クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2324973 ラクテン（ＡＲＣＡＤＥア−ケ−ト゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 380円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】全国一律650円
(何点購入されても一律650円です。)
※一部配送地域（沖縄・離島）別途送料が必要となる場合が御座います。
別途送料は650円（ゆうパケット発送商品は、350円）になります。
該当の送付先の際、ご注文確定後に送料箇所が、非表示になります。
ご案内メールの際に、改めてご案内させて頂きます。

※商品代金合計が3,980円(税込)以上で送料無料。

■商品のお届け時期
代金引換　⇒あす楽ご注文確認後、休日を除き当日もしくは翌日より順次発送いたします。
銀行振込⇒ご入金確認後、休日を除き当日もしくは翌日より順次発送いたします。
配送は出来る限り迅速な配送を心がけております。
在庫状況や取り寄せ等の都合により、即時配送出来ない場合が御座います。
※休業日明け、大型イベントにより、配送遅延が生じる場合が御座います。
その際は、別途ご連絡をさせて頂きますので、当店からのメールは受信可能な状態に
設定をお願い致します。
領収書ご希望の際には、ご注文確定前、備考欄に記載をお願い致します。
予約販売商品や期日付きでの販売商品に関しては、即日、翌日配送に対応しておりませんのでご了承ください。

◆納品書、領収書について
資源の削減に伴い、2022年より順次納品書の同梱は廃止予定で御座います。
納品書が必要な場合、購入履歴やメールの文言をご参照くださいませ。

また領収書は、購入履歴からダウンロードが可能で御座いますので、
商品到着後、お客様でダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。

【ご注意】当店からの発送後、不在や受け取り拒否で当店に返送となった際には、
初回の配送費用、また返送費用をお客様ご負担のうえ、商品代金のみご返金とさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※配送会社の指定はできませんので予めご了承下さい。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】全国一律350円 メール便⇒『ゆうパケット』となります (一配送あたりの料金です。) (代金引換、あす楽、配送日/時間指定など一部配送には対応しておりません) 【ご注意】当店からの発送後、正常にお届けできず、当店に返送となった際には、 初回の配送費用、また返送費用をお客様ご負担のうえ、商品代金のみご返金とさせていただきます。 代金引換　⇒メール便(ゆうパケット)をご利用できない為、宅配便での発送となります。 楽天バンク決済・銀行振込、コンビニ決済、auかんたん決済⇒ご入金(お手続き)確認後、 　休業日を除き、順次発送の手配を勧めさせて頂きます。
配送は出来る限り迅速な配送を心がけておりますので、ご注文内容にお間違いが無いようご注文をお願い致します。

◆納品書、領収書について
資源の削減に伴い、2022年より順次納品書の同梱は廃止予定で御座います。
納品書が必要な場合、購入履歴やメールの文言をご参照くださいませ。

また領収書は、購入履歴からダウンロードが可能で御座いますので、
商品到着後、お客様でダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。

在庫状況や取り寄せ等の都合により、即配送出来ない場合がございます。 　その際は、当店から別途ご連絡をさせて頂きます。 　予約販売商品や期日付きでの販売商品に関しては、入荷次第での発送となります。ご了承ください。 対象商品を複数ご注文の場合は、各対象商品を個別のカゴでご注文をお願い致します。 同一のご注文の場合、宅配便扱いとなります。 個別のご注文、一部2点以上の場合は宅配便となります。 対象商品以外とのご注文は（同梱）は宅配便となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】全国一律350円
表記について【メール便＝ゆうパケット】
(一配送あたりの料金です。)
(代金引換、あす楽、配送日/時間指定、離島配送には対応しておりません)

代金引換　⇒ゆうパケットをご利用できない為、宅配便での発送となります。
　※宅配便での発送になるため、送料無料対象商品でも代引きを選択されますと
　別途送料650円を加算した合計金額での発送となります。

楽天バンク決済・銀行振込、コンビニ決済、auかんたん決済⇒ご入金(お手続き)確認後、
　休業日を除き、順次発送の手配を勧めさせて頂きます。
配送は出来る限り迅速な配送を心がけておりますので、ご注文時のご入力内容は正しくご入力の上、
お間違いの無いようにご注文ください。

