご連絡を頂けますようお願い致します。


【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
クレジットカード決済・代金引換・後払い決済　⇒　通常1営業日で発送
前払い決済・銀行振り込み　⇒　AM11時までにご入金確認が取れた場合は通常1営業日で発送
お取り寄せ商品を含む場合は、商品によって発送日が異なりますので、商品ページをご覧ください。


【北海道・沖縄へのお届けは送料無料対象外となります】
お買い上げ合計金額、お買い上げ商品に関わらず送料が発生致しますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜19,999円 1760円 1180円 1040円 840円 890円 820円 820円 760円 920円 920円 930円 930円 2290円
20,000〜999,999,999円 2480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料、または送付先が沖縄の場合、佐川急便からヤマト運輸へご変更致します。その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 大量注文や大型商品等、ご注文内容により大型梱包となる際は、 購入金額・送料無料対象商品にかかわらず、別途送料をご案内させていただく場合がございます。 予めご了承お願い致します。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【ネコポス】
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
・全国一律料金410円



※※メール便・ネコポスでご対応できない商品の場合、
宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。


ポスト投函となります為、ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。
楽天市場ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。


【ご利用上の注意】
配達日時および曜日の指定はできません。
紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
配達が遅延した場合の補償はございません。
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
郵便私書箱宛はお預かりできません。
離島・一部地域はご利用いただけません。

【発送後のキャンセル】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函、配達となりますので、
発送後のキャンセルは、お受けできません。

＜注意事項＞
メール便につきまして、トラブルが発生しやすく、補償もない為あまりオススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、 できれば宅配便での発送方法からお願い致します。
配達過程でのトラブル（不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等）につきましては ヤマト運輸（0120-01-9625）までご連絡ください。
当店では一切の保証致しかねます。 ご不安な方は宅配便による通常配送をご利用ください。
サイズの関係上、梱包に制限があり、商品配送の安全性を確保できません。
荷物はポスト投函となります。 手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております
。 送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力、ポストには名前を記載ください。
上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
ポスト口が狭い場合やポストが満杯の場合、商品破損の原因になります。十分ご注意ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【サイズオーバーの場合】
メール便で発送できない商品の場合は、宅配便にて発送いたします。

その場合の料金は、別途メールでお知らせいたします。
また、配送日時のご指定はお受け致しかねますので、お手数ですが、発送のお知らせメールに記載するお問い合わせ番号から
各配送業者ホームページのお荷物問い合わせサービスにて、営業店を確認いただき、お客様にて配送日時のご指定を行ってください。
お届け日時は、最短お届け可能日の午前指定にて発送いたします。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】■配送について

海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。

・海外への発送は、EMSでお届けします。
・送料は仮の金額となります。商品数、地域により異なりますので、送料確定後改めてご連絡いたします。
・ご注文後、約3〜7営業日中に出荷いたします。
・ご案内した追跡番号を元に、以下のサイトから配送状況をご確認いただけます。

　 ・配送料金の目安は、こちらのEMSサイトからご確認ください。
送料についての詳細はこちら

・通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
・商品名、価格、個数など購入情報を示すインボイスを同梱します。

■Delivery

We take an order of the dispatch of only the goods corresponding to overseas dispatch to overseas.

・For overseas delivery, we use EMS.

・We will contact you after measuring the weight and determining the exact shipping cost.

・We will ship the ordered items within about 3〜7 business days after your order.

・Please check here (EMS site) for the standard of delivery charge money

・Please understand that there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation.

・All packages will include an invoice showing purchase information such as product names, quantities, prices and etc.
■キャンセルについて（海外配送の場合）

海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません、ご了承ください。

■Cancellation (For International)

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
■返品・交換について（海外配送の場合）

・私たちはどんな修理、交換、返金もお受けできません。
　商品に破損があった場合は、運送会社にお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
　配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
　この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

■Return Policy (For International)

・We can not accept any repair, replacement, or refund.
　For any defective product, please ask the shipping company who delivered the product.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country
　in which you live before purchasing cosmetics.

・Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay 　or inconvenience.
■税金について（海外配送の場合）

・商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。
　関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。

　＊ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。

・海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として、10%いただいております。ご了承ください。

■Tax (For International)

・There is also a possibility that a custom duty and
a value-added tax may be levied on goods imported by your customs in-charge.

・Customers must pay all additional charges for customs clearance.
　*If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.

・Consumption tax is not charged with overseas orders, but 10% of your bill will be charged
　as the fee for handling overseas shipping
■輸入規制について

・輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、主な対象国（アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、
　ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド）の
　輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。

　https://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

＊その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSかDHLにお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
　配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
　この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

＊ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。


■Import regulations(For International)

・Regulation differs between an import restriction article or prohibited goods in each country.
　The customer of the main candidate countries(The United States of America, Canada, Britain, Germany, Taiwan, South Korea, 　China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand) needs to check the following URL.

　*Please ask EMS or DHL about the imported ready-made articles and prohibited goods of a country other than the above.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country in which you live before purchasing cosmetics.
　Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay or inconvenience.

　*If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.
■中国宛の荷物について

・中国宛のお荷物について、中国税関当局での規則によりお受け取り頂けなかった荷物は全て処分されます。
その場合は、弊社では一切の責任を負いかねます。ご返金の対応も出来かねます為、
商品の発送後は必ずお受け取り頂けますよう、記載しております追跡番号などでご確認くださいませ。
何卒ご理解とご協力をお願いします。


■About luggage addressed to China

・For packages destined for China, all packages that can not be received according to the rules of the Chinese customs authorities will be disposed of.
In that case, we can not assume any responsibility. Because we can not cope with refund,
Please confirm with the tracking number etc. which has been described so that you can receive it after delivery of the product.
Thank you for your understanding and cooperation.

■航空危険物について（海外配送の場合）

・荷物が航空危険物と認定されると輸送できなくなる可能性があります。
　航空危険物について注文する前にご自身で確認してください。

・空港での保安検査後、荷物を送れなかった場合、私たちは責任はとれません。

■Aviation dangerous object(For International)

・If a load is recognized as an aviation dangerous object in airport, it may become impossible to convey.

　 ・Please order after checking if the product is an avaiation dangerous object by yourself.

・We don't take responsibility when a freight is not able to be sent after the security check in an airport.
■その他（海外配送の場合）

・お客様の自己責任にて、ご注文ください。

・私たちは商品説明には細心の注意を払って記載をしていますが、少しの間違いがあるかもしれません。 　合意の上、ご購入下さい。


■Others

・Please place an order in a customer's self-responsibility.

・Although we are indicating by paying careful attention for description of item, some mistakes may occur. Please purchase after agreement.

・We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese.
　We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation
【送料料金表】 　全国一律料金：3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は仮の金額となります。
送料は商品数、地域により異なりますので、送料確定後改めてご連絡いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(受注生産品等は不可)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
キャンセル手数料が発生した場合はキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
送付先が、沖縄や北海道、離島の場合は送料無料対象外です。
ご購入前確定前画面や商品ページ、会社概要等で事前にお知らせさせて頂いております為、
キャンセル手数料が発生した際は、キャンセル手数料を差し引いた金額のご返金となりますので、予めご了承くださいませ。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良に限りご対応させて頂きます。 ※付属品等すべて揃っている場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05038238201

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
アットビューティー株式会社 〒6018022 京都府京都市南区東九条北松ノ木町２８−１−５０９


■返送先

郵便番号
5940032

住所
〒594-0032 大阪府和泉市池田下町1238

電話番号
05038238201

FAX番号
05038238201

備考
無断での返送、返品は一切受け付けておりません。
必ずご一報ください。
了承無く返送、返品されました場合は受取拒否となり、送り主様へ自動返送されます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

無断での返送、返品は一切受け付けておりません。
必ずご一報ください。
了承無く返送、返品されました場合は受取拒否となり、送り主様へ自動返送されます。

返品・交換・修理について
お受け取り後、すぐに商品をご確認ください。
不具合があった場合は、商品到着から5営業日以内に「受注番号」「ご注文者様のお名前」「理由」をメール・お電話にてご連絡お願い致します。
いかなる場合でも、事前にご連絡をいただけない場合は、交換・返品・返金対応ができかねます。
商品の不良・不具合がございました場合は、弊社まで不良・不具合商品の写真を送付して頂く場合がございます。
頂きました写真をもとに、ご対応をさせて頂きますので予めご理解ご了承頂けますようお願い致します。