◆納品書、領収書について
資源の削減に伴い、2022年より順次納品書の同梱は廃止予定で御座います。
納品書が必要な場合、購入履歴やメールの文言をご参照くださいませ。

また領収書は、購入履歴からダウンロードが可能で御座いますので、
商品到着後、お客様でダウンロードしていただきますようお願い申し上げます。

在庫状況や取り寄せ等の都合により、当日配送出来ない場合がございます。
　その際は、当店から別途ご連絡をさせて頂きます。
　予約販売商品や期日付きでの販売商品に関しては、入荷次第での発送となります。ご了承ください。
対象商品を複数ご注文の場合、同梱にて発送となり、既定サイズを上回る場合には
宅配便扱いとなります。
既定サイズ内の場合には、ゆうパケットでの発送となります。
対象商品以外とのご注文は（同梱）は宅配便となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	全国一律350円 メール便⇒『ゆうパケット』となります (一配送あたりの料金です。) (代金引換、あす楽、配送日/時間指定、離島配送には対応しておりません) 代金引換　⇒メール便(ゆうパケット)をご利用できない為、宅配便での発送となります。 楽天バンク決済・銀行振込、コンビニ決済、auかんたん決済⇒ご入金(お手続き)確認後、 　休業日を除き、順次発送の手配を勧めさせて頂きます。 配送は出来る限り迅速な配送を心がけておりますので、ご注文内容にお間違いが無いようご注文をお願い致します。 　領収書ご希望の際には、ご注文確定前、備考欄に記載をお願い致します。 在庫状況や取り寄せ等の都合により、当日配送出来ない場合がございます。 　その際は、当店から別途ご連絡をさせて頂きます。 　予約販売商品や期日付きでの販売商品に関しては、入荷次第での発送となります。ご了承ください。 対象商品を複数ご注文の場合は、各対象商品を個別のカゴでご注文をお願い致します。 同一のご注文の場合、宅配便扱いとなります。 個別のご注文、一部2点以上の場合は宅配便となります。 対象商品以外とのご注文は（同梱）は宅配便となります。

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郵便局受取

【業者】 日本郵便

【備考】

※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。

■保管期間：郵便局到着日+7日　の間にお受け取りください

■配送種類：ゆうパック

■利用料金（運賃別途）：無料

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品は郵便局への配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　取り扱いサイズ：170サイズ以内、重さ25kg以内
　　詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引・着払いでのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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送料、代引き手数料全て表示金額に含まれております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合

・当店よりご新規のご注文ご案内メール配信前、ご注文の確定前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後お客様の【購入履歴】よりお手続き頂いた場合
■発送準備に取り掛かりますと配送業者への引き渡し準備も行っておりますので、 発送準備以降は、返送手続き費用（送料分）のご負担を頂きます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文キャンセルとなりますと、商品代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
発送前でのキャンセルは、ご請求確定前になります。
※各種お支払方法にかかわる手数料が発生した場合、お客様のご負担となります。
※返金額の詳細（内訳）キャンセルのご案内については、楽天市場店より別途メールにて配信されます。

【ご注意】当店からの発送後、不在や受け取り拒否で当店に返送となった際には、
初回の配送費用、また返送費用をお客様ご負担のうえ、商品代金のみご返金とさせていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品
◆イメージ違い、誤った注文などによる返品、
商品到着期限7日間以内に限る商品の返品
ご試着程度のもので、タグや付属品の揃った商品に限ります。

当店へのご返送前に必ず、当店まで事前連絡をお願いいたします。
商品を確保させて頂きます。

ご使用になられた商品、洗濯された商品、たばこや香水、
その他新品からかけ離れたものはご対応できません。
※福袋や下着靴下類、一部商品は返品交換対応不可となります。
◆送付先不備、受け取り拒否にり当店へ返送となった返品ご返金
キャンペーンなどによる送料無料での配送でも、ご返送になったお荷物は
当店負担での着払い返送ですので、初回配送送料と返送にかかる送料を差し引いて
ご返金となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のご返金
各種お支払方法に沿ってお手続きを取らせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
商品のご返送前に必ず当店まで事前連絡をお願い致します。
メール、お電話どちらでも結構です。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆サイズ、カラー交換をご希望の場合
商品到着期限7日間以内に限る商品の返品
ご試着程度のもので、タグや付属品の揃った商品に限ります。