【お問い合わせ先】
atbeautyplus@shop.rakuten.co.jp


●下記に該当する場合は、ご対応できません。
・お客様ご都合の返品
　間違えて購入した、イメージと違った、効果が感じられない、欲しくなくなった、遅かったので他で買った、色・形・香りがいつもと違うと感じる
・保証書をなくした。ない場合
・商品お届け後、5営業日を超えている場合
・商品の外箱など、一部を既に破棄されている場合
・セット商品の内、一部の返品
・再販不可能な商品
　傷・破れ・煙草臭が付いているなど
・破損や不良があった場合は現状のまま必ず保管してください。
　シュリンクを剥がした、外箱を捨てた。梱包されていた段ボールを捨てたなどの場合は補償対象外となります。

※検品後メーカー様、仕入先より問題がないと判断された場合は、着払いにて返送となります。
　予めご了承くださいませ。


商品の過不足、誤送など、注文した商品と異なる場合
■未使用・未開封のもので、商品ご到着後5営業日以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応となります。
■良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。


不良品が届いた場合
商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備がありました場合、修理もしくは良品との交換となります。
※メーカー様によりご対応が異なりますので、お問い合わせ時点で修理、交換対応の判断はできかねますこと予めご了承お願い致します。
■商品の中身に関する不具合につきましては、弊社で責任を負いかねますので商品記載のメーカー様へ直接お問い合わせください。
■商品ご到着後5営業日以内にご連絡ください。5営業日を過ぎますとお客様送料負担となります。
■同時交換ではなく、不良品を引取り、メーカー検品後のご対応となります。
■不良品引取日の受付はお届けより1週間以内にご指定をお願い致します。
※1週間以内にご指定をいただけない場合はご対応ができかねますので、予めご了承ください。
■商品一式そろわない場合は、対応できません。
※一式とは保証書・説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応、もしくは修理対応となります。
■良品（修理品）がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。
■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応が一切できかねますので予めご了承ください。
■不具合の内容によっては、商品写真のご送付をお願いする場合がございます。お断りをされた場合には、現品をお引き取りして確認する事も可能でございますが、不具合と認められなかった場合には着払いにてご返送となりますのでご理解ご了承頂けますようお願い致します。

返品について
お客様ご都合の返品・交換は一切お承り致しかねます。
未使用・未開封の場合でも対応できませんので、予めご了承ください。
無断で弊社住所に商品を送付いただきましても、ご対応ができず自動で返送となります。


修理について
修理をご希望される場合は、下記内容をご確認いただき、弊社までご連絡くださいますようお願い致します。

・コンセント差込口を変えてみる。
・ドライヤーの吸込口や吹出口にゴミや髪の毛が付着していないか。

■修理は弊社を通してメーカー及び仕入先へのご依頼となります為、
　ご希望の際には弊社までご連絡頂けますようお願い致します。
■保証書がない場合一切修理対応ができませんのでご注意ください。
■保証書に何も記載しないようお願いしております。ご自身でご記入された場合は修理対応ができかねますので予めご了承ください。
■商品によっては、メーカー様・仕入先の都合上、修理に1ヶ月以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
■保証期間内であっても、メーカー様・仕入先の都合上、有償修理になる場合がございます。
　その場合、修理金額が分かり次第ご連絡させていただきます。
■5営業日を過ぎての修理ご対応は、着払いで返送となります。（お客様送料負担）

【以下の場合は保証期間内でも有料修理となる場合がございます。】

・落下等による故障及び損傷
・一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷
（業務用での使用、車両や船舶での搭載、使用）
・異常電圧による故障及び損傷（海外でのご使用等）
・ご使用による汚れ及び損傷
※詳細は保証説明書をご確認ください。

■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応が一切できかねますので予めご了承ください。


破損した商品が届いた場合
■商品に破損がある場合は、配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。
■宅配業者よりご指示があるまで、届いたままの状態で保管してください。


身に覚えのない商品が届いた場合
■楽天のシステム上、ご注文いただいた商品は速やかに出荷処理をしております。身に覚えのない商品が届いた場合は、
　楽天市場お問い合わせまでお問い合わせください。


商品が届かない
■発送後の追跡番号・送り状番号は購入履歴や、注文後に送信される発送メールに記載しておりますのでお客様ご自身で配送状況をお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■商品ご購入時に、納期の目安を記載しておりますが、万が一遅れている場合はお問い合わせいただければ幸いです。
■発送後の配送状況などの詳細は弊社で確認できかねますので、恐れ入りますが配送会社に直接ご確認ください。
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。

長期不在・受取拒否・住所不明
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■荷物の再発送は承っておりませんので、再度ご注文お願い致します。
■発送後に関しては、宅配業者の過失がない限り再発送はできかねますので予めご了承ください。
■過去に【受取辞退・長期不在・住所不明】で荷物が弊社に返送された場合、代引決済でのお支払方法はご選択できません。
■ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。
■代金引換以外のお支払方法をご指定頂いております場合、往復送料・梱包資材手数料を商品代金から差し引いた金額をお振込みで返金致します。
※お振込手数料はお客様ご負担です。
※商品代金によっては、ご返金対応をお断りさせて頂く場合が御座います。悪しからずご了承下さいませ。


【後払い決済の返送について】
・楽天市場を通してのご請求となり、請求書、または銀行振り込みでのご請求方法に振り分けられます。
・ご請求方法により、それぞれ手数料が発生致します。
請求書（お支払い用紙）：250円
銀行振り込み：お振込手数料お客様ご負担（金融機関により異なる）
・ご注文時当初に発行された請求書（お支払い用紙）がある場合は、破棄をお願い致します。
・既にお支払頂きました場合は、ご請求金額の差額分がご返金となります。
・ご注文時にポイントをご利用されている場合、ポイント分を差し引いた金額でご請求致します。
・楽天のシステム上、後払い決済のご入金状況が弊社では確認が出来かねますため、必ず受領表の写真を添付の上ご連絡お願い致します。
【ご連絡先メールアドレス】info2@beauty.de.com
・受領表や振込票を紛失した等、弊社での確認が出来かねる状況はご対応が出来かねます。
・期日までにお支払いいただけない場合、次回ご注文時に、後払いの利用ができなくなります。
また、未払いのままご注文されました場合は、未払の料金を加算致します。決済確認後の出荷となりますため、予めご理解お願い致します。


【前払いの返送について】
・楽天市場を通してのご返金となります為、楽天市場からの案内に従いお手続きをお願い致します。
・お支払金額から「往復送料+返送手数料」を差し引いた差額分がご返金となり、お振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご注文時にポイントをご利用されている場合、ポイント分を差し引いた金額でご請求致します。
・「往復送料+返送手数料」が、既にお支払頂いた金額を上回る場合は、銀行振り込みにて差額分のみご請求となります。
・未払いのままご注文されました場合は、未払の料金を加算致します。決済確認後の出荷となりますため、予めご理解お願い致します。
社会的責任[CSR]

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2551503 ラクテン（アツトヒ゛ユ−テイ−カフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便,ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●10万円を超える代金引換はご遠慮いただいています。
●発送後のキャンセルはお受けできません。ご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -9999999円 999999円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】


■お届けに関する注意事項
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながらEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。
送付先と配送会社により送料が異なります。送料をご確認の上お選び下さいませ。
配送地域、商品に応じて、弊社にて配送方法を変更させていただく場合がございます。
北海道のご注文について、弊社にて佐川急便へ変更させて頂く場合がございます。
ヤマト運輸ご指定希望の場合には、送料を確認後、弊社までご連絡を頂けますようお願い致します。


【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
クレジットカード決済・代金引換・後払い決済　⇒　通常1営業日で発送
前払い決済・銀行振り込み　⇒　AM11時までにご入金確認が取れた場合は通常1営業日で発送
お取り寄せ商品を含む場合は、商品によって発送日が異なりますので、商品ページをご覧ください。


【北海道・沖縄へのお届けは送料無料対象外となります】
お買い上げ合計金額、お買い上げ商品に関わらず送料が発生致しますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1350円 800円 800円 770円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 780円 800円 3000円
1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 6080円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料、または送付先が沖縄の場合、佐川急便からヤマト運輸へご変更致します。その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 大量注文や大型商品等、ご注文内容により大型梱包となる際は、 購入金額・送料無料対象商品にかかわらず、別途送料をご案内させていただく場合がございます。 予めご了承お願い致します。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■お届けに関する注意事項
※メール便では無く、宅配便でのお届けです。
商品のお届けが遅れる場合、もしくは受注多数による品切れによりお届けができない場合には、
誠に勝手ながらEメールにてご連絡をさせていただきますので、予めご了承願います。
送付先と配送会社により送料が異なります。送料をご確認の上お選び下さいませ。
配送地域、商品に応じて、弊社にて配送方法を変更させていただく場合がございます。
北海道のご注文について、弊社にて佐川急便へ変更させて頂く場合がございます。
ヤマト運輸ご指定希望の場合には、送料を確認後、弊社までご連絡を頂けますようお願い致します。