当店へのご返送前に必ず、当店まで事前連絡をお願いいたします。
商品を確保させて頂きます。

ご使用になられた商品、洗濯された商品、たばこや香水、
その他新品からかけ離れたものはご対応できません。
※福袋や下着靴下類、一部商品は返品交換対応不可となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品のご返送前に必ず当店まで事前連絡をお願い致します。
メール、お電話どちらでも結構です。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆交換ではなく、ご返金をお希望の場合
当店までご返送頂き、当店での商品到着確認後ご返金させて頂きます。
クレジット決済・・ご利用頂いたクレジット決済よりお手続き致します。
その他・・お客様のご指定口座へのご返金のお手続きを致します。
※ご対応期限を過ぎますとご対応できませんので
ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のご返金
各種お支払方法によってお支払いいただいた手数料も合わせてご返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担

備考
商品のご返送前に必ず当店まで事前連絡をお願い致します。
メール、お電話どちらでも結構です。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良
お客様に過失の無い商品の破損、不備

◆店舗在庫の確保の可能な商品
新しい商品への交換にてご対応させて頂きます

※ご対応期限を過ぎますとご対応できませんので
ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品のご返送前に必ず当店まで事前連絡をお願い致します。
メール、お電話どちらでも結構です。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-455-6161

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品、交換のご要望をご返送前に当店までご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
640-8443

住所
和歌山市延時62　ARCADE楽天市場店 宛て

電話番号
073-455-6161

FAX番号
073-455-6162


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店からの発送後、お客様のご都合による当店への返送に関しましては往復送料のご負担をお願い申し上げます。 ■当店からの発送後には、発送報告のメール購入履歴からお荷物の配送状況の確認が可能です。 お受け取り日時の変更など、発送報告のメールや購入履歴をご参照の上、配送業者様にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

返品・交換の場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
お届けから8日間以上過ぎますと、交換、返品につましては、
ご相談致しかねますのでご了承下さい。

※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより、色彩などに若干差異が生じる場合が
ございますので予めご了承ください。

●初期不良及び誤品配送
（送料は当店が負担致します。）

商品到着日から7日間以内にご連絡ください。
速やかにお取り替えさせていただきます。
期限過ぎに関しましては、初期不良などに関しましてもご対応できません。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくは
ご返金でご容赦願う場合がございます。

●お客様のご都合による返品及び交換
（送料はお客様負担でお願いします。）
送料無料で配送後の返品は、無料配送分を差し引いてご返金となります。
交換分の再配送は、当店からの着払い発送とさせて頂きます。
※商品の大きさや、配送先によって送料は異なります。

イメージ違いや思った色と違うなどお客様のご都合による
（商品の不良品以外）返品、サイズ交換などは7日間以内に
ご連絡をいただければ対応致しますが、
この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品や
お客様が汚損・破損・加工・修理・クリーニング等された商品、
また商品の説明書等を汚損・破損・紛失・破棄され
商品到着時の状態と異なる場合
・セール対象品など各商品掲載ページに
ご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●返金について
返品商品到着確認後7営業日以内に商品代金をご指定口座にお振込致します。
ご指定口座へのご返金の際は、ご注文者様名義の口座に限ります。

●返品連絡先
　電話番号：073-455-6161
　返送先住所：〒640-8443 和歌山県和歌山市延時62
　担当者　　：ARCADE楽天市場店(返品/交換)
　　　　　　※必ず、送付先に【ARCADE楽天】と記載をお願いします。
　　　　　　　確実な確認作業の為、ご協力をお願い致します。
　Ｍａｉｌ：rakuten@arcade-japan.com

●商品のお届け時期
代金引換　⇒ご注文確認後、休日を除き当日もしくは翌日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後、休日を除き当日もしくは翌日以内に発送いたします。
イベントや、予約商品などの条件によります。
詳細は店舗ページをご参照ください。