【商品発送のタイミング】
在庫がある場合
クレジットカード決済・代金引換・後払い決済　⇒　通常1営業日で発送
前払い決済・銀行振り込み　⇒　AM11時までにご入金確認が取れた場合は通常1営業日で発送
お取り寄せ商品を含む場合は、商品によって発送日が異なりますので、商品ページをご覧ください。


【北海道・沖縄へのお届けは送料無料対象外となります】
お買い上げ合計金額、お買い上げ商品に関わらず送料が発生致しますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1760円 1180円 1040円 840円 890円 820円 820円 760円 920円 920円 930円 930円 2290円
2480円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料、または送付先が沖縄の場合、佐川急便からヤマト運輸へご変更致します。その際、対応していない時間指定の場合、ひとつ遅い時間指定に変更致します。 大量注文や大型商品等、ご注文内容により大型梱包となる際は、 購入金額・送料無料対象商品にかかわらず、別途送料をご案内させていただく場合がございます。 予めご了承お願い致します。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【ネコポス】
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
・厚さ2.5cm以内
・重さ1Kg以内
・全国一律料金410円



※※メール便・ネコポスでご対応できない商品の場合、
宅配便へ変更させて頂く場合がございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解の程宜しくお願い致します。


ポスト投函となります為、ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。
楽天市場ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。


【ご利用上の注意】
配達日時および曜日の指定はできません。
紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります。
配達が遅延した場合の補償はございません。
受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。
郵便私書箱宛はお預かりできません。
離島・一部地域はご利用いただけません。

【発送後のキャンセル】
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室などに投函、配達となりますので、
発送後のキャンセルは、お受けできません。

＜注意事項＞
メール便につきまして、トラブルが発生しやすく、補償もない為あまりオススメではございません。
しかし送料がお安い為、どうしてもというお客様もいらっしゃるかと思い、受け付けております。
気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、 できれば宅配便での発送方法からお願い致します。
配達過程でのトラブル（不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等）につきましては ヤマト運輸（0120-01-9625）までご連絡ください。
当店では一切の保証致しかねます。 ご不安な方は宅配便による通常配送をご利用ください。
サイズの関係上、梱包に制限があり、商品配送の安全性を確保できません。
荷物はポスト投函となります。 手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております
。 送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力、ポストには名前を記載ください。
上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
ポスト口が狭い場合やポストが満杯の場合、商品破損の原因になります。十分ご注意ください。

送料料金表

全国一律料金：410円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【サイズオーバーの場合】
メール便で発送できない商品の場合は、宅配便にて発送いたします。

その場合の料金は、別途メールでお知らせいたします。
また、配送日時のご指定はお受け致しかねますので、お手数ですが、発送のお知らせメールに記載するお問い合わせ番号から
各配送業者ホームページのお荷物問い合わせサービスにて、営業店を確認いただき、お客様にて配送日時のご指定を行ってください。
お届け日時は、最短お届け可能日の午前指定にて発送いたします。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

■配送について

海外発送対応商品のみ、海外への発送を承っております。

・海外への発送は、EMSでお届けします。
・送料は仮の金額となります。商品数、地域により異なりますので、送料確定後改めてご連絡いたします。
・ご注文後、約3〜7営業日中に出荷いたします。
・ご案内した追跡番号を元に、以下のサイトから配送状況をご確認いただけます。

　 ・配送料金の目安は、こちらのEMSサイトからご確認ください。
送料についての詳細はこちら

・通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
・商品名、価格、個数など購入情報を示すインボイスを同梱します。

■Delivery

We take an order of the dispatch of only the goods corresponding to overseas dispatch to overseas.

・For overseas delivery, we use EMS.

・We will contact you after measuring the weight and determining the exact shipping cost.

・We will ship the ordered items within about 3〜7 business days after your order.

・Please check here (EMS site) for the standard of delivery charge money

・Please understand that there may be delays depending on customs clearance and other various conditions of transportation.

・All packages will include an invoice showing purchase information such as product names, quantities, prices and etc.
■キャンセルについて（海外配送の場合）

海外への配送に関してはキャンセルを一切受け付けておりません、ご了承ください。

■Cancellation (For International)

Please understand that we will not accept cancellation in any case for international orders.
■返品・交換について（海外配送の場合）

・私たちはどんな修理、交換、返金もお受けできません。
　商品に破損があった場合は、運送会社にお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
　配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
　この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

■Return Policy (For International)

・We can not accept any repair, replacement, or refund.
　For any defective product, please ask the shipping company who delivered the product.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country
　in which you live before purchasing cosmetics.

・Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay 　or inconvenience.
■税金について（海外配送の場合）

・商品の到着に際して、関税・付加価値税等が発生する場合がございます。
　関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。

　＊ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。

・海外への配送の場合、消費税は請求いたしませんが、海外対応手数料として、10%いただいております。ご了承ください。

■Tax (For International)

・There is also a possibility that a custom duty and
a value-added tax may be levied on goods imported by your customs in-charge.

・Customers must pay all additional charges for customs clearance.
　*If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.

・Consumption tax is not charged with overseas orders, but 10% of your bill will be charged
　as the fee for handling overseas shipping
■輸入規制について

・輸入規制品、禁制品は各国で規定が異なるため、主な対象国（アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、
　ドイツ、台湾、韓国、中国、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド）の
　輸入規制品・禁制品につきましては下記URLからご確認ください。

　https://event.rakuten.co.jp/borderless/help/jp/contraband/

＊その他の国の輸入規制品、禁制品につきましてはEMSかDHLにお問い合わせください。

・化粧品をご購入する場合は、自国の薬事法を確認してください。
　配合成分の問題で、商品が税関で止まる可能性があります。
　この場合、弊社は責任を一切負う事が出来ません。

＊ご不明な点につきましては、各国の税関までお問い合わせください。


■Import regulations(For International)

・Regulation differs between an import restriction article or prohibited goods in each country.
　The customer of the main candidate countries(The United States of America, Canada, Britain, Germany, Taiwan, South Korea, 　China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand) needs to check the following URL.

　*Please ask EMS or DHL about the imported ready-made articles and prohibited goods of a country other than the above.

・Please check the Pharmaceutical Affairs Law of the country in which you live before purchasing cosmetics.
　Product's ingredients might not be allowed in your country which could lead to any delay or inconvenience.

　*If you have some questions,please ask to the customhouse of your own country.
■中国宛の荷物について

・中国宛のお荷物について、中国税関当局での規則によりお受け取り頂けなかった荷物は全て処分されます。
その場合は、弊社では一切の責任を負いかねます。ご返金の対応も出来かねます為、
商品の発送後は必ずお受け取り頂けますよう、記載しております追跡番号などでご確認くださいませ。
何卒ご理解とご協力をお願いします。


■About luggage addressed to China

・For packages destined for China, all packages that can not be received according to the rules of the Chinese customs authorities will be disposed of.
In that case, we can not assume any responsibility. Because we can not cope with refund,
Please confirm with the tracking number etc. which has been described so that you can receive it after delivery of the product.
Thank you for your understanding and cooperation.

■航空危険物について（海外配送の場合）

・荷物が航空危険物と認定されると輸送できなくなる可能性があります。
　航空危険物について注文する前にご自身で確認してください。

・空港での保安検査後、荷物を送れなかった場合、私たちは責任はとれません。

■Aviation dangerous object(For International)

・If a load is recognized as an aviation dangerous object in airport, it may become impossible to convey.

　 ・Please order after checking if the product is an avaiation dangerous object by yourself.

・We don't take responsibility when a freight is not able to be sent after the security check in an airport.
■その他（海外配送の場合）

・お客様の自己責任にて、ご注文ください。

・私たちは商品説明には細心の注意を払って記載をしていますが、少しの間違いがあるかもしれません。 　合意の上、ご購入下さい。


■Others

・Please place an order in a customer's self-responsibility.

・Although we are indicating by paying careful attention for description of item, some mistakes may occur. Please purchase after agreement.

・We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese.
　We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation

送料料金表

全国一律料金：3000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は仮の金額となります。
送料は商品数、地域により異なりますので、送料確定後改めてご連絡いたします。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。(受注生産品等は不可)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

キャンセル手数料が発生した場合はキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

送付先が、沖縄や北海道、離島の場合は送料無料対象外です。
ご購入前確定前画面や商品ページ、会社概要等で事前にお知らせさせて頂いております為、
キャンセル手数料が発生した際は、キャンセル手数料を差し引いた金額のご返金となりますので、予めご了承くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良に限りご対応させて頂きます。 ※付属品等すべて揃っている場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05038238201

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

アットビューティー株式会社 〒6018022 京都府京都市南区東九条北松ノ木町２８−１−５０９

返送先

郵便番号

5940032

住所

〒594-0032 大阪府和泉市池田下町1238

電話番号

05038238201

FAX番号

05038238201

備考

無断での返送、返品は一切受け付けておりません。
必ずご一報ください。
了承無く返送、返品されました場合は受取拒否となり、送り主様へ自動返送されます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

無断での返送、返品は一切受け付けておりません。
必ずご一報ください。
了承無く返送、返品されました場合は受取拒否となり、送り主様へ自動返送されます。

返品・交換・修理について

お受け取り後、すぐに商品をご確認ください。
不具合があった場合は、商品到着から5営業日以内に「受注番号」「ご注文者様のお名前」「理由」をメール・お電話にてご連絡お願い致します。
いかなる場合でも、事前にご連絡をいただけない場合は、交換・返品・返金対応ができかねます。
商品の不良・不具合がございました場合は、弊社まで不良・不具合商品の写真を送付して頂く場合がございます。
頂きました写真をもとに、ご対応をさせて頂きますので予めご理解ご了承頂けますようお願い致します。

【お問い合わせ先】
atbeautyplus@shop.rakuten.co.jp


●下記に該当する場合は、ご対応できません。
・お客様ご都合の返品
　間違えて購入した、イメージと違った、効果が感じられない、欲しくなくなった、遅かったので他で買った、色・形・香りがいつもと違うと感じる
・保証書をなくした。ない場合
・商品お届け後、5営業日を超えている場合
・商品の外箱など、一部を既に破棄されている場合
・セット商品の内、一部の返品
・再販不可能な商品
　傷・破れ・煙草臭が付いているなど
・破損や不良があった場合は現状のまま必ず保管してください。
　シュリンクを剥がした、外箱を捨てた。梱包されていた段ボールを捨てたなどの場合は補償対象外となります。

※検品後メーカー様、仕入先より問題がないと判断された場合は、着払いにて返送となります。
　予めご了承くださいませ。


商品の過不足、誤送など、注文した商品と異なる場合
■未使用・未開封のもので、商品ご到着後5営業日以内にご連絡いただいたもののみお受け致します。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応となります。
■良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。


不良品が届いた場合
商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備がありました場合、修理もしくは良品との交換となります。
※メーカー様によりご対応が異なりますので、お問い合わせ時点で修理、交換対応の判断はできかねますこと予めご了承お願い致します。
■商品の中身に関する不具合につきましては、弊社で責任を負いかねますので商品記載のメーカー様へ直接お問い合わせください。
■商品ご到着後5営業日以内にご連絡ください。5営業日を過ぎますとお客様送料負担となります。
■同時交換ではなく、不良品を引取り、メーカー検品後のご対応となります。
■不良品引取日の受付はお届けより1週間以内にご指定をお願い致します。
※1週間以内にご指定をいただけない場合はご対応ができかねますので、予めご了承ください。
■商品一式そろわない場合は、対応できません。
※一式とは保証書・説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。
■返品はお受けできませんので、全て新しい商品交換対応、もしくは修理対応となります。
■良品（修理品）がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
■着払いはお受けできません。
■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応が一切できかねますので予めご了承ください。
■不具合の内容によっては、商品写真のご送付をお願いする場合がございます。お断りをされた場合には、現品をお引き取りして確認する事も可能でございますが、不具合と認められなかった場合には着払いにてご返送となりますのでご理解ご了承頂けますようお願い致します。

返品について
お客様ご都合の返品・交換は一切お承り致しかねます。
未使用・未開封の場合でも対応できませんので、予めご了承ください。
無断で弊社住所に商品を送付いただきましても、ご対応ができず自動で返送となります。


修理について
修理をご希望される場合は、下記内容をご確認いただき、弊社までご連絡くださいますようお願い致します。

・コンセント差込口を変えてみる。
・ドライヤーの吸込口や吹出口にゴミや髪の毛が付着していないか。

■修理は弊社を通してメーカー及び仕入先へのご依頼となります為、
　ご希望の際には弊社までご連絡頂けますようお願い致します。
■保証書がない場合一切修理対応ができませんのでご注意ください。
■保証書に何も記載しないようお願いしております。ご自身でご記入された場合は修理対応ができかねますので予めご了承ください。
■商品によっては、メーカー様・仕入先の都合上、修理に1ヶ月以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
■保証期間内であっても、メーカー様・仕入先の都合上、有償修理になる場合がございます。
　その場合、修理金額が分かり次第ご連絡させていただきます。
■5営業日を過ぎての修理ご対応は、着払いで返送となります。（お客様送料負担）

【以下の場合は保証期間内でも有料修理となる場合がございます。】

・落下等による故障及び損傷
・一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷
（業務用での使用、車両や船舶での搭載、使用）
・異常電圧による故障及び損傷（海外でのご使用等）
・ご使用による汚れ及び損傷
※詳細は保証説明書をご確認ください。

■格安購入した旨をメーカー様へお伝えされますと弊社でのご対応が一切できかねますので予めご了承ください。


破損した商品が届いた場合
■商品に破損がある場合は、配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。
■宅配業者よりご指示があるまで、届いたままの状態で保管してください。


身に覚えのない商品が届いた場合
■楽天のシステム上、ご注文いただいた商品は速やかに出荷処理をしております。身に覚えのない商品が届いた場合は、
　楽天市場お問い合わせまでお問い合わせください。


商品が届かない
■発送後の追跡番号・送り状番号は購入履歴や、注文後に送信される発送メールに記載しておりますのでお客様ご自身で配送状況をお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■商品ご購入時に、納期の目安を記載しておりますが、万が一遅れている場合はお問い合わせいただければ幸いです。
■発送後の配送状況などの詳細は弊社で確認できかねますので、恐れ入りますが配送会社に直接ご確認ください。
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。

長期不在・受取拒否・住所不明
■商品発送後、宅配業者のお荷物保管期限が過ぎ、弊社に荷物が返送された場合、いかなる場合も往復送料・梱包資材手数料を請求させていただきます。
■荷物の再発送は承っておりませんので、再度ご注文お願い致します。
■発送後に関しては、宅配業者の過失がない限り再発送はできかねますので予めご了承ください。
■過去に【受取辞退・長期不在・住所不明】で荷物が弊社に返送された場合、代引決済でのお支払方法はご選択できません。
■ご登録配送住所並びに配送先のお名前が表札と異なりますと返送となります。ご登録配送先ご住所・お届け先名のご確認をお願い致します。
※上記にてご返送となりますと配送料返送料が別途お客様負担となります為、ご注意お願い致します。
■代金引換以外のお支払方法をご指定頂いております場合、往復送料・梱包資材手数料を商品代金から差し引いた金額をお振込みで返金致します。
※お振込手数料はお客様ご負担です。
※商品代金によっては、ご返金対応をお断りさせて頂く場合が御座います。悪しからずご了承下さいませ。


【後払い決済の返送について】
・楽天市場を通してのご請求となり、請求書、または銀行振り込みでのご請求方法に振り分けられます。
・ご請求方法により、それぞれ手数料が発生致します。
請求書（お支払い用紙）：250円
銀行振り込み：お振込手数料お客様ご負担（金融機関により異なる）
・ご注文時当初に発行された請求書（お支払い用紙）がある場合は、破棄をお願い致します。
・既にお支払頂きました場合は、ご請求金額の差額分がご返金となります。
・ご注文時にポイントをご利用されている場合、ポイント分を差し引いた金額でご請求致します。
・楽天のシステム上、後払い決済のご入金状況が弊社では確認が出来かねますため、必ず受領表の写真を添付の上ご連絡お願い致します。
【ご連絡先メールアドレス】info2@beauty.de.com
・受領表や振込票を紛失した等、弊社での確認が出来かねる状況はご対応が出来かねます。
・期日までにお支払いいただけない場合、次回ご注文時に、後払いの利用ができなくなります。
また、未払いのままご注文されました場合は、未払の料金を加算致します。決済確認後の出荷となりますため、予めご理解お願い致します。


【前払いの返送について】
・楽天市場を通してのご返金となります為、楽天市場からの案内に従いお手続きをお願い致します。
・お支払金額から「往復送料+返送手数料」を差し引いた差額分がご返金となり、お振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご注文時にポイントをご利用されている場合、ポイント分を差し引いた金額でご請求致します。
・「往復送料+返送手数料」が、既にお支払頂いた金額を上回る場合は、銀行振り込みにて差額分のみご請求となります。
・未払いのままご注文されました場合は、未払の料金を加算致します。決済確認後の出荷となりますため、予めご理解お願い致します。

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